Бывают случаи, когда так хочется пообщаться с близкими людьми, а программа для совершения звонков не работает. А родственники все ждут и удивляются: почему не заходит в «Скайп» пользователь? В этой статье описаны причины возникновения неполадок и пути их устранения.
Проблемы со «Скайпом»
Часто приложение не работает, потому что его блокирует антивирус. Для того чтобы удостовериться в этом, нужно отключить установленное обеспечение и снова попытаться зайти в «Скайп». Брандмауэр тоже может блокировать приложение. Если это так, следует добавить «Скайп» в перечень дозволенных программ.
Вирусы могут нарушить работу приложения. Если есть сомнения на этот счет, нужно просканировать систему на наличие вредоносных программ, загрузив ее с диска DrWeb LiveCD.
Почему не заходит в «Скайп» пользователь, на компьютере которого нет вирусов? Он может неправильно вводить логин или пароль. Для того чтобы заполнить поля верными данными, следует написать их сначала в любом текстовом редакторе, затем скопировать и вставить в нужную графу. Если вспомнить пароль не получается, можно воспользоваться специальной ссылкой для восстановления под формой ввода информации. Аналогично нужно действовать, если забыт логин.
Нет подключения
Кроме того, на компьютере может отсутствовать интернет-соединение. Пользователь открывает начальное окно программы, но не заходит в «Скайп». В сеть приложение не может выйти, поэтому и не запускается. Чтобы убедиться в наличии подключения, следует открыть любой сайт в браузере. Если его нет, нужно заплатить за услугу провайдеру или включить роутер. Может помочь восстановить подключение перезагрузка сети или даже компьютера. В большинстве случаев после выполнения последнего действия программа снова начинает работать.
Не запустилось приложение
Для начала нужно обновить его, если в операционной системе не установлена последняя версия программы. Почему не заходит в «Скайп» пользователь, правильно выполнивший данное действие? Возможно, проблема кроется в профиле пользователя. Чтобы устранить неполадки, нужно кликнуть вспомогательной кнопкой мыши по иконке приложения и выбрать слово «выход». Программа закроется. Затем нужно выбрать каталог с именем аккаунта пользователя и найти там файл main.iscorrupt. Надо переместить его на рабочий стол. Затем следует попытаться пройти авторизацию. Если это не поможет, нужно отказаться от существующего пользовательского профиля.
Альтернативное решение проблемы
Надо зайти в меню «Пуск», в строке «Выполнить» ввести %AppData%\Skype и нажать клавишу Enter. Можно открыть окно с помощью + R и задать эту команду. После этого откроется каталог с профилем приложения, там надо стереть файл shared.xml (заранее сделав все скрытые объекты видимыми). Далее следует заново запустить программу.
Для того чтобы сделать видимыми нужно открыть в меню «Сервис» пункт «Свойства каталога (папки)». Далее надо переключиться на вкладку «Вид». Затем нужно проверить, что опция «Показывать скрытые элементы» активирована.
Дополнительные варианты решения проблемы
Почему не заходит в «Скайп» пользователь Mac OS X, выполнивший все указанные действия? Для этой операционной системы стандартные инструкции не подходят. Владельцу компьютера надо выйти из программы и открыть каталог пользователя. Далее нужно последовательно перейти в папку «Библиотеки», затем application support. Открыть каталог Skype. В последнем находится упоминавшийся ранее файл с названием shared.xml. Его надо стереть.
Кроме того, можно загрузить портативную сборку приложения или установить «Скайп» в иную директорию, к примеру, на второй жесткий диск. Отметив галочкой пункт «запускать в режиме совместимости» и выставив свою операционную систему в свойствах программы, можно избежать ошибок в работе оборудования.
Не заходит «Скайп»: что делать
Если вышеперечисленные способы не помогли, можно указать в настройках прокси номер 8080. Иногда программе не удается загрузить базу данных. Чтобы устранить проблему, нужно закрыть приложение и войти в профиль по указанному пути: C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_Skype\. Весь каталог профиля следует стереть. Предварительно его надо заархивировать. После этого можно снова попытаться открыть программу. Иногда помогает не удаление, а даже простое переименование или перенос в другой раздел диска папки профиля.
Не получить информацию с сайта
Часто приложению не удается загрузить требуемую базу данных только из-за того, что включена вторая копия «Скайпа». Даже повторный выход из программы не дает результатов. В таком случае нужно выполнить проверку жесткого диска на ошибки. Надо зайти в папку «Мой компьютер», сделать клик по диску C правой кнопкой и отметить пункт «Свойства». Далее следует переключиться на вкладку «сервис» и щелкнуть по кнопке «Выполнить проверку». В окне надо отметить пункт «Автоматически исправлять ошибки» и запустить задачу. Затем следует перезагрузить компьютер и попытаться пройти авторизацию снова. Если это не поможет, нужно нажать Ctrl + Alt + Delete, переключиться на вкладку «Процессы» и завершить работу Skype.exe, а потом попробовать запустить программу.
