Компания Apple порадовала своих пользователей сервисом бесплатных SMS под названием iMessage . Приложение уже установлено на устройствах iOS и его нужно только подключить. Однако иногда происходит ошибка активации iMessage и тогда доступ к бесплатному общению невозможно получить на протяжении долгого времени.
Почему же происходит ошибка активации iMessage? Каковы самые распространенные причины? Что может сделать обычный пользователь iPad или iPhone, чтобы все-таки запустить сервис бесплатных сообщений на своем мобильном устройстве? Практика показывает, что причин может быть довольно много, но все они однотипные, что и облегчает поиски и устранение проблемы.
Основные ошибки активации iMessage
Пользователи часто думают, что поскольку сервис бесплатный, то можно и не иметь денег на балансе. И это первая причина, по которой iMessage невозможно запустить.
Дело в том, что в процессе активации отправляется SMS для подтверждения и это сообщение идет по обычному платному сервису вашего сотового оператора. Так что, для начала пополните счет.
- Очень часто происходит сбой активации из-за перегруженности удаленного сервера – слишком уж много пользователей захотели подключиться к бесплатному сервису.
- Ошибка происходит после обновления iOS 7 и iOS Здесь остается только заново делать прошивку и подключать сервис.
- Не происходит активация, если в персональных данных на устройстве неверно указан ваш сотовый номер телефона и адрес электронной почты. Проверьте, впишите корректные сведения. После этого отключите и заново включите iMessage.
- Неверно указана дата и время на устройстве.
- Неправильные настройки сети мобильного оператора интернета.
Как видите – все эти проблемы относятся к некорректным установкам. Чтобы добиться успеха – проверьте все значимые установки устройства и введите правильные данные.
Косвенные ошибки iMessage
Сотовые операторы часто не хотят, чтобы пользователь получит бесплатные возможности и блокируют активацию. В этой ситуации можно попытаться подключить iMessage не через мольный интернет, а по Wi-Fi.
Дополнительно проверьте – а не установлен ли у вас режим “Не беспокоить”, ведь в этом случае блокировать прием SMS будет сам iPhone, а для активации нужно отправить сообщение для подтверждения.
Если не удалось быстро запустить iMessage в работу, не стоит отчаиваться. Начните проверять настройки и, скорее всего, в сервисе iMessage ошибки активации можно будет устранить.
Программа FaceTime пользуется удивительной популярностью, но при этом нужно понимать, что предпринимать, если выдается ошибка при попытке использования данного приложения.
Каким должен быть выход из ситуации, если FaceTime не подключается ?
Активация FaceTime
В первую очередь, для использования iMessage, FaceTime необходимо пройти активацию приложения. На самом деле этот процесс обычно оказывается поистине легким, но иногда может появляться сообщение об ошибке. Как может проявиться ошибка? В виде текстовых надписей, которые могут сообщать о разных аспектах.
Основным выходом из данной ситуации становится проведение специальных мероприятий, которые направлены на попытку начать использование программным обеспечением.
Проверяем настройки
Прежде всего, необходимо проверить настройки устройства: подключение к мобильной сети или к wi-fi. Будьте готовы к тому, что для активации мобильного номера может потребоваться обмен СМС, поэтому небольшие расходы все-таки могут проявиться.
В обязательном порядке нужно пройти и дополнительную процедуру: Настройки – Основные – Дата и время. Вам потребуется правильно указать часовой пояс.
Перезапускаем оба сервиса
Если FaceTime не подключается , может потребовать выполнить перезапуск.
- Вы должны зайти в меню Настройки и в Сообщения, после чего выключить iMessage.
- Зайдите в Настройки – FaceTime, отключите и этот сервис.
- Теперь необходимо подождать несколько минут, перезагрузить используемое устройство.
- Теперь присутствует возможность вновь включить обе программы.
Что делать, если ошибка сохраняется на следующий день?
Будьте готовы к тому, что иногда активация приложений требует до 24 часов. Однако что делать, если прошло больше суток?
