Proč potřebujete podrobnosti o hovoru? Důvodů může být neomezené množství. Všichni každý den voláme, píšeme SMS zprávy a přistupujeme k internetu z našich telefonů, někdy aniž bychom si všimli, jak se utrácejí finanční prostředky, a na konci měsíce může být užitečné „zapracovat na chybách“. Možná máte dítě, jehož výdaje je třeba mít pod kontrolou, nebo máte po změně tarifu pocit, že vám peníze docházejí příliš rychle. Někdy jsou dokonce provedeny podrobnosti o hovoru, aby bylo možné sledovat vaši „druhou polovinu“. Pomůžeme vám zdarma zavolat Beeline, bez ohledu na to, z jakého důvodu je potřebujete.
Jak vytvořit podrobnosti o volání Beeline zdarma?
Není mnoho způsobů, jak získat podrobnosti o účtu a výtisk hovorů Beeline, ale jejich rozmanitost a kvalita uspokojí i ty nejnáročnější zákazníky. Každý si najde pro sebe nejvhodnější způsob, odpovídající jeho znalostem, dovednostem a možnostem, jak ovládat své hovory a zůstatek na účtu.
Podrobnosti o účtu a hovory prostřednictvím vašeho osobního účtu
Nejúplnější informace o utrácení finančních prostředků lze získat pouze prostřednictvím vašeho osobního účtu Beeline. Najdete v něm údaje nejen o příchozích a odchozích hovorech a SMS zprávách, ale také podrobnosti o výdajích a jejich rozdělení podle typu služby. Kromě toho ovládací panel výdajů vašeho osobního účtu zobrazuje zůstatek na začátku a konci daného období, platby provedené z účastnického čísla a jeho doplnění.
Přístup k vašemu osobnímu účtu, stejně jako podrobnosti o objednávání hovorů a účtů Beeline jsou poskytovány zdarma. Kompletní návod pro práci s touto sekcí najdete v článku -.
Podrobnosti o volání objednejte e-mailem
Tato metoda je o něco méně informativní, ale umožňuje vám rychle získat všechna potřebná data, aniž byste se museli ponořit do složitosti práce s osobním účtem účastníka. Pošlete SMS zprávu na krátké číslo 1401, do které napište svou emailovou adresu. Beeline během několika minut zpracuje vaši žádost a zašle vám SMS upozornění „Vaše žádost byla dokončena. Objednané detaily byly doručeny na vámi zadaný e-mail,“ načež vám bude na váš e-mail skutečně doručen bezplatný detail účtu Beeline ve formátu MS Excel (.xls).
Video prezentace služby
Podrobnosti si můžete objednat e-mailem maximálně 10krát denně. Služba je poskytována zdarma jak v domácí síti, tak v roamingu.
Můžete nastavit zákaz služby doručování podrobností e-mailem, vytočte *110*0221# a stiskněte „zavolat“. Tento zákaz lze zrušit prostřednictvím služby zákaznické podpory na čísle 0611, ve vašem osobním účtu nebo v servisní kanceláři Beeline.
Služba "Snadné ovládání"
Služba vám umožňuje mít své výdaje pod kontrolou kdykoli a kdekoli. I bez přístupu k internetu se můžete rychle dozvědět o nejnovějších debetech, kdy a na co byly utraceny prostředky z vašeho účtu Beeline.
Pro obdržení reportu vytočte *122#, jako odpověď na požadavek obdržíte SMS zprávu, ve které bude zobrazeno posledních pět debetů z vašeho účtu a odkaz na popis vašeho tarifu.
Podrobnosti v mobilní aplikaci „My Beeline“.
Mobilní aplikace pro zařízení Android, iPhone a iPad vám umožní rychlý přístup k minimálním nezbytným funkcím pro správu vašeho tarifu, služeb a účtu Beeline. S jeho pomocí si můžete například vyžádat podrobnosti, které vám budou doručeny na váš email ve formátu PDF.
Objednání podrobností o hovoru přes je velmi jednoduché: na hlavní stránce aplikace nebo v sekci „Finance“ vyberte období a napište svou e-mailovou adresu, na kterou chcete výtisk doručit.
Aplikaci si můžete zdarma stáhnout z AppStore a Google Play.
