Kdo to potřebuje, tento váš SMM? Kdo je specialista na SMM Smm, co dělat?

21. století je érou výpočetní techniky... Nutno přiznat, že internet zcela pohltil život moderního člověka. Viděl jsem dobu, kdy k tomu, abyste se dostali na World Wide Web, bylo nutné připojit modem k telefonnímu kabelu, pak dlouho poslouchat syčení a pak se objevil kýžený signál! Tehdy bylo pouhé čtení zpráv na internetu takové požehnání!

Nyní je těžké si představit život bez internetu. Proto není divu, že 21. století je také dobou internetových profesí. Můžete je vyjmenovat donekonečna, ale jak jste uhodli z názvu článku, budeme hovořit o SMM. A ne, nebudu teď vypisovat knihy, které si potřebujete přečíst, ani vám říkat, kam jít studovat. Pojďme se bavit o tom nejdůležitějším: motivaci, principech, trendech.

Jak můžete charakterizovat specializaci manažera SMM?

Především je to kreativita, láska k psaní, schopnost analyzovat a strategicky myslet, vyvinutý smysl pro estetiku a touha po vědění.

O motivaci

Obecně si myslím, že zlatým pravidlem pro každou profesi je MILOVAT to, co děláte. Je špatný nápad dávat jako hlavní motivaci zisk nebo kariérní růst, touhu někomu dokázat svou hodnotu nebo získat módní povolání.

Pokud nejste schopni mít se svou prací vášnivý románek, ukončete ji!? Hory knih a roky studia ve strmých kurzech nepomohou, když pracujete od 9 do 18 a počítáte každou minutu. Pravděpodobně jste si všimli, jak čas letí, když jste zaneprázdněni tím, co máte rádi, a naopak – jak dlouho to trvá, když činnost není radostí? Musíte do SMM vložit svou duši. Proto to bez lásky nejde!

Prosím, nechoďte do SMM, když: „Můj manžel to doporučil“, „Kamarádi mi řekli, kolik tam platí“ nebo „Někde jste slyšeli, že je to módní.“ Proveďte svou volbu vědomě!

Chcete být skvělým manažerem SMM?

Připravte se na zlepšení! A ne, nemusíte platit šílené částky za prestižní kurzy ve vašem městě nebo si každý týden kupovat novou knihu. Ale držet krok s novými trendy je svatá povinnost manažera sociálních sítí. Tematické blogy, zpravodajské weby, profesní skupiny na sociálních sítích jsou proto to, co byste měli číst s potěšením a v jakékoli volné minutě.

Cestujete ve veřejné dopravě, když jste připojeni k telefonu? Odejděte z Instagramu a přečtěte si raději Rumyantsevovu skupinu "Internetový marketing od A do Z." Díváte se večer na seriál? Pozastavte to a přečtěte si novinky na Like! Pouhý týden bez digitálních zpráv stačí k tomu, abyste se ztratili ve světě SMM.

O trendech a inovacích

Pokud v žádném případě nejste inovátoři a už vůbec ne příznivci experimentů, je lepší se do SMM nemíchat. Sociální sítě jsou jedinečnou platformou, kde můžete neustále experimentovat s obsahem a strategií, zavádět skvělé funkce a testovat nové služby.

Konkurence na internetovém trhu je obrovská, a tak je stále obtížnější zůstat o krok napřed. V roce 2016 už copy-paste a obrázky Googled k vytvoření skvělého příspěvku nestačí. Pouze jedinečný a poutavý text, pouze vysoce kvalitní obrázky. A ještě lépe - skvělá videa!

Buďte tak trochu psychologem

Sociální sítě jsou sociální z toho důvodu, že na nich lidé komunikují. SMM je chápání lidské psychologie. Pokud intuitivně nerozumíte tomu, jak si člověk vybírá konkrétní produkt nebo nemůžete posoudit jeho sociální profil, nespěchejte do SMM.

Budete také muset být stratég a analytik. A tak trochu designér! Jakýsi mužský orchestr. I když ve skutečnosti je nerealisticky cool zkoušet se v různých podobách, řídit projekt kompletně od začátku do konce a pak s hrdostí sledovat jeho úspěch!

A ještě jednou o lásce

Jen ne do práce, ale do projektů. Každý člověk je jedinečný a každý zákazník je výjimečný, stejně jako jeho projekt. Nikdo neříká, že musíš mít rád všechna témata a se všemi klienty se musíš kamarádit. Ale odvracet se od projektu bez pádných důvodů je hloupost. Co dělat v tomto případě? Abstrahujte se! Nebo najděte pro sebe nepopiratelné výhody při práci s konkrétním projektem. Pamatujte, že každá zkušenost je stejně jedinečná a obohacující, ať už pozitivní nebo negativní.

Nebojte se obhájit svůj postoj, pokud máte střízlivé argumenty. Muž, kterého považuji za svého prvního mentora v marketingu, mě naučil to hlavní – vyjadřovat svůj názor v pracovních věcech. Ale pouze v případě, že máte něco, co by váš názor potvrdilo ve faktech a číslech.

Respektujte sami sebe a važte si svého času– další důležitý postulát, který platí pro jakoukoli profesi. Nejednou jsem se setkal s lidmi, kteří obětují svůj čas a zdraví, aby potěšili své nadřízené, kvůli bonusu navíc nebo z ještě banálnějších důvodů. Pracujte přesčas pouze pro vlastní potěšení. A úspěch k vám přijde jako důsledek.

Jak řekl Evgeny Leonov: "Štěstí je, když chcete jít ráno do práce a večer domů!" A pokud si večer u šálku čaje postěžujete své rodině: „Jak moc vás tato práce unavuje,“ zamyslete se nad tím, zda není čas něco ve svém životě změnit?