Итак, что делать, если FaceTime не подключается ? Прежде всего, воспользоваться предоставленными рекомендациями, так как, скорее всего, проблему удастся решить.
Активация на Facetime это подключение Apple ID, необходимого для связи со служебными приложениями, магазином контента и системой обновлений. В случае с сервисом видеосвязи, проблема заключается в работе электронной почты (неверно указана, неактивна или не зарегистрирована в Apple). Если появилось в Facetime «Ожидание активации», значит совершить звонки или начать работу с приложением не получится.
Активация
После покупки нового устройства, владелец должен позаботиться о подключении сервисов видеосвязи и обмена сообщениями. За эти функции отвечает iMessange и Facetime. Включить работу служб возможно через категорию «Настройки», в меню смартфона.
Инструкция, как включить:
- Включить передачу данных через Wi-Fi.
- Перейти в «Настройки» – Фейстайм – переключить тумблер в состояние «Активен».
- Нажать «Добавить Apple ID» – ввести требуемые данные, указав номер телефона и адрес электронной почты.
- Появится надпись: «Использоваться этот адрес для приложения».
Подключение к Facetime на iPhone не занимает более нескольких минут. При вводе адреса электронной почты, также появится уведомление о проверке. Пользователю необходимо утвердительно ответить, чтобы в дальнейшем общаться не только по номеру мобильного.
Проблемы при активации
Во время подтверждения адреса электронной почты или получения ответа от сервера, может произойти сбой. Характеризуется долгим ожиданием активации Facetime, появлением сообщения об ошибке. Первое, что может сделать пользователь – отправить запрос снова. Вероятно, подключение к Интернету нестабильное или процедура была произведена неверно.
Также, сразу проверить корректность введенных данных. Если адрес электронной почты был указан некорректно – подтверждение не придет.
Сбой активации происходит и по другим причинам:
- проблемы с настройками сети. Встречается на iMessage и Фейстайме;
- отсутствие информации о пользователе. В «Настройках» перейти «Мои данные» и указать требуемые сведения;
- неверные настройки даты и времени;
- обновление операционной системы. Чаще всего на iPhone 6 и 5s;
- используя передачу данных по мобильному Интернету, могут отсутствовать деньги на счету.
Если ожидание активации iMessage и Facetime длится более пары дней – нужно проверить все варианты появления ошибки. В случае, когда приложение стабильно работало, но после очередного обновления не включается – обратиться в техническую поддержку.
Способы решения
Сбой активации iMessage и Facetime может быть связан с обновлением самого сервиса. Приложение недоступно, пользователи не могут обмениваться сообщениями или совершать видео-звонки. Владелец устройства должен выполнить перезагрузку, предварительно отключив приложение из списка активных.
В первую очередь, убедиться, что часовой пояс указан верно:
- Настройки – Основные.
- Дата и время – Автоматически.
Во время ручной настройки может произойти ошибка при активации. После обновления данных, перезагрузить смартфон и попробовать запустить приложение снова. Распространенной причиной на iPhone 4 являются неверные параметры сотовой связи: в том же разделе «Настроек» выбрать «Сеть» или «Сброс сетевых настроек». Смартфон самостоятельно подключится и произведет установку обновленных параметров Интернета.
Если после сброса произошла ошибка – проверить подключение к Интернету, состояние баланса и возможность работы в сети типа 3G или LTE. Facetime работает только с высокоскоростными сетями для корректной обработки данных и передачи видео.
Официальное сообщество технической поддержки рекомендует: принудительно перезапустить приложение и отправить данные снова. В меню «Настроек» удалить и указать адрес электронной почты еще раз. Сбой активации iMessage и Facetime обычно исчезает по истечению 24-х часов, без дополнительного вмешательства пользователя.
Правильное включение
Помимо проверки адреса электронной почты и номера телефона, возникает проблема со сбросом подключения к сервису. Если не работает Facetime, нужно перейти в настройки и проверить активен ли переключатель.
