Códigos de erro da Tela Azul da Morte. O que é uma tela azul da morte? Erros comuns do Windows e métodos para resolvê-los Códigos Stop BSOD

Tuitar

O que é BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, tela azul da morte. Aparece nas situações mais críticas, quando é impossível fechar um programa defeituoso.

O sistema operacional Windows possui várias camadas de programas em execução. Vemos apenas o de cima - janelas de programas abertas e serviços em execução. Isso é o que o Gerenciador de Tarefas mostra. Quando um dos programas comete um erro que não consegue processar e contornar, ele, como dizem muitos usuários, “trava”. Você pode iniciá-lo novamente e continuar trabalhando.

Os módulos de software executados em um nível inferior (drivers) não poderão ser reiniciados em caso de erro. O sistema operacional Windows tenta proteger o usuário de muitos erros, mas nem sempre funciona e ele capitula, mostrando uma carinha triste ou um conjunto de caracteres na tela do computador.

Você precisa entender que os drivers são intermediários entre o software e o hardware de um computador. Ambos os drivers podem falhar (programadores também são pessoas, podem não levar algo em consideração ou cometer erros), assim como a parte de hardware do computador.

Sintomas de BSoD

1. O aparecimento de uma tela azul com símbolos estranhos ou um emoticon triste.

Em 99% dos casos, o computador reinicia sozinho devido a um erro crítico (BSoD), mas pode haver uma situação pior: problemas na fonte de alimentação ou na placa-mãe. Se você tiver um PC de mesa, verifique se há alguma protuberância em algum lugar.

Razões para uma tela azul

1. Superaquecimento. O superaquecimento da placa de vídeo ou processador leva à tela azul da morte.

Por falar nisso, no Windows XP, quando a placa de vídeo superaquecia, sempre ocorria um BSoD; no Vista e mais recente, o driver de vídeo simplesmente reiniciava. Se você vir a mensagem “O driver de vídeo parou de responder e foi restaurado”, então isso é um superaquecimento da placa de vídeo:

Quanto mais novo o Windows, melhor será a proteção contra falhas. Esperemos que em alguns Windows XV, em vez de uma tela azul, vejamos uma notificação de erro que não interfira no trabalho.

2. Falha na RAM. Você pode, mas para não acertar o alvo, primeiro continue lendo - talvez a causa da tela azul da sua morte seja outra coisa.

Se você instalou uma nova RAM em seu computador e obtém BSoDs frequentes, substitua-a na loja por uma que esteja funcionando. Não há outras maneiras de superar as telas azuis da morte ao substituir a RAM.

3. Falha de outro hardware. Talvez a tensão na fonte de alimentação “afunde”. Talvez haja uma perda de contato em algum lugar. Talvez o seu computador não goste da lua cheia. Há muitas razões, podemos adivinhar indefinidamente.

Se, depois de analisar o minidespejo (mais sobre isso abaixo) e eliminar os erros, a tela azul não desaparecer, você deverá substituir todos os componentes um por um. Você não pode simplesmente prosseguir e determinar a causa do BSoD se os códigos de erro forem sempre diferentes.

4. Overclock. Se você é um overclocker avançado, então sabe o que o overclock de um computador tem a ver com o BSoD. Caso contrário, não faça overclock em seu computador.

5. Falha do(s) motorista(s). A causa do BSoD não é necessariamente um problema de hardware. Drivers instáveis são visitantes frequentes nos computadores dos usuários. Como identificar um driver com defeito será discutido a seguir.

6. Vírus. Certifique-se de verificar seu computador com algum ou .

Não me canso de me surpreender com a autoconfiança dos usuários que dizem “ Não tenho vírus e nem antivírus! Tenho a mão direita/só uso sites confiáveis/às vezes verifico com um antivírus único e portanto está tudo bem!". Deixando de lado o debate sobre como você pode viver sem antivírus, pense bem: se uma pessoa vê BSoD, ela tem Esta não é mais uma situação normal. Como você pode dizer que não existem vírus e essa não é a causa da tela azul?

Além disso, não pense que se você tiver um antivírus instalado com os bancos de dados mais recentes, não poderá haver vírus. Verifique com outras pessoas para descartar completamente a possibilidade.

7. Antivírus.É engraçado (e triste) que antivírus possam causar travamentos. Remova seu antivírus temporariamente. As telas azuis da morte pararam de aparecer? Instale um novo para que não apareçam telas azuis devido ao motivo nº 6.

8. Atualizações do Windows. Os desenvolvedores da Microsoft às vezes testam mal as atualizações. Por causa disso, algumas pessoas desativam completamente o Windows Update e ficam sem atualizações, embora isso não seja uma opção. Painel de controle - Programas e recursos - Ver atualizações instaladas- clique com o botão direito - Excluir de acordo com as atualizações instaladas recentemente, verifique o funcionamento do Windows. Tudo voltou ao normal? Apenas não instale atualizações por algumas semanas - geralmente durante esse período, algum tipo de atualização corretiva é lançada e tudo fica bem.

