У користувачів нерідко виникають проблеми, пов'язані з операційною системою Windows 7. Одна з них - це коли провідник завершує свою роботу і намагається перезапустити. Неприємна помилка, адже паралізує вашу роботу з комп'ютером на деякий час. Розберемося, що таке провідник та як виправити його постійні виходи з ладу.
Опис проблеми
Провідник – це програма, яка візуалізує файлову систему ОС та полегшує роботу з ними. В даний час провідник є основою графічної оболонки користувача Windows.
Все те, що відображається після завантаження робочого столу (ярлики, панель завдань, меню "Пуск"), крім "шпалер" - це провідник. Відповідно, якщо виникає несправність програми, робота з панеллю завдань та ярликами буде обмежена. При цьому перезапуск комп'ютера не вирішує проблему.
Основні причини несправності
Щоб усунути несправність, потрібно визначити причини несправності:
- Відеодрайвер застарів або несправний.
Відеокарта має відношення майже всіх програм на комп'ютері і провідник Windows не виняток. Насамперед оновіть драйвера відеокарти та іншого програмного забезпечення. - Наявність вірусів.
Також проблема може полягати у наявності вірусів. Виконайте повну перевірку системи антивірусним програмним забезпеченням, наприклад, безкоштовною утилітою Microsoft Security Essentials . - Несправні системні файли.
Система складається з величезної кількості файлів, в яких закладені ті чи інші команди. Несправність хоча б одного призведе до краху невеликих додатків чи всієї ОС. Як перевірити та виправити системні файли детально описано у пункті 3.4. - Запущені програми та служби сприяють неправильній роботі провідника.
У процесі активної роботи на комп'ютері встановлюється безліч різних програм, які задіяють практично всі процеси системи. Провідник також впливає, тому необхідно спостерігати за роботою системи після встановлення нового софту.
Як виправити?
Розглянемо основні способи повернення провідника Windows у робочий стан.
Безпечне завантаження Windows
Основна користь цього методу в тому, що при завантаженні операційної системи запускаються лише основні компоненти, драйвери та обладнання. У цьому режимі на провідник не впливають сторонні програми.
- Перезавантажуємо комп'ютер, відразу після екрана завантаження "BIOS" натискаємо клавішу "F8". З списку вибираємо «Безпечний режим».
- Після завантаження операційної системи в цьому режимі простежте, чи провідник перезапускатиметься. Якщо так, то річ у встановлених вами програмах.
- Необхідно видалити раніше встановлене ПЗ, яке заважає нормальній роботі провідника. Для цього натискаємо Пуск, вибираємо в правій колонці пункт «Панель управління», у вікні вибираємо підпункт «Видалення програми».
- Відкриється вікно зі списком усіх програм. Насамперед натискаємо на кнопку «Встановлено», тим самим сортуємо програми за датою установки, клацаємо по останній правою кнопкою миші та вибираємо «Видалити».
- Після видалення однієї програми спостерігаємо за провідником: якщо проблема залишилася, видаляйте програми до відновлення нормальної роботи.
Видалення вірусу
Віруси - одна з основних причин несправності всіх елементів в ОС. Тому необхідно провести повне сканування комп'ютера на наявність заражень, за допомогою встановленої утиліти або завантаживши безкоштовний антивірус: Microsoft Security Essentials з офіційного сайту. 
Важливо! Своєчасно оновлюйте ваш антивірус та вашу систему.
Утиліта ShellExView
Також гарною ідеєю буде скористатися утилітою ShellExView, яка відображає докладну інформацію про розширення, дозволяє виділити сторонні та вимкнути їх. Завантажити її можна з перевіреного джерела за цим посиланням. Після встановлення утиліти відключаємо сторонні компоненти за пунктами:
Відновлення системних файлів
Метод корисний, якщо запуск у безпечному режимі не дав результатів.
