Muchos propietarios de dispositivos Apple encuentran ciertas dificultades durante su uso, a pesar de que están diseñados para un uso máximo y cómodo. Uno de los problemas comunes es la aparición de la notificación "iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes", ¿cómo desbloquear el dispositivo y por qué aparece ese mensaje? Intentemos resolver esto.
Para empezar, vale decir que esta advertencia está relacionada con la calidad de la protección del teléfono inteligente; por cierto, en el iPhone está organizada de manera eficiente. El caso es que es posible establecer una contraseña en el dispositivo, que puede proteger información importante de posibles violaciones de la privacidad. Este sistema funciona de manera muy eficiente, pero a veces su uso resulta incómodo, incluso para el propio usuario.
Su principio de funcionamiento es que después de intentos fallidos de ingresar el cifrado (incorrectamente), el teléfono inteligente se bloquea y se elimina toda la información. Solo se pueden reactivar a través de una versión de respaldo almacenada en iTunes, razón por la cual aparece dicha notificación.
El usuario tiene 6 intentos para ingresar la contraseña. Normalmente esto es suficiente para permitirle concentrarse y recordar la combinación. De lo contrario, aparece una notificación en la pantalla que indica que el iPhone está deshabilitado, que debe conectarse a iTunes y buscar métodos para desbloquearlo.
Cómo desbloquear un iPhone si está deshabilitado y requiere que te conectes a iTunes
El dispositivo en sí recomienda conectarse a iTunes, pero de hecho puedes desbloquearlo de otras formas si el iPhone está desactivado. Pero al mismo tiempo, restaurar el sistema utilizando la opción recomendada es la más sencilla y cómoda. Aunque tú decides cómo hacerlo más fácil y rápido.
Usando iTunes
Vale la pena señalar de inmediato que, en realidad, este procedimiento no consiste en desbloquear un dispositivo específico, ni en obtener acceso a la información almacenada en él. Este proceso consta de dos etapas interconectadas:
- restablecer el iPhone a la configuración de fábrica, eliminando todos los datos almacenados en él;
- restaurar la información y la configuración del dispositivo nuevamente desde la versión de respaldo almacenada en iTunes.
Debe estar preparado para el hecho de que no todos los parámetros se restaurarán en la misma forma en que estaban originalmente, es posible que incluso tenga que realizar la configuración manualmente. Así que tenga más cuidado al ingresar su contraseña. Pero normalmente toda la información disponible en el dispositivo se reanima por completo.
Si cree de antemano que, en caso de emergencia, restaurará el funcionamiento utilizando este método, no olvide crear copias de seguridad periódicamente y guardarlas en iCloud.
Cómo desbloquear: instrucciones paso a paso
Si aparece un mensaje de que el iPhone está deshabilitado y quieres desbloquearlo a través de iTunes, el algoritmo será el siguiente:
- conecte el teléfono inteligente a la PC con un cable;
- active iTunes en su computadora;
- ingrese la contraseña del servicio, si es necesario;
- busque la pestaña "Examinar" y tóquela;
- Desplácese por la ventana que se abre hasta el elemento "Copias de seguridad", haga clic en él;
- cree una copia de seguridad del sistema en su PC (debe seleccionar "Esta computadora" como ubicación de almacenamiento para crear una copia no solo con la configuración, sino también con los archivos multimedia);
- desconecta el iPhone de la PC y apágalo;
- apaga iTunes;
- vuelva a conectar el teléfono apagado a la PC y active el dispositivo iTunes en él;
- En su teléfono inteligente, mantenga presionados simultáneamente los botones de bloqueo/encendido/apagado y la tecla Inicio;
- manténgalos en esta posición durante unos diez segundos;
- suelte la tecla Inicio.
Vale la pena prestar atención al hecho de que después de completar los pasos, el servicio iTunes debería encontrar el dispositivo conectado en modo de recuperación y ofrecerle realizar esta recuperación.
Espere a que aparezca la pregunta en el monitor de su computadora. Toca el botón Restaurar y deja tu iPhone por un tiempo.
Este procedimiento puede llevar mucho tiempo y no se puede detener. No es necesario desconectar el dispositivo de la computadora y permitir que la PC se apague.