9. Os programas travam. Isso acontece, mas raramente. Se você vir BSoD durante um jogo ou ao executar um programa específico, aconselho que verifique se há superaquecimento no computador, pois a maioria dos programas não é capaz de causar tela azul, com exceção daqueles que instalam drivers no sistema (antivírus, virtual emuladores de disco, sistemas de proteção de jogos como PunkBuster, programas de contabilidade que funcionam com chaves digitais).

10. Erros no sistema de arquivos do disco rígido. Não será errado

Vamos descobrir a causa do BSoD

Como você pode ver, há muitos motivos e não faz sentido adivinhar. Felizmente, a Tela Azul da Morte contém pistas sobre por que o Windows começou a travar repentinamente. Entre o texto incompreensível estarão códigos de erro contendo uma indicação direta do que causou a falha.

Na maioria das vezes você é BSoD você não verá, já que as configurações do Windows por padrão permitem reiniciar o computador em caso de erros críticos.

Você pode desativar a reinicialização automática do Windows assim: Painel de controle - Sistema - Configurações avançadas do sistema - Opções- marque/desmarque as caixas como na imagem abaixo:

Preste atenção ao item “Pequeno despejo de memória” - verifique também.

Pesquise no Google o código de erro do log do Windows

A caixa de seleção “Gravar evento no log do sistema” está marcada por padrão, o que significa que os códigos de erro estarão no log do Windows.

Vá para Painel de Controle - Administração - Visualizador de Eventos - Sistema- e procure uma linha na lista que coincida no tempo com o aparecimento de uma tela azul ou com a reinicialização do computador:

Procure o código de erro (na imagem acima é 0x0000009f) no Google e leia os primeiros sites nos resultados, siga as recomendações que ajudaram outras pessoas. Se um driver for especificado (uma terminação de palavra .sys, então geralmente é ótimo - o provável culpado foi encontrado imediatamente, você precisa instalar um driver para este dispositivo de uma versão mais antiga/mais recente. Se não houver uma indicação clara e clara na Internet da causa do BSoD para o código de erro especificado, leia mais minhas instruções.

Se não houver nada no Log do Windows, espere a tela azul aparecer e procure o erro lá:

Basta pesquisar no Google informações sobre o código do erro e seguir as recomendações.

Analise o minidespejo

Infelizmente, se o problema for um driver com defeito, isso nem sempre é mostrado na tela azul. O código de erro também nem sempre é informativo. Você precisa analisar o arquivo de minidespejo criado quando ocorre um BSoD e contém informações sobre a falha, em particular quais drivers relataram o erro. Existem dois programas para análise de minidespejo: Ferramentas de depuração do Windows e BlueScreenView. Infelizmente, o primeiro é muito complicado para usuários iniciantes, embora dê um resultado mais informativo. Em 99% dos casos, o segundo BlueScreenView simples e gratuito é suficiente.

O instalador do BlueScreenView está disponível neste link.

Após iniciar o programa, você verá uma janela na qual na parte superior estarão os minidespejos criados pelo sistema e informações sobre eles, na parte inferior - uma lista de drivers. Os drivers com falha serão indicados em amarelo.

Exemplo nº 1 - a placa de vídeo é a culpada

Uma tela azul aparece com o texto ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Vejamos o minidespejo:

O erro ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, a julgar pela pesquisa no Google, é causado por algum driver. O provável culpado neste caso é nv4_disp.sys. Existem outros, mas fazem parte do sistema e é estatisticamente improvável que sejam a causa. Uma pesquisa no Google mostrou que nv4_disp.sys é um driver de placa de vídeo da nVidia. Três etapas:

1. Verifique se há superaquecimento na placa de vídeo.

2. Instalando um driver de placa de vídeo mais antigo (novo se o antigo estiver instalado). Isso é feito com qualquer driver, não apenas com placas de vídeo.

3. Instalando a placa de vídeo em outro computador.

4. Se uma tela azul aparecer em outro computador, leve a placa de vídeo a um centro de serviço. Se a garantia ainda for válida, você poderá substituí-la por uma que funcione gratuitamente.

5. A tela azul não aparece em outro computador? Tente instalar uma fonte de alimentação diferente na sua - esse pode ser o motivo.

6. Não ajuda? Reinstale o Windows completamente.

7. Se isso não ajudar, leve-o ao centro de serviço para diagnóstico.

Exemplo nº 2 - o culpado não é o que se esperava

Uma tela azul com a mensagem PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA está associada a muitos problemas:

Se o driver provavelmente defeituoso fosse ntfs.sys, eu recomendaria verificar se há erros no disco rígido e também substituir o cabo que vai do disco rígido à placa-mãe. Nesse caso, o BlueScreenView aponta para o driver da porta USB e isso pode ser verdade, mas de onde tirei o dump como exemplo, a placa-mãe da pessoa está com defeito - os capacitores estão inchados. A solução é pegar a unidade do sistema e dirigir-se ao centro de serviço.

Exemplo nº 3 - o antivírus é o culpado

Encontrei este minidespejo na Internet:

O culpado foi o SRTSP.SYS, um componente antivírus do Norton. Resolvido removendo-o.

