Nemyslím si, že je slušné popisovat všechny emoce, které jsem vaší vinou musel zažít, ale doufám, že nebudu muset potkat takové notorické „dělníky“ a báječné „specialisty“, které nepotřebuji řešit vy a to, co se děje ve vaší „organizaci“, prostě neodpovídá morálním a zjevně právním normám. Nyní v podstatě: 7. prosince 2012 jsme vás kontaktovali pro připojení k internetu (číslo 499-235-79-30), internet stále není připojen. Ani po opakovaných žádostech, upřesňováních, šetřeních a slibech z vaší strany není možné navštívit specialistu z vaší organizace. Pokud nemáte schopnost řádně poskytovat služby, pak se do tohoto typu činnosti nepouštějte. Proč mučíte lidi v podstatě vnucováním služeb a pak nejste schopni splnit své závazky je propojit.
Kvalitní řada JSC MGTS
Moje trpělivost už praská, jaká ostuda jsem strávil celý den čekáním na opraváře, který se ani neodvážil zavolat a omluvit se, že má zpoždění, takže ani nepřišel. Když jim zavoláte na telefon, jsou drzí a zavěsí. Doufali jsme, že vaše služby jsou dobré, ale ukázalo se, že je to ještě horší než to, co jsme měli my. Požaduji přijetí opatření k objasnění mé stížnosti.
V roce 2006 Dostali jsme byt, který nahradil ten zbouraný v pětipatrovém domě. Číslo Preobraženského T/U se mi nepodařilo přeložit. V důsledku toho, když z nás vymáčkli 680 rublů, nainstalovali AVU! Zapomněl jsem, co to je! S pláčem slíbili, že do šesti měsíců vše napraví. Už 6 a půl roku platíme za pokoj papírově! Trpělivost došla! O víkendu se chystám zrušit služby MGTS.
Existuje moře operátorů. Nainstaluji IP zařízení. A definice je zdarma a spousta doplňků. služby.
Položit otázku
S hlubokou neúctou a nenávistí je váš klient Alexander nucen. Přešli na optiku, fungovalo to a pak se porouchal jsem vyplnil přihlášku 220427 (tel. 495 4444537), slíbili, že technik přijde pokaždé po 2 dnech, pokaždé volá, dispečer neví proč. průvodce nedorazil, další přihláška je za 2 dny, průvodce se domluvil až na pondělí 2.11.2013 naplánoval jsem svařování na středu, počkej, dneska se ozval mistr, bez ničeho a jak když poprvé?!!! Dispečeři nemůžou nic říct, počkej, proč nemůžeš přidělit předáka na konkrétní čas a proč dnes přišel předák !!!A proč potřebujeme dispečery, kteří ne? nic nevím a nemůžu se s nikým spojit Máme 2 týdny nefunkční telefon, neustálé volání z mobilu a 7 minut čekání a 2 DNY HLOUPÉHO ČEKÁNÍ NA MISTRA (někdo musí sedět a neodcházej )!!! Milý Alexandre, máme stejný odpad. Všichni jedna ku jedné.
Mgts – reklamační oddělení [neplatné]
Vyzývám všechny uražené a uražené: IGNORUJTE VRÁŽKY!!! Budeme platit těm, kteří pracují, a ne těm, kteří se na nás v první řadě spoléhají. Sovětské časy skončily. Ať vyhraje ten nejlepší!!! Dobrý den, vážení účastníci diskuze, pokud potřebujete pomoc nebo máte dotazy ohledně obsluhy v MGTS, napište [e-mail chráněný], s uvedením čísla MGTS, kontaktního čísla a odkazu na tento příspěvek. Pokusíme se pomoci. S pozdravem OJSC MGTS Mám velký problém s PJSC MGTS.
Nezákonné zabavení peněz Řekněte mi, abych vám napsal na stejnou adresu? Odpověz mi [e-mail chráněný]/ Je velmi frustrující, jak vaše organizace funguje, dosud jsem se nikdy nesetkal s horší službou.
Jste robot?
MGTS ani nepovažuje za nutné dát písemnou odpověď, nějak reagovat na problém Úkolem OJSC MGTS je propagovat klienta za hodně peněz, ať se děje cokoliv? Provozovatel se dle čl. 5.4 Smlouvy o poskytování služeb přístupu k internetu zavazuje na žádost Účastníka odstranit poruchy vzniklé vinou Provozovatele, které znemožňují užívání služby po dobu 10 dnů, a dále dle čl. čl. 5.7 je Provozovatel povinen oznámit Účastníkovi alespoň 24 hodin předem práce související s výměnou zařízení, softwaru, způsobené nutností zachování funkčnosti a rozvojem technických prostředků Provozovatele..., které nebyly Hotovo! V důsledku zatížení samotného serveru MGTS docházelo k opakovaným poruchám na internetu a ztrátě nastavení na mém počítači, což potvrdili pracovníci podpory vaší organizace (konverzace jsou zaznamenávány).