El proceso de recuperación a veces tarda entre 30 minutos y varias horas (todo depende del nivel de potencia del equipo, tamaño de la memoria, configuración, etc.).
Luego inicie el teléfono inteligente en modo normal (conectado a iTunes). Selecciona la última copia de seguridad en el servicio y la descarga; esto también llevará tiempo. Vale la pena señalar que los teléfonos con versiones más recientes del sistema operativo ya no pueden realizar copias de seguridad en una posición bloqueada. Entonces la restauración debe hacerse desde el último salvado. Así que, por si acaso, haz tus propias copias de seguridad.
Función Buscar mi iPhone
Esta opción será útil si el usuario actualmente no tiene acceso a una PC de escritorio. Y también, si iTunes no tiene una copia de seguridad completa y no hay forma de hacerla.
Cuando se utiliza la función "Buscar iPhone", la información del almacenamiento en la nube se utiliza para la recuperación, lo cual es suficiente para preservar la funcionalidad completa del dispositivo. ¿Qué hacer?
- Vaya a iCloud usando su AppleID, esto se puede hacer desde cualquier dispositivo;
- Busque su teléfono y borre de forma remota toda la información de su iPhone;
- Realice la configuración inicial;
- Autorice el uso de su AppleID;
- Ahora el acceso a los datos está abierto.
Si recibes una notificación: "Tu iPhone está deshabilitado, conéctate a iTunes", debes desbloquearlo. Siga las instrucciones o mire el vídeo a continuación.
Apple se preocupa por la seguridad de los datos de los usuarios y, para proteger la información en todos los dispositivos iOS, es posible establecer una contraseña. Su entrada se puede configurar cada vez que se desbloquea el dispositivo o después de un determinado intervalo de tiempo de su inactividad. Al establecer una contraseña, el propietario de un iPhone, iPad o iPod puede olvidarla. Teniendo esto en cuenta, Apple solicita a los usuarios que intenten ingresar la contraseña correcta 6 veces. Si ninguno de los intentos tiene éxito, el dispositivo se bloqueará y el usuario verá un mensaje indicándole que podrá intentar ingresar la contraseña nuevamente solo después de un cierto tiempo. Si cometes un error 4 veces más, aparecerá el siguiente mensaje: "iPhone está desconectado, conéctate a iTunes".
Restaurar iPhone o iPad
Apple recomienda que si recibe el error "iPhone (iPad) está deshabilitado, conéctese a iTunes", pueda restaurar su dispositivo. Esto se puede hacer mientras se guardan datos si previamente creó copias de seguridad usando iTunes. En situaciones en las que esto no se hizo, restaurar un iPhone o iPad después de ingresar contraseñas incorrectas y causar un error solo resultará en la pérdida de datos.
Para recuperar su iPhone después de diez entradas de contraseña incorrectas, debe hacer lo siguiente:
Después de completar el procedimiento de recuperación del dispositivo, la contraseña se restablecerá y podrá volver a utilizar su iPhone o iPad.
Restablecimiento remoto de contraseña en iPhone y iPad
Otra forma eficaz de deshacerse del error "iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes" es restablecerlo de forma remota. Esto se puede hacer si el dispositivo se activó antes de que ocurriera el problema. Le permite rastrear el dispositivo, así como realizar algunas manipulaciones remotas con él, incluido borrar toda la información del dispositivo.
Puede restablecer la contraseña de su iPhone utilizando el servicio desde cualquier computadora, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo con acceso a Internet. Para hacer esto necesitas:
Se eliminará toda la información del dispositivo y desaparecerá el error "iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes". Podrá restaurar el dispositivo a partir de copias existentes o configurarlo como un dispositivo nuevo.
Intentos de contraseña adicionales en iPhone o iPad
Si aparece el error "iPhone (iPad) está deshabilitado, conéctese a iTunes" en la pantalla, puede omitirlo y obtener 10 intentos más para ingresar la contraseña. El método es como sigue:
Si puede restablecer los intentos de ingreso de contraseña utilizando el método especificado, puede hacerlo hasta el infinito, repitiendo los pasos descritos anteriormente una y otra vez y recibiendo 10 intentos de ingreso de contraseña adicionales.
