Bună ziua, dragi cititori ai blogului meu. Continui să vorbesc despre termeni de bază care cu siguranță vor fi de folos în munca unui webmaster și în viața unui utilizator obișnuit de internet.
Astăzi vom discuta despre ce îi îngrijorează pe toți creatorii de site-uri web, în ce se învârte munca, unde sunt direcționate gândurile și sentimentele unei persoane care deține propriul proiect. Această expresie se găsește adesea în conversațiile obișnuite, așa că nu vă grăbiți să trageți concluzii.
Deci, din această publicație puteți afla care sunt rezultatele căutării în cuvinte simple, ce factori influențează poziția unei resurse electronice, ce ar trebui să-și amintească creatorul proiectului și multe altele.
Chiar dacă nu aveți propriul site web, informațiile vor fi totuși utile și cine știe, poate publicația mea vă va face să vă gândiți să vă creați ceva propriu? La urma urmei, treaba poate fi simplă dacă nu complici prea mult lucrurile.
Terminologie
Pentru început, aș dori să vă prezint termenul. Ce înseamnă cuvântul „rezultate motor de căutare”? Totul este cât se poate de simplu.
Toată lumea este familiarizată cu motoarele de căutare precum Yandex sau Google. Te duci pe aceste site-uri, vezi o bară de căutare și introdu acolo ceva ce vrei să găsești pe proiectele electronice prezente pe Internet. De exemplu, „inventator al antibioticelor”. Cuvântul tău se va numi „termen de căutare”.
Yandex și Google analizează proiecte electronice și vă arată liste de site-uri unde apare această expresie (indicată prin numărul „1” din imagine), o selecție de videoclipuri („2”) și un articol de pe Wikipedia („3”).
Când un webmaster spune „rezultate căutării”, cel mai adesea el înseamnă doar o selecție de site-uri („1”), dar de fapt se referă la toate informațiile care au apărut după ce ați introdus interogarea dvs., ați apăsat butonul Enter și ați încărcat pagina următoare .
Motoarele de căutare funcționează în primul rând pentru oameni. Sarcina lor principală este să reducă timpul vizitatorului în căutarea informațiilor necesare, așa că mai recent au început să publice un răspuns direct la o solicitare (un articol de pe Wikipedia), să ofere o selecție de videoclipuri de pe YouTube, deși uneori acest bloc este înlocuit cu fotografii (totul depinde de formatul preferat) și, de asemenea, direct texte dacă doriți să aflați puțin mai multe despre subiectul pe care îl căutați.
Deoarece webmasterii înșiși, de regulă, nu sunt interesați de „informații pure” de pe Wiki, ei nu sunt îngrijorați de poziția videoclipurilor și imaginilor, ci sunt complet absorbiți de câștigarea pozițiilor de lider în Yandex și Google, au tăiat tot ce este inutil și când rostesc cuvântul „rezultate căutării” înseamnă exclusiv o listă de resurse electronice.
Pe ce bază sunt alocate locurile?
Poate ați observat că publicațiile din rezultatele căutării nu sunt distribuite în ordine cronologică, alfabetică, după autor sau în orice alt mod familiar minții umane. Cum are loc, deci, atribuirea spațiului?
Dezvoltatorii Google și Yandex sunt preocupați în primul rând de confortul utilizatorului. Ei lucrează din greu pentru a se asigura că rezultatele sunt cât mai utile posibil și că cititorul primește rapid informațiile necesare. De aceea, de exemplu, când introduceți cuvântul „roșu” în Yandex, obțineți o paletă cu denumiri de culori și nume de nuanțe.
Dacă cauți o traducere a unui cuvânt în engleză, atunci înainte de a avea timp să termini de scris, rezultatul (răspunsul la căutarea ta) va apărea în fața ochilor tăi.
Deci, ce fac motoarele de căutare când vine vorba de informații mai importante? Mă refer la textele de pe site-uri web. Chiar le recitește cineva, le verifică și le analizează beneficiile? Normal că nu.
Programatorii au dezvoltat numeroși algoritmi care ajută mașinile să clasifice un site. Puteți citi articolul dacă doriți să aflați detaliile acestui subiect. Voi trata doar pe scurt acest subiect.
Interogarea dvs. către un motor de căutare este numită „cuvânt cheie” în cercurile profesionale ale webmasterilor. si ti-am spus deja. Deci aici este. Cel mai important lucru este să le folosiți în text. Apoi robotul de căutare va înțelege despre ce este scris articolul și ce utilizatori ar trebui să îl arate.