Exemplo nº 4 - RAM “quebrada”

Uma tela azul com MEMORY_MANAGEMENT é um sinal de que a RAM está inutilizável:

Reinstale o Windows

Pensei por muito tempo se deveria recomendar isso. No entanto, uma rápida olhada em fóruns populares mostrou que muitos usuários ainda usam versões piratas do Windows. Então, se você tiver:

Montagem de janelas,
existem ou foram instalados muitos otimizadores,
o computador leva mais de dez minutos para inicializar,
os programas geralmente fecham com erros,

reinstale o Windows completamente! E instale o Windows normal e original. Se você tiver um laptop, seu disco rígido com Windows terá uma partição de recuperação preparada pelo fabricante - leia as instruções e instale (restaure)!

Instalar o Windows não leva cinco minutos, mas mesmo um usuário novato pode fazê-lo, se desejar.

Onde posso obter ajuda?

Nada ajuda? Há um excelente tópico no fórum: Solução de problemas críticos do Windows (leia as regras primeiro).

Primeiro, certifique-se de ter feito todo o possível: analisou o minidespejo, atualizou o driver com defeito. Se o problema estiver no hardware, a única saída é entrar em contato com uma central de atendimento.

Muitos usuários encontraram o fenômeno da tela azul da morte. Nem todo mundo sabe o que fazer (o Windows 7 costuma ser suscetível a esses problemas) nessa situação. E, portanto, a visão de uma tela azul é assustadora. No entanto, às vezes os códigos de erro ajudam a corrigir a situação. Eles indicam um problema. E com base nisso, você precisa tomar certas decisões em relação ao tratamento do computador. Hoje aprenderemos como lidar com algumas das causas das telas azuis, e também descobriremos o que deve ser feito para eliminar esse problema de uma vez por todas. Alguns conselhos de administradores de sistema profissionais geralmente ajudam até mesmo o usuário médio a superar problemas. Vamos começar a estudar nosso problema atual o mais rápido possível.

O que aconteceu

Mas vamos começar descobrindo com o que vamos lidar. Só depois disso será possível pensar em como remover a tela azul da morte. Para ser honesto, esta questão requer atenção especial.

Então, de que tipo de fenômeno teremos consciência hoje? a morte é uma espécie de erro do sistema. E aparece quando o sistema operacional é inicializado ou diretamente durante a operação. Nesse caso, você verá uma tela azul por um tempo. Daí o nome estranho. A tela azul dos códigos de morte está escrita nela. Mais precisamente, codificação dos erros surgidos. Com base neles, você pode descobrir o que está causando o problema. E às vezes até eliminá-lo.

Mas, como mostra a prática, uma tela azul da morte ou alguma outra) é o primeiro sinal de que seu computador está caindo no esquecimento. Isso significa que ele terá que ser tratado rapidamente. Podemos dizer que nosso fenômeno é uma demonstração de que o sistema operacional e o hardware do aparelho se recusam a funcionar. Portanto, vale a pena saber como se comportar diante de determinada situação. Vamos tentar descobrir o que pode ser feito.

Problema de tela

Vamos começar aprendendo sobre alguns códigos de erro comuns da tela azul da morte. Afinal, eles vão te ajudar a não se assustar quando ele aparecer, mas a passar rapidamente para uma ação decisiva. Por exemplo, muitas vezes ocorre uma tela azul da morte, código de erro 0x00000116. Não há necessidade de ter medo desse fenômeno.

Acontece que esta codificação indica que ao carregar o sistema operacional foi feita uma tentativa de resetar e reiniciar o driver de vídeo. E como recebemos um erro, a ação não funcionou. Este problema pode ser resolvido de várias maneiras. Mas existem algumas dicas que também ajudarão você a salvar seus dados.

Primeiro, você deve tentar reinstalar os drivers em seus computadores. E isso é tudo. E comece com aqueles relacionados ao monitor e à placa de vídeo. Além disso, atualize seus codecs. Isso ajuda muito.

Também seria uma boa ideia desabilitar os programas antivírus quando aparecerem erros. Às vezes eles causam uma tela azul da morte. O que fazer? O Windows 7, como você sabe, é o mais suscetível a esse fenômeno. Isso significa que você terá que ter muito cuidado com os antivírus nele.

Inicialização do sistema

Não adianta listar toda a tela azul dos códigos de morte. O Windows 7 apresentará erros quando ocorrerem erros. E então, com base nos dados obtidos, será possível utilizar um diretório especial de erros de computador. Isso lista todos os códigos relacionados a uma tela azul. Mesmo assim, veremos mais uma opção.

Muitas vezes aparece esta tela azul da morte: 0x0000007b. Este erro sempre ocorre imediatamente quando o computador é inicializado. Se a opção anterior pode aparecer ao trabalhar com programas, aplicativos, jogos, então esta sempre “não permite” o Windows.

O código 0x0000007b indica que o acesso à partição do sistema do disco rígido foi perdido durante a inicialização do computador. Os motivos podem ser diferentes - desde um vírus banal até grandes danos ao ferro. Mas esse problema sempre precisa ser corrigido.

Reinstalar o Windows com formatação completa e refazer as partições do disco rígido ajuda aqui. Mas às vezes o problema não desaparece mesmo depois de um passo tão radical.

Neste caso, baixe a configuração mais recente do sistema. Para fazer isso, ao inicializar o computador, pressione F8 e selecione "Última configuração conhecida". O computador será inicializado. Você pode ficar feliz com o resultado.