Владельцам iPhone 7 и выше, рекомендовано проверить обновления. Чтобы использовать Facetime или iMessange, версия операционной системы должна соответствовать техническим требованиям приложения. Зайдя в официальный магазин контента AppleStore, проверить наличие обновлений для Фейстайма.
Функция видеосвязи недоступна для ряда стран: , Пакинстан, Саудовская Аравия. Купив устройство в одном из этих регионов – найти приложение в настройках не удастся. Но при наличии Facetime, «Ожидание активации» не исчезнет даже по обращению к техническим специалистам.
Владельцам таких устройств предложена услуга замены смартфона на тот, который актуален в регионе проживания.
Довольно часто пользователи iPhone сталкиваются с проблемой с активацией iMessage. Смартфон может сообщать об ожидании активации iMessage, писать, что к серверу iMessage не удается подключиться, либо же просто не отправлять сообщения, даже если все настройки, казалось бы, сделаны правильно. О том, что делать в случае, если не активируется iMessage рассказали в этом руководстве.
Примечание: в инструкции мы перечислили различные способы исправления ошибки с невозможностью активации iMessage начав с простых методов и закончив довольно нестандартными. Если один или несколько из указанных способов вы уже опробовали, просто перемещайтесь далее по списку - что-нибудь точно поможет!
Обновлено 18 мая 2018 года! Из-за блокировок Роскомнадзора у многих абонентов “Билайна” перестал работать iMessage . Проблема в этом случае решается только одним способом - использованием VPN, например, вот этого бесплатного приложения или проверенного приложения HideMy.name . Ожидается, что проблема с iMessage у абонентов “Билайна” будет иметь временный характер.
Перезагрузите iPhone
Начнем с простейшего - способа решения проблемы принудительной перезагрузкой, помогающей сбросить программные ошибки iOS. Зажмите кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
Пополните счет
Активация iMessage происходит после отправки служебного сообщения, стоимостью в несколько рублей. Убедитесь в том, что на счету вашего телефона есть средства и при необходимости пополните баланс, после чего повторно попробуйте активировать iMessage.
Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что iMessage произвольно «отваливается», из-за чего происходят многократные списания средств со счета мобильного телефона. Если вы наткнулись на эту инструкцию с целью найти решение именно этой проблемы, то испробуйте перечисленные ниже способы - они могут помочь избавиться от проблемы.
Сбросьте настройки сети
Перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Сброс » и нажмите «Сбросить настройки сети ». Эта операция часто является спасительной в случае с различными проблемами, связанными с iMessage. Обращаем внимание, что при сбросе настроек сети сохраненные пароли к точкам Wi-Fi удалятся.
Укажите данные о себе в настройках
Далеко не все знают, но правильной работе iMessage может мешать отсутствие указанных данных о владельце iPhone в параметрах смартфона. Для этого:
Шаг 1. Заполните свой контакт в контактной книге iPhone по максимуму.
Шаг 2. В меню «Настройки » → «Почта, адреса, календари » → «Мои данные » выберите свой контакт.
Активируйте автоматическую установку времени
И еще один простой, но крайне действенный способ решения проблем с активацией iMessage. Перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Дата и время » и переведите переключатель «Автоматически » в активное положение. Также убедитесь, что «Часовой пояс » в этом же меню указан верно.
Активируйте iMessage с другой SIM-карты
Если ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему, попытайтесь активировать iMessage с другой SIM-карты . Согласно отзывам на нашем форуме , после успешной активации iMessage начинает работать без сбоев даже после установки SIM-карты владельца iPhone.
Подождите несколько дней
И еще одно дополнение от посетителей форума. В большинстве случаев проблема с активацией iMessage по номеру телефона возникает после установки новой версии iOS или смене пароля Apple ID. И очень часто она решается сама собой, по прошествии нескольких дней.