Mulți oameni solicită aproximativ aceleași cuvinte: „filme online”, „100 de dolari în ruble” și așa mai departe. Uneori, aceleași solicitări pot arăta diferit. De exemplu, „acestea sunt rezultatele căutării” sau „ce sunt rezultatele căutării”. Din fericire, există zeci de site-uri, iar fiecare maestru își alege propriile interogări cheie pentru care scrie text.
Informațiile tind să devină învechite, așa că actualizările apar destul de des și mai sus sunt acele articole care au fost „lansate” nu cu mult timp în urmă. Este un caz rar când pe prima pagină a Google sau Yandex întâlniți un text scris cu 5-10 ani în urmă. Deși se întâmplă și asta.
Comportamentul utilizatorului este de asemenea important. Da, sunteți urmărit și aici. Google și Yandex „văd” cât timp petrec cititorii pe o anumită resursă, dacă urmăresc linkuri și dacă partajează publicații pe rețelele sociale cu prietenii.
Pentru webmasteri începători și planificatori
De fapt, tot ceea ce tocmai ai citit sună „înfricoșător”. Oricine încearcă să aducă beneficii vizitatorului site-ului său poate fi pe primul loc în rezultatele căutării: oferă informații de înaltă calitate, complete și de încredere, mulțumesc cititorii lor, ca să spunem așa, lucrează pentru binele societății.
Iar crearea propriului proiect pe Internet este acum mai ușor ca niciodată. Sunt multe cai. De exemplu, vă pot recomanda cursul „ WordPress 4: Exemplu de creare a unui blog " Din el veți învăța puțin mai multe despre cod și programare, dar nu vă veți bloca în termeni și nu va începe să vă doară capul. Ei bine, ca urmare, veți avea propriul site pe care vă puteți publica gândurile interesante și puteți câștiga bani.
Incearca. Nu ai nimic de pierdut. Asta e tot pentru mine. Ne vedem din nou și nu uitați să vă abonați grup Start-Luck VKontakte .
Fiecare dintre noi care lucrează pe Internet folosește motoare de căutare și a întâlnit rezultatele unor astfel de motoare de căutare populare precum Google și Yandex.
SERP (căutare SERP) sau cum îi numesc ei SERP (Pagina de rezultate pentru motoarele de căutare) este pagina pe care utilizatorul o primește în rezultatele căutării pentru interogarea introdusă. Da, da, exact pagina pe care poți vedea primele zece site-uri care pot oferi cel mai mult informații despre solicitarea ta.
Cum se formează rezultatele căutării.
- Utilizatorul merge la pagina motorului de căutare și introduce interogarea pentru care dorește să obțină informații.
- După ce utilizatorul apasă „Enter”, algoritmul de clasare începe să funcționeze. Toate site-urile din baza de date sunt scoase care pot răspunde pe deplin solicitării, precum și publicitate de la Yandex Direct sau Google Adsense.
- Fiecare site are propria relevanță pentru solicitare și evaluare. În funcție de aceasta, paginile sunt (sortate). Pagina cea mai relevantă își are locul în partea de sus, poziția nr. 1 și așa mai departe, în ordine descrescătoare.
- După ce motorul de căutare a finalizat toate operațiunile, afișează pe ecran o listă de pagini care pot răspunde complet la întrebarea dvs. Iată această listă cu toate elementele secundare, care poate fi văzută mai jos și se numește emitere.
Cum sunt generate rezultatele căutării în sistemele Yandex și Google?
1. Livrare naturală sau cum se mai spune organic. Acestea sunt primele 10 rezultate care sunt cele mai relevante pentru interogarea introdusă de utilizator. Rezultatul îl puteți vedea în imaginea de mai sus. 2. Publicitate contextuală (reclamă pentru bani, pentru Yandex - Yandex Direct, pentru - Adsense). Ea poate ocupa poziții deasupra livrării, dedesubt și în lateral.
3. Shortcut - o zonă care apare atunci când utilizatorul introduce o interogare, un fel de răspuns formulat. De regulă, Google folosește numele „one-box”, iar Yandex folosește numele „vrăjitor”. De exemplu, atunci când începeți să introduceți interogarea „ce este aceasta”, motorul de căutare vă va oferi imediat câteva opțiuni „ce este aceasta”, „ce înseamnă asta”, etc. Acest tip de asistent este un lucru destul de necesar.
4. Interogări înrudite - de obicei situate în partea de jos și arată interogări care se pot suprapune cu interogarea pe care ați introdus-o.
De obicei rezultatele cautarii Sistemele Google și Yandex diferă și chiar foarte mult. Dacă sunteți în TOP în Yandex, nu este un fapt că veți fi și în TOP în Google. Problema este că fiecare motor de căutare are propriul algoritm de clasare și determinare.