Podrobnosti o předplatitelském účtu v kancelářích Beeline
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nevyhovuje, můžete podrobnosti o hovorech Beeline provést na papíře kontaktováním kanceláře zákaznických služeb. Chcete-li získat údaje od osoby, na jejíž jméno je smlouva uzavřena, musíte předložit cestovní pas (pokud je smlouva na vaše jméno) nebo cestovní pas a notářsky ověřenou plnou moc.
Výtisk hovoru v tomto případě bude placen, jeho cena je pro různé platební systémy odlišná. Ceny a úplné podmínky pro příjem výtisků hovorů Beeline najdete na oficiálních webových stránkách společnosti, servisních kancelářích a telefonním čísle podpory - 0611.
Sledujte svůj účet a výdaje, kdekoli a kdykoli se vám to hodí, a hlavně buďte vždy v kontaktu!
Všimli jste si, že z vašeho účtu Beeline v poslední době mizí peníze, ale placené služby spojené s vaším číslem takové debety neposkytují? Nevíte, jak zjistit, proč Beeline vybírá peníze? Důvodem pro vás záhadných odpisů je s největší pravděpodobností přítomnost připojených placených služeb nebo předplatných, o kterých jednoduše nevíte. K jejich připojení mohlo dojít při návštěvě webu se špatnou pověstí, nebo byly připojeny navíc k nějaké jiné službě a byly zpočátku poskytovány zdarma. Proto k vyřešení problému musíte zjistit. Mnohem méně často jsou peníze vybírány z jiných důvodů.
Hlavní důvody chybějících peněz na Beeline:
- Dostupnost připojených placených služeb;
- Dostupnost připojených předplatných;
- Dostupnost dluhů na jiných číslech Beeline ve vlastnictví účastníka;
- Přítomnost skrytých podmínek v tarifním plánu.
Důvody klamání ze strany provozovatele jsme neuváděli. Je nepravděpodobné, že Beeline bezostyšně ukradne peníze svým předplatitelům. Operátor má spoustu dalších možností, jak na předplatitelích vydělat a krást peníze z účtu je pro jeho pověst příliš riskantní. V rámci této recenze vám řekneme, jak zjistit, proč Beeline vybírá peníze. Níže uvedená doporučení budou relevantní bez ohledu na důvod, proč jsou prostředky odepsány ze zůstatku.
Pokud jste si jisti, že důvodem odepsání prostředků z vašeho zůstatku je chyba operátora, pak pro vyřešení problému musíte kontaktovat kancelář Beeline a napsat příslušné prohlášení. Abyste se však neocitli v nepříjemné situaci, doporučujeme nejprve zkusit na to přijít sami.
Jak objednat podrobnosti o výdajích
Můžete získat podrobné náklady:
- prostřednictvím svého osobního účtu;
- Přes ;
- zavoláním do centra nápovědy;
- Kontaktováním kanceláře Beeline.
Nejpohodlnější možností je použití možností vašeho osobního účtu nebo aplikace My Beeline. Zde se můžete seznámit s podrobnostmi o výdajích, a tím zjistit, proč Beeline vybírá peníze. Detail zahrnuje všechny finanční transakce provedené na čísle. I když máte připojenou službu, za kterou je vám účtován jeden haléř každý den, určitě se to dozvíte z této zprávy. Jakmile zjistíte, za co jsou peníze vybírány, můžete nepotřebné služby okamžitě deaktivovat.
Rozhraní osobního účtu je pro předplatitele maximálně přehledné, takže nebudou žádné problémy s hledáním sekce, přes kterou je žádost o podrobnosti prováděna.
Pokud potřebujete zjistit, proč Beeline vybírá peníze pomocí mobilního telefonu, měli byste použít aplikaci „My Beeline“. Jedná se o stejný osobní účet, ale přizpůsobený pouze pro mobilní zařízení.
Chcete-li objednat podrobnosti v aplikaci „My Beeline“, postupujte takto:
- Přihlaste se do aplikace a v hlavním menu vyberte sekci „Finance“;
- Přejděte na kartu „Podrobnosti“;
- Zadejte časové období, za které chcete dostávat podrobnou finanční zprávu;
- Pokud si chcete objednat podrobnosti e-mailem, pak najděte tlačítko „Odeslat podrobnosti“ úplně dole a klikněte na něj.
