O encaminhamento MTS permite direcionar todas as chamadas recebidas para outro número, mas isso não afetará a capacidade de fazer chamadas e SMS. Este serviço é especialmente relevante para pessoas que viajam muito e com frequência, mas ao mesmo tempo querem permanecer na zona de acesso. Quase todas as empresas de comunicações móveis oferecem serviços semelhantes, pelo que o número de reencaminhamento do MTS pode ser ligado a outro operador. Para utilizar este serviço é necessário configurá-lo, o que também não leva muito tempo. As conversas serão pagas de acordo com o tarifário selecionado, não havendo cobrança adicional pela utilização do reencaminhamento de chamadas.
Tipos de encaminhamento em MTS
Dado que os casos em que pode ser necessário o reencaminhamento do STM para outro número podem ser diferentes, a empresa disponibiliza quatro tipos diferentes desta opção.
- O primeiro é especialmente indicado para empresas e clientes corporativos, pois o sinal é encaminhado para outro número imediatamente após o recebimento do sinal de ocupado.
- Além disso, o encaminhamento de chamadas MTS ocorre se o número não atender por um determinado tempo. O período da ligação é determinado pelo próprio assinante.
- O dispositivo do assinante está fora da cobertura da rede ou desligado. Neste caso, todas as chamadas recebidas serão redirecionadas para outro número.
- O encaminhamento incondicional transfere todas as chamadas recebidas para o número especificado.
É muito importante que esta função permita redirecionar chamadas para absolutamente qualquer número, seja fixo ou pertencente a outra operadora móvel. Podem surgir alguns problemas com chamadas de números que começam com 8800.
Conectando e configurando o encaminhamento para MTS
Esta função é muito popular, pois o redirecionamento para o MTS é bastante simples. Como a maioria dos recursos e opções oferecidos por esta empresa, a conexão e a configuração não requerem habilidades ou treinamento especiais.
A maneira mais fácil é uma conta pessoal no site da operadora. Ele contém instruções passo a passo detalhadas para ajudar o assinante. Também é possível encaminhar SMS para MTS em sua conta pessoal. Além disso, a empresa oferece a utilização do aplicativo My MTS, que também oferece funções para configuração e conexão de diversos pacotes e opções de serviços, incluindo encaminhamento de chamadas MTS.
Existem também solicitações de rede especiais que permitirão encaminhar chamadas para um número específico.
Para instalar o encaminhamento incondicional no número de um assinante, no qual todas as chamadas recebidas serão redirecionadas para outro número de telefone, você precisa discar do dispositivo *21*número do assinante para onde as chamadas serão direcionadas#. Para verificar a atividade do serviço, você precisa discar uma solicitação do seu telefone *#21# , após o qual será enviada uma mensagem com informações para o número. Se o serviço não for mais necessário, você não deve ligar para a operadora, pois também pode desabilitar o encaminhamento para o MTS usando um código especial - ##21#.
Se o encaminhamento de chamadas for necessário quando o assinante não atender, você deverá discar *61*número de assinante#. Para verificar a atividade do serviço e desativá-lo adequadamente, são utilizadas solicitações *#61# E ##61# . Para definir o intervalo em que o serviço será acionado, você deve especificar o tempo necessário no código de solicitação - *61*número de assinante*intervalo#. O pode variar de 5 a 30 segundos, mas deve ser múltiplo de cinco.
Se o seu telefone estiver desligado ou off-line
Como habilitar o encaminhamento para MTS se o telefone estiver desligado ou não houver rede? Existem consultas móveis:
- ativar - *62*número#;
- desativar - ##62#;
- verificar atividade - *#62#.
Se o telefone estiver ocupado
Se o assinante estiver ocupado, o redirecionamento do MTS para o Megafon ou qualquer outra operadora é feito por meio de solicitações:
- conexão - *67*número#;
- desligamento - ##67#;
- verificando o status do serviço - *#67#.