No a teď si povíme o konkrétních faktech, bez kterých to nejdeSMM!

Jak se říká, bolelo to. Vedl jsem pohovory a s úsměvem poslouchal, jak jeden z kandidátů řekl: „Můj přítel vede skupinu, ale já to zvládnu taky.“ Teď pracuji v továrně." Nemám nic proti továrním dělníkům, ale nedostatek spalujícího zájmu o sociální sítě a rozvoj obecně, touha po snadno vydělaných penězích a jen sezení na VKontakte a postování koček mě ubíjí.

Pokud vážně uvažujete o tom, že se stanete specialistou na SMM a přemýšlíte kde začít, co potřebujete, co číst a kde studovat– tento článek je pro vás.

Nejprve vás chci seznámit s povinnostmi manažera SMM a dovednostmi, které se vám budou hodit.

ÚKOLY ODBORNÍKA SMM:

• Analýza aktivit SMM konkurentů.
• Vývoj a implementace strategie SMM.
• Udržování komunit.
• Psaní obsahu plánu na měsíc dopředu.
• Plánování publikací (prostřednictvím služeb automatického odesílání).
• Content branding (vyrobte obrázek pro soutěž/propagaci, vypracujte šablony pro sekce nebo alespoň na obrázek nalepte logo).
• Nastavení cílené reklamy.
• Hledejte komunity pro reklamu.
• Provádění soutěží a propagace: mechanika, obrázek + text, přitahování lidí, sčítání výsledků.
• Hledejte názorové vůdce.
• Analýza efektivity akcí SMM a vypracování doporučení pro zlepšení.

DOVEDNOSTI to ti pomůže:

Gramotnost. Souhlasíte, je nechutné číst příspěvky od skvělé značky s chybami? Důvěra jde okamžitě na nulu.

Marketingové znalosti. Ano, to je případ, kdy vám pomůže ekonomické vzdělání, respektive myšlení, které jste se naučili na ústavu.

Copywriting. Existují určité vzorce a nuance psaní textů a musíte je znát. Tato dovednost je nezbytná pro psaní příspěvků a reklamních textů.

Analytické dovednosti. Kalkulace nákladů a efektivity kampaní, analýza výsledků.

Logika. Pomůže předložit hypotézy o cílové skupině a rozdělit ji do segmentů.

Tvořivost– vymýšlet aktivity, chytlavé funkce a zajímavé nápady na propagaci podnikání klienta.

Znalost grafických editorů. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, online editory pro vytváření obrázků pro příspěvky, reklamu, propagace, soutěže.

Odbyt– komunikace s klientem, tvorba efektivních prezentací, umět přesvědčit.

Znalost trendů a technologií— sledovat nejnovější nástroje, aktualizace, řešení, sledovat trendy.

Netřeba dodávat, že by měl SMM specialista milovat sociální sítě a aktivně je využívat? 🙂

KNIHY PRO ODBORNÍKY SMM

Na internetu je spousta knih, obor SMM se rychle rozvíjí, takže knihy rychle zastarávají. Zde přikládám seznam knih pro minimální čtenářský základ, které jsem sám přečetl.

Důležité: Navzdory tomu, že plánujete pracovat v SMM, musíte také rozumět základům internetového marketingu, protože Všechny kanály – SEO, webová analytika, copywriting, e-mail – jsou úzce propojeny.

1. „Podpora podnikání na VKontakte. Nové postupy a technologie“, Dmitrij Rumjancev

2. „100+ praktických hacků pro internetové obchodníky“, Evgenia Kryukova

3. "", Damir Khalilov

5. “Facebook – efekt pro podnikání a self-PR”, Olga Filina

6. „Obsah, marketing a rokenrol“, Denis Kaplunov

7. " ", Denis Kaplunov

9." Vytváříme texty, které se prodávají,“ Dmitry Kot

VEŘEJNOST PRO ODBORNÍKY SMM

V kontaktu s

1. Internetový marketing od A do Z - https://new.vk.com/bizness_online

1. Procvičte si SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm

1. Propagace a prodej SMM! — https://new.vk.com/smmprosales

1. SMMers - https://new.vk.com/smm_pub

1. Marketing. Reklamní. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Cerebro Target (veřejná služba specialistů na cílenou reklamu) - https://new.vk.com/cerebro_vk

1. Blog manažera Lazy SMM - https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM|Cílení – https://new.vk.com/target_smm

1. Plánovač SMM (veřejná služba automatického odesílání) - https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

1. Obsahový marketing – https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. SMM Party - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. Kuřárna internetových obchodníků. Články, pouzdra, nástroje, triky - https://www.facebook.com/ikurilka

BLOGY PRO ODBORNÍKY SMM

Stejně jako knihy se blogy věnují nejen SMM, ale různým oblastem internetového marketingu. Přihlaste se k odběru newsletterů!

Zdroje v ruštině:

• https://netology.ru/marketing/programs
• Akademie internetového marketingu Webový promo expert - https://webpromoexperts.com.ua
• První jednodenní škola internetového marketingu „I-marketing“ - https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, e-mail, rozvoj podnikání) - https://geniusmarketing.me/trainings/

Bezplatné webové semináře se konají téměř všude, zůstaňte naladěni na aktualizace nebo se přihlaste k odběru newsletterů)

Zvláště bych chtěl vyzdvihnout kurzy, které jsem absolvoval:

1. Jedinečný praktický kurz „Cílení od A do Z živě“.

1. Škola internetového marketingu „I-marketingschool“ v Charkově - https://i-marketingschool.com.ua

Hodně štěstí všem! Věřím ti.

Kdo je specialista na SMM z obchodního hlediska?

