Conta pessoal de assinante celular Beeline. Conta pessoal Beeline: um moderno sistema de autoatendimento para assinantes

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Todos os provedores se esforçam para facilitar aos seus assinantes o uso dos pacotes de comunicação fornecidos. Durante muito tempo, só foi possível resolver problemas e gerir um plano tarifário contactando pessoalmente o suporte técnico ou um escritório de vendas. Uma ferramenta simples e conveniente chamada “Conta Pessoal” já está disponível. Vale ressaltar que não é necessário realizar nenhuma ação para acessar o serviço. O serviço é ativado automaticamente quando um cartão SIM é conectado. O usuário só precisa passar pelo processo de autorização no site da operadora. No entanto, alguns problemas ainda surgem para os assinantes, por isso faz sentido abordar mais detalhadamente como funciona a “Conta Pessoal” da Beeline para comunicações móveis.

"Conta pessoal" Beeline

A “conta pessoal” das comunicações móveis está à disposição de qualquer utilizador, independentemente do dispositivo utilizado para a comunicação: um telefone ou um tablet. No entanto, cabe esclarecer que o acesso ao serviço só é possível quando conectado à Internet. Como esta ferramenta é útil para o usuário? O fato é que a “Conta Pessoal” oferece ao usuário as seguintes oportunidades:

Receba informações atualizadas sobre o plano tarifário.
Gestão remota de serviços e opções.
Controle de custo.

A conta online Beeline é um serviço especial que permite gerir os serviços e tarifários do operador através da Internet. Faça login na sua conta pessoal Beeline pode ser feito tanto em computadores desktop quanto por meio de um smartphone - por meio do aplicativo My Beeline. Em ambos os casos, o conjunto de funções permanece o mesmo. Se você é assinante Beeline, recomendamos que use dois serviços ao mesmo tempo. Fora de casa, pode sempre consultar um resumo do seu tarifário ou mudar de serviço através do seu telefone. Vamos descobrir o que é uma conta pessoal, como fazer login nela e usar cada uma das subseções.

Conta pessoal Beeline: Faça login em sua conta pessoal

Se o seu objetivo é fazer login na conta Beeline, siga o link acima. Se ainda não está cadastrado no site Beeline, então precisa fazê-lo rapidamente e utilizar todas as funções úteis da sua conta! Além disso, se você tiver problemas para fazer login em sua conta Beeline, aqui está uma seção com dicas sobre como resolvê-los:

Assim, após se tornar assinante Beeline, cadastre-se em sua conta pessoal no site oficial seguindo as instruções abaixo.

na página que se abre, clique no botão “Obter senha”, que fica próximo ao campo para inserção dos dados de autorização;

em seguida, digite o número do seu celular e aguarde uma mensagem SMS com a nova senha da sua conta pessoal;

acesse novamente a página de autorização my.beeline.ru e digite seu login e senha nos campos apropriados;

Para entrar na sua conta, clique no botão “Login”.

Para não lembrar seu login e senha, você pode fazer login usando uma página do Facebook ou Vkontakte e vincular seu número ou conta pessoal.

Para utilizar o serviço a partir de um smartphone ou tablet, é necessário baixar o programa através do Play Market ou App Store e, em seguida, iniciar o utilitário. Em seguida, você será solicitado a inserir o número do seu celular. Aguarde a mensagem SMS com o código e insira-o no aplicativo. Você também pode fazer uma solicitação USSD especial para SMS. A propósito, SMS é a senha da conta. O comando de solicitação é o seguinte: *110*9# (digite asterisco, cento e dez, asterisco, nove, hash e pressione o botão de chamada).

Informações úteis para o usuário:

Não existe apenas uma conta pessoal - existem várias, nomeadamente:
Conta pessoal Beeline para usuários corporativos.

Conta pessoal para usuários - indivíduos.

Modificação de conta pessoal para usuários móveis - aplicativo My Beeline.

Conta pessoal para outros serviços Beeline - Internet, televisão. No entanto, recentemente a empresa tem seguido uma política de consolidação de todos os serviços numa única conta, o que eliminará “burocracia” desnecessária e tornará mais cómodo trabalhar com diferentes serviços.

Lista de recursos da conta Beeline

Abaixo está uma lista completa do que está disponível para os clientes na conta Beeline no site e no aplicativo mobile:

obtenção de informações sobre tarifas;

alteração do plano tarifário e opções adicionais;

gerenciamento de contas;

reabasteça seu saldo de diferentes maneiras;

feedback e serviço de suporte;

informações detalhadas sobre todas as operações realizadas e consumo de tráfego.

Cada tipo de função possui sua própria seção (por isso, a conta pessoal da Beeline torna-se uma das mais convenientes entre outras semelhantes). Vejamos cada opção e suas instruções com mais detalhes.

Informações gerais sobre serviços

Tarifas Beeline

Para visualizar informações sobre os serviços, é necessário abrir a subseção “Tarifas”.

Ele contém os seguintes dados:

informações sobre o plano tarifário conectado;

parâmetros e descrição detalhada;

a possibilidade de alterar o plano tarifário com um botão especial.