Bună prieteni! După cum știți, motoarele de căutare pentru multe site-uri sunt principala sursă de vizitatori. Una dintre opțiunile de creștere a traficului din motoarele de căutare este să lucrezi la un proiect pentru a-l optimiza în rezultatele căutării. Astăzi voi lua în considerare toate modalitățile și metodele cunoscute de mine prin care poți influența SERP.
Permiteți-mi să vă reamintesc că SERP sau se spune și „sickle” (din engleză - Search Engine Results Page) este o pagină cu rezultate ale motorului de căutare. Acesta este ceea ce vede utilizatorul după ce introduce cererea. Dacă vă optimizați site-ul în rezultatele motoarelor de căutare și îl faceți mai vizibil și mai atractiv pentru a face clic pe acesta, puteți crește numărul de vizitatori. Acest lucru se va întâmpla din cauza a 2 lucruri:
- CTR-ul resursei în seceră crește și, cu toate celelalte, crește numărul de tranziții.
- Datorită faptului că motoarele de căutare iau în considerare site-urile care au un CTR ridicat în rezultatele căutării, acestea pot urca în clasament și își pot îmbunătăți pozițiile. Toate acestea vor crește și volumul de trafic din motoarele de căutare.
Deci, este clar că munca în acest sens este o investiție bună în proiect. Ce metode de influențare a SERP-urilor există?
Acesta este poate cel mai elementar lucru care atrage atenția utilizatorului. Am analizat lungimea maximă afișată a titlului site-urilor care sunt și legături către o resursă în Yandex și Google. În Yandex este de 70 de caractere cu spații, iar în Google este de 60. Adică, este recomandabil ca eticheta dvs. Title să nu depășească aceste numere. În acest caz, utilizatorul va putea vedea nu decupaje, ci titlul întregii pagini.
Nu este necesar ca titlul să fie format doar din interogarea de căutare. În primul rând, din punct de vedere SEO, acest lucru nu este întotdeauna necesar. În al doilea rând, puteți folosi text atrăgător și atractiv. „Lista mea cu cele mai bune...”, „10 secrete...”, „Populare...” și așa mai departe.
Dacă interogarea de căutare este conținută în etichetă, atunci acest lucru, desigur, este doar benefic, deoarece se va evidenția cu caractere aldine și site-ul va deveni mai vizibil. Aici nu trebuie să uitați de cuvintele sinonime (promovare = promovare, independent = dvs. și așa mai departe), precum și de expresii spectrale (cumpărați, independent, ce este, fotografie, video și așa mai departe). Toate acestea pot fi evidențiate și de un motor de căutare (în principal Yandex). Un mic exemplu.
A treia opțiune este inferioară aici în ceea ce privește claritatea. Dar fragmentul lui este mai bun decât, de exemplu, al meu. Luată împreună, opțiunea 2 arată cea mai atractivă. De asemenea, importantă este prezența unui cuvânt cheie la începutul titlului. Acest lucru va atrage mai multă atenție asupra site-ului decât dacă se află la sfârșitul etichetei, de exemplu, ca o piesă din a treia opțiune.
Există optimizatori care scriu unele cuvinte cheie în titlu cu MAJUSCULE (sau tot textul din eticheta titlu). Acest lucru poate fi justificat, dar nu aș recomanda utilizarea acestei metode.
În total, înțelegem că, în mod ideal, titlul nu ar trebui să depășească 60-70 de caractere, să fie atractiv pentru utilizator și, de asemenea, să conțină cuvinte cheie sau o interogare de căutare la început.
2. Meta description tag
Am scris deja că conținutul acestei etichete apare adesea în fragmente Google. Un fragment este o descriere text a unui site în rezultatele căutării.
În acest exemplu, textul evidențiat cu verde este . A fost preluat din metaeticheta descrierii (cu excepția datei). Acest lucru se întâmplă în Yandex, dar foarte rar. Rezultatele Google nu afișează mai mult de 150-160 de caractere pe fragment. Prin urmare, în principiu, merită să rămânem la această valoare. În mod ideal, metaeticheta descriere ar trebui:
- Fii unic pentru fiecare pagină.
- Descrieți pe scurt conținutul documentului.
- Includeți principalele cuvinte cheie pentru care este planificată promovarea.
- Fii atractiv pentru utilizator.
3. Legături rapide
În Google ar putea arăta așa.
Dacă interogarea este marcată sau indică în mod clar apartenența la un anumit site (de exemplu, Wikipedia sau vkontakte.ru), atunci linkurile rapide în Google cresc semnificativ.
Legăturile rapide, de regulă, apar pe paginile de meniu (de exemplu, livrare, servicii, contacte, despre companie etc.) și pe cele mai importante documente (trafic, link-uri interne de intrare și link-uri de pe alte site-uri pot servi drept determinant). factori).