Výhody práce na sociálních sítích pro podnikatele– jedná se o velmi široké pokrytí, „ústní sdělení“; přesné zacílení na publikum, protože na sociálních sítích o sobě lidé sdílejí velmi podrobné informace; interaktivní interakce a rychlá reakce na negativitu.

Od čeho zákazníci chtějíSMM-specialisté?

1. Prodeje, další prodeje)))

LinkedIn funguje skvěle v b2b, zejména v západním segmentu. Společnosti mají dokonce speciální manažery, kteří pracují výhradně s touto profesionální sociální sítí a přivádějí potenciální zákazníky nebo potenciální klienty a převádějí je do obchodního oddělení.

Facebook funguje skvěle v B2c (pro některá témata je dokonce lepší než kontextová reklama Google AdWords, jak je popsáno v knize Perryho Marshalla „Kontextová reklama, která funguje“) a VKontakte.

2. Branding

3. Provoz(obzvlášť relevantní pro zpravodajské zdroje)

Společné a charakteristické rysy SMM a SEO

Kdo je specialista na SMM?

Postupem času se tato specialita z neznámé pro nikoho stala velmi oblíbenou a žádanou. Je určena těm, kteří se nebojí experimentovat, hledají nové přístupy k řešení problémů a jsou vždy otevření komunikaci.

Specialista SMM řídí přítomnost a propagaci značky na sociálních sítích nebo „propagaci“ webové stránky na sociálních kanálech. Řeší řadu problémů souvisejících s přilákáním zákazníků ze sociálních sítí, zvýšením image firmy a také s uznáním a oblíbeností produktu či služby. Ne přímo, ale přesto má SMM specialista vliv na zvýšení objemu prodeje.

Vyhlídky a platy. Vzhledem k vysoké poptávce po těchto specialistech na trhu a relativně nízké konkurenci je plat zástupce této profese cca 300 $ měsíčně.

Pokud jde o vyhlídky, podle většiny odborníků se tato oblast bude rychle rozvíjet a s její pomocí se budou otevírat další a další příležitosti.

SMM (Marketing sociálních médií) je jednou z metod propagace vašeho zboží a služeb pomocí sociálních médií. Hlavním cílem SMM propagace je zvýšení povědomí o vaší značce, větší zájem o váš produkt a neustálá komunikace s potenciálními i stávajícími zákazníky.

Ale předtím, než „přejdete“ na sociální sítě. sítě, musíte sami určit, zda to vy a vaše firma potřebujete. Mluví spolu na sociálních sítích? sítě o produktech podobných vašim? Existují nějaké sociální sítě? sítí, jaká je vaše cílová skupina a jaký je její objem?

A poslední, ale nejdůležitější faktor: máte něco zajímavého, co byste řekli svému publiku online?

Kde tedy začít se strategií SMM?

• Nejprve byste měli zvážit, kde přesně musí být vaše společnost přítomna.
• Dále vypracujte obsahovou strategii, strategii pro přilákání publika a propagaci vašich stránek, sekcí a komunit.
• A samozřejmě celou propagační kampaň podpořte oboustrannou komunikací mezi vámi a uživateli.

Na koho tedy jít (cílové publikum určujeme online)

Tyto indikátory musí odpovídat údajům spotřebitelů vašeho produktu/služby a jejich bezprostřednímu okolí.

Pamatujte, že osoba, která u vás nakoupila/zadala objednávku, nemusí být vždy spotřebitelem; Ale ztratit takové lidi tím, že se zaměříte pouze na úzký segment publika, pro vás v první řadě nebude to pravé.

S největší pravděpodobností budou vašimi prvními odběrateli příbuzní, přátelé a kolegové. Dále to budou vaši klienti, kteří musí být vyzváni, aby se k vám přihlásili. Samozřejmě byste neměli zapomínat na své zaměstnance, protože jsou jádrem vaší společnosti.

Po posouzení zájmů vašeho prostředí můžete pochopit, jaký by měl být obsah, na jaké téma a v jaké formě je nejlepší jej prezentovat.

A tím, že váš obsah naplníte „živými“, zajímavými a užitečnými informacemi, přátelé přátel se připojí k vaší stránce, čímž rozšíří informace o vás a vašich aktivitách.

Pamatovat si! Rozšíření dosahu publika uživatelů se zájmem o vás a vaše aktivity nejen zvýší vaši známost jako značky, ale také díky přirozeným odkazům posune váš web na TOP umístění ve výsledcích vyhledávání.

Nyní si povíme, kam se vydat (které sociální sítě byste měli zvolit při propagaci svých projektů na internetu).

Při výběru platforem, na kterých budete svou propagaci provádět, je třeba poznamenat, že nemusíte „vstupovat“ do všech existujících médií najednou.

Analyzujte, které cílové publikum dává přednost, a spusťte tam své stránky. Často nejoblíbenějšími službami jsou: Facebook, VKontakte, twitter a YouTube.

Důležité!Pomocí Google Analytics můžete sledovat návštěvnost svého webu prostřednictvím sociálních sítí.

VKontakte je zaměřen spíše na mladé uživatele, kteří dobře reagují na zábavnou komunikaci a rádi se účastní všech druhů soutěží a loterií. Twitter je pravděpodobně nejoblíbenější mikroblog, ale komunikace na něm by měla být okamžitá. Twitter je potřeba neustále sledovat a je velmi důležité na to nezapomínat.

YouTube je jedním z nejlepších webů pro hostování videa na světě. Obsahuje miliardy videí. Obrovské množství uživatelů se připojí ke značce poté, co uvidí její reklamy na YouTube. Tato síť má mezi uživateli vysokou úroveň důvěry.

Důležité! Když spustíte stránku na sociálních sítích, nezapomeňte na to upozornit na své oficiální webové stránce!