A comodidade da secção “Tarifas” reside no facto de o cliente não necessitar de procurar manualmente um plano ou opção tarifária adequada. Basta marcar a caixa ao lado do item que atende às suas necessidades (por exemplo, chamadas ou Internet ilimitada) e uma lista de ofertas atuais aparecerá na tela.

Serviços Beeline

A segunda seção importante é “ Serviços" Contém todas as informações sobre os serviços adicionais ligados ao seu plano tarifário. Além disso, há uma lista e descrição de outros serviços que podem ser úteis ao assinante. As opções de conexão e desativação são feitas com alguns cliques do mouse, o que é muito conveniente e não leva muito tempo.

Beeline Finanças

Nesta seção você pode obter todas as informações sobre seu saldo, pagamentos e dívidas.

Não se esqueça de abrir esta aba de vez em quando para controlar seus gastos.

Com esta opção, os clientes não terão dúvidas adicionais sobre para onde vão os fundos depositados e por quê. Tudo está descrito detalhadamente nos relatórios. Para não visitar constantemente a sua conta pessoal Beeline para obter essas informações, você pode assinar o relatório por e-mail. Uma carta será enviada mensalmente com informações atualizadas.

Aplicativos Beeline

Uma seção separada com o mesmo nome foi criada para o histórico e a lista de inscrições enviadas. Aqui você pode acompanhar o status de suas inscrições, verificar se estão prontas, datas e assim por diante. Os dados sobre pagamentos fiduciários também estão localizados nesta guia.

Entrando em contato com o serviço de suporte Beeline

Os usuários vão para esta subseção quando surgem problemas com funcionalidade de conta pessoal Beeline ou surgem dúvidas. Antes de entrar em contato com especialistas para obter ajuda, você pode ler nossas perguntas frequentes. Esta lista é compilada com base nos tópicos mais comuns de solicitações de suporte. Na maioria dos casos, os usuários encontram a resposta para suas perguntas.
Se você não conseguiu resolver o problema, crie uma solicitação usando um formulário especial. Se você não tiver acesso à sua conta pessoal ou tiver problemas com a autorização na sua conta pessoal, ligue para a linha direta no número gratuito listado no site na seção “Informações de contato”.

Conta pessoal Beeline: pagamento por serviços

Esta seção é a mais popular entre os clientes. Com sua ajuda, você pode depositar fundos no saldo do seu telefone ou na sua conta pessoal diretamente através do seu telefone ou computador. A opção de enviar dinheiro para outro número também está disponível.

Para efetuar um pagamento, siga estas etapas:

vá para a seção de pagamento;

insira o valor a ser pago;

insira o número do celular ou conta pessoal do assinante para quem deseja enviar dinheiro;

insira os detalhes do instrumento de pagamento. Você pode pagar pelos serviços por meio de cartão bancário ou carteira eletrônica;

digite o código da imagem e marque a caixa ao lado do item concordando com os termos;

Por fim, clique no botão “Pagar”;

em seguida, confirme a operação via mensagem SMS.

Na seção de pagamento, você também pode fazer um pagamento fiduciário usando um botão especial. Você deve primeiro indicar o valor do pagamento.
Para evitar ter que realizar a mesma transação todos os meses, você pode configurar o pagamento automático. Para fazer isso, você precisa vincular seu cartão bancário à sua conta pessoal e definir o tamanho da transação.
É importante notar que você pode recarregar seu saldo através do site oficial sem uma conta pessoal, mas existem “fichas” adicionais na forma de pagamentos fiduciários, pagamentos automáticos, etc. disponível apenas para usuários de contas pessoais.

A última seção a ser lida é Ofertas recomendadas. Recolhe toda a informação sobre os seus planos tarifários, opções e consumo de tráfego. Com base nos dados coletados, o serviço compila uma lista de serviços recomendados aos quais você ainda não se conectou. Através desta seção, é conveniente monitorar as atualizações do catálogo de serviços e mudar para novas tarifas e opções mais adequadas. Se você já utiliza todos os serviços oferecidos, esta seção permanecerá vazia.

As capacidades da conta pessoal Beeline são constantemente refinadas e melhoradas para tornar mais confortável para os clientes a gestão dos seus serviços. A funcionalidade do aplicativo móvel Beeline replica quase completamente a conta pessoal no site oficial. Graças a isso, você pode gerenciar serviços, pagar pela Internet, alterar tarifas não só no computador, mas em qualquer lugar com um smartphone ou tablet. Salve seu nome de usuário e senha no gerenciador de senhas do seu navegador para não precisar inserir dados de autorização toda vez que visitar o site. (No entanto, se a senha for diferente a cada vez, você poderá salvar apenas o login).

Resolvendo problemas de acesso e login na sua conta pessoal Beeline

Às vezes, os usuários têm problemas para fazer login em sua conta Beeline. O que fazer neste caso? Em primeiro lugar, não entre em pânico! Todos os problemas podem ser resolvidos, inclusive aqueles relacionados ao login na sua conta pessoal Beeline. Aqui estão as principais dificuldades e como resolvê-las:

A página de login da conta pessoal Beeline não carrega// em primeiro lugar, verifique sua conexão com a Internet e também certifique-se de inserir sua conta Beeline no site oficial da operadora

A senha da sua conta pessoal não corresponde// o motivo mais comum é que o usuário digita a senha incorretamente, um caractere extra é inserido ou vice-versa - um deles não é inserido. Verifique tudo novamente!

