Dobrý den, milí čtenáři mého blogu. Pokračuji v povídání o základních pojmech, které se v práci webmastera i v životě běžného uživatele internetu budou určitě hodit.
Dnes si probereme, co trápí všechny tvůrce webových stránek, kolem čeho se práce točí, kam směřují myšlenky a pocity člověka, který vlastní svůj projekt. Tato fráze se často vyskytuje v běžných konverzacích, takže nespěchejte se závěry.
Z této publikace tedy můžete zjistit, jaké jsou výsledky vyhledávání jednoduchými slovy, jaké faktory ovlivňují pozici elektronického zdroje, co by si měl tvůrce projektu pamatovat a mnoho dalšího.
I když nemáte vlastní web, informace budou stále užitečné a kdo ví, možná vás moje publikace přiměje přemýšlet o vytvoření něčeho vlastního? Koneckonců, práce může být jednoduchá, pokud věci příliš nekomplikujete.
Terminologie
Na úvod bych vás rád seznámil s pojmem. Co znamená slovo „výsledky vyhledávače“? Vše je co nejjednodušší.
Každý zná vyhledávače jako Yandex nebo Google. Přejdete na tyto stránky, uvidíte vyhledávací panel a zadáte tam něco, co chcete najít na elektronických projektech přítomných na internetu. Například „vynálezce antibiotik“. Vaše slovo se bude nazývat „hledaný výraz“.
Yandex a Google analyzují elektronické projekty a ukáží vám seznamy stránek, kde se tato fráze vyskytuje (označeno číslem „1“ na obrázku), výběr videí („2“) a článek z Wikipedie („3“).
Když webmaster říká „výsledky vyhledávání“, nejčastěji má na mysli pouze výběr stránek („1“), ale ve skutečnosti to zahrnuje všechny informace, které se objevily po zadání dotazu, stisknutí tlačítka Enter a načtení další stránky.
Vyhledávače fungují především pro lidi. Jejich hlavním úkolem je zkrátit čas návštěvníka při hledání potřebných informací, proto v poslední době začali zveřejňovat přímou odpověď na žádost (článek z Wikipedie), nabízet výběr videí z YouTube, i když někdy je tento blok nahrazen fotografie (vše záleží na preferovaném formátu) a také přímo texty, pokud se chcete o hledaném tématu dozvědět něco více.
Vzhledem k tomu, že samotní webmasteři se zpravidla nezajímají o „čisté informace“ z Wiki, nezajímají se o pozici videí a obrázků, ale jsou zcela pohlceni získáváním předních pozic v Yandex a Google, odřízli vše, co je zbytečné a když říkají slovo „výsledky vyhledávání“, mají na mysli výhradně seznam elektronických zdrojů.
Na jakém základě se přidělují křesla?
Možná jste si všimli, že publikace ve výsledcích vyhledávání nejsou distribuovány v chronologickém pořadí, abecedně, podle autorů ani jiným způsobem známým lidské mysli. Jak tedy probíhá přidělení místa?
Vývojáři Google a Yandex se zajímají především o uživatelské pohodlí. Usilovně pracují na tom, aby výsledky byly co nejužitečnější a aby čtenář rychle dostal potřebné informace. To je důvod, proč například když zadáte slovo „červená“ do Yandexu, získáte paletu s označením barev a názvy odstínů.
Pokud hledáte překlad nějakého slova do angličtiny, tak než stihnete dopsat, objeví se vám před očima výsledek (odpověď na vaše hledání).
Co tedy dělají vyhledávače, když dojde na důležitější informace? Myslím texty na webových stránkách. Opravdu je někdo znovu čte, kontroluje a analyzuje jejich přínosy? Přirozeně ne.
Programátoři vyvinuli řadu algoritmů, které pomáhají strojům hodnotit stránky. Pokud se chcete dozvědět podrobnosti o tomto tématu, můžete si přečíst článek. Tomuto tématu se budu věnovat jen krátce.
Váš dotaz do vyhledávače se v odborných kruzích webmasterů nazývá „klíčové slovo“. a už jsem ti to říkal taky. Tak tady to je. Nejdůležitější je použít je v textu. Pak vyhledávací robot pochopí, o čem je článek psán a kteří uživatelé by jej měli zobrazit.
Mnoho lidí požaduje přibližně stejná slova: „filmy online“, „100 dolarů v rublech“ a tak dále. Někdy mohou stejné požadavky vypadat jinak. Například „toto jsou výsledky vyhledávání“ nebo „co jsou výsledky vyhledávání“. Naštěstí existují desítky webů a každý mistr si sám vybírá své klíčové dotazy, pro které píše text.