Když mluvíme o tom, jak jít (co přesně děláme pro propagaci na sociálních sítích), máme na mysli všechny ty akce, které mohou uživatele zajímat.

• Především to mohou být soutěže (zapojení, výzva k akci), loterie (rozšíření pokrytí publika), propagační akce a bonusové programy (pouze pro jejich předplatitele) atd.
• Za druhé - speciální projekty. Jedná se o krátké projekty, které jsou jedinečně specializované, mají vysoký zájem a dobrou návratnost.
• A za třetí, mohou to být jen užitečné články, eseje, video tipy nebo mistrovské kurzy, které budou zajímat vaše publikum a rádi se o tyto informace podělí se svými přáteli.

Na sociálních sítích sítě existují tři hlavní pilíře, na kterých spočívá veškerá propagace SMM:

1. Kvalitní obsah.

2. Neustálá online přítomnost.

3. Práce s negativitou.

Hlavní hodnotou pro koncového spotřebitele z vaší přítomnosti na internetu je obsah. Tak či onak, každý přichází do sítě právě kvůli tomu, kvůli obsahu.

To, o čem mluvíte, by mělo být relevantní, zajímavé a hlavně užitečné pro uživatele. Obsah na sociálních sítích byste měli zveřejňovat opatrně a nenápadně, proto se musíte nejprve rozhodnout, o čem přesně budete psát a v jakých dávkách.

Snažte se nepoužívat „nahé“ a dlouhé texty. Vaše zprávy by měly být krátké, informativní a tematicky správné. S přidáním obrázku nebo videa, třeba s nádechem zábavy. Snažte se poskytovat obsah, který bude odpovídat náladě uživatelů. Můžete dokonce rozdělit témata podle dnů v týdnu.

pondělí- den po víkendu, kdy jsou uživatelé (nejčastěji) v depresivní náladě, v očekávání dlouhého pracovního týdne, neměli byste v tento den uživatele „zahltit“ velkým tokem informací.

úterý- dobrý den, každý se začíná aktivně zapojovat do práce a je připraven „konzumovat“ nové informace.

středa je považován za nejproduktivnější den v týdnu, protože každý aktivně pracuje a zároveň se může velmi aktivně účastnit různých loterií a soutěží.

Ve čtvrtek všichni uživatelé postupně začínají myslet na víkend a v tento den klesá vnímání informací, i když užitečný obsah „vázaný“ na víkend bude vnímán dobře.

V pátek Každý plánuje svůj víkend, takže obsah musí odpovídat.

sobota a neděle- víkendy a uživatelé tráví čas offline, na základě toho si můžete dát pauzu až do pondělí.

Snažte se aktualizovat obsah maximálně třikrát denně, a aby vše zůstalo strukturované, je velmi vhodné udržovat krátké tematické sekce (jejich témata lze „propojit“ s dny v týdnu). Nekonvenčním a kreativním přístupem k vytváření obsahu poroste publikum vašich odběratelů.

Pamatujte, že všechny informace, které zveřejníte, musí být sdíleny online. Pokud se tak nestane, analyzujte, zda poskytujete špatné informace nebo nesprávnému publiku.

Než se ale zamyslíte nad tím, jaký obsah uživateli poskytnete, je velmi důležité určit, jak přesně bude strukturována vaše komunikace s nimi.

Budete vytvářet sami sebe jako značku a komunikovat svým jménem, ​​ale zastupovat společnost a vytvářet asociace s uživateli, nebo to bude firemní stránka, kterou budete vy nebo někdo jiný ze společnosti udržovat, ale inkognito, aby se zvýšilo uznání konkrétně značka.

Další možnou a jednou z nejoblíbenějších možností by bylo vytvoření firemní stránky a stránky pro zaměstnance oficiálně zastupujícího společnost.

Výběrem druhé možnosti máte tendenci vytvářet důvěryhodnější vztah se svým publikem.

Důležité! Pokud máte zaměstnance, kteří mají ve svých účtech zaznamenáno místo výkonu práce, měli byste sledovat jejich online aktivity, protože jsou přímým odrazem vašeho podnikání a vytvářejí určité dobré jméno společnosti.

Vydali jsme novou knihu Social Media Content Marketing: Jak se dostat do hlavy svých následovníků a přimět je, aby se zamilovali do vaší značky.

SMM manažer je specialista, jehož úkolem je přitáhnout pozornost lidí k propagované značce a přeměnit je na klienty.

Více videí na našem kanálu - naučte se internetový marketing se SEMANTICOU

Hlavní tajemství takového odborníka:

• Neustále se učit.
• Zná tajné triky sociálních sítí.
• Mistrně ovládá pomocné nástroje, aby svou práci dělal rychle a efektivně.
• Umí kompetentně vyjádřit své myšlenky a vašemu publiku se to líbí.
• Sleduje trendy.
• Rozumí psychologii.

SMM manažer - kdo to je: funkce, úkoly

• Text jste složili Vy - téma, název, obsah příspěvku (1 hodina).
• Pak jsme hledali fotky (1,5 hodiny - dlouho jsme si nemohli vybrat, co jsme potřebovali).
• Vybrali jsme hashtagy (1 hodinu a jen proto, že jsme se s tím příliš netrápili).
• Přišli jsme s designem, protože je důležité lidi zaujmout.
• Zveřejnil své mistrovské dílo na sociálních sítích.
• Očekávali jsme explozi lajků, komentářů a repostů.

Když jste neobdrželi požadovanou reakci, bez přání jste vytvořili novou publikaci. A pak další atd. - někdy denně, někdy obden, někdy jednou týdně. Ale vaši odběratelé nepřibývali, měli jste vás rádi jen vy a vaše máma a prodeje ze sociálních sítí se začaly zdát jako něco neskutečného, ​​jako jednorožci nebo eti.

