Când am creat un buletin informativ pentru compania mea, m-am îngrijorat dacă abonații mei citesc e-mailurile. Nu puteți pune un contor pe un e-mail, nu puteți executa niciun script, așa că trebuie să căutați o cale de ieșire. Cea mai simplă modalitate este de a cere utilizatorului să urmeze un link - din motive evidente, este posibil să nu funcționeze. Link-ul „dezabonare” va funcționa dacă utilizatorul nu este interesat, adică. primim informații care nu sunt exact ceea ce avem nevoie. Ieșirea și-a sugerat de la sine.
Dacă scrisoarea folosește elemente de pe site-ul dvs., atunci trebuie doar să numărați numărul de descărcări. Clienții de e-mail sunt foarte primitivi și poți conta doar pe descărcarea imaginilor. Prin urmare, facem un script care produce o imagine simplă albă:
Verificăm dacă imaginea este într-adevăr generată. Cu toate acestea, acum trebuie să determinați dacă vizitatorul este unic. O modalitate simplă este să vă etichetați e-mailul astfel:
unde este identificatorul unic al abonatului (hash MD5 al e-mailului). Îl încorporăm în pagina html, îl verificăm în browser - este afișat. Acum să scriem statisticile în baza de date:
Acum, de fiecare dată când o imagine este descărcată în baza de date, numărul de descărcări pentru un anumit identificator crește. Generăm o scrisoare și o trimitem spre verificare. Și apoi se dovedește că Gmail pur și simplu ignoră astfel de imagini. Avem nevoie de o modalitate de a interpreta legăturile standard către imagini ca apeluri către un script. Desigur, puteți face o grămadă de scripturi, dar acest lucru nu este rațional.
mod_rewrite pentru apache vine în ajutor. Pentru a recunoaște o legătură către o imagine și a o înlocui cu o legătură către un script, trebuie să creați un fișier ca acesta în directorul de script:
Prima instrucțiune este să activați mod_rewrite, a doua este să folosiți o expresie regulată pentru a extrage numele fișierului png din link, fără extensie. Numele mai
- constă din cifre și litere: [:alnum:]
- au orice număr dintre ele: [[:alnum:]]+
- amintiți-vă numele: ([[:alnum:]]+)
- extensia finală va fi.png: ([[:alnum:]]+).png
Acum puteți insera imagini în litere în modul obișnuit:
mod_rewrite va schimba linkul în sine și va transfera controlul către scriptul nostru. Cel puțin Gmail, Outlook și chiar OpenOffice Writer au recunoscut și au afișat corect imaginea, iar contorul de citire a crescut corect.
Metoda descrisă poate fi folosită aproape oriunde unde trebuie să numărați numărul de deschideri ale structurilor html, deoarece imaginile sunt acceptate aproape peste tot.
Este important ca cetățenii care trimit sau primesc acest tip de e-mail să știe cum să urmărească o scrisoare recomandată. Vă vom spune cum să controlați redirecționarea e-mailurilor recomandate în acest articol.
Cum diferă o scrisoare recomandată cu notificare de o simplă trimitere?
Expeditorul nu trebuie să înregistreze scrisorile obișnuite nicăieri - pur și simplu pune corespondența în cutia poștală sau o predă unui lucrător poștal pentru a o trimite. O scrisoare simplă va fi livrată destinatarului în căsuța poștală de acasă. Spre deosebire de expedierile înregistrate, scrisorile obișnuite nu au un număr de urmărire.
Întrucât fiecare scrisoare recomandată (inclusiv cele trimise cu notificare), după înregistrare, primește un identificator individual (număr de urmărire, număr de urmărire), care este introdus de către angajatul oficiului poștal într-un sistem unificat de contabilitate și control al coletelor și consemnat în chitanța emisă. expeditorului după primirea scrisorii la oficiul poștal rusesc.
Folosind acest identificator, expedierea poate fi urmărită în orice etapă a expedierii. Orice persoană care cunoaște numărul de urmărire pentru această scrisoare poate obține informații despre starea expedierii.
Cum să urmăriți (găsiți) o scrisoare recomandată prin ID
Pe site-ul Russian Post, puteți urmări o scrisoare recomandată folosind serviciul situat la: www.russianpost.ru/Tracking20 (numerele de identificare trebuie introduse fără a introduce spații).
Nu-ți cunoști drepturile?
Pentru a-și confirma dorința de a găsi o scrisoare recomandată prin identificator, cetățeanul va trebui, de asemenea, să introducă un cod de control format din 5 cifre.
Din cauza volumului mare de muncă, lucrătorii oficiilor poștale nu au întotdeauna timp să introducă informații despre articole direct în ziua în care scrisoarea este înregistrată la oficiul poștal. De regulă, informațiile despre corespondență sunt introduse în baza de date numai după 2-3 zile. De aceea, cetățenii care încearcă să verifice o scrisoare recomandată în ziua în care aceasta este livrată la oficiul poștal nu pot găsi adesea date despre articol.