Verifique a compatibilidade do disco rígido e outro hardware. Se houver alguma discrepância, substitua os componentes. Depois disso o problema desaparecerá. Freqüentemente, o código 0x0000007b aparece após conectar um disco rígido novo ou adicional.

Reverter

Agora vale a pena conhecer as disposições gerais sobre como remover a tela azul da morte. Às vezes, todos os conselhos revelam-se bastante eficazes, independentemente do erro que ocorra. E a primeira opção que pode ser recomendada é realizar uma reversão do sistema. A técnica é relevante quando o sistema inicializa inicialmente.

Para reverter, você precisa ir em “Iniciar”, “Todos os Programas”. Em seguida, encontre a seção “Padrão” e a partir daí vá para “Serviço”. Selecione "Restauração do Sistema". Uma janela aparecerá na sua frente com uma mensagem de boas-vindas e um aviso de que o processo é irreversível. Concorde e selecione um ponto de reversão no próximo menu que se abre - até o momento em que o computador não foi incomodado pela tela azul da morte. Clique em “Avançar” e aguarde um pouco.

Durante todo o processo, o computador será reinicializado cerca de 2 a 3 vezes. Isto é bom. Após a reversão, algumas configurações devem ser redefinidas. Mas todos os programas e dados pessoais permanecerão em perfeita ordem. Muitas vezes, esta técnica ajuda a eliminar permanentemente o problema.

Verificando o conteúdo

Se de repente você tiver uma tela azul da morte, não sabe o que fazer (Windows 7 ou qualquer outro sistema operacional), então é hora de verificar a configuração do seu computador. Às vezes, até mesmo um cabo antigo pode causar muitos transtornos. Atenção especial deve ser dada aos componentes nos casos em que você alterou recentemente algo em seu computador.

Como já mencionado, muitas vezes surgem problemas com a tela azul da morte devido a um conflito de hardware. Isso pode até se aplicar a uma unidade flash. Por isso tem cuidado. Se você suspeitar de um conflito de hardware em seu computador e não tiver o conhecimento necessário sobre compatibilidade, é melhor levar seu dispositivo a um serviço especializado de ajuda em informática. Eles o ajudarão a resolver o problema rapidamente.

Em geral, estude cuidadosamente a compatibilidade de todos os componentes do seu computador. Isso o ajudará a evitar muitos problemas. Também impedirá que você veja a tela azul da morte. Por que mais isso ocorre? E como lidar com isso?

Superaquecimento

Por exemplo, às vezes esse fenômeno ocorre quando o computador ou processador superaquece. No caso de opções estacionárias, tudo é consertado de forma rápida e fácil - ou um cooler adicional é instalado, ou o hardware é limpo (ou é melhor começar deste ponto), ou é completamente removido do gabinete para maior penetração de ar .

Mas a tela azul da morte em um laptop devido ao superaquecimento já é um problema sério. Primeiramente, o aparelho deverá ser levado a um serviço de informática para limpeza. Em segundo lugar, você também pode precisar instalar um cooler (e esse serviço não é tão barato). Terceiro, coloque menos carga no computador enquanto trabalha. Isso ajudará a evitar o superaquecimento e suas consequências.

Formulários

Você já experimentou uma tela azul da morte por algum motivo desconhecido? O que fazer? O Windows 7 é um líder insuperável nesse aspecto. E foi também neste sistema operativo que começaram a surgir conflitos de aplicações e a sua incompatibilidade entre si. Isso pode ser consequência do aparecimento da tela da morte.

O que fazer neste caso? Primeiro, lembre-se depois de instalar qual programa os problemas começaram. Depois disso, defina os parâmetros de compatibilidade. Às vezes essa técnica ajuda. Mas você não deve confiar muito nisso.

Se o modo de compatibilidade não ajudar, desinstale o aplicativo instalado. Não quer perder muito tempo lidando com o problema? Nesse caso, se você não tem nada a perder, basta reinstalar todo o sistema operacional. Nesta situação, esta é muitas vezes a melhor solução.

Atualizar

Alguns usuários reclamam do aparecimento de uma tela azul mortal após atualizar o sistema operacional usando a central integrada. Se você perceber que todos os problemas começaram depois disso, será necessário fazer uma reversão do sistema e também desabilitar a automação do processo.

Vá para o Windows Update. Pronto, vá para configurações. Selecione a opção marcada como “não recomendado”. Ou seja, não verifique, baixe e instale atualizações automaticamente. Nunca. Isso ajudará a evitar muitos problemas no futuro. E não estarão necessariamente associados à tela azul da morte.

Motoristas

Outro problema que pode surgir e causar nosso fenômeno atual nada mais é do que drivers de hardware. Às vezes são eles que causam a tela azul da morte. O que fazer? O Windows 7 oferece uma solução bastante rápida, simples e segura. Isso nada mais é do que reinstalar todos os drivers existentes e atualizá-los em tempo hábil.

Para evitar que o processo cause transtornos, o melhor é utilizar os sites oficiais dos fabricantes para baixar os aplicativos. Eles não introduzirão infecção no seu computador. E sempre há apenas conteúdo de alta qualidade. Depois de atualizar e instalar todos os drivers, é melhor reiniciar o computador. Isso é tudo. Agora você notará que o problema da Tela Azul da Morte desaparecerá. Mas isso nem sempre acontece. Afinal, existem outras razões para esse fenômeno.