Jak zjistit, proč Beeline vybírá peníze, pokud podrobnosti nepomohly
Obvykle se situace se záhadnými debety ze zůstatku vyjasní po přečtení podrobností o výdajích. V některých případech však předplatitelé nechápou důvod výběru peněz ze svého účtu ani poté, co mají přístup k finanční zprávě o všech transakcích provedených na jejich čísle.
Pokud podrobné údaje o výdajích nepomohly vyřešit problém s výdaji, můžete situaci vyřešit kontaktováním centra nápovědy nebo přímo kanceláře Beeline. Nejprve byste se měli pokusit problém vyřešit zavoláním specialisty centra nápovědy. . Po zavolání na uvedené číslo postupujte podle pokynů autoinformátora, který vám pomůže kontaktovat operátora. Řekněte o svém problému specialistovi a požádejte ho, aby vysvětlil důvod odepsání peněz.
Pokud volání do centra zákaznické podpory nedosáhlo požadovaného výsledku, vezměte si pas a jděte do nejbližší kanceláře Beeline. Zde vám jistě pomohou. Pokud vám pracovníci úřadu nevysvětlí důvod výběru peněz z vašeho účtu, napište prohlášení. Pokud se vám podaří prokázat, že k odepsání prostředků došlo vinou operátora, pak můžete počítat s vrácením peněz. I když, spravedlivě, je třeba poznamenat, že prokazování viny operátora bude velmi problematické.
Rychlé vyčerpání prostředků na účtu mobilního telefonu je pro mnoho předplatitelů Beeline naléhavým problémem. I bez telefonování, bez posílání SMS zpráv a bez návštěvy internetových stránek se zůstatek neustále snižuje. Nejčastěji se to děje kvůli skutečnosti, že tarifní plán Beeline používaný účastníkem obsahuje další placené služby, za které je účtován poplatek. Dnes budeme hovořit o tom, jak zjistit, jaké služby jsou připojeny k Beeline, ale o tom se dozvíte v samostatném tématu.
Několik placených služeb, i když jejich cena je 5–10 rublů za den, nakonec významně ovlivňuje rychlost utrácení peněz. Proto musíte vědět, jaké placené služby jsou poskytovány v tarifu Beeline a jsou aktivní, což vám zase umožní deaktivovat nepotřebné a ušetřit peníze na vašem účtu.
Několik způsobů kontroly připojených služeb Beeline
1. Oficiální stránky Beeline. Musíte se zaregistrovat na oficiálních stránkách a dostat se do svého „Osobního účtu“. V menu na stránce osobního účtu můžete změnit tarif, zjistit zůstatek finančních prostředků nebo bezplatný internetový provoz, ale nejdůležitější je získat informace o připojených službách a v případě potřeby je vypnout.
2. Řízení služeb. Pokud nemáte možnost přístupu k internetu, můžete pro správu připojených služeb využít službu Beeline. Chcete-li to provést, musíte zadat a odeslat příkaz USSD *111# . Na obrazovce vašeho mobilního zařízení se objeví nabídka, ve které musíte vybrat "Moje Beeline"- "Moje údaje" - "služby".
3. Informační hlasová podpora. Také skvělá volba pro ty, kteří nemají přístup k internetu. Chcete-li získat potřebné informace, zavolejte na krátké číslo 0611 . Pomocí hlasových pokynů a kliknutím na potřebné položky nabídky můžete zjistit svůj tarif Beeline.
4. Žádost USSD. Chcete-li získat informace o připojených službách, můžete zadat příkaz *110*09#
a stiskněte tlačítko volání. Odpovědní SMS zpráva bude indikovat připojené služby Beeline.
5. Aplikace "My Beeline". Pohodlný mobilní program, který vám pomůže sledovat vaše hlavní a bonusové zůstatky a také získat informace o připojených bezplatných a placených službách. Aplikace má mnoho užitečných funkcí, díky kterým bude mít účastník vždy přehled o svém tarifu a zůstatku finančních prostředků. Aplikaci si můžete stáhnout na App Store, Google Play nebo na webu Beeline.