Uvědomili jste si, že trávíte spoustu času tím, co je nutné, ale nelíbí se vám to (nefunguje to, nepřináší výsledky a kdo s tím vůbec přišel). A rozhodli jsme se svěřit tuto záležitost specialistovi.

Co dělá manažer SMM?

Za prvé, šetří váš čas, námahu a nervy. Tento člověk rozumí tomu, jak se vaši potenciální zákazníci chovají na sociálních sítích, takže ví, jak je zaujmout. Naučil se dělat kvalitní práci. A nezáleží na tom, zda prošel školením nebo léta podnikal – má více zkušeností a znalostí než vy.

Nerozčiluje ho nedostatek lajků na jeho veřejných stránkách, protože ví, jak lidi rozhýbat, rozhýbat a rozproudit komunikaci. Zapojte publikum do nějakého společenského procesu.

Za druhé, vytváří obsah a vede dialog s vašimi potenciálními zákazníky. Díky tomu se zvyšuje povědomí o vaší značce a produktu, více lidí přichází na web a vstupuje do trychtýře. Získáváte si tím i jejich důvěru.

Za třetí, vše dělá profesionálně. Počínaje napsáním textu po dobu vydání. Je si vědom jakýchkoli změn na vaší stránce, rozumí trendům a jeho akce přináší výsledky. Ještě před začátkem byste měli svá přání, cíle a metody probrat se svým SMM manažerem.

Za čtvrté svou práci neustále analyzuje a hledá způsoby, jak ji vylepšit. To už je znakem skutečného profesionála, který chápe, že jeho úkolem je přinést klientovi peníze.

Za to mu platíte mzdu a efektivně delegujete důležitý úkol, jehož realizace pomáhá vašemu podnikání růst.

Manažer SMM: plat jako cena úspěchu

Pokud vezmeme průměr, plat specialisty SMM začíná od 40 000 rublů. To je podle nástěnek. Toto číslo se však může snížit nebo zvýšit v závislosti na různých faktorech:

• Kraj.
• Znalosti, zkušenosti, odpovědnost specialisty.
• Práce v kanceláři nebo na dálku.
• Úroveň „ponoření“ do podnikání zákazníka.

Čím větší objem práce, tím vyšší plat manažera SMM. Za zvážení stojí i fakt, že nabídka na trhu od takových žadatelů je velmi vysoká. To dává zaměstnavatelům důvod nabízet nižší poplatky za služby.

Proto je důležité, aby osoba, která spravuje účty na sociálních sítích pro společnosti:

• Neustále se zlepšovat.
• Najděte způsoby, jak dosáhnout lepších výsledků s nižšími náklady.
• Všemožně ukažte, že v jeho osobě zaměstnavatel dostává více benefitů, než za něj platí.

Navíc při práci na dálku můžete převzít nejen jeden projekt, ale několik. Zvláště pokud jste mistrem různých nástrojů, které vám zjednoduší práci.

Co potřebujete vědět, abyste se stali manažerem SMM

Na první pohled se může zdát, že na takové práci není nic složitého. Ale když se ponoříte hlouběji, ukáže se, že specialista je skutečný univerzální voják. Měl by rozumět:

1. Zákonitosti sociálních sítí, protože každá z nich má svá specifika a je třeba s nimi počítat.
2. Copywriting pro přípravu příspěvků a zapojení publika s nimi.
3. Pracujte s programy pro zpracování obrazu a vytvářejte poutavé obrázky pro publikované publikace.
4. Psychologie, vědět, jak se chovat k předplatitelům a co potřebují dát, aby je přiměli k určité akci.
5. Strategické plánování a obchodní procesy, protože by měl rozumět tomu, kam se přesunout a co vysílat.
6. Budování a zvyšování povědomí o značce na základě informací o společnosti, která je propagována.
7. Analytics – abyste viděli, co čísla ukazují, abyste věděli, jak vyhodnotit jejich dynamiku a jak upravit strategii propagace tak, aby se ukazatele měnily k lepšímu.

Toto jsou nezbytné dovednosti, které vám umožní efektivně plnit povinnosti manažera SMM. Ale kromě toho je také důležité být kompetentní, erudovanou osobou s vynikajícím smyslem pro humor.

Jak se stát manažerem SMM

Přestože je tato profese velmi žádaná, neexistuje žádná vzdělávací instituce, kde by se ji člověk mohl naučit. Proto existují dva způsoby, jak se stát specialistou na SMM:

• Dělat to sami je zdarma a trvá to dlouho.
• Učte se od těch, kteří již v této oblasti dosáhli úspěchu.

Při osvojování potřebných dovedností se zaměřte na následující oblasti:

• Marketing.
• Základy webdesignu.

Je důležité pochopit:

• Jak se lidé chovají na internetu.
• Co je motivuje?
• Jak získat jejich pozornost.
• Proč se jim líbí, komentují, repostují, odebírají stránky.
• Jak je zaujmout a poslat na web zákazníka.

• Vytvářejte účty a pro jaké účely jsou určeny.
• Spravujte klientské stránky: připravujte příspěvky, vyvíjejte strategii propagace, pracujte s vizuálním obsahem, sledujte reakce odběratelů, čtěte statistiky.
• Proveďte audit sociálních médií, abyste předepsali strategii pro další akce a zlepšili výkon.
• Spusťte reklamu na vybraných stránkách a získejte z ní maximální výsledky.
• Využijte obsahový marketing k dosažení svých cílů.

Neustále se rozvíjejte, protože sociální sítě jsou velmi dynamické prostředí. Proto pravidelně čtěte knihy, příspěvky názorových lídrů (i zahraničních), choďte na školení a buďte prostě v trendu. Pochopte, jak zde vše funguje, abyste mohli klientovi předat svou vizi, protože na vás jako na profíka spoléhá.