Antivírus

Ocasionalmente, há situações em que uma tela azul de morte aparece sem motivo aparente. O que fazer? Windows 7 ou qualquer outro sistema operacional - não importa. O principal é que existe um pequeno mas - este é um antivírus. Se você tiver, vale a pena desligá-lo por um tempo. Ou exclua-o completamente. E observe o computador. Afinal, às vezes é esse aplicativo que causa a tela azul da morte.

Na maioria das vezes, os proprietários do Avast e do Kaspersky sofrem com esse fenômeno. Como último recurso, substitua o antivírus. Isso ajudou? Você pode ser feliz. Não? Em seguida, remova completamente o antivírus e leve o computador para reparo. Conte-nos sobre o problema - os profissionais certamente irão ajudá-lo nisso.

Vírus

E claro, a tela azul da morte pode aparecer devido a vírus no computador. Algumas infecções visam exatamente isso. Afinal, esse fenômeno destrói todo o sistema operacional. Você suspeita de uma infecção? Então pegue seu computador e trate-o.

Faça uma varredura com antivírus, antispyware e outros conteúdos de cura. Cure todos os objetos perigosos e remova aqueles que não responderam ao processo. Geralmente isso é suficiente. Limpe também o registro do seu computador - isso é importante. Agora veja o resultado. Se tudo for inútil, reinstalar o sistema operacional ajudará. Mas vale a pena tentar uma reversão primeiro.

Os códigos de erro que você precisa saber são uma forma de gerar uma mensagem de erro crítica no Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista e Windows 7. Os erros BSOD são causados por mau funcionamento em alguns programas de computador ou devido a falhas de hardware no computador. . Este problema implica a interrupção de todos os processos do sistema e o congelamento do computador.

Códigos de tela azul da morte existentes

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Um erro indicando que um programa no modo kernel encontrou uma exceção que o manipulador de defeitos não pôde lançar. Este erro ocorre com bastante frequência. Para encontrar uma maneira de resolver isso, você precisará identificar exatamente qual exceção foi lançada. A configuração 2 será capaz de identificar o driver que está causando o problema. Um sistema com esse defeito pode lidar sozinho se o suporte integrado em situações críticas não tiver sido danificado.

STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED – Este código de erro de tela azul indica um problema em um serviço que está sendo usado no modo de usuário. Os motivos do erro podem ser os seguintes: operação incorreta de serviços ou programas adicionais do sistema que foram instalados pelo usuário.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - significa que os dados solicitados não estão no sistema. Nesse caso, pode ocorrer uma tela azul mortal, por exemplo, quando o sistema não consegue encontrar os materiais necessários no arquivo de troca. Ocorre na maioria das vezes devido a falhas nos dispositivos utilizados, problemas de memória, programa antivírus ou alguns serviços em execução.

NTFS_FILE_SYSTEM - este erro ocorre na maioria dos casos devido a problemas no sistema de arquivos NTFS. O problema pode ocorrer devido a clusters com falha ou outros danos no disco ou na memória.

STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - o problema está associado à corrupção de materiais ou drivers da biblioteca do sistema. Muitas vezes o erro aparece devido à exclusão involuntária de alguns arquivos do sistema, mas também pode ocorrer devido a falhas internas. Na maioria dos casos, a mensagem STOP indica o nome do arquivo que causou o problema. Para corrigir esse problema, você precisa restaurar o arquivo danificado da distribuição.

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - Este código de erro de tela azul da morte significa que a página solicitada não pôde ser transferida para a memória do dispositivo. O problema ocorre com mais frequência devido à presença de malware. Porém, existem outros casos: vários problemas de memória do sistema, problemas com o controlador de disco, defeitos nos setores de dados da memória.

O problema também pode ser devido a conexões de cabos defeituosas em dispositivos SCSI. Uma tela aparecerá se vários dispositivos tentarem usar o mesmo IRQ.

Outros códigos de tela azul da morte que podem ocorrer

UNEXCEPTED_KERNEL_MODE_TRAP. Armadilha significa “armadilha”. Aparece um elemento que não pode ser capturado pelo núcleo do dispositivo. Em alguns casos, ocorre um erro crítico (/0). Neste caso pode haver uma falha dupla ou uma interrupção associada. Este último não será capaz de capturar o núcleo.

ERRADO_HAL. HAL é a camada de abstração de hardware. Esta camada e kernel não podem ser usados neste computador. Essa inconsistência normalmente ocorre quando um processador adicional é instalado em sistemas de processador único. O problema aparecerá se o proprietário do computador não atualizar o ntoskrnl e o HAL. O problema pode ocorrer devido a uma incompatibilidade entre as versões do ntoskrnl.exe e da biblioteca hal.dll.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. O problema pode aparecer quando o sistema é inicializado. A tela azul neste caso aparece devido à falta de acesso à partição do disco do sistema. O erro de tela azul pode aparecer por outros motivos. Os principais são os seguintes:

baixar vírus;
operação inadequada de drivers de dispositivos ou seus danos;
problemas com o arquivo boot.ini;
o arquivo necessário para inicializar o sistema está danificado ou não foi encontrado;
O driver de gerenciamento do disco rígido está ausente ou não corresponde ao hardware utilizado;
O modo DMA está sendo executado no BIOS;
danos ao disco do sistema;
os dados do registro do sistema sobre os drivers usados estão danificados;
existe um elemento de controle de disco que não funciona;
o sistema está instalado em uma partição inválida;
equipamentos incompatíveis;
Não é possível distribuir recursos entre o controle do disco rígido e o restante das peças.