6. Služba „Údaje o účtu“ ideální pro ty, kteří chtějí vědět, kde se utrácí jejich zůstatek. Chcete-li používat tuto službu, musíte se přihlásit ke svému osobnímu účtu v aplikaci My Beeline nebo zasláním textové zprávy s vaší e-mailovou adresou. V tomto případě je služba poskytována zdarma. Podrobné informace o nákladech můžete také získat návštěvou servisního střediska Beeline, ale v tomto případě bude služba placena (viz).
Jakmile zjistíte, které placené služby využívají váš mobilní účet, můžete je deaktivovat.
služby předplatného SMS
Pokud po deaktivaci placených služeb Beeline výdaje pokračují nebo jste si jisti, že jste vůbec nepřipojili žádné placené služby, s největší pravděpodobností je problém ve službách třetích stran.
Existuje mnoho placených služeb od partnerů, kteří poskytují předplatitele Beeline. Patří mezi ně online předplatné zpráv a zpravodaje, informace o počasí, horoskopy, sdílení souborů a dokonce i aplikace třetích stran. To vše může vést k vyčerpání finančních prostředků na účtu.
Zpravidla jsou takové služby zpočátku poskytovány zcela zdarma. Předplatitel, který si na ně zvykl, si později všimne, že množství peněz na účtu neustále klesá. Důvodem je skutečnost, že zkušební období pro placené služby skončilo a předplatitel se automaticky stává předplatitelem placených služeb, které navíc mohou být velmi drahé - až 200–500 rublů. týdně. Chcete-li tyto náklady eliminovat, je třeba deaktivovat služby a předplatné třetích stran.
Zakázání placených předplatných SMS
Nejprve, abyste deaktivovali služby, které „snídají“ prostředky na vašem účtu, měli byste určit, které služby jsou připojeny k vašemu telefonu. Můžete to udělat pomocí jedné ze šesti výše uvedených metod. Nejpohodlnější bude podrobně fakturu, protože poskytne nejspolehlivější informace o nákladech na různé služby, předplatné atd.
Během procesu ověření prostřednictvím služby s podrobnostmi o účtu budete moci vidět krátké počty placených služeb, jejichž prostřednictvím jsou aktivovány nebo deaktivovány. Chcete-li se odpojit, zašlete SMS zprávu s textem na krátké číslo "STOP". Přečtěte si více o tom, jak zakázat předplatné v samostatné části.
Obecně platí, že aplikace prezentovaných metod a doporučení vám umožní zbavit se zbytečných nákladů a vždy udržovat pozitivní rovnováhu.
Štítky: 
Uživatelé mobilních zařízení mají možnost odesílat neomezené požadavky na kontrolu zůstatku, ale tato funkce se obvykle používá poměrně zřídka, takže malé denní debety nejsou okamžitě patrné. Tento problém nastává pouze tehdy, když si předplatitel uvědomí, že komunikační náklady se za posledních několik měsíců několikrát zvýšily. Nabízí se logická otázka: jak zjistit, proč vybírají peníze z Beeline?
Mnoho předplatitelů Beeline okamžitě začne obviňovat poskytovatele z krádeže, ale ve velké většině případů jsou na vině samotní uživatelé:
- Nedostatek informací o tarifech. Při změně tarifu nebo jeho nákupu si účastníci zřídka přečtou všechny podmínky, takže drahé volání nebo SMS mohou být překvapením. Před připojením je nutné pečlivě prostudovat nabídku.
- Dostupnost placených služeb a předplatného. Seznam placeného obsahu poskytovaného mobilním operátorem je velmi rozsáhlý. Váš telefon neustále dostává reklamy na nové nabídky se zkušební dobou. Někteří klienti si takové možnosti nainstalují a po chvíli na jejich existenci zapomenou. Ale i když funkce před vypnutím nepoužijete, peníze budou odečteny.
- Máte dluhy na jiných SIM kartách. Toto je spíše ojedinělý případ, ale když vydáte více SIM karet pro jednu osobu a na jedné z nich je velký dluh, mohou být peníze odepsány z jiných účtů.
Není snadné nezávisle pochopit, kam peníze od Beeline jdou. Poskytovatel však poskytuje bezplatné možnosti kontroly nákladů a také získávání informací o jakékoli žádosti.