Informace mají tendenci být zastaralé, takže k aktualizacím dochází poměrně často a vyšší jsou články, které byly „vydány“ teprve nedávno. Je to vzácný případ, kdy na první stránce Google nebo Yandex narazíte na text napsaný před 5-10 lety. I když i to se stává.
Důležité je také chování uživatelů. Ano, i zde jste sledováni. Google a Yandex „sledují“, kolik času čtenáři stráví na určitém zdroji, zda sledují odkazy a zda sdílejí publikace na sociálních sítích s přáteli.
Pro začínající a plánující webmastery
Ve skutečnosti všechno, co právě čtete, zní „děsivě“. Každý, kdo se snaží přinášet užitek návštěvníkovi jejich webu, může být ve výsledcích vyhledávání na prvním místě: poskytovat kvalitní, úplné a spolehlivé informace, potěšit své čtenáře, takříkajíc pracovat pro dobro společnosti.
A vytvoření vlastního internetového projektu je nyní snazší než kdy předtím. Existuje mnoho způsobů. Doporučit Vám mohu například kurz „ WordPress 4: Příklad vytvoření blogu " Z ní se dozvíte trochu více o kódu a programování, ale nezabřednete do pojmů a nezačne vás bolet hlava. V důsledku toho budete mít svůj vlastní web, na kterém můžete publikovat své zajímavé myšlenky a vydělávat peníze.
Pokusit se. Nemáš co ztratit. To je pro mě vše. Uvidíme se znovu a nezapomeňte se přihlásit k odběru skupina Start-Luck VKontakte .
Každý z nás, kdo pracuje na internetu, používá vyhledávače a setkal se s výsledky tak populárních vyhledávačů, jako jsou Google a Yandex.
SERP (hledat SERP) nebo jak tomu říkají SERP (výsledková stránka vyhledávačů) je stránka, kterou uživatel obdrží ve výsledcích vyhledávání na zadaný dotaz. Ano, ano, přesně ta stránka, na které vidíte prvních deset webů, které mohou nejvíce poskytovat informace o vaší žádosti.
Jak se tvoří výsledky vyhledávání.
- Uživatel přejde na stránku vyhledávače a zadá dotaz, pro který chce získat informace.
- Poté, co uživatel stiskne „Enter“, algoritmus hodnocení začne fungovat. Všechny stránky z databáze jsou vytaženy, které mohou plně odpovědět na požadavek, stejně jako reklama z Yandex Direct nebo Google Adsense.
- Každý web má svou vlastní relevanci k požadavku a hodnocení. V závislosti na tom jsou stránky (řazeny). Nejrelevantnější stránka je umístěna nahoře, na pozici č. 1 atd. v sestupném pořadí.
- Poté, co vyhledávač dokončí všechny operace, zobrazí na vaší obrazovce seznam stránek, které mohou plně odpovědět na vaši otázku. Zde je tento seznam se všemi sekundárními prvky, který je vidět níže a je volán vydání.
Jak se generují výsledky vyhledávání v systémech Yandex a Google?
1. Přirozená dodávka nebo jak se také říká organické. Toto je prvních 10 výsledků, které jsou nejrelevantnější pro dotaz, který uživatel zadal. Výsledek můžete vidět na obrázku výše. 2. Kontextová reklama (reklama za peníze, pro Yandex - Yandex Direct, pro - Adsense). Může zaujímat pozice nad porodem, pod a do strany.
3. Zkratka – oblast, která se objeví, když uživatel zadá dotaz, druh formulované odpovědi. Google zpravidla používá název „one-box“ a Yandex používá název „čaroděj“. Když například začnete zadávat dotaz „co je to“, vyhledávač vám okamžitě nabídne několik možností „co to je“, „co to znamená“ atd. Tento druh asistenta je docela potřebná věc.
4. Související dotazy – obvykle se nacházejí ve spodní části a zobrazují dotazy, které se mohou překrývat s dotazem, který jste zadali.
Obvykle Výsledky vyhledávání Systémy Google a Yandex se liší, a to dokonce silně. Pokud jste v TOP v Yandexu, není pravda, že budete také v TOP v Google. Problém je v tom, že každý vyhledávač má svůj vlastní algoritmus hodnocení a určování.
Dobrý den, přátelé! Jak víte, vyhledávače pro mnoho webů jsou hlavním zdrojem návštěvníků. Jednou z možností, jak zvýšit návštěvnost z vyhledávačů, je pracovat na projektu, který ji optimalizuje ve výsledcích vyhledávání. Dnes zvážím všechny známé způsoby a metody, kterými můžete ovlivnit SERP.