Ця процедура виправить виявлені проблеми (якщо такі є на вашому ПК). Після завершення роботи перезапускаємо комп'ютер.
Висновок
Варто стежити за програмами, які ви встановлюєте, і тоді не буде жодних проблем із зависанням операційної системи. Якщо виникли якісь запитання чи побажання, залишайте їх у коментарях.
Привіт, друзі! У цій статті розберемося з помилкою. Припинено роботу програми «Провідник»» або перезавантаження провідника з незрозумілих причин. Це може виникати через проблеми з сумісністю будь-якої програми з вашою операційною системою. Особливо, коли ця програма вбудовується в контекстне меню. Так само Провідник може просто перезавантажуватися наприклад з-за кодеків коли ви відкриваєте папку з відео. Суть у наступному. Нам необхідно знайти програмне забезпечення, що викликає збій. Потім необхідно видалити програму і встановити останню її версію завантажену з офіційного сайту розробника. Якщо нічого не допомагає, спробувати скористатися аналогічним ПЗ.
У командному рядку набираємо
sfc /scannow
і тиснемо ENTER
Піде перевірка системних файлів. Дочекайтеся її закінчення і перевірте, чи проблема виправлена. Якщо провідник досі вилітає або перезавантажується, дивіться висновок.
Більш повно про відновлення системних файлів у Windows 7 та Windows 8 написано.
Висновок
Якщо всі вищезгадані дії не привели до бажаного результату, то можна і потрібно звернутися на http://forum.oszone.net в тему Помилка: Припинено роботу програми «Провідник» (Windows Explorer). Там доведеться відповісти на кілька запитань у повідомленні і, якщо не всі файли відновлені командою sfc /scannow прикріпити файл CBS.log. Сподіваюся ви вирішите проблему наведеними у статті методами.
Також цікавим способом є використання Відновлення системи. Це має допомогти, якщо проблема виникла нещодавно.
Знаючи цей код, у службі підтримки Windows або в інтернет можна прочитати, що він являє собою і які причини стоять за його виникненням.
Крім цього, можливі причини перезапуску програми можуть бути й у самому системному повідомленні. Тому, щоб упоратися з проблемою, необхідно знати причини її виникнення, а володіючи такою інформацією, можна буде приступити до її вирішення.
Що може спричинити постійні перезапуски «Провідника»?
Причин для збоїв програми, що призводять до її перезапуску, може бути безліч: До основних з них відносяться:
Збій у системному реєстрі чи бібліотеці DLL;
- несумісне програмне забезпечення, що навантажує роботу «Провідника» зайвими процесами, що призводять до перезапуску програми;
- невідповідний драйвер;
- Шкідливе програмне забезпечення.
Як можна помітити з перерахованого вище, жодна причина збою в роботі «Провідника» не пов'язана з проблемами в операційній системі. Тому немає особливих причин замислюватися про переустановку Windows, а можна спробувати подолати проблему іншими способами.
Перші три причини зі списку - це результат діяльності користувачів, оскільки в основі постійних перезавантажень "Провідника" Windows лежить несумісне програмне забезпечення. У цьому випадку ймовірність зараження комп'ютера вірусом мізерно мала, хоч і виключати це також не варто.
Тому слід спробувати згадати, драйвера яких пристроїв останнім часом ви оновлювали, а також які програми встановлювали. Якщо такі дійсно були, то в більшості випадків позбавитися рестарту «Провідника» допомагає проста деінсталяція цієї програми.
Розділяй і володарюй
Збій роботи програми аж ніяк не пов'язаний із залізом комп'ютера, тому лізти всередину або ноутбука не доведеться. Проте необхідно перевірити працездатність операційної системи та «Провідника» під іншими обліковими записами. Якщо таких немає, то їх без особливих зусиль можна створити в розділі керування користувачами та обліковими записами, що знаходяться в Панелі керування Windows.