Puteți vedea ce link-uri rapide pentru o resursă a determinat motorul de căutare (dacă a fost determinată) în Yandex.Webmaster (Secțiunea „Site în rezultatele căutării” -> „Legături rapide”) și Google Webmasters (Secțiunea „Configurarea site-ului” -> „Site Linkuri").
Aici puteți sfătui motorul de căutare care sunt cele mai bune link-uri de afișat. În Yandex, de exemplu, se aplică următoarele restricții.
Este puțin probabil că veți putea crea link-uri rapide intenționat și, în principiu, nu există niciun motiv pentru asta. Singurul lucru de care merită îngrijit este structura clară și logică a site-ului. În acest caz, în timp ei se vor determina singuri. Tot ce trebuie să faci este să le alegi pe cele preferate.
4. Adresă URL frumoasă în Google
A văzut vreunul dintre voi astfel de adrese URL în rezultatele căutării Google?
Acest lucru se poate face prin adăugarea unui cod pe pagină. În primul rând, voi oferi un link către generatorul de fragmente pentru Google. Acolo vei vedea cum se face. De exemplu, puteți obține următoarele adrese URL (acestea sunt opțiuni inventate).
După cum am înțeles, o astfel de construcție trebuie specificată pentru fiecare pagină. În caz contrar, dacă faceți o adresă URL atât de frumoasă numai pentru pagina principală, atunci va apărea numai atunci când pagina principală participă la secera.
5. Favicon
Un proiect fără favicon în secera Yandex, toate celelalte lucruri fiind egale, pierde în fața unei resurse cu acest element. Nu durează mult să îl adăugați pe site, dar un favicon memorabil de înaltă calitate poate servi unui scop bun. Google nu afișează acest element în rezultatele căutării. World of Soviets are un favicon bun.
Dacă, desigur, toată lumea o are așa, atunci sensul său se va pierde. Deci aici imaginația este binevenită. Când creați un favicon, nu uitați că nu ar trebui să fie doar luminos și memorabil, ci și să reflecte esența site-ului, poate fi unul dintre elementele grafice ale proiectului.
6. Link-uri către conturi de pe rețelele sociale.
Acesta este ceva nou și l-am observat pe Yandex destul de recent. Așa arată.
Nu am găsit niciun marcaj special pentru linkurile (butoanele) către conturi din serviciile sociale. Poate că robotul oglinzii noastre RuNet determină însuși aceste link-uri pe anumite site-uri (poate doar pe site-uri de încredere).
Buna ziua! Intenționez să plasez un bloc „Suntem pe rețelele sociale” pe site-ul www.site.ru, în care voi furniza link-uri către pagini și grupuri din rețelele sociale populare. rețele (twitter, vkontakte.ru și așa mai departe). Recent, am observat link-uri către rețelele sociale în rezultatele căutării Yandex în fragmente. retelelor. Vă rog să-mi spuneți, există recomandări pentru organizarea legăturilor către rețelele sociale, astfel încât acestea să apară în rezultatele căutării Yandex?
Salutări, Serghei.
Răspunsul a venit destul de repede:
Bună, Serghei!
Există două moduri de a adăuga linkuri sociale la un fragment de site.
1) Plasați-le pe pagina principală a site-ului. Linkurile sunt recunoscute de robotul de căutare și adăugate automat la fragment.
2) Specificați manual link-urile prin interfața Organization Directory, în câmpul „Site Address”. Puteți accesa formularul de editare a datelor din Yandex.Webmaster, prin secțiunea „Geografia site-ului” - „Adrese și organizații”.
Așa arată. Cel mai probabil, adevărul va funcționa doar pentru organizații.
7. URL-uri în rezultate
Adesea, motoarele de căutare inserează text alternativ în rusă în locul URL-ului original. Cum ar putea arăta. De exemplu, așa.
Aici totul vine din pesmet. Se pare că Google iubește motorul de forum IPB și creează adrese URL similare chiar și pentru site-urile tinere pe acest CMS. Sau această opțiune în Yandex.
Dacă în Google informațiile au fost preluate din pesmet, atunci aici sunt preluate din titlu și din linkurile de intrare către pagină. În acest sens, faceți o structură clară pentru site, adăugați breadcrumbs, introduceți link-uri contextuale interne. Toate acestea vă vor ajuta la compilarea unor astfel de adrese URL.
De asemenea, în Google Webmaster puteți specifica cum să vă afișați proiectul în rezultatele căutării cu www sau fără www. Acest lucru poate fi schimbat în secțiunea „Configurare site” -> „Setări”.