Dovolte mi, abych vám připomněl, že SERP nebo také říkají „sickle“ (z angličtiny - Search Engine Results Page) je stránka s výsledky vyhledávačů. To je to, co uživatel vidí po zadání svého požadavku. Pokud svůj web zoptimalizujete ve výsledcích vyhledávačů a zviditelníte a zatraktivníte na klikání, můžete zvýšit návštěvnost. Stane se to kvůli 2 věcem:
- CTR zdroje ve srpu se zvyšuje a za jinak stejných okolností se zvyšuje počet přechodů.
- Díky vyhledávačům zohledňujícím stránky, které mají ve výsledcích vyhledávání vysoké CTR, mohou stoupat v žebříčku a zlepšovat své pozice. To vše také zvýší návštěvnost z vyhledávačů.
Je tedy jasné, že práce v tomto ohledu je dobrou investicí do projektu. Jaké metody ovlivňování SERP existují?
To je možná ta nejzákladnější věc, která přitahuje pozornost uživatele. Analyzoval jsem maximální zobrazenou délku názvu stránek, které jsou také odkazy na zdroj v Yandex a Google. V Yandexu je to 70 znaků s mezerami a v Google je to 60. To znamená, že je vhodné, aby vaše značka Title nepřesahovala tato čísla. V tomto případě uživatel neuvidí výstřižky, ale celý název stránky.
Není nutné, aby se Titulek skládal pouze z vyhledávacího dotazu. Za prvé, z hlediska SEO to není vždy nutné. Za druhé můžete použít lákavý a atraktivní text. „Můj seznam nejlepších...“, „10 tajemství...“, „Populární...“ a tak dále.
Pokud je vyhledávací dotaz obsažen ve značce, pak je to samozřejmě jen přínosné, protože bude zvýrazněno tučně a web bude viditelnější. Zde byste neměli zapomínat na synonymní slova (propagace = propagace, nezávisle = sebe atd.), stejně jako spektrální výrazy (koupit, nezávisle, co to je, fotografie, video atd.). To vše může také zvýraznit vyhledávač (hlavně Yandex). Malý příklad.
3. možnost je zde z hlediska přehlednosti podřadná. Jeho střípek je ale lepší než třeba ten můj. Celkově vzato možnost 2 vypadá nejatraktivněji. Důležitá je také přítomnost klíčového slova na začátku nadpisu. Tím přitáhnete na web větší pozornost, než když bude na konci tagu, například jako kousek ve 3. možnosti.
Existují optimalizátory, které zapisují některá klíčová slova do názvu VELKÝMI PÍSMENY (nebo veškerý text do tagu title). To může být oprávněné, ale nedoporučoval bych tuto metodu používat.
Celkově dostáváme, že v ideálním případě by nadpis neměl přesáhnout 60-70 znaků, být pro uživatele atraktivní a také hned na začátku obsahovat klíčová slova nebo vyhledávací dotaz.
2. Značka Meta Description
Již jsem psal, že obsah tohoto tagu se často objevuje v Google snippetech. Fragment je textový popis webu ve výsledcích vyhledávání.
V tomto příkladu je text zvýrazněný zeleně . Byl převzat z metaznačky description (kromě data). To se děje v Yandexu, ale velmi zřídka. Výsledky Google neukazují více než 150–160 znaků na úryvek. Proto se v zásadě vyplatí držet se této hodnoty. V ideálním případě by metaznačka description měla:
- Buďte jedineční pro každou stránku.
- Stručně popište obsah dokumentu.
- Uveďte hlavní klíčová slova, pro která je plánována propagace.
- Buďte pro uživatele atraktivní.
3. Rychlé odkazy
V Google mohou vypadat takto.
Pokud je dotaz označený značkou nebo jasně naznačuje příslušnost ke konkrétnímu webu (například Wikipedia nebo vkontakte.ru), pak se rychlé odkazy na Googlu výrazně zvyšují.
Rychlé odkazy se zpravidla objevují na stránkách menu (například dodávka, služby, kontakty, o společnosti atd.) a na nejdůležitějších dokumentech (provoz, příchozí interní odkazy a odkazy z jiných stránek mohou sloužit jako určující faktory).
Které rychlé odkazy na zdroj vyhledávač určil (pokud byly určeny), můžete vidět v Yandex.Webmaster (sekce „Stránky ve výsledcích vyhledávání“ -> „Rychlé odkazy“) a Google Webmasters (sekce „Konfigurace webu“ -> „Stránky Odkazy") .