Якщо «Провідник» постійно перезапускається, то проблема має більш глобальний характер, ніж це може здатися на перший погляд. Однак якщо проблема поширюється виключно на ваш облік, то в цьому випадку нічого страшного немає і все що необхідно - це видалити поточний обліковий запис і створити новий. І тут проблема зникне назавжди.
Альтернативні варіанти
Якщо всі ваші старання не принесли плодів і «Провідник» продовжує перезапускатись, то проблему варто шукати у несумісному програмному забезпеченні чи непрацездатних драйверах. У цьому випадку позбавитися постійних збоїв можна тільки за допомогою деінсталяції пошкоджених програм. Тільки так можна повернути своїй операційній системі нормальну працездатність.
Усунення проблеми через безпечний режим
Якщо усунути проблему у звичайному режимі роботи Windows не виходить через постійні перезапуски програми «Провідник», то в цьому випадку необхідно перезавантажити операційну систему в Безпечному режимі, при якому завантажуються лише основні компоненти та драйвери, необхідні для запуску ОС. Всі інші програми не завантажуватимуться. Таким чином, ви отримуєте можливість протестувати роботу програми у безпечному режимі. Якщо в процесі роботи перезапусків не відбувається, то причиною збоїв є встановлена вами утиліта і необхідно продовжувати пошуки конкретної програми, що конфліктує з "Провідниками".
Однак ситуація значно погіршиться, якщо і в безпечному режимі Windows перезавантаження Провідника продовжуватимуться. У цьому випадку, можливо, пошкоджено системне ядро Windows і може знадобитися відновлення або навіть інсталяція Windows .
Робота без драйверів
Ще один спосіб виявлення несправності – це завантаження Віндовс без перевірки цифрового підпису драйверів. Якщо після завантаження ОС у цьому режимі «Провідник» працює стабільно, його постійні перезапуски були викликані несумісним драйвером одного з пристроїв. Варто відзначити, що, найімовірніше, цей драйвер буде без цифрового підпису, що значною мірою звужує область пошуків. Як тільки його буде знайдено, його слід видалити або спробувати оновити до відповідної версії.
Чистимо систему
Якщо перераховані вище методи не принесли результату і «Провідник» продовжує жити своїм життям, то в цьому випадку необхідно виконати очищення автозавантаження Windows. Оптимальне рішення - повне видалення всього, що знаходиться в автозавантаженні. У цьому випадку операційна система завантажуватиме лише системні файли та драйвера пристроїв, а інше програмне забезпечення буде неактивним. Якщо після цього "Програма" провідник починає працювати нормально, то причина його збоїв полягає в одній із програм, поміщених раніше в автозавантаження.
Відкат операційної системи
Якщо ви так і не змогли розібратися через постійне перезавантаження програми «Провідник», то не варто зневірятися. Можна виконати відновлення системи та відкотити Windows до останньої стабільної контрольної точки. Це один із найбільш ефективних методів, які гарантують стовідсотковий результат. При цьому він дуже зручний ще й тому, що вся інформація, збережена на системному диску комп'ютера, в процесі відновлення зберігається.
Крайні заходи
Якщо ви дочитали нашу статтю до цього місця, то проблема з «Провідником» не вирішена і ви перебуваєте на межі розпачу. Однак залишається ще один варіант – це повна переустановка всіх компонентів Windows. У цьому випадку всі встановлені вами програми та драйвера, включаючи конфліктуючі, необхідно видалити, а потім поступово встановлювати по одній утиліті, при цьому спостерігаючи за поведінкою «Провідника». Сумісність кожної встановленої програми необхідно перевірити у процесі роботи протягом певного часового інтервалу. Якщо після установки чергової утиліти «провідник» знову почав видавати збої, то ви змогли знайти шкідливу програму.