É importante levar em consideração que todos os números especificados para encaminhamento devem ser escritos em formato internacional, ou seja, começando com +7. Se o encaminhamento for feito para um número de cidade, também é necessário indicá-lo em formato internacional e não se esqueça de indicar o código da cidade.
Outras maneiras de configurar o encaminhamento para MTS
O encaminhamento do MTS para Beeline, Megafon, outra operadora ou número de telefone fixo pode ser realizado de outras formas.
Para receber instruções detalhadas em seu telefone para conectar e usar o serviço “Encaminhamento de chamadas para outro número”, você pode enviar um comando USSD *111*40# . Você também pode enviar um SMS com o texto 1111 para um número curto 2111 e também receber configurações no seu dispositivo móvel.
Você também pode sempre entrar em contato com a operadora ou entrar em contato com a central de atendimento MTS, onde um especialista lhe informará detalhadamente sobre a conexão e os termos de utilização do serviço. No entanto, o custo de conectar esta função será de 30 rublos se o assinante usar um contact center para isso.
Outras operadoras também oferecem serviços semelhantes. Para saber como funciona o redirecionamento da Tele2 para o MTS ou de outra operadora, você precisa ler as instruções no site deles.
Os telefones Samsung permitem que o usuário ajuste bastante as configurações necessárias.
Mas uma área que pode realmente ser adaptada às necessidades pessoais dos usuários talvez seja o redirecionamento.
Isso é algo que o fabricante não pode personalizar universalmente. Todos esses parâmetros são profundamente individuais.
Encaminhando para Samsung
Vamos descobrir como fazer o encaminhamento usando o exemplo de um telefone Samsung A5.
Este modelo é um dos telefones mais personalizáveis.
Mas, ao mesmo tempo, muitos usuários não muito avançados ficarão satisfeitos com o fato de o telefone sair da caixa em condições de funcionamento.
No pacote básico, o smartphone vem com sistema operacional Android 5.1.1.
A atualização máxima disponível que um comprador receberá em casa “over the air” é até a versão 6.0.
Infelizmente, o Android mais recente não é compatível com o dispositivo, mas isso não afeta as configurações de encaminhamento.
Também não afeta de forma alguma os aplicativos que podem ser instalados para que softwares de terceiros executem as mesmas funções de redirecionamento em vez do kernel padrão.
Encaminhamento de chamadas
O encaminhamento de chamadas é o processo pelo qual o seu smartphone encaminhará uma chamada recebida no seu dispositivo de ou para o Samsung A5 para qualquer outro dispositivo.
Isso é muito útil se você sai de férias com sua família, por exemplo, e não quer levar todos os seus celulares.
Neste caso, em cada um deles você precisa configurar o encaminhamento exatamente para o telefone que estará com você.
Se as suas férias forem fora do país, você deve considerar os serviços de roaming.
Portanto, antes de decidir se quer levar pelo menos um telefone com você ou se dedicar inteiramente às férias, confira nossas tarifas de ligações internacionais.
Ou o encaminhamento é útil se você quiser encaminhar todas as suas chamadas para o escritório enquanto estiver ausente.
Dessa forma, você pode ligar de volta para as pessoas que precisa contatar, e elas ligarão para a secretária ou para a secretária eletrônica.
As opções de encaminhamento no Samsung são definidas usando o próprio sistema operacional Android, por meio de configurações fornecidas pela sua operadora de celular ou por meio de um aplicativo de terceiros.
Como encaminhar chamadas usando as configurações do seu?
A maneira mais fácil de configurar o redirecionamento é fazer o seguinte:
Na tela inicial você precisa pressionar o botão Menu.
Selecione Configurações.
Selecione "Configurações adicionais".
Selecione "Encaminhamento de chamadas", e então "Chamadas de voz".
Se esta opção não estiver disponível, você deverá usar as opções de encaminhamento da sua operadora.