În Yandex, puteți seta unele caractere să fie scrise cu majuscule. De exemplu, am schimbat sosnovskij în Sosnovskij. De asemenea, în prezent se ia în considerare MasterWebs în loc de masterwebs. În acest caz, adresa URL este mai ușor de înțeles. Puteți aplica pentru a vă schimba adresa site-ului web în secera principalului motor de căutare intern în Yandex.Webmaster în secțiunea „Site în rezultatele căutării” -> „Registrul numelui site-ului”.
8. Micro formate de marcare
Motoarele de căutare (Google, Yandex, Bing, Yahoo) încep să folosească în mod activ marcajul semantic în secera. Standardul principal acum este Schema.org. Datorită micro-markup-ului, rezultatele căutării ar trebui să fie prezentate în cel mai bun mod posibil, iar site-urile care îl folosesc vor putea atrage mai mulți vizitatori vizați.
O cantitate imensă de date poate fi etichetată: de la adrese și autori de publicații până la o listă de actori de film și premiile acestora. Nu este nevoie să transmiteți nicio informație către fiecare motor de căutare. Este suficient să marcați corect HTML-ul resursei. În general, acest punct este foarte interesant. Cred că microdatele vor deveni destul de populare în viitor.
9. Regiunea, telefonul si adresa
Dacă site-ul dvs. aparține unei anumite regiuni și aveți o organizație reală care are o adresă și un număr de telefon, atunci asigurați-vă că indicați aceste informații. Pentru Yandex, toate acestea sunt indicate în „Geografia site-ului” -> Regiunea site-ului | Adrese și organizații.
Pentru ca informațiile de contact să apară în Google SERP, utilizați Adrese Google. Posibile optiuni de livrare.
10. Date suplimentare despre site-uri cu anumite subiecte pentru Yandex
Proiectele pe anumite teme pot trimite unele date la baza de date a unui motor de căutare autohton pentru cea mai completă prezentare a rezultatelor. Acestea pot fi site-uri cu rețete, rezumate, recenzii și așa mai departe. De exemplu, organizațiile legate de taxiuri pot avea fragmente similare.
Puteți afla ce date să trimiteți și sub ce formă în Yandex.Webmaster în secțiunea „Conținutul site-ului”.
11. Pagini Turbo și AMP
Implementarea (în Yandex) sau (în Google) vă va ajuta să vă remarcați în Serp. Linkurile includ postări de blog conexe. Îl poți verifica.
12. Produse și prețuri - fișier YML pentru Yandex
În Yandex.Webmaster, puteți încărca un fișier într-un format special YML, care va ajuta la îmbunătățirea prezentării magazinului dvs. online în rezultatele căutării (în consecință, numai în Yandex).
Toate aceste puncte vă vor ajuta să vă prezentați proiectul în rezultatele căutării în cel mai complet și plin de culoare. În acest sens, CTR-ul de la seceră va crește și, în consecință, traficul de resurse. Ce alte moduri și metode cunoașteți prin care puteți influența rezultatele căutării? Ca întotdeauna, aștept feedback-ul și gândurile în comentarii.
P.S. Alexander Borisov vă va spune cum să deveniți un blogger cu mii de oameni în cursul său cu același nume. Detalii pe 1000-k.ru.
Cele mai importante aspecte ale căutării interne într-un magazin online sunt relevanța, acuratețea rezultatelor și viteza de livrare. În același timp, căutarea este un instrument interesant și divers în aplicabilitatea sa, cu ajutorul căruia poți influența pozitiv vânzările unui magazin online și poți promova anumite produse. Acest material conține soluții interesante legate de motoarele de căutare și paginile cu rezultatele căutării, precum și nu cele mai reușite exemple de implementare a acestei funcții.
Precizia rezultatelor
Văzând rezultate de căutare irelevante care nu au legătură cu interogarea, vizitatorul își pierde încrederea în acest instrument de pe site-ul pe care îl vizualizează. Potrivit rezultatelor unui studiu realizat de Econsultancy/Funnelback în 2010, căutarea internă este punctul slab al unui site web în aproximativ jumătate din cazuri, adică doar 50% dintre utilizatori găsesc ceea ce caută pe resursele de pe Internet.
Un exemplu prost de rezultate ale căutării este magazinul online Zara, căutăm „cămașă albastră”, o cămașă albastră și obținem tot ce ne dorim:
Un bun exemplu de rezultate ale căutării este magazinul online House of Fraser, care caută din nou „cămașă albastră”:
Eliminarea răspunsului „Nimic găsit”.
Dacă un vizitator caută un produs pe care magazinul pur și simplu nu îl are, probabil că va ajunge pe o pagină care spune „Nimic găsit”. Dar nu ar trebui să vă limitați doar la această inscripție. Cel puțin, puteți oferi utilizatorului pierdut bestselleruri și rute de ieșire (la pagina principală, la secțiunea de vânzări, produse noi). În plus, dacă urmăriți interogările cheie care conduc vizitatorii către pagina cu rezultate ale căutării „non-produs”, puteți înțelege ce lipsește din magazinul dvs. online și puteți cumpăra aceste produse, extinzându-vă astfel sortimentul într-un mod optim, nu pe baza propriile ipoteze, dar la cerere reală.
