Увы, не всегда софт для компьютеров и мобильных устройств функционирует стабильно. Сбои встречаются нередко, причем выявить их причину не так уж просто. Столкнуться с ними могут и пользователи Skype , хотя он существует практически 15 лет. Некоторые из них серьезно мешают функционированию программы. Так почему же не работает Скайп ? Давайте разберемся в этом вопросе.
Возможные причины
Причин такой проблемы не так уж мало. Но чаще всего встречаются четыре случая :
Вариант 1: Устаревшая версия программы
Старые версии Скайп официально не поддерживаются. Это значит, что их работоспособность разработчик не гарантирует . Так что разумнее всего .
Вариант 2: Несовместимость
Как ни странно, Skype совместим не со всеми устройствами. На новых компьютерах и мобильных гаджетах он должен запустится без каких-либо сбоев, а вот со старыми моделями могут возникнуть проблемы. Ознакомьтесь с , чтобы убедиться в совместимости.
Вариант 3: Повреждение файлов
Неправильная перезагрузка устройства, деятельность вирусов, перебои в питании - все это может привести к повреждению файлов Skype . Результатом станет то, что программа перестанет функционировать. В таком случае единственное решение - ее переустановка. Воспользуйтесь
Многие пользователи интернета используют в работе программу Skype. Но очень часто можно встретить ситуации, когда Skype не запускается или выскакивает белое поле. Многие связывают это с «багом» Skype. Как выйти из данной ситуации, расскажет наша статья.
Сразу скажем, что Skype полностью связан с работой браузера Internet Explorer. То есть он должен быть установлен на вашем компьютере. При этом настройки Internet Explorer должны быть установлены нужным образом. Если у вас не запускается программа Skype, то обратитесь к способам решения проблемы, которые будут описаны ниже.
Первый способ
Если данное действие не поможет, то переходим ко второму способу.
Второй способ
С помощью этого действия вы сможете зайти в Skype. Но это временное решение – лишь для авторизации.
Третий способ
- Полностью выйдите из программы (как это сделать, читайте выше).
- Откройте «Мой компьютер », диск С , «Program Files », папку Skype и перейдите в папку «Phone ».
- Кликните на Skype, а затем правой кнопкой мыши: Отправить – рабочий стол (создать ярлык) . На рабочем столе будет создан второй ярлык.
- Кликните на созданный ярлык, а затем правой кнопкой мыши выберите «Свойства ». В появившемся окне в строке «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe », пропишите через пробел следующую команду /legacylogin . После этого нажмите на кнопку внизу «Применить ».
- Теперь можно зайти в Skype, запустив программу через только что созданный ярлык. Программа Skype запустится в старом окне (версии Skype), при этом не потребуются настройки Internet Explorer.
Если вышеперечисленные способы не помогли, то скачайте программу Skype с официального сайта программы и установите ее заново.
Знакомо? Сами не раз задавались этим вопросом? А у меня, как правило, такой вопрос встает именно тогда, когда возникает какая-то особая, я бы сказала, экстраординарная ситуация, в которой совет родного и близкого человека ну просто необходим. Причем в такие минуты ни рекомендации в качестве приевшегося уже чата в какой-нибудь социальной сети, ни электронная почта меня не устраивают. Нужен именно скайп! Для чего? Чтобы увидев родное лицо, услышав до боли знакомые интонации и нотки в голосе, успокоиться, собраться с мыслями и найти правильный выход из сложной ситуации или навалившейся кучи проблем.
И вот как раз, по неизученному, но явно существующему и подтвержденному опытом многих что-то происходит, и мое приложение перестает работать… Почему скайп не запускается и почему именно сейчас?
Давайте попробуем разобраться вместе. Прежде всего, мне бы хотелось успокоить пользователей-новичков, а ведь именно они, как я полагаю, станут в дальнейшем основными читателями этой моей статьи. Эта проблема далеко не нова, с ней рано или поздно сталкиваются многие, и она вполне решаема.
Выделим несколько причин, которые смогут дать ответ на вопрос, почему не работает скайп.
Вариант 1.
Проверьте, подключен ли ваш компьютер к интернету. Для этого достаточно будет попробовать зайти на какие-нибудь другие сайты либо попробовать запустить, например, icq, Mail.ru Агент или Messenger. Если соединение отсутствует, свяжитесь с вашим провайдером. Дело, скорее всего, не в скайпе, а в низкой скорости соединения либо в его полном отсутствии.
Вариант 2.
Попробуйте и попытаться подключиться к скайпу еще раз. Не получилось? Почему не включается скайп даже после этих проведенных процедур? Сейчас разберемся. Переходим к следующему пункту.
Вариант 3.
Сами разработчики приложения предлагают такое решение проблемы под названием «Почему не работает скайп?»:
- полностью закройте программу;
- зайдите в меню «Пуск»;
- нажмите «Выполнить» - “%appdata%\skype”;
- клавиша “Enter”.