Якщо у вашому розпорядженні немає такого запасу часу і ви потребуєте робочої операційної системи прямо зараз, то в цьому випадку залишається тільки один варіант - це переустановка Windows. Однак перед цим не забудьте заздалегідь скопіювати всю важливу інформацію на зовнішній накопичувач, інакше ви ризикуєте втратити її назавжди.
Що робити, якщо проблема у вірусі?
Як ми вже говорили вище, перезавантаження провідника може бути викликане і шкідливим програмним забезпеченням. Виявити вірус можна двома способами: встановивши антивірусну програму або за допомогою ручного очищення системного реєстру, однак, для її виконання необхідне володіння певними знаннями в області операційної системи Windows, тому новачкам не рекомендується виконувати будь-які дії з реєстром, оскільки навіть незначна зміна може призвести до виходу Віндовс із ладу.
Насамкінець необхідно відзначити, що перезавантаження «Провідника» - це дуже серйозна проблема, на усунення якої може знадобитися дуже багато часу, тому вам знадобиться великий запас терпіння.
Це файловий менеджер, а також найпростіший шлях доступу до інформації на жорсткому диску. Як позбутися перезавантаження Провідника? Таке питання ставили собі напевно і ви теж. Проблема не поодинока, і вирішити її можна за наявності вправності та знань. Але на шляху до вирішення є кілька перешкод.
Причин перевантаження Провідника може бути кілька.
- Провідник - це чи не єдиний спосіб навігації файлової системи нового комп'ютера. Тому якщо ПК ледве куплений, зустрітися з таким – отримати багато зайвих труднощів. Оскільки попрацювати нормально без Провідника неможливо. Інша справа, якщо на комп'ютері встановлена програма на зразок Total Commander. Але у користувача-новачка навряд чи виникне потреба у ній.
- Перезавантажуватись провідник починає не просто так. Будьте готові до того, що, тільки-но встановивши на комп'ютер ОС, доведеться повторно встановлювати її. Адже така поведінка може бути наслідком конфлікту на досить глибокому рівні.
- Проблеми з Провідником завжди шалено дратують користувача. Не вирішити їх і нормально працювати далі просто нереально. Тому розібравшись, користувач буквально вдихає у свій комп'ютер нове життя.
Чому Провідник постійно перезапускається?
До причин можна віднести кілька основних:
- DLL – бібліотеки містять проблеми.
- Драйвери несумісні з конфігурацією системи.
- Комп'ютер уражений вірусом.
- У систему встановлено програму, яка блокує роботу одного чи кількох її компонентів.
Якщо провідник Windows 10 постійно перезавантажується, перші три причини менш ймовірні. І ось чому - ця ОС автоматично підвантажує актуальні та справні драйвери обладнання. Навіть якщо всі драйвери не встановилися як слід, ніщо не заважає їх завантажити з сайту виробника. Але у випадку зі старим обладнанням такої можливості може не бути.
У той же час "Десятка" містить ефективні засоби боротьби з вірусами "з коробки". До таких можна віднести Microsoft Security Essentials, програму, яка раніше йшла з Віндовсом у комплекті лише опціонально. Виходить, що четверта причина збоїв для 10 актуальна найбільше.
Що робити у такому разі?
Якщо ви вважаєте, що винна програма, згадайте - можливо, якась програма неправильно реагувала на дії чи видавала збої там, де їх бути не повинно? Якщо так, найкраще відразу видалити її. Після цього спробуйте попрацювати із Провідником знову. Проблема вирішена? Якщо так – чудово. А якщо ні – можливо, причиною несправності став зовсім інший софт. Намагаючись зрозуміти, чому провідник постійно перезапускається, ви рано чи пізно дістанетеся до істини. А ця стаття допоможе вам зрозуміти причину якомога раніше.
Корінь проблеми
Як відомо, щоб зрозуміти проблему в якійсь структурі, необхідно розглянути її частини. Почати потрібно з простого тестування. Питання, яке стоїть насамперед - чи є ця проблема лише вашою? Щоб отримати відповідь, спробуйте відтворити помилку в іншому обліковому записі користувача . Для цього просто створіть обліковий запис та запустіть Провідник.