Não me deixa entrar no escritório e diz “usuário errado”// talvez você tenha digitado o número de telefone errado para fazer login ou esteja fazendo login em sua conta de Internet doméstica Beeline ou outro serviço. Confira.

Veja material detalhado sobre possíveis causas de problemas de acesso à conta pessoal Beeline e formas de resolvê-los:

Como excluir sua conta pessoal Beeline

Os usuários que, por motivos diversos, deixam de utilizar os serviços da operadora têm uma dúvida razoável: como deletar sua conta pessoal? A resposta é a seguinte:

No momento, você não pode excluir sua conta.

O que fazer neste caso? Aqui estão algumas soluções possíveis:

Em primeiro lugar, se tiver a certeza de que não necessita dos serviços da conta online Beeline, simplesmente não pode aceder a este site.

Em segundo lugar, dirija-se ao centro de serviço Beeline mais próximo e cancele o contrato de serviço numérico.

E em terceiro lugar, é bem possível que num futuro próximo a Conta tenha uma função especial para fechá-la e excluí-la pelo próprio cliente. Então fique ligado nas novidades da Beeline! Para isso, inscreva-se nas páginas oficiais da operadora nas redes sociais mais populares.

Vídeo - conta única Beeline

https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM O vídeo não pode ser carregado: conta pessoal unificada “My Beeline” (https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM)

Para comodidade dos usuários, a maior operadora de telecomunicações russa Beeline desenvolveu uma conta pessoal remota, à qual todos os assinantes da operadora têm acesso. Um verdadeiro centro de utilizadores para a gestão de todos os serviços prestados pelo fornecedor, ajuda a realizar muitas tarefas sem visitar escritórios ou centros de vendas. Selecionar e alterar plano tarifário, conectar e desabilitar serviços adicionais, opções, pacotes de comunicação, monitorar suas despesas financeiras, pacotes de tráfego, minutos e SMS, bloqueio remoto e ativação de cartão SIM, pagamento online de serviços de comunicação e muitas outras funções estão disponíveis neste escritório pessoal virtual da Beeline.

Em nossa análise, veremos como começar a usar sua conta pessoal Beeline, começando com o registro do assinante. Descreveremos também as principais funcionalidades que ficam disponíveis ao usuário após ele se cadastrar em sua Conta Pessoal.

Como fazer login na sua conta pessoal Beeline? Um novo usuário terá que se registrar na página de login da conta pessoal Beeline ou usando o aplicativo móvel My Beeline baixado em seu dispositivo. Para começar a utilizar o mini-escritório da sua operadora, você precisa adquirir um cartão SIM da operadora ou outro conjunto de serviços e ter acesso à Internet.

Versões completa e móvel da conta

Vejamos como criar uma conta pessoal Beeline usando qualquer navegador em seu computador pessoal ou um navegador em um dispositivo portátil e sua versão móvel. A principal funcionalidade da Conta Pessoal está localizada no site oficial do provedor, através do link: https://beeline.ru/login/ você pode fazer o login, e lá também pode obter uma senha temporária de acesso.

Recebemos uma senha para acesso

O uso da sua conta está disponível para todos os usuários Beeline. Como criar uma conta pessoal Beeline e começar a usá-la? Uma conta pessoal é criada automaticamente na primeira vez que o assinante faz login usando seu login e senha. Primeiro você precisa obter uma senha temporária. Uma senha de acesso temporária é emitida pelo provedor tanto no escritório quanto remotamente após o sistema identificá-lo. Clique no botão “Como obter uma senha” e selecione o tipo de conta e o tipo do seu dispositivo.

Para obter uma senha temporária de sua conta pessoal, você pode usar várias formas de solicitá-la, dependendo do tipo de dispositivo que planeja usar.

Antes de solicitar uma senha de acesso temporária, selecione o tipo de conta. Podemos usar a conta pessoal como usuários:

Serviços móveis "Mobile" ou "All in one".

Serviços estacionários “Conta inicial”.

Vamos considerar conectar uma conta pessoal completa “Mobile” ou “All in one”. Ao clicar no botão selecionado, uma nova janela será aberta com opções para obtenção de senha para determinado dispositivo.

Ao selecionar o dispositivo “Telefone”, você precisa escrever seu número de telefone Beeline ou seu endereço de e-mail na janela fornecida. Uma senha temporária de cinco dígitos será enviada a você no endereço ou número especificado para acessar sua conta pessoal.

Se você trabalha em um tablet, na barra de endereço do seu navegador você precisa digitar o link: https://my.beeline.ru e após clicar no link a autorização será realizada automaticamente.

Se utilizar um modem USB e um cartão SIM de uma operadora, tal como no caso de um telefone, deverá indicar na janela fornecida o seu número de telefone ou endereço de e-mail (que será utilizado posteriormente como login), onde a carta ou SMS será uma mensagem recebida com uma senha de acesso temporária de cinco dígitos.