Deaktivace domácího telefonu
Zeptal jsem se, jak mohu ukončit smlouvu a dostal jsem odpověď, že pouze osobní návštěvou jejich kanceláře. Rozhodl jsem se oznámit ukončení smlouvy z mé strany poštou. K tomu jsem poslal cenný dopis se seznamem příloh, obsahem dopisu je prohlášení o ukončení smlouvy, text je následující: tam z toho a takového, PROHLÁŠENÍ Já, takový a takový, kdo je svého účastníka požádat o ukončení smlouvy o předplatném (číslo osobního účtu takové a takové) pro servisní telefonní číslo toho a takového, zřízeného v telefonovaném bytě na adrese: takový a takový, na základě § 48 vyhl. vláda Ruské federace ze dne 9. prosince 2014.
č. 1342 „O postupu při poskytování telefonních služeb“ - „Účastník má právo smlouvu kdykoli jednostranně ukončit s výhradou úhrady za poskytnuté telefonní služby.“ Datum, podpis. Podpis nebyl notářsky ověřen.
Otázka 26510 Jak mohu napsat stížnost na MGTS adresovanou generálovi
Dobrý den, Michaile. Odpověď na příspěvek vám byla poskytnuta zde: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. S pozdravem, MGTS OJSC účtovala 10 000 rublů za připojení k internetu 2 DŮCHODCI nic nevědí, byli prostě nehorázně podvedeni a nabídli bezplatné služby. Instalace byla 7. září 2012 pomozte mi, prosím, pomozte mi vrátit peníze, nainstaloval Ivan z Mostelnetu, jeho mobil .8 9160394897 LIDÉ BUĎTE V POZORU Už jsem vám sehnal internet... Ale kvalita je mizerná. .. Rychlost je nizka... Nebo mize velmi casto internet!!! Použil vápno a neznal smutek... Tvoje sračky jsou čisté... A teď poradím ostatním, aby ty tvoje kraviny nespojovali...
OJSC MGTS - nárok
Na papíře (účtenky) v detailu časového rozlišení jedna částka činí 402,92 rublů v celkovém splatném - dalších 472,92 rublů. Operátoři na tel. čísle 8 495 636 0 636 si nedokážou vysvětlit, tvrdí, že neexistuje žádný dluh Za provozování internetu byla podána reklamace a tato služba byla deaktivována. Pracovníci reklamačního oddělení mě kontaktovali, omluvili se a ujistili, že moje reklamace byla zohledněna a od 2. listopadu bude vydán přepočet (od okamžiku, kdy na lince nebylo spojení, nikoli od okamžiku odvolání).
Nebyl proveden žádný přepočet. Za přivolání technika ve všední dny se platí. Souhlasím. Seděl jsem tam celý den. Nikdo nedorazil. Kdo kompenzuje náklady na pracovní dobu, čekání na komunikační lince s operátorem 54 minut, 45 minut, ...????? Nervy???? Nepřiměřené platby???? proč?????? Stížnost, jaká ostuda se děje ve vaší službě.
Napište otevřený dopis prezidentovi
Již třikrát jsem Vás kontaktoval s písemnými stížnostmi s popisem toho, co se stalo (originály jsou k dispozici na reklamačním oddělení, obracím se na Vás ještě jednou). Od MGTS jsem neobdržel odpověď na žádnou písemnou stížnost v souladu s článkem 7.2 Smlouvy o poskytování služeb přístupu k internetu. V ústním rozhovoru s pracovníky reklamačního oddělení po mém třetím odvolání ze dne 24.5.2013 došlo k dohodě o možném splácení mého dluhu ve splátkách, ve splátkách (i přes můj kategorický nesouhlas s podlou situací, která vznikla v r. ve kterém jsem se ocitl v extrému).
Poté jsem v rámci možností uhradil deklarovaný dluh, ale přesto mi byl třikrát vypnutý domácí telefon, za což platím řádně a včas a také dostávám SMS na mobilní telefon s upozorněním na nucený sběr.
Ukončení smlouvy s PJSC MGTS
Problémy, které mi ne vlastní vinou vznikly, platím já a to dokonce dvojnásobnou částku!!! Samoobsluha? SUPER! OJSC MGTS, neplníc své smluvní závazky, požaduje splnění závazků po Účastníkovi a vyhrožuje soudní cestou! Recenze na internetu o činnosti MGTS, mírně řečeno, nejsou příjemné, zcela negativní. Pokud tomu dobře rozumím, pro MGTS to není důležité. Společnost se nezajímá o názory klientů, nestydí se za kvalitu služeb, nezajímá ji prestiž tak velké organizace? Manažer ani jeho zástupci nejsou k zastižení pod žádnou záminkou, bez telefonních čísel, bez úředních hodin – vše je inkognito. Stát ve státě Ještě jednou bych chtěl upozornit na to, že v důsledku vaší služby, za účasti mistra podvodníka, který mě morálně potlačoval, jsem se dostal do obrovského dluhu.