Zde můžete vyhledávači poradit, které odkazy je nejlepší zobrazit. Například v Yandexu platí následující omezení.
Je nepravděpodobné, že budete schopni vytvářet rychlé odkazy záměrně, a v zásadě k tomu není žádný důvod. Jediné, co stojí za pozornost, je přehledná a logická struktura webu. V tomto případě se časem určí sami. Stačí si jen vybrat své oblíbené.
4. Krásná adresa URL v Googlu
Viděl někdo z vás takové adresy URL ve výsledcích vyhledávání Google?
To lze provést přidáním kódu na stránku. Nejprve dám odkaz na generátor úryvků pro Google. Tam uvidíte, jak se to dělá. Můžete například získat následující adresy URL (toto jsou vymyšlené možnosti).
Pokud tomu dobře rozumím, taková konstrukce musí být specifikována pro každou stránku. V opačném případě, pokud uděláte tak krásnou adresu URL pouze pro hlavní stránku, zobrazí se pouze tehdy, když se hlavní stránka účastní srpu.
5. Favicon
Projekt bez favicon ve srpu Yandex, pokud jsou všechny ostatní věci stejné, prohrává se zdrojem s tímto prvkem. Přidání na stránku netrvá dlouho, ale kvalitní a zapamatovatelná favicon může sloužit dobrému účelu. Google tento prvek ve výsledcích vyhledávání nezobrazuje. World of Soviets má dobrou favicon.
Pokud to takto samozřejmě mají všichni, pak se jeho význam ztratí. Takže zde je fantazie pouze vítána. Při vytváření favicon nezapomeňte, že by měl být nejen jasný a zapamatovatelný, ale také odrážet podstatu webu, možná být jedním z grafických prvků projektu.
6. Odkazy na účty na sociálních sítích.
To je něco nového a všiml jsem si toho na Yandexu docela nedávno. Takhle to vypadá.
Nenašel jsem žádné speciální označení pro odkazy (tlačítka) na účty v sociálních službách. Možná, že robot našeho zrcadla RuNet sám určuje tyto odkazy na určitých stránkách (možná pouze na důvěryhodných stránkách).
Ahoj! Plánuji umístit na webovou stránku www.site.ru blok „Jsme na sociálních sítích“, ve kterém poskytnu odkazy na stránky a skupiny v oblíbených sociálních sítích. sítě (twitter, vkontakte.ru a tak dále). Nedávno jsem si všiml odkazů na sociální média ve výsledcích vyhledávání Yandex v úryvcích. sítí. Řekněte mi, prosím, existují nějaká doporučení pro uspořádání odkazů na sociální sítě tak, aby se zobrazovaly ve výsledcích vyhledávání Yandex?
S pozdravem, Sergei.
Odpověď přišla dostatečně rychle:
Dobrý den, Sergeji!
Odkazy na sociální sítě lze do fragmentu webu přidat dvěma způsoby.
1) Umístěte je na hlavní stránku webu. Vyhledávací robot rozpozná odkazy a automaticky je přidá do úryvku.
2) Zadejte odkazy ručně prostřednictvím rozhraní adresáře organizace v poli „Adresa webu“. Na formulář pro úpravu dat můžete přejít na webu Yandex.Webmaster prostřednictvím části „Geografie webu“ - „Adresy a organizace“.
Takhle to vypadá. Pravda bude s největší pravděpodobností fungovat pouze pro organizace.
7. URL ve výsledcích
Vyhledávače často vkládají alternativní text v ruštině místo původní adresy URL. Jak by to mohlo vypadat. Například takto.
Tady to všechno pochází ze strouhanky. Google zjevně miluje IPB forum engine a vytváří podobné URL i pro mladé weby na tomto CMS. Nebo tato možnost v Yandexu.
Pokud byly v Google informace převzaty ze strouhanky, pak jsou zde převzaty z názvu a příchozích odkazů na stránku. V tomto ohledu vytvořte přehlednou strukturu webu, přidejte drobečky, vkládejte interní kontextové odkazy. To vše pomůže při kompilaci takových URL.
V Google Webmaster můžete také určit, jak se má váš projekt zobrazovat ve výsledcích vyhledávání s www nebo bez www. Toto lze změnit v sekci "Konfigurace webu" -> "Nastavení".
V Yandexu můžete nastavit, aby některé znaky byly velké. Například jsem změnil sosnovskij na Sosnovskij. V současné době se také uvažuje o MasterWebs namísto masterwebs. V tomto případě je URL srozumitelnější. Můžete požádat o změnu adresy svého webu v půlměsíci hlavního domácího vyhledávače v Yandex.Webmaster v části „Stránka ve výsledcích vyhledávání“ -> „Registr názvu webu“.