Se o menu necessário for aberto, você poderá escolher uma das quatro opções de encaminhamento:
Sempre redirecione: todas as chamadas recebidas são direcionadas para o número que você especificou; o seu nem mesmo responderá a eles.
Esta configuração substitui todas as outras opções de encaminhamento que estão desativadas.
Encaminhar se a linha estiver ocupada: Encaminhe quando você já estiver conversando com alguém e opte por não atender uma chamada paralela.
Normalmente esta opção é usada para enviar a chamada para o correio de voz, embora você possa encaminhá-la para qualquer número.
Encaminhar se o smartphone não responder: as chamadas serão encaminhadas se você optar por não atender o telefone. Normalmente, a chamada será encaminhada para o correio de voz.
Encaminhar se o assinante não estiver disponível: as chamadas são encaminhadas quando o smartphone está desligado ou fora da cobertura da rede.
Esta opção também será utilizada se o telefone estiver em “modo avião”. Tal como acontece com os dois casos anteriores, esta opção normalmente encaminhará as chamadas para o correio de voz.
Selecione a opção de seu interesse.
Digite o número para o qual as chamadas serão encaminhadas.
Ou você pode editar um número que já existe.
Por exemplo, você pode inserir o número do seu telefone residencial e suas chamadas serão encaminhadas para a secretária eletrônica da sua casa quando você estiver fora de alcance.
Pressione a tecla "Atualizar" para confirmar o número inserido.
O ícone de status de encaminhamento aparecerá na tela. Isso significa que todas as configurações foram inseridas corretamente e a função está funcionando.
Para desabilitar o encaminhamento, clique no botão “Desabilitar” na janela onde você digitou anteriormente o número para o qual as chamadas serão encaminhadas (ver passo 7 da lista anterior)
Além disso, muitos operadores fornecem os seus próprios para configurar rapidamente esta função.
Para receber uma lista de comandos (geralmente chamados de comandos DTMF), ligue para a central de atendimento da sua operadora.
Opções extras
Clique na guia “Opções avançadas” para entrar no novo menu. Neste menu você pode definir as configurações de resposta automática.
Você pode ativar a chamada em espera simplesmente marcando a caixa.
Para ativar a rediscagem automática ou redução de ruído, basta marcar as caixas apropriadas.
Também entre as opções úteis, você pode ativar a adição automática do código do país e da cidade à tela de discagem. Então você só terá que inserir os últimos dígitos.
Isso é útil quando seu telefone costuma fazer chamadas não para números da lista telefônica, mas para números desconhecidos.
Como você pode ver, existem muitas configurações que o usuário pode ajustar para personalizar as chamadas no Galaxy A5
Usando o encaminhamento, você pode direcionar uma chamada recebida de um assinante para outro número, para que você sempre mantenha contato, mesmo que tenha esquecido seu telefone em casa. Porém, quando não houver mais necessidade deste serviço, é melhor desativá-lo para não desperdiçar fundos pessoais. Descubra como cancelar o encaminhamento de chamadas nas operadoras mais populares do país.
Como desativar o encaminhamento no Beeline
Como muitas operadoras móveis, a Beeline divide o encaminhamento em vários tipos: quando você não atende a chamada, quando o número está ocupado ou totalmente desligado. Portanto, para desabilitar o encaminhamento para esta operadora, você precisará de vários comandos.
- Para desligar todo o encaminhamento, disque imediatamente a solicitação USSD ##21# e a tecla de chamada.
- Se você deseja desabilitar o encaminhamento de chamadas apenas nos casos em que não consegue atender a chamada, disque outro comando ##61# e a tecla de chamada.
- O seu número de telefone está ocupado e as chamadas estão sendo transferidas para outro número? Cancele isso com ##67#.
- Quando o telefone está desligado, o encaminhamento de chamadas pode ser desativado discando a solicitação ##62#.
Você pode desativar o serviço um de cada vez ou todos de uma vez.