Вариант 4.
Иногда приложение не загружается также и после удаления и повторной установки. Даже если вы выполните восстановление системы на предыдущую дату (день, когда, как вы точно помните, скайп работал), это вряд ли поможет. По мнению специалистов виновен в происходящем появившийся в устройстве компьютерный вирус. Рекомендуется тщательно проверить ваше устройство лицензированной (в идеале) антивирусной программой. Очень часто вредоносное программное обеспечение использует скайп в качестве донора для атак других пользователей из вашего списка контактов. Как только вы уничтожите вирусы, скайп загрузится.
Вариант 5.
Переустановка программы с очисткой всех данных профиля и самой системы с помощью специальной программы Ccleaner. Объясню, как это сделать правильно:
- Деинсталлируем Skype. Для этого поочередно нажимаем:
- «Пуск»;4
- «Панель управления»;
- «Программы и компоненты»;
- «Скайп»;
- И наконец, «Удалить».
- Теперь нужно будет удалить сам профиль пользователя. Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 7, ваш профиль находится в папке «Имя пользователя», если Windows XP - в «Documents and Settings»
- Устанавливаем Ccleaner. Очищаем реестр и систему.
- Перезагружаем устройство.
- Устанавливаем приложение Skype повторно.
Вариант 6.
Если скайп вам нужен немедленно, можно воспользоваться специальной портативной программой, запущенной с флешки или диска.
Ну вот, пожалуй, и все. Мы разобрались, почему и подобрали способы, наиболее часто применяемые на практике для того, чтобы исправить ситуацию. Если вы будете следовать моим инструкциям, я уверена, у вас все обязательно получится. Всего через несколько минут вы устраните поломку, и вам удастся связаться с необходимыми людьми и обсудить все вопросы.
В этом уроке я расскажу, как быстро запустить скайп на компьютере. Мы научимся открывать Skype без программы и поговорим, как восстановить ее работу.
Как быстро запустить скайп
Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.
Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись - так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.
Как восстановить программу
Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.
Вход через браузер больше подходит для временного использования - когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.
Windows 7, 8, 10
Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.
1 . Открываем официальный сайт skype.com
2 . Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.
Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).
3 . Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».
4 . Устанавливаем программу.
По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.
Windows XP
На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP - устаревшая система и не поддерживается разработчиками.
Единственный вариант - использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в .
Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.
1 . Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.
2 . Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web.skype.com/
Или такой текст, если у вас Opera:
"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web.skype.com/
На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.
Если не открывается после обновления
Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.
Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается - виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ .
Решение 1: удаление папки
1 . Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».
Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).
Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.
2 . Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, куда вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».
3 . Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.
На заметку . Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь - ничего не удалится!
Решение 2: удаление программы
Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.
После этого удаляем папку (см. ) и заново устанавливаем Skype (см. ).
Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете - на серверах Microsoft.
Решение 3: сброс настроек Internet Explorer
Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение - сбросить настройки браузера.
- Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
- Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра
Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.
То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.
Как отключить брандмауэр:
- Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
- Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».
Решение 5: модификация ярлыка
Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.
1 . Завершаем работу приложения (см. ).
2 . Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → или .
3 . Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».
4 . В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.
Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.
Другие причины, по которым скайп может не работать:
- Вирусы
- Нестабильный интернет
- Версия DirectX ниже 9.0
- Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
- Проблемная версия программы
Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.
Другие проблемы с запуском
Исчез значок на Рабочем столе.
Пуск → Программы → Skype → правой кнопкой мыши по значку → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол - создать ярлык .
Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.
- Откройте приложение.
- Нажмите на три точки в верхнем левом углу программы (там, где имя пользователя) и выберите «Настройки».
- Общие → Запускать Скайп автоматически.
Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.
Так случается? Что делать в данном случае? Разобраться во всем этом не так просто, как кажется. Ведь проблемы с компьютерным софтом могут случаться по разнообразным причинам. И предугадать их крайне трудно. От изучаемой проблемы никто не застрахован. Как правило, пользователи обычно перебирают все возможные варианты и пытаются исправить ситуацию. Какими могут быть причины того, что "Скайп" отказался запускаться?
"Кривая" установка
Первый вариант развития событий далеко не самый опасный. Это неправильная установка приложения. Именно после нее не открывается "Скайп". Или же он начинает работать со сбоями. Инициализация такого типа еще называется "кривой". Почему это происходит? Даже незначительные сбои и неполадки, произошедшие во время установки приложения, могут повлечь за собой данную проблему. Как следствие - "Скайп" не запустится. Или начнет глючить. Исправляется положение легко и просто - достаточно удалить программу и переустановить ее. Рекомендуется не выполнять никаких действий за компьютером во время инициализации. Все еще не открывается "Скайп"? Тогда причины могут заключаться в другом.