Современная программа Skype – это уникальная разработка гениальных программистов, которая позволяет всем жителям планеты общаться неограниченное количество времени, преодолевая при этом сотни миллионов километров расстояния. Кроме этого, данный сервис является полностью бесплатным и безопасным для программного обеспечения каждого компьютера. Skype имеет достаточно простой интерфейс и легко поддается эксплуатации со стороны даже нового пользователя. Однако, как и с каждым сервисом, в работе Skype также могут возникать проблемы с авторизацией и подключением и . Поэтому, стоит знать, что можно сделать, если скайп не принимает пароль.
Как правильно ввести пароль в программе Skype
Программа Skype отличается предельной простотой в управлении и совершении любых действий, однако не все пользователи знают точно, как ввести пароль в скайпе. Чтобы зайти в свою учетную запись в Skype, вам стоит запустить программу. После этого откроется страница входа, на которой вам нужно ввести логин и пароль, которые были созданы при первоначальной регистрации. Для простоты всего процесса каждое поле подписано соответствующими названиями.
Если у вас возникают какие-либо проблемы с введением пароля, вам стоит нажать на кнопку Не можете войти в Skype?
Важно: после открытия нового окна вам стоит ввести достоверный и действующий адрес электронной почты, на который будет отправлен секретный код.
Данные процесс имеет такие нюансы:
- Срок действия кода – 3 часа, поэтому с авторизацией нельзя медлить;
- Далее стоит нажать на ссылку в полученном письме, которая направит на специальную страницу со списком аккаунтов, которые связаны с данной почтой.Важно: если ваша ссылка окажется недейственной, вам стоит скопировать полученный код и вставить его в пустом поле.
- Выбрав нужную учетную запись из списка, вам нужно подтвердить сброс прежнего пароля, чтобы создать новый более надежный. А какой пароль нужен для Skype вы узнаете .
Устранение проблем с вводом пароля в Skype
Если у вас возникли какие-либо трудности с вводом пароля в Skype при проведении авторизации в программе, стоит выполнять простые и понятные действия, которые эффективно помогут быстро произвести запуск вашей учетной в работу. Для этого вам стоит четко следовать конкретным действиям, которые разработаны опытными пользователями программы:
После того, как две гигантские компании, бывший разработчик Skype и Microsoft объединились в единое целое, у пользователей все чаще стали возникать проблемы с входом в мессенджер. Сейчас учетные записи сливаются на , и, заходя в Скайп, система требует аккаунт Майкрософта. Как найти выход из сложившейся ситуации, об этом далее пойдет речь.
Как войти в Скайп без учетной записи Майкрософт
Ранее предоставлялась возможность авторизации, применяя лишь логин Скайпа. На сегодняшний день это не совсем так. Войти в без учетной записи Microsoft могут только те, кто успел зарегистрироваться до объединения корпораций, вписывая логин и пароль. Но даже у этих пользователей возникают трудности. При каждом обновлении мессенджера он упорно настаивает на соединении имеющегося логина с учетной записью Майкрософт. Это не единственная возможная проблема – , или писать .
Разъединить тандем на данный момент нельзя, учетки не открепляются друг от друга. Это также не дает право человеку самостоятельно придумать логин, так как теперь зарегистрироваться можно через номер телефона и e-mail.
Что делать в таком случае? Можно попытаться войти в Скайп, используя свою .
- Удаляется имеющаяся копия Skype.
- Далее зайдите на официальный сайт приложения и заново скачайте клиент.
- Установите программу.
- При процессе регистрации, во всплывшем окне выберите пункт «Авторизация с учетной записью Skype».
Почему Майкрософт так ограничивает пользователей
Корпорация Microsoft так ограничила действия своих абонентов со следующими целями:
- благодаря двухсторонней аутентификации мошенники не смогут взламывать аккаунты;
- у злоумышленников не получится регистрировать профили с именем, похожим на того человека, за которого пытаются себя выдать;
- будет намного проще из-за предоставленных достоверных данных;
- на один почтовый ящик можно повесить только одну учетную запись;
- единый пароль для всех сервисов будет надежно защищать и держать в секрете личные данные.