Lidé, kteří využívají komunikační služby konkrétní společnosti a setkávají se s problémy, musí přemýšlet nad otázkou, kam zavolat? „Telefon MGTS nefunguje“ - podobnou stížnost lze slyšet od účastníků, kteří jej aktivně používají, pokud se se situací vyrovnáte sami a zjistíte, co způsobuje nemožnost volat, musíte kontaktovat linku podpory. . V tomto článku vám řekneme, jak to lze provést, a poskytneme informace o tom, na které úřady se můžete obrátit.
obecná informace
Pokud potíže klienta nesouvisí se skutečností, že linka není připojena k zařízení, pak pokud dojde k problémům s vytáčením nebo nemožností volat, stejně jako pokud je zjištěno rušení, měli byste kontaktovat servisní kancelář MGTS. Kvalifikovaný pracovník se pokusí na dálku identifikovat možné příčiny nefunkčnosti a pomoci je odstranit. Pokud se to nepodaří, specialista kontaktního centra žádost přijme a zajistí návštěvu technika. Kam tedy zavolat? - poměrně častá stížnost zákazníků. Níže vám řekneme, jak z takové situace ven.
MGTS: telefon technické podpory
Problémy na vaší telefonní lince můžete nahlásit z libovolného zařízení: z mobilního zařízení nebo z jiného pevného telefonu. Kromě toho asistenční služba MGTS poskytuje zákaznickou podporu 24 hodin denně - zaměstnanci call centra odpovídají na otázky a pomáhají vyrovnat se s obtížemi, sedm dní v týdnu a sedm dní v týdnu. Můžete se tak kdykoli obrátit na níže uvedené kontakty, které jsou pro předplatitele vhodné. Vezměte prosím na vědomí, že se doporučuje provést počáteční diagnostiku (pokud je to možné) a pokusit se ji zjistit. Možná příčina spočívá v poškozeném vodiči nebo odpojeném zařízení. Tyto informace pomohou urychlit proces řešení problému a znovu začít používat zařízení.
Na oficiálních stránkách společnosti najdete telefonní čísla dostupná z pevné linky i mobilního zařízení.
Vezměte prosím na vědomí, že obě tato čísla vám umožňují kontaktovat konzultanta a získat odpovědi na vaše otázky, včetně toho, proč domácí telefon nefunguje podle dohody MGTS. Před zahájením rozhovoru se musíte představit a uvést číslo smlouvy nebo adresu, na které jste „registrováni“
Jak kontaktovat linku podpory
Kam zavolat (telefon MGTS nefunguje) jsme zjistili dříve. Specialista by měl stručně popsat podstatu problému. Pokud je porucha na telefonní lince spojena s technickou prací prováděnou poskytovatelem služby, poté, co se operátor dozvěděl o adrese účastníka, oznámí to a informuje o čase dokončení. Problémy s komunikací však nemusí být vždy způsobeny prací na stanici. Měli byste odpovědět na všechny otázky specialisty co nejúplněji a nejpřesněji - to mu umožní rychle pochopit podstatu problému. Dále je třeba dodržovat doporučení pracovníka kontaktního centra. Pokud po akcích doporučených pracovníkem zákaznické podpory MGTS nefunguje váš domácí telefon, musíte vytvořit požadavek na zavolání technika. Abyste si mohli domluvit čas návštěvy, zanechte v přihlášce svůj kontaktní telefon.
Během návštěvy technik objasní příčiny poruchy na lince, určí, zda vznikly vinou klienta (v jeho bytě) nebo souvisí s vnějšími faktory. V závislosti na tom bude stanoven postup pro odstranění poruchy a také na náklady čích prostředků bude provedeno: klient nebo společnost poskytovatele služeb.
Kontaktování kanceláře operátora
Stížnost na kvalitu telefonické komunikace a dotazy můžete podat kontaktováním kanceláří MGTS. Zde vám také personál sdělí, zda se na lince provádějí nějaké opravy, které by mohly způsobovat nefunkčnost vašeho domácího telefonu, a dají několik doporučení.
Na pobočkách MGTS můžete zjistit základní informace o účtu, poradit se o tarifech, ukončit nebo uzavřít smlouvu o komunikačních službách a provádět mnoho dalších operací.
Kanceláře MGTS
Celkem je v moskevské oblasti 24 kanceláří, které mohou sloužit jednotlivcům. Pět z těchto poboček přijímá i firemní klientelu. Chcete-li najít geograficky vhodnou kancelář, doporučujeme navštívit oficiální zdroj společnosti MGTS. Zde si můžete prohlédnout nejen seznam dostupných možností kontaktu, ale také upřesnit jejich umístění na mapě. U každého obslužného místa je uveden rozvrh práce a režim provozu kanceláří o svátcích. Můžete se také podívat, jak je kancelář vytížená. Ve výběrovém formuláři je třeba vybrat požadovanou oblast a uvést, pro jaký typ klientů je tato pobočka dostupná (standardně se seznam zobrazuje pro fyzické osoby).
Závěr
V tomto článku jsme mluvili o tom, kam zavolat (telefon MGTS nefunguje), a také jsme poskytli stručný popis toho, jak bude probíhat postup konzultace a další interakce se společností, pokud nebylo možné problém vyřešit na dálku . Pokud zjistíte problémy, které konzultant call centra nedokáže vyřešit, musíte vyplnit žádost o návštěvu technika za účelem provedení diagnostiky a oprav.