Hoy en día, los teléfonos inteligentes se han convertido en parte de nuestras vidas y son un depósito de información importante: fotografías personales, correspondencia por correo electrónico, acceso a tarjetas bancarias y cuentas de redes sociales. Los desarrolladores de Apple han proporcionado suficientes formas de protegerlo, pero la mayoría de las veces utilizan la que requiere una contraseña para desbloquear la pantalla. Si lo olvida, no se pueden evitar sorpresas desagradables. A veces te dan tiempo para recordarlo, pero también puede suceder que inmediatamente aparezca una notificación en la pantalla: “iPhone está desconectado, conéctate a iTunes”.
Motivo del error
No vale la pena intentar adivinar la contraseña de forma experimental. Después de algunos intentos, recibirá una advertencia temporal de que se ha superado el número de solicitudes, seguida de un bloqueo de su dispositivo. Naturalmente, dicho sistema fue diseñado por motivos de seguridad para que los atacantes no pudieran adivinar la contraseña de esta manera. Con la llegada de los nuevos iPhone equipados con un escáner de huellas dactilares, este problema prácticamente no surge. El usuario no necesita recordar la contraseña e ingresarla para desbloquear la pantalla. Esto sucede automáticamente según su huella digital. Pero, ¿qué hacer si no existe tal función y no puede recordar la contraseña, o si el dispositivo cayó accidentalmente en manos de niños y, sin saberlo, llevaron el teléfono a un estado bloqueado?
No hay que desesperarse, hay varias formas de solucionar este problema.
Solución a través de iTunes
Este método se puede utilizar cuando el bloqueo se produjo por casualidad y recuerdas la contraseña. El algoritmo de acciones será el siguiente:
- Descargue e instale la aplicación iTunes en su PC;
- Conectamos el dispositivo a la computadora usando el cable original e iniciamos iTunes;
- A veces, estas acciones son suficientes para que iOS le permita ingresar su contraseña nuevamente. Si esto no sucede, entonces vale la pena continuar;
- En la ventana del programa, haga clic en el icono del dispositivo mostrado y haga clic en "Sincronizar";
- Después de lo cual comenzará el proceso de sincronización, que deberá detenerse inmediatamente. Para hacer esto, simplemente cierre la ventana.
Ahora que ha restaurado el acceso a su iPhone, ha recibido varios intentos para ingresar su contraseña.
Hay que tener en cuenta una circunstancia importante. El método sólo funciona cuando la PC ya está conectada al teléfono. Si se conecta a una computadora por primera vez, el programa le preguntará si vale la pena darle acceso a este dispositivo. La acción deberá confirmarse desde la pantalla del iPhone, pero al estar bloqueado esto no será posible. Por tanto, el problema habrá que solucionarlo de otra forma.
Desbloqueo a través de Buscar mi iPhone
Si Buscar mi iPhone está habilitado en su dispositivo, puede deshacerse del mensaje "iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes" y recordar su contraseña mediante un restablecimiento remoto. Esta función le permite no solo rastrear el dispositivo, sino también eliminar información del mismo.
En este caso, puedes restablecer la contraseña de tu iPhone desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Para hacer esto, simplemente vaya al almacenamiento en la nube de iCloud e inicie sesión con la ID a la que se vinculó.
No solo desaparecerá el mensaje “iPhone está deshabilitado, conéctate a iTunes”, sino también toda la información del dispositivo móvil. Sin embargo, es posible restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad o configurarlo como nuevo.
Restaurar desde una versión de respaldo de un dispositivo
Si tiene la costumbre de crear copias de seguridad, la tarea se vuelve mucho más sencilla. En caso de reversión, se conserva la mayor parte de la información. Puedes restaurar tu iPhone usando la función de copia de seguridad. Para hacer esto, conecte el dispositivo móvil a la PC mediante un cable USB e inicie iTunes. Si se le solicita que ingrese una contraseña para este servicio, debe hacerlo.
Ahora debes ir a la pestaña “Revisar”. Desplácese por su contenido hasta el elemento "Copias de seguridad" y haga clic en él.
Creamos una copia de seguridad y la guardamos en la memoria del ordenador.
Desconecte el iPhone de la computadora y apáguelo. Cierra el programa iTunes.