Se você possui vários números Beeline e deseja combinar tudo em uma Conta Pessoal, ao invés de usar contas individuais para cada número, deverá entrar em contato com o escritório ou salão da operadora, onde poderá obter um login único. Após recebê-la, você deverá seguir os mesmos passos para obter a senha que no caso de um telefone ou modem.

Solicitação de senha por SMS

Para todos os dispositivos e casos de uso, uma solicitação SMS também é adequada enviando o comando USSD *110*9# e, em seguida, enviando uma chamada. A senha a ser inserida na página de autorização será enviada para o seu telefone em uma mensagem SMS informativa. Juntamente com o seu login (que será o seu número de telefone), você precisará inseri-lo na página de autorização.

Aplicativo móvel

Você pode se registrar em sua conta pessoal a partir de qualquer dispositivo móvel. Se você usa o aplicativo móvel My Beeline em seu dispositivo, um novo usuário é registrado quando você abre o aplicativo em seu telefone pela primeira vez.

Na página principal do aplicativo aberto, pressione o botão “Login”.

Digite seu número de telefone (sem 8) e pressione o botão “Avançar”.

Atenção! Para qualquer uma das opções que oferecemos para obter uma senha de acesso temporária de cinco dígitos para sua Conta Pessoal, após inseri-la, o sistema solicitará automaticamente que você altere a senha para sua própria senha permanente de seis dígitos (mínimo) para autorização. O login permanece o mesmo.

Na página de alteração de senha, podemos inserir nosso endereço de e-mail e selecionar o tipo de recebimento de notificações da operadora que será utilizado por padrão: mensagens SMS para o aparelho ou seu e-mail.

Conseguimos registrar uma conta pessoal. Depois de criar sua própria senha de acesso à sua conta, o trabalho com todos os seus serviços ficará disponível para você. Para usufruir plenamente do serviço, você também precisa inserir e confirmar seu endereço de e-mail, que será utilizado para enviar mensagens oficiais da operadora, anúncios de promoções e outras informações.

Importante! Caso você tenha esquecido a senha da sua conta, a restauração da senha de acesso segue o mesmo procedimento do cadastro inicial do usuário no sistema.

Baixe o aplicativo móvel

Para utilizar um aplicativo móvel que fornece acesso a funcionalidades parciais da sua conta, mas é suficiente para realizar operações básicas com um número e conta, você deve baixá-lo e instalá-lo em seu dispositivo. Você pode baixá-lo nos seguintes serviços oficiais, dependendo do sistema operacional instalado no seu dispositivo.

Para dispositivos com sistema operacional Android, o aplicativo pode ser baixado do Google Play em: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services.

Para quem usa dispositivos com iOS da Apple, o download está disponível na App Store em: https://itunes.apple.com/ru/app/my-beeline/id569251594?mt=8.

Os usuários de dispositivos que executam sistemas operacionais Windows podem baixar e instalar o aplicativo oficial na Microsoft Store Rússia em: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/My-Beeline/9nblggh0c1jk?rtc=1.

O aplicativo My Beeline está disponível para download gratuitamente. Você pode usá-lo independentemente do ponto de acesso à Internet - qualquer provedor, tanto móvel quanto fixo, servirá.

Pagina inicial

Depois de se registar na sua conta e aceder à página principal do serviço, várias funções de gestão e informação ficam à sua disposição. Você é levado à página principal do serviço.

A página principal possui dois menus principais. O superior é um dos principais menus do usuário da conta; consiste nos seguintes itens:

Vá para a operadora.

Tarifas Beeline.

Serviços.

Promoções e bônus.

Pagamento e finanças.

Telefones e gadgets.

O menu da página principal consiste nos seguintes itens:

Perfil.

Serviços.

Detalhamento.

Mensagens.

Configurar.

Saída.

Vejamos quais serviços estão disponíveis para nós na página principal da versão principal do site.

Perfil do cardápio

Ao fazer login na sua conta, na página principal do serviço na seção do menu “Perfil”, o usuário pode esclarecer seu saldo atual, visualizar o saldo do pacote de tráfego de Internet, ver todos os serviços e opções adicionais conectados e seus custos.

Tarifa atual

Como saber sua tarifa? O nome do tarifário em vigor também está visível na página da secção “Perfil” do menu, estando indicado por baixo dos números do telefone. Ao clicar no nome do tarifário será encaminhado para uma página onde poderá ler os termos de utilização e descarregar uma ficha informativa com a descrição completa.

Saldo numérico

Uma janela separada à direita do nome da tarifa exibe o saldo atual por número.

Restos de tráfego

A seção abaixo contém um contador do restante pacote de tráfego da Internet, o nome do pacote utilizado e uma explicação dos termos de sua utilização.

Reabastecer

À direita das informações de trânsito existe um botão “Recarregar saldo”. Ao clicar nele, você pode pagar pelos serviços de comunicação diretamente da sua conta.

Lista de serviços

Abaixo estão informações atualizadas sobre todos os serviços e opções conectados e seus custos. A lista está ativa e suporta opções de gerenciamento – você pode desativá-las imediatamente nesta página.

Importante! O acesso à sua conta será mantido se o número for bloqueado voluntariamente. Se o bloqueio foi forçado, o número só poderá ser desbloqueado com a ajuda de uma operadora (visitando um salão, ligando para o suporte técnico).