Jak začíná práce specialisty SMM

Když se jako SMM specialista ponoříte do nového projektu, pečlivě si prostudujte informace o společnosti nebo osobnosti, kterou budete propagovat. Musíte jasně pochopit:

• Co konkrétně nabízíte?
• Jaká je jeho hlavní vlastnost?
• Jaké problémy řeší?

• Staňte se populárnějšími.
• Shromážděte skupinu stejně smýšlejících lidí na jednom místě a rozvíjejte „fanoušky“ značky.
• Přilákejte na svůj web nebo blog větší návštěvnost.
• Prodat.

Nyní je důležité pochopit, kdo je vaše cílová skupina. Vytvořte podrobný portrét osoby, na kterou budete cílit při zveřejňování příspěvků na sociálních sítích:

• Je to muž nebo žena.
• Jak je starý.
• Kde žije.
• O co se zajímáš?
• Jaký je jeho rodinný stav?
• Má děti?
• Pro koho pracuje a kolik vydělává?
  Jaké má problémy a proč je potřebuje řešit?

Znáte-li tyto informace o potenciálních klientech, můžete snadno určit, na kterých sociálních sítích tito lidé tráví nejvíce času a na kterých jsou nejaktivnější. Na těchto stránkách budete muset pracovat.

• Pečlivě si prostudujte jejich stránky a uložte si na ně odkazy, abyste je mohli pravidelně sledovat.
• Jaký druh obsahu zveřejňují?
• Jak na něj lidé reagují.
• Co byste udělali jinak?

Po sběru těchto dat sestavíte strategii propagace společnosti/značky na vybraných platformách, budete schopni vypracovat obsahový plán na první 2 týdny a rozhodnout o frekvenci a době zveřejňování.

Pro začátek to stačí. Asi po měsíci analyzujte výsledky. Možná statistiky ukážou, že musíte upravit svůj obsahový plán, protože nepřitahujete správné publikum. Sledujte čísla v čase a naučte se přizpůsobovat reakci potenciálních klientů. Postupem času v praxi pochopíte, jak se stát specialistou na SMM.

Udržování stránek firem a značek na sociálních sítích dávno přesahuje publikování roztomilých citátů a vtipných koček. Tento úkol se stal souborem cílených akcí, které pomáhají přilákat návštěvnost na web klienta a „vychovávat“ pro něj zákazníky. Čím lépe to uděláte, tím cennější jste pro zákazníky.

Rozšiřte své znalosti, zkušenosti a konkurenční výhodu, abyste se stali skutečně žádaným mistrem sociálních médií.

Dobrý den, moji milí čtenáři! Rimma Belyakina je s vámi. Na stránkách blogu hovoříme o práci na dálku a příležitostech, které poskytuje. Internetové technologie již nejsou ani budoucností, jsou sebevědomou současností.

Obezřetnější a podnikavější podnikatelé začali uvažovat o zavedení podnikání do internetového prostoru a přilákání spotřebitelů ke svému zboží či službám na sociálních sítích.

Přemýšlíte o tom také? Hledáte způsoby, jak prodat svůj produkt? Pak určitě potřebujete vědět, co je SMM a jak funguje. Právě na to se v tomto článku podíváme podrobněji. Řekneme si také, jaké problémy lze řešit pomocí SMM, jeho výhody a jak se naučit propagaci SMM.

O roli sociálních sítí v našem životě toho bylo napsáno hodně. A kdybychom vše dali dohromady, dostali bychom pravděpodobně docela velkou účetní knihu, jakési pojednání o tom, jak v nich 70–80 % celého lidstva tráví svůj druhý, paralelní s reálným, virtuálním životem.

A spojujeme-li sociální sítě se životem, byť virtuálním, máme na mysli, ne-li všechny, pak mnoho důležitých aspektů právě tohoto života: koníčky a zábavu, učení a práci, nakupování a prodej. To znamená, že vše, co jsme dříve měli pouze v reálném životě, nyní plynule přešlo do toho virtuálního.

SMM: rozluštění zkratky a rozbor podstaty

Co znamená SMM? Říká se mu také sociální marketing nebo online marketing. Tento koncept se začal používat z angličtiny („Social Media Marketing“ doslova znamená „marketing na sociálních sítích“) a je procesem přitahování zájmu o jakýkoli internetový zdroj prostřednictvím sociálních platforem.

Jinými slovy, jedná se o mechanismus pro přilákání návštěvnosti, tedy toku návštěvníků (aka potenciálních spotřebitelů), ke značce, službě nebo produktu prostřednictvím sociálních sítí.

Ještě jednodušeji: jste podnikatel (skutečný nebo fiktivní), chcete podnikat na internetu, vyberte si pro to sociální platformu, jděte tam se svým produktem, určete si svou cílovou skupinu a nabízejte jim svůj produkt všemi možnými způsoby. .

A pokud chcete uspět v online podnikání, rozhodně musíte být přítomni na sociální platformě, podílet se na komunikaci s uživateli této sociální sítě a výběru zajímavého, užitečného a neustále se měnícího obsahu na téma vašeho produktu tak, aby vás zaujal nezmizí. To je celá „sůl“, to je podstata propagace SMM.