8. Mikro formáty značek
Vyhledávače (Google, Yandex, Bing, Yahoo) začínají aktivně používat sémantické značení ve srpu. Hlavním standardem je nyní Schema.org. Díky mikro značkování by měly být výsledky vyhledávání prezentovány co nejlepším způsobem a stránky, které je používají, budou moci přilákat cílenější návštěvníky.
Označit lze obrovské množství dat: od adres a autorů publikací až po seznam filmových herců a jejich ocenění. Není třeba předávat žádné informace do každého vyhledávače. Stačí jednoduše správně označit HTML zdroje. Obecně je tento bod velmi zajímavý. Myslím, že mikrodata budou v budoucnu docela populární.
9. Oblast, telefon a adresa
Pokud váš web patří do konkrétního regionu a máte skutečnou organizaci, která má adresu a telefonní číslo, nezapomeňte tyto informace uvést. Pro Yandex je to vše uvedeno v části „Geografie webu“ -> Oblast webu | Adresy a organizace.
Aby se kontaktní informace zobrazily v Google SERP, použijte Adresy Google. Možné varianty doručení.
10. Další údaje o stránkách určitých témat pro Yandex
Projekty na určitá témata mohou poslat některá data do databáze tuzemského vyhledávače pro co nejúplnější prezentaci ve výsledcích. Mohou to být stránky s recepty, abstrakty, recenzemi a tak dále. Podobné úryvky mohou mít například organizace související s taxíky.
Jaká data odeslat a v jaké formě můžete zjistit v Yandex.Webmaster v sekci „Obsah webu“.
11. Turbo stránky a AMP
Implementace (v Yandexu) nebo (v Google) vám pomůže vyniknout v Serp. Odkazy zahrnují související blogové příspěvky. Můžete to zkontrolovat.
12. Produkty a ceny - soubor YML pro Yandex
V Yandex.Webmaster můžete nahrát soubor ve speciálním formátu YML, který pomůže zlepšit prezentaci vašeho internetového obchodu ve výsledcích vyhledávání (podle toho pouze v Yandexu).
Všechny tyto body vám pomohou prezentovat váš projekt ve výsledcích vyhledávání nejúplnějším a nejbarevnějším způsobem. V tomto ohledu se CTR ze srpu zvýší, a tedy i provoz zdrojů. Jaké další způsoby a metody, kterými můžete ovlivnit výsledky vyhledávání, znáte? Jako vždy uvítám zpětnou vazbu a nápady v komentářích.
P.S. Alexander Borisov vám prozradí, jak se stát bloggerem s tisíci lidmi na jeho stejnojmenném kurzu. Podrobnosti na 1000-k.ru.
Nejdůležitějšími aspekty interního vyhledávání v internetovém obchodě jsou relevance, přesnost výsledků a rychlost dodání. Vyhledávání je přitom zajímavým a svou použitelností rozmanitým nástrojem, se kterým můžete pozitivně ovlivnit tržby internetového obchodu a propagovat určité produkty. Tento materiál obsahuje zajímavá řešení související s vyhledávači a stránkami s výsledky vyhledávání a také ne nejúspěšnější příklady implementace této funkce.
Přesnost výsledků
Návštěvník, který vidí irelevantní výsledky vyhledávání, které nesouvisí s dotazem, ztrácí důvěru v tento nástroj na stránce, kterou si prohlíží. Podle výsledků studie provedené společností Econsultancy/Funnelback v roce 2010 je interní vyhledávání slabou stránkou webových stránek zhruba v polovině případů, to znamená, že pouze 50 % uživatelů najde to, co hledají, na internetových zdrojích.
Špatným příkladem výsledků vyhledávání je internetový obchod Zara, hledáme „modrá košile“, modrá košile a dostaneme, co chceme:
Dobrým příkladem výsledků vyhledávání je internetový obchod House of Fraser, který opět hledá „modrou košili“:
Odstranění odpovědi „Nic nenalezeno“.
Pokud návštěvník hledá produkt, který obchod prostě nemá, pravděpodobně skončí na stránce s nápisem „Nic nenalezeno“. Ale neměli byste se omezovat pouze na tento nápis. Ztracenému uživateli můžete minimálně nabídnout bestsellery a únikové cesty (na hlavní stránku, do prodejní sekce, nové produkty). Kromě toho, pokud budete sledovat klíčové dotazy, které vedou návštěvníky na stránku s výsledky vyhledávání „neproduktových“, můžete pochopit, co ve vašem internetovém obchodě chybí, a zakoupit tyto produkty, čímž rozšíříte svůj sortiment optimálním způsobem, nikoli na základě své vlastní hypotézy, ale na skutečnou poptávku.