Serviços de cardápio

A próxima seção da sua Conta Pessoal fornece informações detalhadas sobre todos os serviços, opções adicionais e pacotes que a Beeline oferece aos seus usuários.

Como desbloquear o seu número se o bloqueio foi feito de forma voluntária e independente? Você pode desbloquear um número clicando na linha maiúscula “bloquear/desbloquear número” ao lado dos dígitos do seu número na página principal da sua conta pessoal.

A melhor forma de verificar os serviços conectados é nesta página da sua conta. Aqui você pode ver quais serviços conectados estão atualmente funcionando em seu plano tarifário e quais novos serviços e opções você pode usar.

O usuário pode conectar e desconectar quaisquer serviços oferecidos pela operadora nesta seção. Os tipos de serviços são divididos em diversas categorias. No topo da janela você pode selecionar o tipo de dispositivo que vai utilizar (telefone, tablet ou modem) e a seguir será selecionado o conjunto de serviços da página para o tipo específico de equipamento. Você pode alterar seu número, ativar o serviço Locator, solicitar pacotes adicionais de SMS, MMS e tráfego de Internet, solicitar conteúdo e muito mais no menu “Serviços”.

Um menu adicional para facilitar a pesquisa por tipo de serviços e ofertas da operadora aparece clicando no item “Mais”. Como desabilitar assinaturas e saber seu custo? Você também pode desativar as assinaturas Beeline e conectá-las selecionando “Mais” no menu suspenso - elas estão localizadas lá.

O serviço “Hello”, popular entre os jovens, também pode ser conectado a partir da sua conta. O serviço “Hello” e a sua gestão encontra-se na secção “Comunicações Móveis” do menu “Serviços”. Depois de encontrar a janela com o serviço, você pode passar a selecionar melodias e piadas para “Olá”.

O popular serviço Latitude (sua conexão e gerenciamento) está localizado na seção “Entretenimento e Aplicativos” do menu “Serviços”. O localizador permite encontrar parentes e amigos através da rede Beeline por meio de coordenadas e indicar sua localização em mapas. Você pode se familiarizar com ele, conectar-se e começar a usar o serviço Locator diretamente de sua conta pessoal.

Aqui você pode classificar os serviços selecionando “SMS e MMS” - você poderá conectar pacotes adicionais de MMS, SMS e enviar mensagens gratuitas de sua conta.
Importante! Lembre-se que o envio de MMS, o acesso à Internet e a utilização de SMS requerem configurações separadas no seu telefone, cuja instalação automática pode ser solicitada discando 06503 no seu telefone e enviando uma chamada.

Em um item separado na seção “Serviços” você pode ver a TV Móvel, acesso que a operadora oferece aos seus clientes. Para saber detalhadamente o que é a televisão móvel Beeline, como utilizá-la, conectá-la e quais programas estão disponíveis no âmbito deste serviço, siga o link: https://beeline.ru/customers/products/home/ provod/mobile-tv/ .

Atenção! A desativação e conexão de serviços é sempre duplicada por uma mensagem SMS recebida da operadora.

O mesmo item “Serviços” está duplicado no menu superior da conta.

Detalhe do cardápio

O próximo item de menu na página principal da sua conta pessoal Beeline é “Detalhamento”. Ao clicar no botão selecionado, você será direcionado para a página “Finanças e Detalhes”.

Como acessar informações sobre todas as suas despesas? Nesta página da sua conta, você poderá conhecer as últimas informações sobre suas despesas do dia atual, bem como solicitar por correio uma impressão detalhada das ligações Beeline e da utilização de outros serviços de comunicação para o período de tempo que você escolheu .

As informações da sua conta de bônus aparecerão na seção superior da página. No próprio quadro de detalhes está indicada a estrutura do relatório e há um item de configurações onde você pode configurar de forma independente o relatório que deseja ver.

Na janela que aparece, configure um formato de arquivo de relatório específico para detalhar as chamadas Beeline e outros serviços de comunicação fornecidos a você pela operadora (opções .pdf ou .xls dependendo da sua versão do MS Office), métodos de entrega de arquivos (simples download do site ou envio por e-mail), endereço da caixa postal (padrão ou novo) e tipo de detalhamento de uso da Internet móvel (combinando sessões ou especificando sessões separadamente).

Menu Mensagens

O item de menu “Mensagens” permite ao usuário da conta rastrear e visualizar suas mensagens para a operadora. E também escreva uma mensagem para a operadora Beeline sobre o assunto que você precisa.

Na seção “Solicitações” você poderá visualizar e configurar a exibição e o status de todas as suas solicitações ao operador nas seguintes áreas:

Pedidos de equipamentos.

Pedidos de detalhes.

Entrando em contato com o suporte técnico.

Mudanças no serviço.

Pagamentos e finanças.

A seção “Notificações” permitirá que você visualize notificações por e-mail e SMS da operadora diretamente em sua conta. Você também pode personalizar a seleção por tópico:

Pagamento e finanças.

Limitação do serviço.

Gestão de contratos.