Como desativar o encaminhamento de chamadas no Megafon
A operadora móvel Megafon divide todos os tipos de encaminhamento em condicional e incondicional
Os condicionais incluem encaminhamento para um telefone desconectado, indisponibilidade e outros. Apenas um pode ser classificado como incondicional – o redirecionamento em qualquer caso.
Eles também podem ser desativados de duas maneiras:
- Para desabilitar qualquer encaminhamento condicional, disque a tecla de chamada de solicitação USSD ##004#.
- Para cancelar incondicional – ##002# e tecla de chamada.
Isso torna muito mais fácil descobrir os números.
Como desativar o encaminhamento no MTS
No MTS, o redirecionamento também é dividido em vários tipos, é necessário desativá-lo em partes, a saber:
- Desabilitar o encaminhamento para outro número se o telefone estiver ocupado – tecla de chamada ##67#;
- Se o sinal não estiver disponível – ##62# ligue;
- Quando não há resposta à chamada – ##61# chamada;
- Desative todos os encaminhamentos de chamadas de uma vez – ##21# e tecla de chamada. Ao mesmo tempo, você desativa não apenas o encaminhamento de voz, mas também SMS, fax e outros.
Como desabilitar o encaminhamento na Tele2
Os comandos para desabilitar o encaminhamento na Tele2 e MTS são completamente iguais, você pode usar a desabilitação incondicional de todas as direções ligando para ##21# e pressionando a tecla de chamada.
Se você precisar desabilitar apenas um tipo, use um dos comandos USSD acima.
Como desativar o encaminhamento no Android
Seu telefone também pode ter esse recurso interno. Para verificar sua disponibilidade, acesse a seção “Telefone”.
Aqui, procure a opção “Opções” no canto superior direito. Clique nisso.
No menu que aparece, clique em “Configurações” para abrir o menu.
Encontre o item “Avançado”.
Vejamos exemplos - por que precisamos do encaminhamento de chamadas?
Nos casos em que seja necessário viajar para outra região da nossa vasta pátria. Acontece que em uma região vizinha seu cartão SIM não funciona, mas você ainda precisa receber e atender ligações. Via de regra, muitos usuários do serviço móvel simplesmente compram outro cartão SIM válido naquela região. Esta é uma saída para esta situação, mas neste caso terá que comunicar a todos os seus amigos, conhecidos e colegas o seu novo número. Isso não é muito conveniente e, além disso, você não terá tempo fisicamente para informar todos os contatos da sua lista telefônica sobre isso. É aqui que o encaminhamento de chamadas vem em socorro. Você precisa configurar o encaminhamento de chamadas do seu cartão SIM normal para aquele que usará em outra região. Neste caso, as chamadas serão redirecionadas para um número válido.
Outro exemplo. Aplica-se a proprietários de telefones 2-SIM. Alguns desses dispositivos funcionam apenas com um módulo. Leia mais sobre os tipos de telefones com 2 cartões SIM. Quando você fala em um cartão SIM, o segundo fica indisponível. Ao encaminhar, a operadora do outro lado da linha informará que o assinante está ocupado. E você receberá uma notificação sobre chamadas perdidas. Caso não haja encaminhamento, o assinante ouvirá que o aparelho está desligado e você não saberá que foi chamado. É uma vergonha.
Então, como você pode configurar o encaminhamento de chamadas em seu telefone?
O problema é que não existe um esquema único para configurar o redirecionamento. Além disso, na maioria dos dispositivos tal função não existe. Portanto, recomendamos fortemente não vasculhar os menus e configurações do seu smartphone. Em 9 entre 10 casos não existe tal função. Aconselhamos que contacte imediatamente o seu operador móvel. Assim você economizará tempo e nervosismo.
Muitas pessoas acreditam erroneamente que o encaminhamento de chamadas precisa ser instalado no telefone. Espere! As chamadas são feitas para um cartão SIM, o que significa que você precisa procurar as configurações da sua operadora e não do seu telefone. Tudo é lógico!