Alternative
Oferirea de alternative la ceea ce caută utilizatorul (în cazul în care produsul dorit nu este disponibil în magazinul online) este o soluție mai complexă care necesită implementarea unor mecanisme de analiză a interogărilor, dar efectul unei astfel de implementări poate fi remarcat.
Solicitare - în câmpul de căutare
Nu ar trebui să eliminați o interogare de căutare din câmpul de căutare după ce vizitatorul a ajuns pe pagina cu rezultatele căutării. Dacă exact ceea ce caută consumatorul nu se află pe pagina respectivă, el poate încerca să modifice interogarea de căutare pentru a obține rezultate mai relevante, ceea ce este mai ușor de făcut dacă cheia originală. cuvintele sunt încă prezente în câmpul de căutare.
Ochepyatki
Dacă un vizitator introduce prostii flagrante în câmpul de căutare, cu greu va fi posibil să le descifreze și să-i ofere ceva. Dar astfel de cazuri sunt rare, utilizatorii pur și simplu fac greșeli de scriere (sau pur și simplu scriu analfabet; Astfel de greșeli de scriere și analfabetism pot fi procesate, corectate și duse la solicitarea corectă, conform căreia rezultatele pot fi returnate. Magazinul online Comet face față bine acestei sarcini:
Greșeala de tipar ipod a fost corectată pe ipod, dar nu există produse pentru ipod pe pagină.
Un alt exemplu este magazinul online Play.com, care acceptă o greșeală de tipar, o gestionează și returnează o pagină cu rezultatele căutării pentru interogarea corectată, fără a indica măcar că interogarea de căutare a fost corectată:
Filtre și sortare pe pagina cu rezultatele căutării
Filtrele și sortarea sunt o funcționalitate foarte importantă pe pagina cu rezultatele căutării. Daca magazinul are un sortiment destul de mare si cererea este destul de generala, rezultatele pot consta intr-un numar foarte mare de rezultate. De exemplu, o căutare pentru iPod pe Amazon.com generează 120.000 de rezultate. Acest lucru este mult, așa că este necesar să le oferim utilizatorilor posibilitatea de a elimina intrările inutile folosind filtre - după preț, producător, culoare, recenzii etc.
Triere
Pe același Amazon.com, pe pagina cu rezultatele căutării iPod, cele mai relevante rezultate sunt situate în partea de sus. Adică, dispozitivele iPod și iPod Touch în sine sunt prezentate vizitatorului deasupra o grămadă de accesorii și lucruri legate de produs care se încadrează și în câmpul de căutare pentru o astfel de solicitare cheie. Dar aceasta nu este singura soluție corectă. În funcție de sarcinile existente, bestsellerurile, mărfurile învechite și articolele noi pot fi afișate în primele rezultate ale căutării interne. Pozițiile de top sunt o modalitate sigură de a atrage atenția vizitatorilor asupra produselor tale.
Articole, coduri de catalog
Când utilizați cataloage care conțin numere pentru o comandă rapidă sau când afișați numerele articolului pe o fereastră de afișare, conduceți vizitatorul direct la pagina produsului dacă a introdus numărul de catalog sau articolul în câmpul de căutare. În astfel de cazuri, pagina cu rezultatele căutării este un obstacol inutil în calea achiziției: introducerea unui număr sau articol în câmpul de căutare dezvăluie clar intențiile vizitatorului, el știe de ce are nevoie și este gata să plaseze o comandă.
Datele de inventar din pagina cu rezultatele căutării
Nimeni nu vrea să piardă timpul făcând clic pe rezultatele căutării și ajungând pe o pagină de produs care este în prezent epuizată. Pentru a economisi nervii și timpul vizitatorului, afișați informații despre solduri pe pagina cu rezultatele căutării. Dacă un articol este epuizat, oferiți alternative și indicați când este așteptat unul nou. O altă mișcare bună este să bifați caseta de selectare „Nu afișați articolele epuizate” de lângă câmpul de căutare.