Detaily účtu
Nejjednodušší způsob, jak zjistit, kam jdou peníze na Beeline, je. Toto je seznam všech odpisů spolu s vysvětlením, proč byla konkrétní částka vybrána. Nejjednodušší způsob je objednat si podrobnosti ve svém Osobním účtu na oficiálních stránkách nebo v aplikaci. Umístění sekce se může lišit, proto je nejlepší ji hledat v kategoriích souvisejících s platbou a financemi.
Na webu si můžete objednat podrobnosti na určité období. Termíny jsou zpravidla stanoveny nejpozději před 6 měsíci. Starší informace o tom, kde se peníze odepisují, putují do archivu, do kterého mají přístup pouze zaměstnanci firmy. Seznam toho, za co Beeline vybírá peníze, je zaslán na e-mail, který předplatitel uvádí v příslušném sloupci.
Příloha v dopise je detail, který vám umožní zjistit, proč peníze opustily účet tak rychle.
Pokud klient objeví připojené služby, které nemá aktivované, doporučuje se obrátit se na zákaznickou linku nebo hotline pro vyřešení otázky možnosti vrácení peněz.
Nebojte se to připomenout, protože někdy jdou odepisy ve prospěch i neaktivních služeb.
Pokud není možné ke kontrole dat použít internet, můžete si nechat vytisknout výdaje:
- v servisní kanceláři Beeline;
- objednávejte na horké lince 0611.
- krátké detaily posledních 5 debetů se objednávají pomocí příkazu USSD *122#, ale obvykle se používá pro neustálou kontrolu výdajů spolu s příkazem kontroly zůstatku.
Ve skutečnosti je detailování jediným způsobem, jak zjistit, na co byly peníze odepsány. Ještě předtím si však můžete zkontrolovat placené předplatné a služby, na které jste možná zapomněli. Můžeš to udělat:
- přes USSD menu pomocí příkazu *111#;
- přímo na vyžádání *110*09#.
V obou případech může předplatitel zkontrolovat, které placené možnosti vedou k hotovostním debetům, ačkoli částka za jejich použití není ve zprávě uvedena. Ale naproti každému předplatnému existuje způsob, jak jej zakázat.
Pomocí podrobností můžete zkontrolovat, za které komunikační služby jsou peníze vybírány z vašeho mobilního telefonu. Jeho objednání však není vhodné v každé situaci, protože to bude vyžadovat připojení k internetu a zařízení, které vám umožní pohodlné prohlížení přijatých dat. Objednací údaje u libovolného operátora vám samozřejmě umožní zobrazit informace za libovolné období a získat komplexní informace.
Někdy však není potřeba získávat podrobné údaje po dlouhou dobu, ale potřebujete zjistit náklady na posledních 5 placených akcí a debetů z vašeho účtu na telefonní číslo jakéhokoli operátora MTS, MegaFon nebo Beeline a to lze provést zasláním jednoduché kombinace čísel.
Dnes mluvíme o službě, která vám umožní získat stručné informace o nejnovějších debetech o nejméně 5 placených akcích na číslech MTS, MegaFon a Beeline - volání a internet: jak používat takovou podrobnou službu a jaké jsou náklady takového mini prohlášení je.
Jak služba funguje
Jako každá jiná mobilní služba má mini-detaily, které umožňují zjistit posledních pět placených akcí a zkontrolovat 5 debetů, výhody i omezení pro každého operátora - MTS, MegaFon nebo Beeline. A do značné míry záleží na použitém operátorovi.
Mezi obecné výhody patří možnost zkontrolovat 5 placených akcí a nedávné debety z mého účtu pomocí příkazu na telefonu MTS, MegaFon nebo Beeline. To nevyžaduje připojení k internetu. Odpověď o posledních 5 zaplacených transakcích a odpisech na MTS, Beeline a MegaFon přichází v odpovědní SMS po odeslání příkazu, ale její formát má své vlastní charakteristiky.
První věc, kterou je třeba vzít v úvahu, je, že různí operátoři poskytují informace v různých formách a zpráva může být poměrně dlouhá. Navzdory dostupnosti služby od operátorů na jakémkoli telefonu musí zařízení podporovat příjem velkých textových zpráv. Toto omezení se však týká pouze velmi starých modelů.