Daremos um exemplo de como habilitar o encaminhamento se sua operadora móvel for Megafon.
Você precisa acessar o site oficial da empresa Megafon. A galera deu o seu melhor e dedicou uma seção inteira a essa função em seu site.
Você deve saber que o Megafon oferece quatro tipos de encaminhamento:
- Para todas as chamadas (encaminhamento incondicional: conveniente no caso de telefones 2 SIM);
- Se não houver resposta do assinante;
- Quando o número do assinante está ocupado;
- Se o número não estiver disponível (o telefone está desligado ou não há sinal de rede).
Megafon oferece um serviço de encaminhamento gratuito. Afinal, é importante para uma operadora móvel que você esteja sempre conectado.
Todas as outras operadoras possuem um tipo de serviço semelhante. As conexões são feitas inserindo um código especial. O mesmo vale para desconectar.
Você pode configurar o encaminhamento de chamadas e chamadas simultâneas para não perder nada importante. Para ativar o encaminhamento de chamadas, você precisa configurar regras de encaminhamento. As opções de encaminhamento de chamadas só estarão disponíveis se sua organização estiver configurada para suportá-las. Se você não sabe exatamente quais recursos do Skype for Business estão habilitados, entre em contato com o suporte técnico da sua organização.
Ativar o recurso de encaminhamento de chamadas permite encaminhar chamadas para outros números ou outros contatos. O encaminhamento de chamadas é especialmente útil quando você viaja e trabalha remotamente, graças à capacidade de encaminhar chamadas para onde você está no momento. Se você estiver fora do escritório, configure o encaminhamento automático de chamadas para um colega.
O recurso de toque simultâneo é conveniente para quem está em trânsito. Quando você recebe uma chamada, ela é recebida simultaneamente em dois números. Você pode configurar o sistema para que uma chamada toque simultaneamente no seu dispositivo móvel e em outro número (ou no número de um contato específico) se o seu número estiver ocupado ou indisponível no momento.
Encaminhar chamadas para correio de voz ou outro número
Parâmetro Encaminhamento de chamadas Normalmente usado para encaminhar chamadas para o correio de voz ou outro número que não seja o seu número de celular. Quando o encaminhamento de chamadas estiver configurado no Skype for Business, todas as chamadas recebidas serão encaminhadas automaticamente para o número que você especificar.
Para configurar o encaminhamento de chamadas, siga as etapas abaixo.
Tocar Novo número e insira um novo número.
Tocar novo contato e procure o contato na caixa de diálogo exibida.
Encaminhamento de chamadas.
Na tela, toque em Encaminhamento de chamadas
Aplicar configurações
Interromper o encaminhamento de chamadas
Para interromper o encaminhamento de chamadas, siga as etapas abaixo.
Toque na sua foto e depois toque em Encaminhamento de chamadas.
Na tela Opções de encaminhamento de chamadas selecione Desativar encaminhamento de chamadas.
(Opcional) Toque Aplicar configurações e escolha quando aplicar esta configuração.
Configurando chamadas simultâneas
Ao contrário do encaminhamento de chamadas, que ocorre sem que o telefone comercial toque, você pode configurar o sistema para ligar para seu número e outro número ou contato específico ao mesmo tempo. Graças a esta configuração, os chamadores não ouvirão sinal de ocupado e suas chamadas não serão perdidas. Ao mesmo tempo, os assinantes que ligam não saberão que sua chamada foi encaminhada.
Selecione um número de telefone pré-gravado, como o número do seu dispositivo móvel.
Tocar Novo número e digite seu novo número de telefone e pressione OK.
Toque na sua foto e depois toque em Encaminhamento de chamadas.
Na tela Opções de encaminhamento de chamadas selecione Chamada simultânea e faça um dos seguintes:
Se a configuração estiver configurada Chamada simultânea, você receberá chamadas independentemente da disponibilidade de VoIP no seu dispositivo.