Alternativy
Nabídka alternativ k tomu, co uživatel hledá (v případě, že požadovaný produkt není v internetovém obchodě dostupný) je složitější řešení, které vyžaduje implementaci mechanismů analýzy dotazů, ale efekt takové implementace může být patrný.
Žádost - ve vyhledávacím poli
Poté, co se návštěvník dostane na stránku s výsledky vyhledávání, neměli byste z vyhledávacího pole odstraňovat vyhledávací dotaz. Pokud na této stránce není přesně to, co spotřebitel hledá, může zkusit upravit vyhledávací dotaz, aby získal relevantnější výsledky, což je snazší, pokud použijete původní klíč. slova jsou stále přítomna ve vyhledávacím poli.
Ochepyatki
Pokud návštěvník zadá do vyhledávacího pole nehorázný nesmysl, je nepravděpodobné, že se jej podaří rozluštit a cokoli mu nabídnout. Ale takové případy jsou vzácnější, uživatelé prostě dělají překlepy (nebo prostě píší negramotně). Takové překlepy a negramotnost lze zpracovat, opravit a vést ke správnému požadavku, podle kterého lze vrátit výsledky. Internetový obchod Comet se s tímto úkolem dobře vyrovná:
Překlep v ipdo byl na ipod opraven, ale na stránce nejsou žádné produkty pro ipod.
Dalším příkladem je internetový obchod Play.com, který přijme překlep, zpracuje jej a vrátí stránku s výsledky vyhledávání pro opravený dotaz, aniž by uvedl, že vyhledávací dotaz byl opraven:
Filtry a řazení na stránce s výsledky vyhledávání
Filtry a řazení jsou velmi důležité funkce na stránce s výsledky vyhledávání. Pokud má obchod poměrně velký sortiment a požadavek je poměrně obecný, mohou se výsledky skládat z velmi velkého počtu výsledků. Například vyhledávání iPodu na Amazon.com vygeneruje 120 000 výsledků. To je hodně, proto je potřeba dát uživatelům možnost odstranit nepotřebné záznamy pomocí filtrů – podle ceny, výrobce, barvy, recenzí atp.
Řazení
Na stejném Amazon.com na stránce s výsledky vyhledávání iPodu jsou nejrelevantnější výsledky umístěny nahoře. To znamená, že samotná zařízení iPod a iPod Touch jsou návštěvníkovi představena nad hromadou příslušenství a věcí souvisejících s produktem, které také spadají do vyhledávacího pole pro takový klíčový požadavek. Ale to není jediné správné řešení. V závislosti na stávajících úkolech lze v horních interních výsledcích vyhledávání zobrazit bestsellery, prošlé zboží a nové položky. Nejvyšší pozice jsou jistým způsobem, jak přitáhnout pozornost návštěvníků k vašim produktům.
Články, katalogové kódy
Při použití katalogů, které obsahují čísla pro rychlé objednání nebo zobrazení čísel položek na displeji, veďte návštěvníka přímo na stránku produktu, pokud do vyhledávacího pole zadal katalogové číslo nebo článek. V takových případech je stránka s výsledky vyhledávání zbytečnou překážkou nákupu: zadání čísla nebo článku do vyhledávacího pole jasně odhalí záměry návštěvníka, ví, co potřebuje, a je připraven zadat objednávku.
Údaje o inventáři stránky s výsledky vyhledávání
Nikdo nechce ztrácet čas klikáním na výsledky vyhledávání a přistáním na stránce produktu, která je momentálně vyprodaná. Chcete-li ušetřit nervy a čas návštěvníka, zobrazte informace o zůstatcích na stránce s výsledky vyhledávání. Pokud položka není skladem, nabídněte alternativy a uveďte, kdy očekáváte novou. Dalším dobrým krokem je zaškrtnutí políčka „Nezobrazovat položky, které nejsou na skladě“ vedle vyhledávacího pole.