După ce primește informații despre starea unei scrisori recomandate în acest fel, un cetățean se poate abona la trimiterea datelor - apoi va putea primi notificări automate la adresa sa de e-mail atunci când starea coletului se schimbă.
Un abonament este emis după introducerea adresei de e-mail a utilizatorului într-o linie specială și confirmarea făcând clic pe butonul „Abonare la notificări prin e-mail”.
Statutul scrisorii recomandate
Scrisorile recomandate trimise în Federația Rusă trec prin mai multe etape de expediere, și anume:
- Sosire la centrul de sortare al departamentului de expediere.
- Plecare din centrul de sortare al departamentului de expediere.
- Sosire la centrul de sortare al oficiului postal al destinatarului.
- Plecare din centrul de sortare al filialei destinatarului.
- Sosirea transportului la locul de livrare.
- Livrarea articolului către destinatar.
Deci, acum expeditorii și destinatarii scrisorilor recomandate știu că orice transport poate fi servit prin introducerea datelor de identificare.
Pe site-ul Russian Post, puteți verifica o scrisoare recomandată introducând numerele de identificare într-o coloană specială de pe pagina de urmărire. Dacă vă abonați la lista de corespondență a datelor de expediere, cetățeanul va putea primi în mod sistematic cele mai recente informații despre actualizările stării scrisorii.
(plătit sau gratuit), sau puteți atașa un eveniment la fiecare scrisoare și puteți urmări raportul în Google Analytics. Este clar că aceasta nu este o opțiune pentru toată lumea - mai degrabă, pentru maniaci și analiști web convinși. Pentru a face acest lucru, accesați Gmail și scrieți cuiva o scrisoare (cu imagini, formatare text, hyperlinkuri și orice altceva aveți nevoie). Salvăm scrisoarea în schițe și mergem la acest document în Google Docs. Documentul va oferi salvarea unei copii - de acord. Selectați „Email Tracker” din meniu și apoi „Initialize”. Verificați-vă conexiunea cu Gmail - aceasta este o operațiune unică și vă va permite să trimiteți e-mailuri direct din Google Docs.
După aceea, accesați Trimite e-mail și selectați schița dorită în funcție de subiectul scrisorii, adăugându-i ID-ul profilului Google Analytics*. Faceți clic pe „Trimite e-mail”.
De fapt, scenariul adaugă o „imagine” microscopică transparentă, cu dimensiunea de 1*1 pixel, la scrisoarea dumneavoastră. Destinatarul nu o va vedea. Da si tu si tu :)
Când destinatarul deschide scrisoarea, scriptul va procesa acest eveniment și va număra „vizita”. Având în vedere că puteți urmări rapoartele sistemului de analiză web în timp real, puteți urmări acest lucru „cu efecte speciale” :)
Cum să vizualizați raportul dorit în Google Analytics?
Clarificare importantă: toate acestea vor funcționa dacă destinatarul pornește afișarea imaginilor din scrisoarea primită.
Deschideți sistemul de analiză web și selectați „evenimente” în meniul „Rapoarte standard”. 
Aici vor fi categoria dvs. de e-mail Open și evenimentele pentru aceasta. Vor fi afișate adresele de e-mail ale destinatarilor dvs., liniile de subiect și alte statistici.
*Identificatorul de urmărire Google Analytics (ID) arată astfel: UA-xxxx-yy. Îl puteți găsi cu ușurință în sistemul de analiză web (Administrator -> selectați o anumită vizualizare (proiect) -> Setări resurse și uitați-vă la ID-ul de urmărire acolo)
Există o modalitate și mai ușoară de a verifica dacă destinatarul v-a citit e-mailul: utilizați dispozitive de scurtare a linkurilor precum goo.gl sau bit.ly, apoi verificați dacă a dat clic pe acele linkuri.
1. Principala metodă de control al livrării este urmărirea erorilor de trimitere (bounce). Eroarea este transmisă cel mai adesea direct în sesiunea SMTP. În unele cazuri, serverul destinatarului acceptă scrisoarea, dar ulterior generează un mesaj de non-livrare (NDR).
Conform standardelor, emiterea unui mesaj despre imposibilitatea livrării în sesiunea SMTP sau trimiterea unui NDR este obligatorie dacă scrisoarea dvs. a trecut autorizație (SPF și/sau DKIM) - puteți fi sigur că veți primi un bounce în sesiunea SMTP sau un NDR dacă scrisoarea nu este livrată aproape 100%. Prin urmare, dacă o scrisoare nu este primită într-un termen rezonabil, aceasta poate fi considerată livrată. Mesajele despre imposibilitatea livrării sunt trimise la adresa expeditorului plicului SMTP (plic-de la). Pentru a ști exact la ce adresă ce scrisoare nu a fost livrată, puteți genera un plic unic pentru fiecare scrisoare trimisă.