Ahora necesita conectarse nuevamente a su computadora e iniciar la aplicación.
En su dispositivo móvil, mantenga presionados simultáneamente los botones de encendido y de inicio durante 10 segundos.
Suelta la tecla "Inicio". iTunes ahora debería detectar su dispositivo, que estaba conectado en modo de recuperación. Después de lo cual aparecerá el botón "Restaurar" en la pantalla de la computadora.
La operación puede tardar mucho tiempo. Esto depende del rendimiento de ambos dispositivos, de la configuración y de la memoria interna limitada.
Cuando se complete el procedimiento, inicie el iPhone en modo normal con iTunes encendido y, en el menú del programa, seleccione la última copia guardada y cárguela. Tenga en cuenta que esto también llevará mucho tiempo.
Las últimas versiones de iOS en estado bloqueado no pueden crear copias de seguridad y solo tendrá que usar la copia guardada para restaurar.
Por tanto, por si acaso, crea copias de seguridad.
iTunes no reconoce el iPhone
A veces, al conectar un iPhone a una computadora, iTunes no lo reconoce y el sistema operativo Windows muestra un código de error, que puede ir acompañado de información de texto. Esto sucede con mayor frecuencia cuando el firmware de iOS no coincide con la versión de iTunes. Al parecer la aplicación está desactualizada y no se ha instalado la última actualización. Debe buscar actualizaciones y descargar la última versión.
Además, debe forzar el reinicio de Athos para eliminar los errores internos del software. Después de lo cual puedes intentar restaurar nuevamente.
Reiniciar el dispositivo
Si ninguno de los métodos funcionó, la utilidad iFunbox ayudará a reducir las pérdidas por pérdida de datos. Con su ayuda, puede cargar archivos de fotos y videos, incluso si pierde el acceso al dispositivo. Por lo tanto, guarde todo lo que pueda guardar y luego deberá realizar las siguientes acciones:
Inicie iTunes. Como no hay acceso al iPhone, no será posible restablecer la información a través de él. Por tanto, lo conectamos al PC y lo encontramos en la ventana del programa. Luego haga clic en "Restaurar iPhone". Comenzará el proceso de recuperación, después del cual el dispositivo volverá a la configuración de fábrica y se eliminarán todos los datos personales.
Para no complicarse la vida y deshacerse de este tipo de problemas en el futuro, existen algunas reglas simples que deben seguirse:
Estas cerraduras se crean específicamente para su seguridad, así que no confíe en su memoria, incluso si la contraseña parece simple, y escríbala.
No le dé su teléfono a extraños ni a niños. Un iPhone no es un juguete y es bastante caro, y tenerlo bloqueado no es lo peor que puede pasar por un descuido.
No seas perezoso y crea copias de seguridad constantemente, esto te evitará muchos problemas en el futuro.
Sincroniza el iPhone con tu computadora, incluso cuando no lo necesites. Si está bloqueado, tendrá más posibilidades de recuperar el acceso.
Si sigues reglas simples, el mensaje de que tu iPhone está deshabilitado y necesitas conectarte a iTunes parecerá una molestia menor y no se convertirá en un gran problema.
Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, el teléfono inteligente se bloqueará y aparecerá una notificación en la pantalla: iPhone está deshabilitado, conéctese a iTunes. La forma de solucionar el problema depende de si puedes recordar el código o encontrar la ubicación donde se guardó.
Métodos de solución
No. 1: recordó/encontró la contraseña
Conecte su teléfono mediante un cable a la computadora en la que está instalado iTunes. Aparecerá una ventana en la pantalla de la PC en la que deberá seleccionar "Sincronizar". Dejamos que comience el proceso, pero pasados 10-15 segundos lo interrumpiremos pulsando en la cruz que hay al lado de la barra de estado. Esto restablecerá el contador de intentos de contraseña. Tendrás de 6 a 10 intentos para ingresar el código correctamente.