Привяжите iMessage к почте
Если же ничего не помогает, а iMessage отправлять жизненно необходимо, выручит привязка мессенджера к ящику электронной почты, который начнет выступать в качестве вашего номера. Для этого:
Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → «Сообщения » и выключите iMessage .
Активация замирает в режиме ожидания и после вываливается с сообщением о невозможности её выполнения. При этом, если добавить в раздел адресов Отправка/прием свою почту, привязанную к Apple ID - переписка возобновляется даже при ошибке, но не на номер телефона. Запрос в поиск вскрыл глубину проблемы. Оказывается я совсем не одинок и на ум сразу пришли строки из песни группы «Город 312»: «нас миллионы...». Шутки шутками, но соль проблемы заключается в том, что за каждую снимает деньги. Получается со своими кровными мы расстались, а желаемого так и не получили. Поскольку я не из тех, кто сдаётся, решение разобраться в чём дело не заставило себя долго ждать.
Первым делом были проверены все настройки на телефоне и выполнены все рекомендации службы поддержки Apple. Поскольку мой телефонный номер определяется верно, часовой пояс соответствует реалиям, сброс настроек сети и сброс всех настроек и контента, с последующей настройкой аппарата как нового не привели к положительным результатам, далее возобладал дух экспериментатора. Для благих целей была пожертвована сим карта от другого оператора, ведь её замена не составляет нынче никакого труда. Ножницы быстро придали нужный форм-фактор и о чудо, активация прошла быстро и успешно. Возврат в лоток родной карты вновь вернул на место картинку из шапки. Виновник найден - Оператор!
Было написано письмо с описанием сложившейся ситуации, подкреплённое скриншотами, с призывом помочь разобраться в проблеме. Но последовал вполне ожидаемый ответ под копирку с некоего шаблона. Не виноватая я, это всё они! Читая множество форумов, в попытках понять в чём дело, встречал на каждом шагу ответы подобного рода от техподдержки операторов и текст у них примерно одинаков.
Ответы подобного характера способны повлечь за собой апатию к продолжению борьбы. Но столь унылая отмазка возымела прямо пропорциональное действие, ибо напомнила мне о том, что не так давно уже получилось пробить эту стену в борьбе с лавиной смс-спама, захлестнувшего наши телефоны. Были подключены целый ряд услуг, которые раз и навсегда закрыли вопрос со спамом с коротких номеров. И здесь вспомнился процесс, который происходит при активации: телефон отправляет сообщение на британский номер 447786205094, после чего ждет ответа. Проблема в том, что ответное сообщение по какой-то причине не приходит! Изучение списка подключенных услуг на моём тарифе позволило найти верное решение.
А вот и причина. Отключил её на время в личном кабинете, дождался подтверждения о выполнении и сдвинул заветный тумблер в . Активация прошла «без сучка и задоринки» в считанные секунды, как и в разделе настроек FaceTime. Работа обеих приложений вернулась в прежнее устойчивое русло. После чего услуга по запрету утомления абонента рекламой была включена обратно и никак не повлияла на проведённую активацию.
Проверяйте внимательно все свои настройки и в случае их абсолютной правильности требуйте у вашего оператора объяснений почему не доходит ответ на запрос активации и возврата денег за безуспешные попытки. Смею вас уверить, что большинство подобных случаев связаны с теми или иными услугами вашего оператора. Им выгодно блокировать сторонний сервис обмена бесплатными сообщениями, в обход их собственного и совсем не бесплатного. Не берём в расчёт jailbreak, потому что здесь налицо прямое вмешательство в iOS, способное повлиять на работу некоторых функций.
Чаще всего проблема с активацией возникает после замены сим-карты. Летний период подразумевает под собой её возможную замену в отпуске. Не забудьте выключить iMessage и FaceTime на вашем iPhone, прежде чем вернуть свою постоянную карту. Это поможет уберечь вас от лишних неудобств, так как зачастую бывает одной из причин возникновения сбоя в активации бесплатной возможности общаться с друзьями.