Fotografii și prețuri pe pagina de căutare
Fotografiile și prețurile afișate pe pagina cu rezultatele căutării a unui magazin online vor ajuta consumatorul să navigheze rapid și să deschidă în file doar acele produse care sunt cu adevărat interesante pentru el. Aceste elemente sunt utile în special în magazinele online de îmbrăcăminte și încălțăminte. Exemplu de pagină cu rezultatele căutării în magazinul ASOS:
Informații despre produs pe pagina cu probleme
Magazinul online Comet nu numai că afișează fotografii și prețul produsului pe pagina cu rezultatele căutării, dar conține și informații scurte despre caracteristicile cheie ale produsului, precum și informații despre livrare/ridicare:
Și Merrell vă permite să vedeți culorile disponibile direct pe pagina cu rezultatele căutării:
Îndemnuri la acțiune
Dacă un vizitator al unui magazin online a folosit căutarea, probabil că știe exact de ce are nevoie. Prin urmare, îndemnurile - butonul „Adaugă în coș” - nu vor fi de prisos pe pagina cu rezultatele căutării. Iată cum arată în magazinul online Comet:
Vizualizare rapidă
Funcția de vizualizare rapidă, care vă permite să vedeți o versiune redusă a paginii unui produs fără a părăsi categoria, este destul de populară printre vânzătorii online. Vizualizarea rapidă poate fi folosită la fel de bine pe pagina cu rezultatele căutării. Magazinul online Merrel folosește lightbox pentru aceasta.
Căutarea este un fel de conversație între utilizator și sistem: utilizatorul își formulează nevoia de informații ca o cerere, iar sistemul oferă un răspuns sub forma unei liste de rezultate. Rezultatele căutării sunt o componentă cheie în procesul de căutare: vă permite să începeți un dialog și să stabiliți direcția de cercetare a utilizatorului.
1. Nu ștergeți solicitarea utilizatorului după ce faceți clic pe butonul „Găsiți”.
Păstrați textul original. Modificarea textului unei interogări este un pas important în multe procese de căutare. Dacă utilizatorul nu poate găsi ceea ce caută, ar putea dori să încerce din nou cu o interogare ușor ajustată. Pentru a ușura sarcina, lăsați textul introdus în bara de căutare - în acest fel nu va trebui să introducă din nou interogarea.
2. Furnizați rezultate precise și relevante
Prima pagină de rezultate își merită greutatea în aur. SERP este punctul central al întregului proces de căutare și poate avea un impact uriaș asupra conversiei paginii. Utilizatorii tind să-și formeze rapid o opinie despre valoarea unui site pe baza calității rezultatelor pentru câteva interogări.
Prin urmare, este evident că ar trebui să oferi utilizatorilor rezultate care se potrivesc exact interogării, altfel funcția de căutare nu le va inspira încredere. Ca urmare, este necesar să se organizeze rezultatele într-un mod optim - toate cele mai utile lucruri ar trebui să ajungă pe prima pagină.
3. Completarea automată ar trebui să funcționeze
Completarea automată ineficientă poate duce la o experiență de căutare ruinată. Asigurați-vă că funcția este îndeplinită la un standard ridicat. Instrumentele utile includ recunoașterea rădăcinii, introducerea textului cu predicție și sugestiile care apar pe măsură ce tastați. Toate acestea ajută la accelerarea procesului și direcționează utilizatorul către o acțiune care va crește conversia.
Sursa: ThinkWithGoogle
4. Corectați greșelile de scriere
Procesul de imprimare este rareori fără erori. Dacă utilizatorul a făcut o greșeală de tipar într-o interogare și ați reușit să o detectați, îi puteți arăta rezultatele pentru interogarea pe care ați ghicit-o și „corectat-o”. În felul acesta îl veți salva de mesajul „nimic găsit” și de nevoia de a introduce din nou cererea - și toate acestea îl pun pe nervi.
Magazinul Apple nu acceptă corectarea automată
Asos este bun să ofere rezultate alternative în cazul unei greșeli de scriere, fără a jigni utilizatorul. Dacă cineva caută Overcoatt, adaugă o notă diplomatică: „Am inclus și rezultate pentru Overcoat”.
5. Arată câte pagini au fost găsite
Afișați numărul de rezultate disponibile în rezultatele căutării, astfel încât utilizatorul să poată decide singur cât timp este dispus să petreacă vizualizând rezultatele.
De asemenea, numărul de rezultate ajută utilizatorul să ia decizii mai semnificative cu privire la modificarea formulării interogării
6. Salvați istoricul căutărilor
Chiar dacă utilizatorul este familiarizat cu funcția de căutare, el trebuie să-și amintească unele informații pentru a o utiliza. Pentru a compune o interogare semnificativă, el trebuie să se gândească la ce atribute ale ceea ce caută sunt cele mai relevante, având în vedere scopul, și să le includă în interogare. Când construiți procesul de căutare, nu uitați de regula de bază de utilizare:
Respectați eforturile utilizatorului
Site-ul dvs. ar trebui să salveze toate căutările recente pentru a furniza aceste informații data viitoare când utilizatorul dorește să caute.