2. Există o extensie SMTP numită notificare privind starea livrării
https://tools.ietf.org/html/rfc3461
Când trimiteți o scrisoare, puteți solicita ca confirmarea livrării scrisorii către cutia poștală sau serverul unui destinatar care nu acceptă DSN să fie trimisă în mod explicit. Confirmările sunt generate de MTA fără intervenția utilizatorului. Nu este acceptat de toată lumea (de exemplu, postfix îl acceptă, Exim nu).
3. Există un antet Return-Receipt-To non-standard care funcționează la fel ca DSN. Dar, deoarece nu este standard, suportul său este extrem de limitat.
4. Există un antet standard (RFC 3798) Disposition-Notification-To menționat mai sus, acesta nu este o notificare de livrare, ci o notificare de citire. O solicitare pentru această notificare este de obicei afișată utilizatorului și necesită confirmarea acestuia. Nu folosi acest titlu dacă nu vrei să fii blestemat.
5. Pixel în scrisoare - nu va ajuta la verificarea livrării, dar în unele cazuri vă va permite să aflați că scrisoarea a fost citită.
6. (bună ziua moderatorului). Există servicii precum postmaster.mail.ru și postmaster.yandex.ru, care vă permit să urmăriți capacitatea de livrare a scrisorilor către destinatarii acestor servicii, care reprezintă aproximativ 70-80% din toți destinatarii. În aceste servicii, puteți vizualiza statistici despre livrarea e-mailului, ajungând în dosarul de spam, acțiuni cu e-mailuri (citire, marcare ca spam, ștergere cu/fără citire). Mai mult, puteți specifica categorii de litere folosind un antet special sau selectoare DKIM și puteți primi statistici separat pe categorii de litere. Acest lucru vă permite să obțineți informații chiar și pe o scrisoare separată, atribuindu-i o categorie separată. Dar nu merită să faci asta în masă.
Aceasta este sursa principală de date despre intrarea în spam / ștergerea fără a fi citită etc.
Puțin în afara subiectului, dar ar putea ajuta:
7. Puteți (și ar trebui, dacă organizați mailing-uri în masă) să creați cutii-capcană pe diferite servicii, să le adăugați la mailing-uri și să urmăriți livrarea scrisorilor către aceste cutii, în special dacă scrisoarea a ajuns în căsuța de e-mail.
8. Aproape toate serviciile majore suportă
Uneori, expeditorul trebuie să știe dacă mesajul său de e-mail a fost citit de destinatar. Mai ales atunci când sunt trimise documente importante, rapoarte, date confidențiale sau informații urgente de știri (cerere, eveniment, anunț etc.).
Acest articol vă va spune cum să aflați dacă un e-mail a fost citit, folosind opțiunile standard ale serviciilor de e-mail populare și ale programelor terțe.
Setări în e-mail
Mail.ru
1. Faceți clic pe „Scrieți o scrisoare”.
2. Completați formularul: introduceți adresa destinatarului, subiectul, textul scrisorii.
3. În coloana „Subiect”, faceți clic pe pictograma „scrisoare” pentru a activa opțiunea de notificare.
Dacă trebuie să primiți un mesaj că nu există niciun răspuns la o scrisoare trimisă, faceți clic pe butonul „apelați” și specificați perioada de timp după care doriți să notificați.
După completarea scrisorii din formular, faceți clic pe opțiunea „Notifică”. Este situat sub câmpul de text, în dreapta butonului „Trimite”.
La fel ca pe Mail.ru, puteți configura o notificare dacă nu se primește un răspuns în perioada specificată:
- faceți clic pe „Notificare”;
- Selectați perioada din meniul derulant (1 oră, 12 ore etc.).
Servicii ale terților
Monitoarele au trimis mesaje din Gmail și Outlook. Toate informațiile despre starea mesajelor de e-mail după instalarea distribuției sunt plasate într-o filă specială.
Serviciul este oferit în două planuri tarifare: plătit și gratuit. Versiunea comercială este echipată cu funcții avansate de monitorizare.
Serviciu în limba rusă de la StarForce. Informează utilizatorul data și ora deschiderii scrisorii, adresa IP a destinatarului și, de asemenea, protejează informațiile trimise de scurgeri (deschiderea atașamentelor, copiere). Acceptă toate serviciile de e-mail populare.
Bananatag.com
Integrează un buton „Urmărire și trimitere” în profilul dvs. de e-mail. După ce face clic pe el, programul de service inserează o imagine invizibilă de 1x1 pixel în textul scrisorii. Un link către acesta este generat automat și legat la contul dvs. Cu ajutorul ei, scrisoarea trimisă este monitorizată (dacă a fost primită, dacă a fost deschisă sau nu).
Pe site, selectați platforma pe care o utilizați:
- Gmail;
- Outlook;
- Alți clienți de e-mail (alți clienți de e-mail).
Instalați suplimentul de serviciu în browser. După conectare, opțiunile sale vor apărea în profilul dvs. de e-mail.
Selectați una dintre soluțiile discutate mai sus și monitorizați corespondența trimisă. Lucru convenabil prin e-mail!