Після цього, якщо Провідник знову перезапускається, переходьте до інших варіантів. Якщо проблема зникла - спробуйте зробити новий обліковий запис свого основного. Це нескладно, достатньо перенести файли в іменній папці (на диску C) до нової папки. Або, Віндовс сама запропонує вам зберегти старі файли на диску при видаленні старого користувача. Після цього можете сміливо видаляти стару, «зламану» облік.
Можливо, що постійно перезавантажується провідник Windows 10 на щойно купленому комп'ютері або ноутбуку. На більшості моделей ноутбуків є спосіб повернення до заводських налаштувань. Пошукайте в системі програму під назвою System Recovery. Якщо воно є, розібратися в неполадці буде значно простіше. Просто скористайтеся ним і дотримуйтесь всіх запропонованих інструкцій.
ВАЖЛИВО. Якщо у вас ноутбук Asus, спробуйте оновити фірмове Asus WebStorage. Не допоможе – сміливо видаляйте його.
Інші шляхи вирішення
Причина несправності - вірус
Впевнені, що виною усьому – вірусне ПЗ? Провідник Windows 10 постійно перезавантажується з кількох причин. І скидати цю з рахунків не можна. Випадків тут може бути кілька:
- Вірус «підмінив» деякі елементи Провідника.
- Вірус модифікував Провідник, змінивши спосіб його запуску або вбудувавши свої параметри.
Варто врахувати, що вірус (adware, malware, spyware) також є програмою. Тому йому актуально все, що написано вище про інші способи «боротьби».
Що ще можна спробувати?
Проблема досі не вирішена? Що ж, можна розглянути ще один спосіб. Це так зване Чисте завантаження Віндовс. Тобто такий спосіб запуску, який не включає жодного другорядного компонента системи. Провідник Windows 7 постійно перезавантажується? Тоді цей варіант буде непоганим. Що стосується «десятки», потрібно трохи зусиль, щоб запустити цей режим. Спробуйте знайти його у своїй системі - заразом відкриєте для себе багато нового.
Якщо при чистому завантаженні жодних проблем не буде - вся проблема точно криється в одній із встановлених програм. Насправді, щоб запустити таку конфігурацію завантажувача, доведеться вимкнути всі елементи Автозавантаження. Зробити це можна за допомогою CCleaner або подібних програм.
Що робити, якщо ви ліниві
На форуми звертаються з різними питаннями.
- Не працює миша, допоможіть мені.
- Програма "Провідник" перезапускається, що робити з Windows 7?
- У мене проблема з материнською платою. Яку краще взяти під заміну?
- І багатьма іншими.
Це ж пропонується зробити вам.
- Скачайте на ПК утиліту ProcDump та встановіть її у кореневу папку диска C.
- Запустіть утиліту.
- Відтворіть проблему - зробіть так, щоб вона дала про себе знати.
- Файл помилок із папки утиліти викладіть на популярний обмінник файлів (наприклад, RGhost).
- Помістіть посилання на профільний форум комп'ютерної техніки.
Наведено майже всі можливі способи усунути несправність. Дуже добре, якщо перший з них позбавить вас від набридлих неполадок. Після прочитання цієї статті вашу проблему з перезавантаженням Провідника вирішено! Залишіть свій спосіб вирішення у коментарях. Що допомогло у боротьбі з несправністю саме вам?
Проблеми з Windows – загальновідомий головний біль користувачів цієї системи. У цій статті ми розбиратимемося з тим, чому і чому виникає помилка «Припинено роботу програми "Провідник"». часом настільки вистачає, що працювати стає неможливо. Деякі відразу ж дістають диск або флешку з Windows, одним махом зносячи всю стару систему, а ми спробуємо обійтися без таких кардинальних і витратних рішень.