Istoricul căutărilor este util utilizatorului, deoarece vă permite să economisiți timp și efort atunci când căutați din nou o anumită interogare.
Sfat: nu oferiți mai mult de 10 opțiuni (și nu folosiți o bară de defilare) pentru a evita copleșirea utilizatorului cu informații
7. Alegeți tipul de marcare potrivit
Unul dintre cele mai dificile aspecte ale afișarii rezultatelor căutării este că ar trebui să alegeți diferite tipuri de marcare pentru diferite tipuri de conținut. Cele două tipuri principale de prezentare a conținutului sunt lista și grila. Regula generala:
Pentru detalii - o listă, pentru imagini - o grilă
Să ne uităm la această regulă folosind magazinele online ca exemplu. Este foarte important aici ce anume vindem. Pentru produse precum aparatele de uz casnic, caracteristici precum modelul, ratingul, dimensiunea joacă un rol important în procesul de selecție - în consecință, este mai logic să le afișați într-o listă.
O listă este mai potrivită pentru proiectarea axată pe informații
O grilă este o opțiune bună pentru aplicațiile cu produse care necesită mai puține informații în timpul procesului de selecție sau pentru produse care diferă puțin unele de altele. Când vine vorba de îmbrăcăminte și altele asemenea, deciziile sunt luate mai puțin pe baza descrierii textuale și mai mult pe baza aspectului. În acest caz, este mai important ca utilizatorii să poată evalua vizual diferențele dintre produse și este mai convenabil să derulați până la sfârșitul unei pagini lungi decât să săriți constant de la pagina cu rezultatele căutării la paginile individuale ale produselor.
Grila este mai potrivită pentru modele focalizate vizual
Sfat:
- Permite utilizatorilor să aleagă cum să afișeze rezultatele - într-o listă sau într-o grilă. Astfel vor avea ocazia să decidă singuri care metodă este de preferat.
- Dacă vă prezentați conținutul într-o grilă, setați dimensiunea potrivită pentru imagini - acestea ar trebui să fie suficient de mari pentru a fi ușor de văzut, dar suficient de mici pentru a afișa mai multe pe un ecran.
În mod ideal, rezultatele ar trebui să fie afișate instantaneu, dar dacă acest lucru nu este posibil, merită să utilizați un indicator de progres ca sursă de feedback pentru utilizator. Trebuie să clarificați utilizatorilor cât timp vor trebui să aștepte.
Site-ul Aviasales avertizează utilizatorul că căutarea va dura ceva timp
Sfat: Dacă căutarea durează mult, încercați să utilizați animația. Animația drăguță poate distrage atenția utilizatorului și îl poate face să uite de așteptarea lungă.
9. Activați capacitatea de a sorta și filtra rezultatele
Dacă rezultatele căutării sunt prea ample și conțin opțiuni irelevante, utilizatorul se poate simți dezorientat. Ar trebui să îi oferiți posibilitatea de a aplica filtre relevante pentru o anumită căutare, mai multe odată.
Filtrele pot ajuta la subțirerea și organizarea rezultatelor care altfel ar necesita mult defilare sau sărituri de la o pagină la alta
Sfat:
- Este important să nu copleșiți utilizatorul cu prea multe opțiuni. Dacă căutarea dvs. necesită mai multe filtre, afișați implicit doar câteva dintre ele.
- Nu ascundeți funcția de sortare între filtre - acestea sunt două operațiuni diferite.
- Dacă utilizatorul decide să restrângă zona de căutare, scrieți zona selectată deasupra listei de rezultate.
10. Nu afișa „Nimic găsit”
Este enervant când ajungi pe o pagină goală fără rezultate, mai ales dacă aceasta nu este prima ta încercare. În timpul procesului de căutare, utilizatorii nu ar trebui să fie nedumeriți, chiar dacă nu există pagini pe site care să corespundă interogării lor. În astfel de cazuri, ar trebui să oferiți alternative care sunt valoroase pentru utilizator (de exemplu, un magazin online poate oferi produse dintr-o categorie similară ca alternative).
Pe site-ul web HP, pagina „Nu s-a găsit nimic” este în esență un punct mort pentru utilizator. Aceasta este semnificativ diferită de, de exemplu, pagina corespunzătoare de pe site-ul Amazon, care oferă opțiuni alternative de interogare în contextul unei categorii.
Concluzie
Căutarea este un element cheie pentru crearea unui site web care face bani. Utilizatorii se așteaptă ca procesul de căutare și asimilare a informațiilor să decurgă fără probleme și își formează rapid o opinie despre valoarea unui site pe baza calității rezultatelor pentru una sau două interogări. O funcție bună de căutare ar trebui să ajute utilizatorii să găsească ceea ce au nevoie rapid și ușor.