Menu de configurações

O próximo item do menu “Configurações” é bastante extenso e permite realizar diversas ações e fazer configurações para o seu perfil de assinante.

Como adicionar um número à sua conta pessoal? A seção “Gerenciamento de Números” permitirá que você adicione e exclua números de telefone adicionais e contratos para a prestação de serviços de outras operadoras à sua conta. A seção também permite que você insira números de assinantes confiáveis para gerenciar seu perfil, enviando um convite a pedido do proprietário do número principal ou para proibir solicitações de acesso ao gerenciamento de perfil para outros assinantes. Na mesma seção, você pode mudar a operadora para Beeline se tiver um cartão SIM cuja operadora você decidiu mudar.

Para ajustar as notificações e alertas que serão enviados para o seu telefone ou e-mail, acesse a seção “Notificações”. Marcando ou desmarcando as caixas, você pode definir configurações para itens específicos propostos na lista de seções.

Na seção “Senha e Acesso”, o usuário poderá fazer o seguinte:

Crie uma nova senha para sua conta.

Recupere sua senha caso ela seja esquecida.

Configure o tipo de acesso à sua conta através de dispositivos móveis (completo ou limitado).

Na mesma seção você pode vincular seus perfis das redes sociais Facebook e VKontakte. Isso permitirá que você faça login em sua conta pessoal no futuro, fazendo login através de seus perfis nas redes sociais.

A última seção do item “Configurações” é um questionário detalhado no qual, a pedido do usuário, ele insere informações pessoais para que a operadora possa lhe oferecer os serviços mais adequados para você.

Importante! Ao fazer alterações nas configurações, não se esqueça de salvar o perfil alterado.

Menu superior da conta

O menu superior da conta duplica parcialmente o menu da página principal e também adiciona mais alguns itens. Vejamos os pontos principais.

Menu Vá para Beeline

Se você possui um número comercial de qualquer operadora, então de acordo com a nova legislação você pode mudar de operadora mantendo seu número. A operação é paga e há uma série de restrições.

Para atrair novos clientes, Beeline oferece uma opção alternativa para a operação de transição - seleção gratuita do “Beautiful Number”. Entre no item “Ir para Beeline” e confira a lista de combinações digitais propostas e selecione seu novo número Beeline.

Tarifas do Menu

Como desativar uma tarifa se não estiver satisfeito com ela? Você precisa escolher outro plano e mudar para ele. Isso também pode ser feito em seu escritório. Poderá consultar o tarifário em vigor e as condições detalhadas da sua utilização na secção do menu “Tarifas”. Aqui você pode selecionar e alterar seu plano tarifário.

Promoções de cardápio

A próxima página é uma apresentação de diversas promoções da operadora. Promoções de serviços de comunicação, pagamentos e transferências, bônus, brindes e descontos em mercadorias - modems, tablets, laptops e outros equipamentos de comunicação e entretenimento. Tudo isso também está dividido em seções no topo da página.

Uma das promoções mais frequentes da operadora é o recebimento de um cartão bancário Beeline MasterCard com bônus nas compras e pagamentos efetuados com sua ajuda. Os bônus podem ser gastos em serviços de comunicação prestados pela operadora.

Menu Pagamento e Finanças

A seção do menu superior “Pagamento e Finanças” permite realizar muitas transações financeiras. Aqui você pode pagar pelas comunicações, fazer um pagamento fiduciário, usar produtos bancários, ativar o pagamento automático e muito mais. Você pode acessar itens usando o menu suspenso, passando o cursor sobre o nome da seção.

O usuário da conta tem acesso às seguintes funções:

Recarregue a conta em dinheiro do seu número online.

Faça um pagamento fiduciário.

Conecte o pagamento automático.

Vincule cartões bancários ao número e execute ações com eles em uma seção.

Faça transferências de dinheiro – para outro número de assinante, entre cartões bancários e carteiras eletrônicas.

Faça o pedido e comece a usar um cartão bancário Beeline MasterCard da seção.

Menu Telefones e gadgets

Uma grande seção do menu principal chamada “Telefones e Gadgets” é uma loja online de bens e serviços da operadora Beeline. Os itens da seção são acessados passando o cursor sobre o título.

Aqui o usuário verá seções como:

Promoções e bônus.

Telefones e smartphones oferecidos pela operadora.

Tablets e laptops.

Modems, roteadores e equipamentos relacionados.

Produtos de foto e vídeo.

Equipamento de áudio (fones de ouvido, headsets completos, alto-falantes, cabos, adaptadores, adaptadores).

Gadgets (relógios inteligentes, pulseiras, gravadores de vídeo, reprodutores de mídia, modems).

Acessórios (estojos, bolsas, proteção, cartões de memória, monopés e muito mais).

Você pode comprar bens e serviços diretamente na página integrada da loja, onde várias formas de pagamento estão disponíveis.

Importante! Escolha os produtos com atenção e não se esqueça de ler as condições de entrega e pagamento.

Menu geral do site

Se você não rolar a página, ainda mais alto verá a terceira pequena seção do menu - ela não pertence especificamente à Conta Pessoal, mas a todo o site oficial da operadora.

Com ele você pode:

Selecione o tipo de utilização do site e da conta - como pessoa física ou jurídica (seção “Empresa”).