Старая версия
Например, в том, что пользователь установил себе старую и уже нерабочую в принципе версию приложения. Обычно на официальном сайте "Скайпа" выложены только последние сборки софта. Иногда пользователи пользуются уже имеющимися установщиками, которые были скачены давно. Отсюда и проблема. Как правило, в данном случае приложение выдаст предупреждение о том, что необходимо произвести обновление в связи с отсутствием поддержки ранее установленной версии программы. На компьютере не открывается "Скайп"? Что делать? Послушать рекомендации, которые выдаст операционная система, и обновить приложение. Других вариантов нет. Необязательно устанавливать последнюю версию. Просто следует обратить внимание на то, чтобы инициализируемый софт поддерживался в принципе.
После обновления
На что еще следует обратить внимание? "Скайп" - приложение, которое нередко дает сбои в работе. И пользователи должны знать, как справиться с той или иной проблемой при контакте с софтом. Иногда бывает так, что не открывается окно "Скайпа" уже непосредственно после проведенного обновления. Здесь пользователям предлагается несколько путей решений. Какой именно окажется наиболее эффективным, нельзя сказать с уверенностью.
Во-первых, можно просто перезагрузить компьютер. Иногда такой прием работает. Обычно после любой инициализации или обновления требуется перезапустить операционную систему. Во-вторых, можно попробовать полностью удалить программу, затем уже вручную переустановить ее. Нередко автоматические обновления вызывают сбои в "Скайпе". Поэтому многие не рекомендуют пользоваться этим слишком часто.
В-третьих, предлагается один хитрый прием. Речь идет об удалении своего аккаунта из системы приложения. Зачастую именно этот шаг решает проблему с запуском программы. Не открывается "Скайп"? Тогда придется отыскать папку %Appdata%/Skype. Там необходимо выделить папку с названием аккаунта пользователя и нажать на кнопку удаления. Теперь остается только запустить программу и ввести в соответствующие поля свой логин и пароль.
Драйвера
Не открывается "Скайп"? Выдает ошибку? Или у пользователя вообще возникает Тогда можно попытаться переустановить драйвера. Особенно, если получилось увидеть, что именно вызвало неполадку. Данная информация зашифрована на "синем экране смерти".
Переустановка драйверов - залог успеха при запуске большинства программ. Можно просто произвести обновление до последних версий. Также рекомендуется установить или обновить ActiveX, JavaScript и DirectX. После этого можно перезагрузить компьютер (это важно), а затем попытаться запустить "Скайп". Скорее всего, проблема исчезнет. Особенно если на "синем экране смерти" удалось определить оборудование, которое требовало Все равно не открывается "Скайп"? Что делать? Наиболее распространенных вариантов осталось не так много, как кажется!
Вирусы
Следующая причина возникшей проблемы - это инфицирование операционной системы вирусами. Наиболее распространенный вариант развития событий. Именно из-за некоторых вирусов компьютерный софт отказывается работать в полной мере. "Скайп" может не запускаться или работать с перебоями. Как быть? Достаточно вылечить компьютер - проблема уйдет сама собой. Потребуется осуществить глубокую проверку системы антивирусными программами. Далее все лечатся (для этой цели в антивирусах есть специальная кнопка). А то, что исправлению не поддается, удаляется.
Не стоит забывать о сканировании компьютера на наличие шпионов. Они тоже иногда могут навредить системе, а также стать причиной отказа "Скайпа" от работы. По аналогии с вирусами, шпионы удаляются или опасные объекты проходят лечение. Теперь можно попробовать запустить Skype. Рекомендуется провести переустановку приложения. Компьютер программу установил. "Скайп" не открывается все равно? Тогда следует попробовать еще один небольшой прием. Работает он не так часто, как хотелось бы, но учесть его стоит.
Реестр
Речь идет о чистке системного реестра. Если не проводить данную процедуру время от времени, то операционная система начнет выходить из строя. Как следствие, рано или поздно многие программы откажутся работать. И "Скайп" - не исключение. Рекомендуется воспользоваться приложением под названием Ccleaner. Оно поможет автоматически проверить реестр компьютера, а затем очистить его от лишних накопившихся файлов. После этого возобновите попытку запуска Skype. Можно после сканирования отправить компьютер на перезагрузку. Обычно после чистки системного реестра работа операционной системы налаживается. И "Скайп" начинает работать в полной мере.
Несовместимость
Но и это еще не все. Не открывается "Скайп"? Выдает ошибку? Если все вышеперечисленные проблемы не имели места, значит, следует удостовериться, что программа совместима с операционной системой. Нередко на Windows 10 Skype отказывается работать. Исправить ситуацию можно только путем переустановки "Виндовс" на более старую версию. К счастью, не так часто несовместимость становится причиной отказа "Скайпа" от работы.