Fotografie a ceny na stránce vyhledávání
Fotografie a ceny zobrazené na stránce s výsledky vyhledávání internetového obchodu pomohou spotřebiteli rychle se orientovat a otevřít v kartách pouze ty produkty, které jsou pro něj skutečně zajímavé. Tyto prvky jsou užitečné zejména v internetových obchodech s oblečením a obuví. Příklad stránky s výsledky vyhledávání obchodu ASOS:
Informace o produktu na stránce vydání
Internetový obchod Comet na stránce s výsledky vyhledávání zobrazuje nejen fotografie a cenu produktu, ale obsahuje také stručné informace o klíčových vlastnostech produktu a informace o dodání/vyzvednutí:
A Merrell vám umožňuje vidět dostupné barvy přímo na stránce s výsledky vyhledávání:
Výzvy k akci
Pokud návštěvník internetového obchodu použil vyhledávání, pravděpodobně přesně ví, co potřebuje. Proto výzvy k akci – tlačítko „Přidat do košíku“ – nebudou na stránce s výsledky vyhledávání nadbytečné. V internetovém obchodě Comet to vypadá takto:
Rychlý pohled
Funkce rychlého zobrazení, která vám umožní vidět oříznutou verzi stránky produktu, aniž byste opustili kategorii, je mezi internetovými prodejci poměrně oblíbená. Rychlé zobrazení lze stejně dobře použít na stránce s výsledky vyhledávání. Internetový obchod Merrel k tomu využívá lightbox.
Vyhledávání je druh rozhovoru mezi uživatelem a systémem: uživatel zformuluje svou potřebu informací jako požadavek a systém mu poskytne odpověď ve formě seznamu výsledků. Výsledky vyhledávání jsou klíčovou součástí procesu vyhledávání: umožňují vám zahájit dialog a nastavit směr průzkumu uživatele.
1. Po kliknutí na tlačítko „Najít“ nemažte požadavek uživatele
Ponechte původní text. Změna formulace dotazu je důležitým krokem v mnoha vyhledávacích procesech. Pokud uživatel nemůže najít to, co hledá, může to zkusit znovu s mírně upraveným dotazem. Pro usnadnění úkolu ponechte zadaný text ve vyhledávací liště - nebude tak muset znovu zadávat dotaz.
2. Poskytujte přesné a relevantní výsledky
První stránka výsledků má cenu zlata. SERP je hlavním zaměřením celého procesu vyhledávání a může mít obrovský dopad na konverzi stránky. Uživatelé mají tendenci rychle si vytvořit názor na hodnotu webu na základě kvality výsledků na několik dotazů.
Je tedy zřejmé, že byste měli uživatelům poskytovat výsledky, které přesně odpovídají dotazu, jinak v nich vyhledávací funkce nevzbudí důvěru. V důsledku toho je nutné výsledky optimálně uspořádat – všechny nejužitečnější věci by měly skončit na první stránce.
3. Automatické vyplňování by mělo fungovat
Neefektivní automatické doplňování může vést ke zničení vyhledávání. Ujistěte se, že funkce je prováděna na vysoké úrovni. Mezi užitečné nástroje patří rozpoznávání kořenů, prediktivní vkládání textu a návrhy, které se zobrazují při psaní. To vše pomáhá urychlit proces a nasměruje uživatele k akci, která zvýší konverzi.
Zdroj: ThinkWithGoogle
4. Opravte překlepy
Proces tisku je zřídkakdy bezchybný. Pokud uživatel udělal v dotazu překlep a vám se ho podařilo odhalit, můžete mu ukázat výsledky pro dotaz, který jste uhodli a „opravili“. Ušetříte mu tak hlášku „nic nenalezeno“ a nutnost zadat požadavek znovu – a to vše mu leze na nervy.
Obchod Apple nepodporuje automatické opravy
Asos je dobrý v poskytování alternativních výsledků v případě překlepu, aniž by urážel uživatele. Pokud někdo hledá Overcoatt, přidá diplomatickou poznámku: "Zahrnuli jsme také výsledky pro Overcoat."
5. Ukažte, kolik stránek bylo nalezeno
Zobrazení počtu dostupných výsledků ve výsledcích vyhledávání, aby se uživatel mohl sám rozhodnout, kolik času je ochoten strávit prohlížením výsledků.
Počet výsledků také pomáhá uživateli činit smysluplnější rozhodnutí o změně formulace dotazu
6. Uložte historii vyhledávání
I když uživatel zná funkci vyhledávání, musí si zapamatovat některé informace, aby ji mohl použít. Aby mohl sestavit smysluplný dotaz, musí se zamyslet nad tím, které atributy toho, co hledá, jsou vzhledem k cíli nejrelevantnější a zahrnout je do dotazu. Při vytváření procesu vyhledávání nezapomeňte na základní pravidlo použitelnosti:
Respektujte snahu uživatele
Vaše stránky by měly uložit všechna nedávná vyhledávání, aby tyto informace poskytly, až bude uživatel chtít příště vyhledávat.