No. 2: la contraseña se pierde para siempre
En este caso, existen dos posibles soluciones al problema:
- Se creó una copia de seguridad de antemano a través de iTunes. En este caso, deberá realizar la restauración a partir de dicha copia de seguridad. Los datos que se descargaron en el dispositivo después de crear la copia de seguridad se perderán. Conecte su teléfono a su PC mediante un cable. En iTunes, siga la ruta "Archivo" => "Dispositivos" => "Restaurar desde copia de seguridad". En la ventana, seleccione una copia de seguridad creada previamente y confirme la restauración.
- No hay copias de seguridad. Se eliminará toda la información del dispositivo. Apague el teléfono por completo: presione el botón de encendido durante 5 segundos. Conecte el teléfono mediante un cable a la computadora de modo que se presione el botón Inicio en el momento de la conexión. El ícono de iTunes y cable debería aparecer en la pantalla de su teléfono. Aparecerá un mensaje "Hay problemas con..." en la pantalla de la PC en la ventana de iTunes; seleccione "Restaurar" en la parte inferior. Confirme los próximos pasos. El programa descargará e instalará la última versión del software para su dispositivo. Se recomienda hacer esto en computadoras con un sistema operativo con licencia, o asegurarse de que el "pirata" no esté cortado y tenga todos los archivos del sistema necesarios. Gracias a esto, no habrá fallas inesperadas durante la actualización del firmware y superarás el error de iPhone deshabilitado, conéctate a iTunes.
Como ya entiendes, hoy volveremos a hablar. Como cualquier otro teléfono inteligente moderno, cada iPhone tiene un alto grado de protección. Por ejemplo, en el mismo iPhone puedes establecer una contraseña para iniciar sesión. Esta contraseña puede ser un conjunto de números o una clave gráfica. Después de ingresar la contraseña varias veces, el dispositivo se bloquea. ¿Qué hacer en tal situación?
Muy a menudo, en tal situación, puede aparecer el mensaje "iPhone está deshabilitado" en la pantalla de su iPhone y justo debajo "inténtelo de nuevo en 5 minutos". Este problema se puede resolver usando iTunes.
Es recomendable que tu iPhone haya sido sincronizado previamente antes de esto. Necesitas hacer una restauración del sistema en tu iPhone. Para ello, en primer lugar, conecta tu iPhone a tu ordenador (con el que ya has sincronizado antes). Hay situaciones en las que, para restablecer la contraseña en un iPhone, basta con conectarlo a una computadora.
Si, después de la sincronización, también aparece un mensaje sobre el bloqueo en la pantalla de su dispositivo (el iPhone está deshabilitado, etc.), entonces debe hacer lo siguiente.
En el panel izquierdo del programa iTunes, busca tu iPhone y haz clic derecho sobre él. Aquí debes seleccionar " Sincronizar". Pero no necesitamos iniciar el proceso de sincronización, por lo que tan pronto como comience este proceso, lo detenemos de inmediato.
¿Qué pasa después de estas acciones? El contador de ingreso de contraseña se restablecerá y podrá intentar ingresar la contraseña nuevamente. También puedes restablecer tu contraseña, pero si no has hecho una copia de seguridad de tu iPhone, perderás toda la información almacenada en él.
Para restablecer su contraseña, debe repetir todos los pasos anteriores hasta que se produzca la sincronización. En este caso, debe iniciar el proceso de sincronización completo. Una vez completada la sincronización, debe seleccionar " Restaurar iphone".
Después de esto, es posible que recibas un mensaje similar a "La búsqueda automática de actualizaciones de iTunes y iPhone está desactivada. ¿Quieres que iTunes busque actualizaciones de software de iPhone?" Tendrás que activar la búsqueda automática de actualizaciones y podrás hacerlo. en la pestaña " Básico" y en la configuración del programa iTunes, seleccione " Buscar actualizaciones de software automáticamente".
Si recibe un mensaje de este tipo, debe hacer clic en " Controlar". Luego aparecerá otra ventana en la que deberá seleccionar el elemento " Restaurar y actualizar". Como resultado de todas estas acciones, debería iniciarse una actualización del sistema en su iPhone y, finalmente, deberá activar su iPhone. Aquí seleccionamos el elemento ". Configura tu iPhone como nuevo". Inmediatamente se le pedirá que establezca una nueva contraseña o que no la establezca en absoluto. Cualquier problema relacionado con el iPhone se puede solucionar. Sólo hay que tener paciencia y tiempo.