Що це означає?
Що взагалі означає ця помилка? На жаль, вона говорить про серйозність події, оскільки в цьому випадку було припинено роботу файлового менеджера Windows. Помилка цієї важливої системної утиліти в цьому випадку не така катастрофічна, інакше система вилетіла б на «синій екран», але нічого хорошого це також не віщує.
У цій статті ми намагатимемося з'ясувати, що означає поява такого повідомлення у кожному конкретному випадку, а також поговоримо про методи усунення цього небезпечного бага.
Часта причина
Дуже часто виникає все це з тієї простої причини, що якесь «ліве» ПЗ виявляється несумісним з вашою версією Windows, принагідно викликаючи внутрішні конфлікти в останній. Якщо ж ця програма заодно прописується в контекстному меню, масштаб проблеми стає просто загрозливим.
Нерідко корінь проблеми лежить у «корявих» відеокодеках. Особливо це проявляється в той самий момент, коли ви відкриваєте папку, в якій складені всі ваші фільми. Якщо ви спостерігаєте таку поведінку системи постійно, необхідно повністю видалити проблемне програмне забезпечення (K-Lite Codeck Pack, наприклад).
Зрозуміло, не варто забувати і про продукцію злісних хакерів: трояни і віруси, які люблять прати системні файли, часто стають винуватцями проблем. Якщо ви побачите повідомлення «Припинено роботу програми "Провідник"», бажано відразу ж просканувати свій комп'ютер однією з двох наведених нижче програм:
- Dr.Web CureIt.
- Kaspersky Virus Removal Tool.
Простіше кажучи, власникам «Доктора Інтернету» не рекомендуємо користуватися Dr.Web CureIt. Якщо штатна програма від певної компанії вчасно не виявила і не усунула загрозу, то навряд чи в антивірусних базах сканера виявиться вірне визначення. Якщо ці рішення не допомогли, доведеться вдатися до інших методів.
Чистимо контекстне меню
Ми вже говорили, що помилка часто пов'язана з неадекватною поведінкою сторонніх утиліт. Якщо відключити дефектний компонент, проблема відразу ж зникне. Дуже зручно використовувати компактну утиліту ShellExView. Завантажити її можна з офіційного сайту, там ви знайдете і файл русифікації.
Потім запускаємо програму та починаємо сортувати значення в її основному діалоговому вікні за типом. Щоб зробити це, просто клацаємо лівою кнопкою миші по однойменному стовпцю.
Вас мають цікавити всі елементи, в яких так чи інакше фігурує «Контекстне меню». Для виконання цієї дії необхідно натискати на кнопку F7.
Після цього можна перезавантажувати комп'ютер. Помилка «Припинено роботу програми "Провідник"» зникла? Включаємо один із раніше відключених компонентів контекстного меню, після чого знову перезавантажуємося. Перевіряємо наявність помилки, після чого продовжуємо досліджувати список доти, доки винуватця бага не буде знайдено.
у «Безпечному режимі»
Пробуємо завантажитись у систему, використовуючи «Безпечний режим». Якщо все нормально працює, шукаємо причину появи збою у встановлених програмах. У випадку, коли ви бачите повідомлення: "Припинено роботу програми "Провідник"", відразу переходимо до наступного пункту нашої статті.
Відновлюємо системні файли
Цей захід застосовується у тих випадках, коли після використання всіх порад, які наведені в нашій статті, все одно постійно вискакує повідомлення «Припинено роботу програми "Провідник"». Спочатку потрібно запустити режим емуляції командного рядка з правами адміністратора. Для цього знову тиснемо на "Пуск", шукаємо там поле "Пошук", після чого вводимо в неї рядок CMD. У правій частині вікна пошуку з'являться знайдені файли.