Tela azul: códigos de erro raros

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - Este código de erro significa que a página de dados principais do arquivo necessária não pôde ser carregada na memória. O problema aparece pelos seguintes motivos: defeitos de hardware, falta de recursos do pool de memória de paginação, pilha de driver de memória defeituosa, blocos defeituosos no disco.

DATA_BUS_ERROR - o código significa que foram detectados defeitos na memória do computador. Esta tela azul do código de morte pode aparecer se a configuração do equipamento utilizado estiver incorreta. Também ocorrerá um erro se o driver se referir a um endereço de memória do computador inexistente.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. IRQL é um grande número de solicitações interrompidas. Pode ocorrer um erro se forem feitas tentativas de acessar a memória do sistema em um processo interno de alto nível. Na maioria das vezes, isso ocorre porque o driver está usando o endereço errado. O problema pode ocorrer devido à incompatibilidade do software, hardware ou serviços utilizados.

Como consertar a tela azul da morte?

A primeira coisa que você precisa fazer é parar de entrar em pânico. A principal razão pela qual uma tela azul pode aparecer é geralmente devido à instalação de um programa ou novo componente. Drivers atualizados ou complementos de driver também podem ser instalados. Se você realizou alguma manipulação no sistema antes de reiniciar o dispositivo que está usando, deverá devolver tudo. Para isso você pode.

Existem outras razões e formas de resolvê-los, graças às quais você pode proteger seu próprio computador de uma tela azul intrusiva. A maneira mais simples de resolver este problema é a seguinte:

Você deve prestar atenção à quantidade de espaço livre nos discos locais dos sistemas dos seus dispositivos existentes. Em alguns casos, a falta de memória também pode fazer com que a Tela Azul da Morte apareça. Recomenda-se manter o equilíbrio nos discos do sistema local. Deve haver pelo menos 15% de memória livre da capacidade total de armazenamento.

Definitivamente necessário. Esses programas, que podem danificar o dispositivo, também costumam causar uma tela azul mortal. Um vírus consiste em um código prejudicial que pode facilmente entrar na memória do computador. Podem ser arquivos de alguns programas ou drivers instalados ou pastas e arquivos do sistema usado.

Em seguida, você precisa atualizar seu próprio sistema operacional para o Service Pack mais recente. A Microsoft lança regularmente patches atualizados. É importante monitorar as atualizações e instalar novo software. Um Service Pack antigo pode estar causando a Tela Azul da Morte.

De tempos em tempos, você precisará atualizar os drivers instalados.

A maioria dos erros está relacionada a drivers antigos.

Você precisa retornar todas as configurações ao padrão no BIOS. Se você não tem experiência em trabalhar com BIOS, é altamente recomendável não alterar nenhuma configuração nesta seção do sistema. Definir configurações incorretas pode resultar em uma tela azul ou outras consequências desagradáveis.

Certifique-se de que todos os cabos do computador estejam conectados. É necessário verificar os fios externos e internos. Equipamentos não conectados ou conectados incorretamente podem causar uma tela azul, cujos códigos de erro estão descritos acima.

Reinstale os módulos de RAM.
Reinstale todos os outros componentes dos computadores existentes.
Você deve testar o hardware do seu computador. É possível que ocorram erros físicos e lógicos no disco rígido. Se o teste apresentar resultado negativo, deve-se substituir imediatamente o elemento que não funcionará.
Finalmente, você precisará atualizar o BIOS. É melhor deixar esse processo para especialistas de um centro de serviços de informática. Firmware de BIOS desatualizado também pode causar a tela da morte.

A tela azul dos códigos de morte pode ser variada. Se você puder determinar a causa dessa tela, poderá eliminá-la facilmente.

Uma tela azul mortal, às vezes chamada de erro de parada, é um erro crítico do sistema que às vezes ocorre em qualquer laptop ou computador que executa o sistema operacional Windows. A questão da ocorrência de tela azul era especialmente premente no Windows XP; as edições posteriores não a eliminaram, mas o número de ocorrências de BSoD nelas diminuiu significativamente. A ocorrência de uma tela azul é um sinal de que o sistema operacional não consegue continuar funcionando. Sua ocorrência é acompanhada por uma interrupção de alta prioridade do Windows e uma reinicialização forçada do sistema sem salvar os resultados de seu funcionamento.

O Windows opera em dois modos: modo de usuário e modo kernel. No primeiro, o sistema operacional lança todos os aplicativos do usuário, processos e serviços do sistema e, no segundo, os componentes do sistema operacional interagem com o hardware por meio de programas especiais - drivers. É quando ocorre uma falha grave ao nível do funcionamento do kernel do sistema operativo que ocorre um “ecrã azul da morte”, que é acompanhado pelo aparecimento no display de uma mensagem com informação sobre o erro num fundo azul característico.