Úkoly správy SMM

Je jasné, že SMM se nedělá samo od sebe, za tímto procesem stojí člověk. Říká se mu jinak: SMM specialista, SMM manažer, SMM specialista, internetový obchodník. Podstata se nemění a úkoly jsou v každém případě stejné:

1. Určete svou cílovou skupinu a studujte její zájmy.
2. Proveďte specifickou analýzu: na jaké platformě je lepší propagovat značku, jakými způsoby a nástroji.
3. Dosáhnout zvýšení počtu diváků prostřednictvím souboru aktivit, které zahrnují reklamu, propagaci, soutěže a sázky.
4. Pracujte na vytváření image společnosti: veďte PR kampaň, sledujte zpětnou vazbu, eliminujte negativitu.
5. Sledujte proces propagace: analýza statistik a dynamiky.

Uvedl jsem pouze hlavní úkoly řízení SMM, ale, jak víte, toto není celý seznam, protože každá společnost sleduje své vlastní zájmy a stanoví si své vlastní cíle.

SMM v akci: fáze propagace

Propagace SMM není snadná práce, která se provádí v několika fázích:

1. Výběr webu pro vaši cílovou skupinu. Proč to může být důležité? Protože sociálních sítí je nyní poměrně hodně a každá má svůj vlastní kontingent. V souladu s tím jsou jejich zájmy odlišné.
2. Umístění komunikační platformy. Poté, co se rozhodnete pro sociální síť, je důležité přemýšlet o tom, kde se publikum bude scházet ke komunikaci. Co by to mohlo být? Speciálně vytvořená skupina, komunita, veřejná nebo váš účet. Hlavní věc není to, ale to, že tato platforma neustále funguje a dává publiku „chléb a cirkusy“, tedy obsah, který potřebuje. A to je další fáze.
3. Vytváření a zveřejňování obsahu. Měl by být nejen zajímavý a užitečný, ale také virální, tedy takový, který se líbí a sdílí. Chcete-li rychle propagovat svou veřejnost, musíte investovat peníze a spustit reklamu.
4. Vytváření zisku nebo monetizace projektu. Nejobtížnější a nejednoznačná fáze, protože hlavním cílem manažera SMM je zajistit, aby se většina předplatitelů přesunula na webovou stránku zákazníka a stala se spotřebiteli. Tady, kdo má štěstí. Existují různé případy monetizace, úspěšné i přesně opačné: můžete dosáhnout dobrých výdělků od skupiny s počtem odběratelů 3 – 5 tisíc, nebo můžete získat „pouhé haléře“ od skupin „stotisíců“.

Zde by možná bylo užitečné připomenout vypracování správné strategie a taktiky pro úspěšnou realizaci projektu. A také, že v každém podnikání potřebujete kromě plánu i vlastní mechanismy a nástroje.

SMM nástroje

Tento odstavec článku bude nejkratší, protože o nástrojích internetového marketingu jsem již psal a nechci se opakovat. O tom si můžete přečíst v mém předchozím článku o. Mimochodem, tam se můžete podívat na video s podrobným rozborem všech SMM nástrojů a zjistit, jak to celé funguje.

Také vám doporučuji odkázat na další z mých dřívějších článků „“, kde můžete na toto téma nasbírat spoustu užitečných informací a dokonce i životních hacků. Nebuďte líní to udělat. Koneckonců, váš úspěch bude záviset na tom, jak efektivně budete nástroje SMM používat.

Výhody a nevýhody SMM

Každé odvětví má své klady a zápory a než začnete podnikat, musíte zvážit klady a zápory. Pojďme se nyní podívat na to, jaké priority dává sociální marketing a zda se mu vůbec vyplatí dělat.

Zde jsou výhody, které guru sociálního marketingu zdůrazňují:

1. Poptávka. Poptávka po službách specialistů SMM neustále roste.
2. Práce na volné noze. Po pochopení IT technologií a zvládnutí mechanismů SMM se v kanceláři nebudete moci „pařit“. Mnoho lidí dává přednost práci z domova.
3. Kreativní cesta. Příležitost ukázat všechny své skryté talenty.
4. Obrovské publikum potenciálních klientů: vždyť sociální sítě mají miliony uživatelů.
5. Minimální náklady na začátku a vysoká návratnost po propagaci.
6. Solidní odměna za kvalitní propagační služby. Minimální náklady na jeden projekt SMM jsou od 30 000 rublů.

A co nevýhody? Raději bych je nazval obtížemi, se kterými se bude muset v průběhu práce setkat. A za prvé toto:

1. Výběr obsahu, který příznivě ilustruje propagovaný produkt. Chce to bujnou fantazii, která je vlastní jen málokomu, a značné množství času na nalezení vhodného materiálu a jeho design.
2. Práce s reklamou. Bez investic to s největší pravděpodobností nepůjde. Budete muset utrácet peníze za reklamu produktu a stále se budete muset naučit, jak na to.
3. Soutěž. Podnikání se pevně přesouvá na internet. Tady nastupuje konkurence.

Jak se stát SMM specialistou?

Vzhledem k tomu, že daná specializace by nejsprávněji byla charakterizována nikoli jako úzce zaměřená, ale spíše jako široká, vyžaduje se mnoho znalostí a dovedností, které musí mít specialista SMM.

Jaké znalosti a dovednosti by měl mít specialista SMM?

Je jasné, že nejprve musí znát základy marketingu, ale také:

• rozumí informačním technologiím,
• znát nástroje automatizace médií a umět je používat,
• znát vlastnosti komunitního managementu,
• mít analytické schopnosti,
• rozumět a umět používat cílenou a další typy reklamy,
• mít komunikační schopnosti,
• umět navázat kontakty a zájem,
• být kreativní: být schopen vytvářet vzrušující virový obsah,
• být schopen vyvinout a uvést do praxe strategie pro přilákání publika ze sociálních sítí na web zákazníka.

Sebeorganizace a sebekázeň jsou důležité vlastnosti. Pokud specialista potřebuje nakopnout od svého šéfa, pak je špatný specialista. Zbytečná je však také přehnaná iniciativa. Jak víte, může to být „trestné“. Zde je důležité „najít střední cestu“, abyste „nevyhořeli“.