Использование других мессенджеров как вариант решения проблемы
Из-за неусовершенствованной работы и большого количества различных багов, люди часто ищут . Существует множество программ по типу данного мессенджера, например:
- Viber
- OOVOO
- Hangouts
- CacaoTalk
- Bleep
- Jitsi
- Linphone
- CommFort
У всех программ есть свои плюсы и минусы. Некоторые уже успели обзавестись многочисленными аудиториями, а некоторые находятся на стадии тестирования. Ознакомившись с детальным описанием каждой из них, вы сможете для себя подобрать достойную замену Skype.
Так как причины возникновения ошибки могут быть несколько, то однозначный совет не существует. Вот почему я перечислил ниже разные методы устранения ошибки:- Как правило, чаще всего ошибка возникает, когда используется старая версия Скайп и соответственно, чтобы исправить её, нужно установить последнею версию. Вы можете скачать последнюю версию на странице
- Вторая популярная причина, по которой возникает данная, является неверная настройка браузера Internet Explorer. Так как этот браузер является важным компонентом операционной системы Windows, его неверная настройка может привести к ошибкам в разные программы (как вы поняли, одна из них «Не удалось установить соединение» в Скайпе). Чтобы исправить ошибку, нужно .
- Частенько Скайп не может установить соединение с сервером, если администратор сети, Интернет-провайдер или брандмауэр ограничивает доступ к доменам skype.com . Чтобы проверить, так ли это, запустите тест на и если увидите что хоть для одного сервера не удаётся установить соединение, значит, чтобы Скайп вновь заработал, нужно убрать ограничение. Для этого, в первую очередь попробуйте временно отключить брандмауэр и снова откройте эту страницу - если вновь не удастся, обратитесь за помощь к администратору сети или Интернет-провайдеру.
- Хоть и довольно редко, но иногда сервера Скайпа перестают работать должным образом. С помощью нашего онлайн-сервиса вы можете - если они работают исправно, значит, ошибка на вашей стороне, и вы должны устранить её исправить самостоятельно. А если сервера не работают - нужно лишь подождать немного пока разработчики не устранят ошибку.
- По другим неизвестным мне причинам, также может возникнуть ошибку «Не удалось установить соединение». Не знаю, может были повреждены файлы Скайпа (например, база данных, файл конфигурации), какие-то процессы ОС не работают должным образом или что-то ещё - знаю лишь, что устранить проблему можно банально перезапустить Скайп или даже компьютер. Иногда помогает удаление следующих файлов:
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
Смотрите ответы что нужно делать, если не входит в skype с правильным паролем, в зависимости от вашей операционной системы (Linux или Windows).
Как правило, то, что что описано ниже, срабатывает и без удаления skype. Но, если вдруг удаление пользовательских данных не помогает, то, предварительно, нужно удалить программу skype через "Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ" (На Windows).
Linux не входит в skype с правильным паролем
Обычно это ошибка "Не удалось установить соединение" .
У меня такое случалось на двух компьютерах (провайдеры разные), сначала на одном skype перестал меня авторизовывать с правильными данными для входа, затем на другом, в обоих случаях версия skype была 4.2. ОС Ubuntu 14.04. Решилось удалением skype и заново. Будет скачан skype последней актуальной версии. Пакет skype взял для Ubuntu 12.02 multiarch и поставилась версия skype 4.3. Cразу смог авторизоваться в skype. Возможно, есть более простой вариант, но я его не знаю.
Windows XP не входит в skype с правильными данными
Обычно это ошибка " Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных" .
Закрываете приложение скайп: нужно полностью остановить процесс skype (проверьте через диспетчер задач). Заходите по одному из указанных адресов в адресной строке в Моём компьютере :
- С:\USERS\userAppData\Roaming\Skype\
- C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_в_системе_\Application Data\Skype\_имя_пользователя_Skype\
Находите папку с именем таким же как логин вашего аккаунта и просто переименовываете эту папку (или удаляете). Затем заходите в скайп, нажимаете "Логин скайп", высветится то имя на которое вы переименовали папку, стираете его, пишете свой первоначальный логин, нажимаете "Войти".
Windows 7 или Vista не входит в skype с правильными паролем
Действия такие же как и для WinXp при невозможности войти в skype (переименовать папку вашего аккаунта), но папку с вашим skype-логином нужно искать по другому пути:
C:\Users\_имя_пользователя_в_системе_\AppData\Skype\_имя_пользователя_Skype\
При проблемах в поиске папки с вашим skype логином, можно попробовать быстро найти её так:
- нажать кнопку "Пуск"
- Найдите там кнопку "Выполнить "
- в открывшемся окне вписать: %appdata%\Skype
- нажать "ОК"
Окно "Выполнить" также можно открыть горячими клавишами — Win + r (кнопка Win находится между ctrl и alt).