Causas de falhas críticas do sistema

Existem muitos pré-requisitos para interromper o funcionamento do sistema operacional com a posterior exibição do BSoD, e os principais culpados pela interrupção do funcionamento do Windows com o aparecimento da tela azul da morte são os drivers de dispositivo. De acordo com estatísticas da Microsoft, eles representam mais de 70% dos casos de BSoD. A razão para cerca de 15-20% dos casos de tais erros são falhas nos drivers de vários emuladores, programas antivírus, ferramentas de virtualização, firewalls e bibliotecas de sistema (DirectX, C++, Framework). Você também pode descobrir como produzi-lo em nosso site.

Por que aparece uma tela azul?

a ocorrência de conflitos entre o equipamento e seu driver, por exemplo, pela presença de erros neste último, é o principal motivo;
defeitos físicos de hardware, como setores defeituosos do disco rígido onde os arquivos do sistema estão armazenados;>
overclock excessivo dos componentes de hardware do computador (aumento da frequência e tensão de operação nos elementos do processador central e do adaptador gráfico);
baixa compatibilidade do software do sistema com o sistema operacional, por exemplo, devido ao uso de versões desatualizadas de drivers;
atualização de firmware de componente malsucedida;
operação de equipamentos em condições anormais (alta temperatura, tensão) e outras.

O que significa o código de erro?

Enquanto o BSoD é exibido, a tela exibe o código do erro e o arquivo que o causou. Se tudo estiver claro com o arquivo - você pode reinstalar o driver ao qual ele pertence, então quais informações estão contidas na notação hexadecimal do alfabeto numérico não é algo que o usuário médio possa descobrir por conta própria.

Informações exibidas na mensagem de erro de parada:

O código de 16 dígitos deste erro (código de parada);
seu nome simbólico;
quatro opções de erro para depuradores;
o local, se possível, onde ocorreu o problema;
o nome do driver que causou o BSoD.

Erro de parada - como descobrir o motivo?

As informações com código de erro são exibidas (se a reinicialização do sistema estiver habilitada quando ocorrer um BSoD) por apenas alguns segundos, após os quais nem sempre é possível ter tempo para registrar os dados exibidos. Mas isso não importa. Existem várias maneiras de ver as causas do BSoD. Para fazer isso, você pode usar o utilitário BlueScreenView.

Como usar o BlueScreenView?

Baixe o aplicativo do site do desenvolvedor (https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html) e descompacte o arquivo com o kit de distribuição em qualquer local conveniente.
Iniciamos o programa e esperamos o carregamento do arquivo de despejo.
Selecione o último dump se houver vários deles.
Estudamos as informações por ele fornecidas (o arquivo destacado em vermelho claro é a causa da tela azul).

Copiamos seu nome no mecanismo de busca e determinamos

Erros comuns de tela azul da morte

0x00000001:APC_INDEX_MISMATCH– o erro é causado por chamadas inconsistentes para ativar e desativar o APC nos drivers ou no sistema de arquivos. É causado por drivers do sistema. Caso ocorra novamente, é recomendado reinstalar ou atualizar o sistema operacional.
0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL– Ocorre quando o computador é colocado no modo de suspensão devido ao driver sys usar endereços de memória incorretos. Reinstalar ou atualizar o Windows resolve o problema.
0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM– presença de setores defeituosos no disco rígido. Verifique a superfície do disco rígido em busca de setores defeituosos.
0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM, 0x00000034:CACHE_MANAGER– significa que o conjunto de memória está esgotado. Você deve aumentar a quantidade de RAM em seu computador ou instalar uma versão diferente do sistema operacional, que consome menos recursos.
0x0000002E:DATA_BUS_ERROR– aparece quando há falhas no cache de segundo nível ou na memória de vídeo. Verifique se todos os componentes estão instalados de forma correta e segura, especialmente se novas placas (RAM) foram instaladas. Se o problema não for resolvido, teste todos os componentes usando programas de teste sintético e verifique se há setores defeituosos no HDD.
0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES– Execução excessiva de E/S pelo sistema operacional. Aumente o tamanho do arquivo de troca e preste atenção também aos utilitários instalados antes do aparecimento do BSoD.
0x00000057:XNS_INTERNAL_ERROR– problemas com o adaptador de rede. Atualize o driver da placa de rede.
0x00000021: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH– corrupção de arquivos do sistema. Executar

Erros de tela azul, tela azul da morte (do inglês Blue Screen of Death, BSoD) - uma mensagem sobre a ocorrência de um erro crítico nos sistemas operacionais MS Windows.

O código de erro BSoD varia entre as diferentes famílias do Windows.

Este artigo se concentrará nos erros BSoD para a família Windows NT, ou seja, Ganhe 2000-10).

Um BSoD ocorre quando o código do driver, executado no modo kernel ou no próprio kernel, encontra um erro que não pode ser resolvido. Normalmente, trata-se de um driver tentando realizar uma operação ilegal.

A única solução nesta situação é reiniciar o computador, mas todos os dados não salvos com os quais o usuário estava trabalhando serão perdidos.