На тому з них, який має ту саму назву, що й використана команда, тиснемо правою клавішею миші, після чого вибираємо в контекстному меню пункт «Запуск від імені адміністратора». Всі. Відразу після цього вставляємо туди команду виду: sfc/scannow. Натискаємо кнопку ENTER.
Система запустить автоматичну перевірку та відновлення системних файлів. Слід запастися терпінням, оскільки роботи програми може знадобитися багато часу. А чому пише «Припинено роботу програми "Провідник"» навіть після цього?
Використовуємо «Чистий режим»
Клацаємо лівою кнопкою миші по кнопці «Пуск», після чого в полі «Виконати» пишемо команду msconfig. Натискаємо кнопку ENTER. Нас цікавить вкладка "Загальні", де необхідно вибрати пункт "Вибірковий запуск", після чого зняти прапорець навпроти опції "Завантажувати елементи автозавантаження".
Потім переходимо до «Служб». Там потрібно поставити прапорець «Не відображати служби Майкрософт». Після цього тиснемо на "Вимкнути все" і на ОК. Важливо! Після цього необхідно закрити всі вікна активних програм, зберегти результати своєї роботи та перезавантажитись.
Система буде запущена в полегшеному стані, працюватимуть лише основні компоненти.
Якщо помилки немає, то бажано перевірити систему на віруси, оскільки є пошкодження системних файлів. Про усунення цієї проблеми ми вже встигли поговорити вище. Ось що робити, якщо комп'ютер пише: «Припинено роботу програми "Провідник"».
Діагностуємо систему у «Чистому режимі»
Для цього спершу відключіть половину служб (ми вже писали, де їх шукати). Після цього перезавантажте систему. У випадку, коли помилка зникне, проблема в одному з відключених компонентів. Так перевіряються всі наявні служби. Це довго, але все одно краще повної переустановки системи, коли ви втрачаєте всі свої дані користувача і встановлені програми.
Перевіряємо «Автозавантаження»
Якщо перевірка служб нічого не виявила, працюємо із цим компонентом. Знову вантажимо систему в «Чистий режим». Наново запускаємо програму msconfig.exe. Про це ми вже писали вище, тому прочитайте заново вищеописані розділи. Цього разу нас цікавить вкладка «Автозавантаження», в якій слід також відключити хоча б кілька додатків. Натискаємо на ОК та знову відправляємо систему на перезавантаження.
Шукаємо винуватця проблеми тим самим способом, який використовували при роботі зі службами. Якщо знову бачимо повідомлення "Припинено роботу програми "Провідник"", що робити в цьому випадку?
На жаль, але збійну програму доведеться повністю видаляти. Якщо ви не можете обійтися без неї у повсякденній роботі, то потрібно зайти на сайт розробника і завантажити свіжу (або старішу) версію програми. Крім того, часом допомагає консультація із технічною підтримкою. Зазначимо, що служба «Відновлення системи» може допомогти, якщо баг почав виявлятися нещодавно.
Відновлення системи
Натисніть на кнопку «Пуск», виберіть у меню пункт «Панель управління». Там є опція "Відновлення". Натискаєте на заслання, після чого відкривається діалогове вікно цієї системної утиліти. У ньому потрібно клацнути лівою кнопкою миші по кнопці «Запуск відновлення системи».
Знову відкриється робоче вікно, де можна вибрати певну дату, на яку буде відкачана система. Рекомендуємо вибирати якомога більш ранній стан, тому що в цьому випадку ймовірність усунення помилки стає набагато вищою.
На закінчення
Якщо все вищесказане не дало жодного результату, є два шляхи: або переговори з технічною підтримкою самої компанії Microsoft, або повна переустановка системи. Бажано скористатися командою sfc/scannow, що автоматично створює файл CBS.log.
Знайти його можна за допомогою «Пошуку» в меню «Пуск». Цей документ буде потрібний службі підтримки для точного встановлення причини. Сподіваємося, що помилку «Припинено роботу програми «Провідник»» буде усунено.