Caso não encontre a informação de seu interesse, você pode pesquisar no site digitando as palavras-chave necessárias na barra de pesquisa interna.

Familiarize-se com a localização dos escritórios e showrooms e descubra a área de cobertura atual da rede da operadora em qualquer área da Rússia.

Como posso obter ajuda diretamente no site? Utilize a seção “Ajuda e Suporte”, onde você pode ligar para a operadora (se o software permitir) e descobrir as respostas às perguntas mais frequentes.

Inicie um chat pessoal com suporte clicando no ícone do messenger.

Usando o aplicativo móvel

Como visualizar o seu tarifário, saldo, efetuar pagamentos e contactar a operadora através da aplicação móvel? Após efetuar as configurações na Conta Pessoal através do menu “Configurações” da página principal do seu perfil, o assinante tem a oportunidade de ter acesso total ou limitado à sua conta através do aplicativo móvel “Meu Beeline” instalado em dispositivos móveis.

O menu lateral principal é acessado clicando nas três barras localizadas no canto superior esquerdo do aplicativo aberto e contém (após ativar a permissão de acesso total em dispositivos móveis) as seguintes seções ativas:

Principal (página principal)

Funcionalidades adicionais e menu simplificado Um menu mais funcional permite ligar para a operadora diretamente do aplicativo, iniciar um chat com a operadora, transferir dinheiro através do serviço “Transferência Móvel”, selecionar e alterar a tarifa no item “Tarifa Atual”, visualizar serviços conectados e preços para eles, e Você também pode conectar novas opções, ver o saldo atual e saldos de tráfego de Internet, pacotes MMS e SMS diretamente da página principal do aplicativo aberto.

Finança

Neste ponto, você pode fazer um pagamento fiduciário, pagar pelos bens e serviços oferecidos pela operadora, recarregar online o saldo do seu cartão SIM e realizar todas as operações disponíveis na versão completa da conta pessoal do assinante.

Cotações

Como desabilitar a tarifa e alterá-la? O item “Tarifas” permite visualizar o tarifário atual do seu número, bem como selecionar opções alternativas de planos tarifários.

Internet

Esta seção de menu separada tem como objetivo controlar o consumo de tráfego da Internet e seu pagamento pontual e compras adicionais. Todas as informações sobre os pacotes de tráfego restantes serão exibidas na área de trabalho do dispositivo e, se necessário, pacotes adicionais poderão ser selecionados em um item separado.

Bater papo

“Converse com um especialista” é um item de menu separado. Aqui você pode obter aconselhamento em tempo real sobre produtos, serviços e suporte técnico.

Escritórios

Você pode pesquisar os escritórios e showrooms da operadora mais próximos de você, bem como os pontos de pagamento dos serviços Beeline diretamente deste ponto no aplicativo móvel. Ao clicar, um mapa será aberto e será pesquisada a agência mais próxima (sujeito a disponibilidade e conexão de navegação no seu dispositivo).

Ajuda

A seção “Ajuda” o ajudará a ligar para a operadora ou obter respostas às perguntas mais frequentes. Uma linha direta de suporte técnico também está disponível nesta seção.

Excluindo sua conta pessoal

Como deletar sua conta? Beeline não aprenderá como excluir sua conta pessoal por conta própria - esta opção não é fornecida pela operadora. A conta será excluída se você rescindir o contrato de prestação de serviços e recusar todos os serviços da operadora. Basta excluir o aplicativo mobile, solicitar a recuperação de senha e não inserir dados, bem como excluir ao máximo as informações inseridas nos questionários e itens da conta pessoal, não esquecendo de salvar as alterações de dados.

A conta pessoal é uma forma cómoda de gerir o seu cartão SIM, pois no site poderá sempre encontrar registos sobre novas condições favoráveis e promoções, podendo ligar-se a elas através da sua conta pessoal com apenas um clique. A criação de uma conta requer a presença de um cartão SIM válido de uma operadora móvel, pois você só poderá se cadastrar na sua conta pessoal Beeline após confirmar o acesso ao seu telefone.

Você pode usar um cartão SIM não apenas em telefones, sua operadora móvel também emite tarifas especiais para tablets e modems USB. O gerenciamento das funções do site está disponível para qualquer forma de uso do cartão SIM, no entanto, os métodos de registro na sua conta pessoal Beeline podem ser um pouco diferentes.

Usando um telefone celular

Ao usar um cartão SIM em um telefone ou smartphone comum, o assinante precisa acessar o site. Você pode acessar my.beeline.ru pelo seu telefone ou pelo site oficial beeline.ru. Em ambos os casos, o assinante recebe dicas sobre como criar uma conta pessoal Beeline e também pode fazer login.

Registrando uma conta pessoal no site Beeline

Ao visitar o site pela primeira vez, você deve receber um código único:

Para isso, é enviada uma solicitação do telefone para o número *110*9#. Dentro de alguns segundos, o assinante receberá um SMS em resposta com uma combinação que deverá ser inserida no campo “Senha”.