Como a reinicialização é a única solução possível, isso acontece automaticamente. Para eliminar eventuais bugs que surjam, será criada uma entrada no log do sistema, que indicará os parâmetros do erro BSoD.

Se as configurações do sistema operacional permitirem a criação de despejos de memória, o caminho para o arquivo .dmp estará disponível no log, que é usado pelos desenvolvedores de drivers e software para determinar com mais precisão as causas do erro.

Atenção! Via de regra, os erros do BSoD podem ocorrer devido a: drivers incorretos ou incompatibilidade com o sistema operacional, conflitos entre si ou como resultado de uma falha.

Menos comumente, os erros podem ser causados por vírus, incompatibilidade ou falha do dispositivo ou superaquecimento de componentes.

O erro BSoD consiste em quatro parâmetros:

1. Código de erro (0x00000070) e seu nome simbólico (SESSION4_INITIALIZATION_FAILED).

2. Quatro parâmetros que explicam o motivo do erro.

3. Endereço do local onde ocorreu o erro.

4. O nome do driver do dispositivo no qual ocorreu o erro.

Desative a reinicialização quando ocorrer BSoD

Com as informações acima, você pode tentar resolver o problema sozinho. Na maioria dos casos, após o aparecimento de um erro BSoD, o computador não espera pela intervenção do usuário e reinicia automaticamente. Nesse caso, você não poderá receber um código de erro.

Para receber o código, você deve desabilitar a capacidade de reinicializar o sistema em caso de falha. Esta configuração está habilitada no sistema operacional por padrão. Para desativá-lo, você precisa clicar com o botão direito no atalho “Meu Computador” e selecionar “Propriedades”.

Em seguida, vá ao menu “Configurações avançadas do sistema”, na aba “Avançado”, no menu “Boot and Recovery”, seção “Falha do sistema”, desmarque a caixa de seleção “Executar reinicialização automática”, salve as configurações clicando no botão “OK " botão.

Erros de tela azul e como corrigi-los

0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH. A causa mais comum é uma sequência de chamadas inconsistentes para reativar e desativar o APC em um driver ou sistema de arquivos.

Os drivers que chamam o código são: ndis.sys, ntoskrnl.exe, psi.sys, raspppoe.sys, tcpip.sys, win32k.sys. Para resolver o erro, é recomendável atualizar o sistema operacional.

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Pode ocorrer quando o sistema entra no modo de suspensão, devido à operação incorreta do driver Diskdump.sys, quando o driver usa o endereço de memória errado.

0x00000019: BAD_POOL_HEADER. Aparece como resultado de danos ao cabeçalho do pool pelo driver IPMI ao processar solicitações de ferramentas de gerenciamento do Windows. A solução para o erro é atualizar o sistema.

0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM. 0x00000027: RDR_FILE_SYSTEM. 0x00000059: PINBALL_FILE_SYSTEM. Causado pelo esgotamento do conjunto de memória não paginável. Para resolver o problema, você deve aumentar a quantidade de memória de acesso aleatório (RAM) do seu computador.

Isso aumentará o conjunto de memória não paginável disponível para uso pelo kernel.

0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM. Como regra, a causa do problema está em danos ao sistema de arquivos (setores defeituosos, drivers danificados) ou no esgotamento do conjunto de memória não paginável.

0x0000002E: DATA_BUS_ERROR. Este erro é 99% causado por problemas com o hardware do computador - um problema de configuração, componentes de hardware incompatíveis ou defeitos de hardware.

Na maioria dos casos, aparece quando há memória RAM com defeito, erro de cache de nível 2 ou erros de memória de vídeo. Menos comumente, pode ocorrer se o disco rígido estiver danificado.

Se algum componente foi instalado recentemente, ele deve ser removido e então o funcionamento do PC deve ser testado.

Se as suposições se confirmarem, é necessário substituir os componentes que levaram à falha. Além disso, não faria mal nenhum verificar se todas as placas estão instaladas corretamente nos conectores e limpar os contatos.

Se o problema ocorreu em um sistema operacional instalado recentemente, você precisará verificar se há atualizações para o BIOS, controladores SCSI e placas de rede.

Se todas as dicas acima não funcionarem, é recomendável verificar se há setores defeituosos no disco rígido do seu computador.

0x00000034: CACHE_MANAGER. Ocorreu um problema no Gerenciador de cache do sistema de arquivos devido ao esgotamento do conjunto de memória não paginável. Aumentar a quantidade de RAM resolve esse problema.

0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. A tela azul ocorre devido a um erro causado na pilha do driver MS IEEE 1394. A solução para o problema pode ser instalar a atualização KB980932.

Se a instalação da atualização especificada não ajudar, tente atualizar todo o sistema.

0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES. Aparece quando o sistema está executando um grande número de operações de E/S. Tente aumentar a quantidade de memória virtual no sistema.

Se isso não ajudar, preste atenção aos programas cuja instalação precedeu o aparecimento do BSOD; este erro pode ser causado por programas para trabalhar com o disco rígido, por exemplo, utilitários de backup, etc.

0x00000057: XNS_INTERNAL_ERROR. Indica um problema com a placa de rede do computador. Para resolver o problema, tente substituir a placa de rede.