Rovněž stojí za zvážení, že ne každý operátor může poskytnout podrobné informace v minivýpisu (na MTS je zobecněný) a liší se také období posledních 5 placených akcí zobrazených v něm po odeslání příkazu požadavku.
Zhruba před rokem a půl MTS aktualizovala službu, která vám umožňuje zobrazit posledních 5 placených akcí, včetně hovorů a internetu, a také debety z vašeho účtu. Žádost o odpisy na MTS vám umožní zjistit náklady na posledních 5 nebo 10 placených akcí, ale také mnohem větší počet operací. Toho je však dosaženo seskupením událostí.
Co to znamená pro uživatele? Pokud tedy účastník MTS chce znát cenu posledních 5 hovorů, pak podrobnosti o hovoru při odesílání příkazu z telefonu zobrazí poslední hovory na všechna čísla za daný den. Doba trvání a cena několika na pokoj se však sečtou.
Se službou MTS „Výdaje na dnešek“ můžete zjistit nejnovější poplatky na svém čísle v Moskvě nebo Volgogradu a podrobnosti o posledních transakcích celkem v pěti směrech – hovory, zprávy, MMS, internet, poplatky za služby. Zpráva uvádí pouze placené akce, takže není možné zjistit o nejnovějších bezplatných akcích na MTS.
Podrobnosti o posledních pěti placených akcích a operacích (hovory, internet) na čísle MTS můžete zobrazit pomocí jednoho ze dvou krátkých příkazů - * 152#, nebo * 152*1# a nemají žádné zásadní rozdíly, které z těchto kombinací čísel lze použít .
Rozdíl je v tom, že první příkaz vám umožní dostat se do obecné nabídky pro správu vašeho účtu. Takže pomocí dalších položek v zobrazené nabídce můžete nejen získat zprávu o posledních akcích, ale také zobrazit poslední platby pro vaše číslo MTS.
Mezi nevýhody služby operátora patří skutečnost, že informace jsou poskytovány pouze za posledních 24 hodin, počínaje půlnocí. Informace o předchozím dni získáte pouze objednáním standardního tisku vašich akcí.
„Moje poslední poplatky“ od operátora mají tři samostatné příkazy, které vám umožní získat různé informace. Posledních 5 placených akcí na MegaFonu lze zdarma zkontrolovat jak v Moskvě nebo Volgogradu, tak v jiném regionu.
Informace jsou poskytovány jak ve seskupené formě pomocí MTS, tak samostatně - o hovorech nebo zprávách. Také je možné vybrat buď krátký příkaz pro požadavek, nebo poslat speciální zprávu požadavku.
Podstatný rozdíl oproti MTS spočívá v tom, že žádosti jsou zpracovávány na základě informací za poslední dva měsíce, což může být relevantní pro ty, kteří číslo často nevyužívají. U každé události se zobrazí cena i délka hovoru (nebo objem internetové relace).
„Snadné ovládání“ od Beeline má své odlišnosti od MTS i MegaFonu. Samotné zprávy přijaté v reakci na požadavek jsou objemné a operátor varuje, že ne všechny telefony takové SMS podporují. Při sestavování zprávy jsou uvedeny informace za posledních deset dní.
Hovory a zprávy se zobrazují samostatně, ale internetové relace jsou seskupeny a zobrazuje se objem a cena za každý den. Dále jsou uvedeny informace o odeslaných bezplatných zprávách a odkaz na popis použitého tarifu.
Pokud nejsou v přehledu podle čísla zohledněny žádné akce podle čísla, zpráva s odpovědí uvádí zůstatek čísla a odkaz na popis tarifu na webových stránkách společnosti.
Možnost je poskytována zdarma všem uživatelům předplacených tarifů. Bezplatnou žádost můžete poslat jak v síti Beeline, tak v zahraničí.
závěry
Bezplatné služby pro sledování stavu vašeho čísla vám umožní získat stručné informace o vynaložených prostředcích. I přes stávající omezení a funkce může být služba užitečná, když není možné použít standardní detail a informace si můžete upřesnit i bez připojení k internetu. Další důležitou funkcí služby pro každého operátora (MTS, MegaFon, Beeline) je možnost zobrazení posledních volaných čísel.