Historie vyhledávání je pro uživatele užitečná, protože vám umožňuje ušetřit čas a námahu při opětovném hledání konkrétního dotazu.
Rada: Nedávejte více než 10 možností (a nepoužívejte posuvník), abyste uživatele nepřetěžovali informacemi
7. Vyberte správný typ označení
Jedním z nejobtížnějších aspektů zobrazování výsledků vyhledávání je, že byste měli pro různé typy obsahu zvolit různé typy označení. Dva hlavní typy prezentace obsahu jsou seznam a mřížka. Obecné pravidlo:
Podrobnosti - seznam, obrázky - mřížka
Podívejme se na toto pravidlo na příkladu internetových obchodů. Zde je velmi důležité, co přesně prodáváme. U produktů, jako jsou domácí spotřebiče, hrají při výběru významnou roli vlastnosti jako model, hodnocení, velikost – proto je logičtější je zobrazit v seznamu.
Seznam je vhodnější pro design zaměřený na informace
Mřížka je dobrou volbou pro aplikace s produkty, které vyžadují méně informací během procesu výběru, nebo pro produkty, které se od sebe jen málo liší. Pokud jde o oblečení a podobně, rozhoduje se méně podle textového popisu a více podle vzhledu. V tomto případě je pro uživatele důležitější, aby mohli vizuálně vyhodnotit rozdíly mezi produkty a je pohodlnější rolovat na konec jedné dlouhé stránky, než neustále přeskakovat ze stránky s výsledky vyhledávání na stránky jednotlivých produktů.
Mřížka je vhodnější pro vizuálně zaměřené návrhy
Poraďte:
- Nechte uživatele, aby si vybrali způsob zobrazení výsledků – v seznamu nebo v mřížce. Budou tak mít možnost sami se rozhodnout, která metoda je výhodnější.
- Pokud prezentujete obsah v mřížce, nastavte správnou velikost obrázků – měly by být dostatečně velké, aby byly dobře vidět, ale dostatečně malé, aby se jich na jedné obrazovce zobrazilo několik.
V ideálním případě by se výsledky měly zobrazit okamžitě, ale pokud to není možné, vyplatí se použít indikátor průběhu jako zdroj zpětné vazby pro uživatele. Musíte uživatelům sdělit, jak dlouho budou muset čekat.
Web Aviasales uživatele varuje, že hledání bude nějakou dobu trvat
Rada: Pokud hledání trvá dlouho, zkuste použít animaci. Roztomilá animace může uživatele rozptýlit a zapomenout na dlouhé čekání.
9. Povolte možnost třídit a filtrovat výsledky
Pokud jsou výsledky vyhledávání příliš široké a obsahují irelevantní možnosti, uživatel se může cítit dezorientovaný. Měli byste mu dát příležitost použít filtry relevantní pro dané vyhledávání, několik najednou.
Filtry mohou pomoci ztenčit a uspořádat výsledky, které by jinak vyžadovaly hodně posouvání nebo přeskakování ze stránky na stránku
Poraďte:
- Důležité je nezahltit uživatele příliš mnoha možnostmi. Pokud vaše vyhledávání vyžaduje mnoho filtrů, zobrazte ve výchozím nastavení pouze některé z nich.
- Neschovávejte funkci řazení mezi filtry – jedná se o dvě různé operace.
- Pokud se uživatel rozhodne zúžit oblast hledání, zapíše vybranou oblast nad seznam výsledků.
10. Nezobrazovat „Nic nebylo nalezeno“
Je nepříjemné, když skončíte na prázdné stránce bez výsledků, zvláště pokud to není váš první pokus. Během procesu vyhledávání by uživatelé neměli být zaraženi, i když na webu nejsou žádné stránky, které by odpovídaly jejich dotazu. V takových případech byste měli poskytnout alternativy, které jsou pro uživatele cenné (například internetový obchod může nabízet produkty z podobné kategorie jako alternativy).
Na webu HP je stránka „Nic nenalezeno“ pro uživatele v podstatě slepá ulička. To se výrazně liší například od odpovídající stránky na webu Amazon, která nabízí alternativní možnosti dotazu v kontextu kategorie.
Závěr
Vyhledávání je klíčovým prvkem pro vytvoření webu, který vydělává peníze. Uživatelé očekávají, že proces vyhledávání a asimilace informací proběhne hladce, a rychle si vytvoří názor na hodnotu webu na základě kvality výsledků na jeden nebo dva dotazy. Dobrá funkce vyhledávání by měla uživatelům pomoci rychle a snadno najít to, co potřebují.