Você também pode solicitar um código diretamente do site. Sob a palavra “Senha” em my.beeline.ru há um link clicável “Obter senha”. Pode ser utilizado tanto por usuários já cadastrados quanto por novos. Na janela que se abre, haverá apenas um campo a preencher, onde é inserido um número, começando por 9. Posteriormente será indicado na coluna “Login ao registar a sua conta pessoal Beeline”.

Após todas as manipulações, você deve inserir seu login, senha e clicar no botão “Login”. Se você preencher os dados corretamente, aparecerá um campo onde você deverá especificar adicionalmente seu e-mail e alterar a senha para permanente. Também nas configurações da sua conta pessoal você pode alterar seu login de um número de telefone para qualquer combinação de letras e números.

Via tablet

Você pode registrar uma conta pessoal Beeline em um tablet usando o mesmo procedimento de um telefone celular. Porém, isso só é possível se o tablet suportar a função de recebimento de SMS. Caso isso não seja possível, cadastre-se diretamente pelo aparelho.

No tablet você precisa de:

Desative a conexão sem fio à Internet via Wi-Fi. Ao sair da conexão sem fio, lembre-se de conectar-se aos dados móveis (3G/4G).

Reinicie o navegador.

Digite my.beeline.ru na barra de endereço.

No site, o dispositivo fará login automaticamente em sua conta, mas para logins subsequentes será necessário definir uma senha e login, se necessário.

Em um modem USB

Eles conectam o cartão SIM do modem USB à conta pessoal depois de colocá-lo no smartphone e solicitam o código primário no site ou ligam para a linha direta 88007000611.

Ao ligar para a linha direta para ativar sua conta pessoal Beeline, você também precisará fornecer os dados do passaporte do proprietário do cartão SIM.

Registro em LC para pessoas jurídicas

A operadora também fornece serviços de comunicação móvel para organizações, para que elas também tenham a oportunidade de gerenciar seus próprios dados. Porém, o procedimento de cadastro é mais complicado, pois é necessário enviar a solicitação por email [e-mail protegido] ou contacte o escritório de atendimento Beeline, onde deverá redigir um requerimento para a prestação deste serviço. O uso da conta pessoal Beeline é gratuito para usuários deste provedor.

Aliás, existe uma versão mobile - o aplicativo My Beeline, que desempenha as mesmas funções da versão completa do site. O registro na versão mobile é quase idêntico.

Com a ajuda da Internet, tornou-se possível que as pessoas façam compras, solicitem ingressos e recebam qualquer informação diretamente no computador, sem sair de casa. Também pode alterar os serviços ligados ao seu número de telemóvel ou ao tarifário de Internet sem sair de casa.

A conta pessoal de Beeline é uma pequena página de assinante que contém todas as informações sobre ele: saldo da conta, serviços conectados, estatísticas de chamadas e assim por diante.
Além de diversas informações, você também pode encontrar a possibilidade de gerenciar todos os seus serviços e conectar novos, se necessário.

Conta pessoal Beeline - Login por número de telefone

Para obter acesso à sua conta pessoal Beeline, você precisa obter uma senha. Para tal, é necessário enviar um pedido USSD de um telemóvel com cartão SIM Beeline: “*110*9#”. Você receberá uma mensagem SMS em resposta com a senha necessária.

Agora você precisa fazer login no site da Beeline usando o link https://my.beeline.ru, onde insere os dados recebidos. Você pode fazer login em sua conta pessoal de um telefone celular e de um computador. Na maioria das vezes, a senha gerada pelo sistema é muito difícil de lembrar, então anote-a ou altere-a para algo mais memorável. Mas lembre-se de que uma senha muito simples permitirá que um invasor faça várias coisas desagradáveis em sua conta. Em particular, a partir da sua conta pessoal você pode ativar o bloqueio temporário de um número, o que pode ser muito inconveniente se você não fizer isso sozinho.

Se você não conseguir fazer login em sua conta pessoal Beeline, ligue para a operadora Beeline.

Se você tem alguma dúvida IMPORTANTE ou muito URGENTE, pergunte!!!

O que você pode fazer através da sua conta pessoal Beeline?

Sua conta pessoal Beeline contém seus dados pessoais: do passaporte ao financeiro. Vamos considerar as possibilidades:

É na sua conta pessoal que você pode obter os dados da fatura do período de seu interesse (atenção, o serviço é pago e seu custo depende do tamanho do período).

Você pode bloquear seu telefone - é útil bloquear mensagens SMS para crianças, para que elas não enviem acidentalmente uma mensagem para um número pago.

Você também pode enviar SMS grátis de sua conta pessoal (apenas para números de assinantes Beeline), o que pode economizar dinheiro se você se comunicar dessa forma com frequência. É mais lucrativo enviar essas mensagens por meio de um computador, pois o tráfego móvel ainda custa dinheiro.

Lá você pode recarregar sua conta de celular com cartão bancário ou dinheiro eletrônico, bem como usar um único cartão de pagamento. Observe que se você digitar a senha incorretamente 3 vezes, terá que passar pelo procedimento de registro novamente.

IMPORTANTE: As informações no site são fornecidas apenas para fins informativos e estão atualizadas no momento da redação. Para obter informações mais precisas sobre determinados assuntos, entre em contato com os operadores oficiais.