Kde se to můžeš naučit?

Sociální marketing se dá naučit ve specializovaných online školách nebo kurzech, kterých je na internetu dostatek. V samostatném článku jsme pro vás sestavili výběr a přehled těch nejlepších SMM kurzů.

Z nich můžeme vyzdvihnout TOP 3 nejlepší:

• Kurz z projektu ConvertMonster.
• Tříměsíční kurz „SMM Manager“ od online univerzity Netology.
• Kurz „SMM Manager“ od portálu Geekbrains a společnosti Mail.ru.

Zjevně existují možnosti, je jich mnoho, protože pokrok nestojí. Kdo chce studovat vědu, může si jen „vyhrnout rukávy“ a pustit se do podnikání. No, když si „brousíte zuby na tuto žulu“, stejným způsobem a bez potíží najdete v online prostoru něco, co se vám líbí, protože tento obchod je moderní, relevantní a ziskový.

Pojďme si to shrnout

Takže jsme se podívali na to, co je SMM. Snažil jsem se materiál podat co nejjednodušeji. Doufám, že to bylo jasné.

Shrneme-li vše výše uvedené, můžeme vyvodit jednoduchý závěr: SMM je dnes v trendu. Jedná se o obtížný, ale účinný způsob, jak řídit obrat a vztahy online. Je to různorodá a perspektivní práce, která bude vyhovovat energickým, pragmatickým, lidem, kteří jdou s dobou.

V příštím článku se podíváme na profesi manažera SMM podrobněji. Zůstaňte naladěni.

Rád bych věřil a věděl, že článek byl užitečný a nějakým způsobem pomohl. Tak či onak se těším na vaše názory, komentáře a návrhy. Pojďme diskutovat. Zatím - ahoj. A zase se uvidíme.

SMM je v posledních letech jednou z nejoblíbenějších profesí. Každý hledá specialisty na SMM: od slavných korporací po soukromé osoby, které právě včera přišli s vlastní značkou. A pokud jste si vědomi, že k propagaci na sociálních sítích a přilákání klientů již nestačí „vysílat kočky“, pak vám rádi prozradíme, proč potřebujete SMM manažera a jak může vašemu podnikání skutečně pomoci.

Stále si nejste jisti, jak přilákat zákazníky: prostřednictvím sociálních sítí nebo tradičních médií?

Pořád si říkáte, že ne všechno je tak děsivé – budete jen žádat své přátele a známé, aby lajkovali vaše příspěvky? Ach-och-och-och….. Zkuste oklamat program, který počítá koeficient aktivity! Je to trochu složitější, než si myslíte, a proto je velmi důležité pracovat na kreativních příspěvcích a komunikovat s velkým publikem! A pokud uplyne pár měsíců a věci ve vaší společnosti se nezlepšují, pak bude rozumné, abyste si znovu přečetli náš článek!

Co může manažer SMM dělat?

Globálně? Bude schopen vyřešit dva hlavní problémy: zvýšení prodeje a zvýšení povědomí o značce. První možnost je často zajímavá pro malé podniky, druhá - pro „velryby“ podnikání, ale nakonec by tak či onak měly sociální sítě zvýšit tržby. Jinak k čemu to všechno je? V ideálním případě by proto manažer SMM měl:

1. Poznejte značku, její cílovou skupinu a místa uplatnění vašeho úsilí, umět „mluvit jazykem“ potenciálních kupců.
2. Umět sestavit strategii a následně ji převést do reality.
3. Mějte smysl pro takt a zdrženlivost při komunikaci s klienty.
4. Použití vlastní funkce v každé síti například na Instagramu znamená maximálně kvalitní fotky a na FB zase zajímavé popisy.
5. Mít smysl pro humor a jen základní gramotnost.

Myslíte si, že máte velmi specifický produkt a je nepravděpodobné, že by jej sociální sítě mohly propagovat? A nemusíte se ke svým potenciálním klientům chovat jako k jiným společnostem. Přemýšlejte o tom takto: našimi klienty jsou společnosti, které zaměstnávají společensky aktivní zaměstnance, kteří také rádi brouzdají po internetu, sledují novinky na související a zajímavá témata, včetně těch ze svých klíčových oblastí.

Manažer SMM za mě udělá vše, stačí mi podepsat dohodu?

Ne, pokud máte skutečný zájem přilákat klienty, stále musíte udělat několik věcí. Než pozvete specialistu, budete muset jasně formulovat své úkoly a odpovědět si na otázku: proč potřebujete propagaci SMM? Bez jasného pochopení toho, proč jste s tím vším začali, nedostanete to, co jste očekávali.

Být na internetu jen „pro dobro“ je zbytečné. Sociální sítě by měly vyřešit vaše obchodní problémy, takže si udělejte seznam úkolů vaší společnosti, což vám umožní vytvořit práci SMM co nejefektivněji. Při práci se samozřejmě můžete mýlit a ve výsledku udělat spoustu chyb, ztratit spoustu času a peněz... Ale potřebujete to?

Pojďme si to shrnout?

Sociální sítě jsou miliony publik, uživatelů, mezi nimiž jsou vaši potenciální klienti. Ale musíte uznat, že registrovaných značek je mnohem více než těch, které známe. Ale všichni majitelé těchto značek přesně chtějí propagaci na trhu, uznání a prodej. Je to tak, že někteří lidé si myslí, že sami udělají všechno lépe, a nechápou, proč, když vkládají veškerou svou sílu a duši do rozvoje, se jim nedaří nejen rozvíjet, ale také jednoduše zůstat nad vodou. Ostatní uvažují strategicky a obracejí se na profesionály... ☺