Și ar trebui să înțelegeți că coletul va fi livrat de la un oficiu poștal învecinat mult mai repede decât de la o sucursală din alt oraș. Adevărat, uneori coletul poate rămâne în așteptarea destinatarului său la oficiul poștal conform codului poștal, adică nu este trimis înapoi! Dacă indexul nu a fost specificat deloc, iar acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, cu o scrisoare simplă, atunci procesarea unui astfel de e-mail este efectuată manual. Corespondența este trimisă la această adresă. Merită să înțelegeți că, în realitate, totul nu se întâmplă întotdeauna așa cum este descris mai sus. În orice moment, într-o anumită etapă a procesării, articolul dvs. poștal poate fi returnat expeditorului. Prin urmare, știind sigur că indexul de pe colet este scris cu o eroare, încercați să urmăriți expedierea folosind numărul de urmărire și acționați în funcție de situație. Adresa indicată este incorectă sau există o eroare la adresa (stradă, casă, apartament).
Ce să faci dacă codul poștal este incorect?
Pur și simplu nu vor putea sorta imediat corect în depozit, iar resortarea va dura timp!
- Am avut un astfel de caz, în loc de codul meu poștal, am indicat codul poștal al altui cartier al orașului nostru, dar coletul a ajuns totuși, deși o săptămână mai târziu, deși nu este un fapt că a întârziat din cauza codului poștal. . Cu excepția indexului, totul a fost indicat corect.
- Cred că nu este nimic în neregulă cu asta, dar numai dacă adresa este indicată corect.
Mi s-a întâmplat o dată; un număr a fost introdus incorect. Scrisoarea a sosit. Chiar nu știu dacă ar fi mers mai repede sau nu dacă numărul ar fi fost corect. - Nimic de făcut.
Scrisoarea sau coletul va ajunge la destinatar doar puțin mai târziu. Lucrătorii poștali nu se uită doar la index, ci și la adresa în sine, iar dacă nu se potrivesc, atunci se concentrează pe cea din urmă.
Indexul, așa cum am menționat mai sus, este adresa digitală convențională a oficiului poștal la care trebuie trimis coletul. Dacă în fazele inițiale de procesare și sortare a trimiterii poștale nu a fost detectată o eroare în index, atunci coletul (scrisoarea) va fi trimis exact la oficiul poștal al cărui index a fost indicat incorect de către expeditor.
Și la oficiul poștal final unde va sosi expedierea, dacă se stabilește că adresa destinatarului nu se încadrează în aria de serviciu a acestui departament, coletul va fi retrimis. Livrarea se face catre departamentul care deserveste adresa (casa) destinatarului.
Principalul lucru pe care îl pierde destinatarul dacă indexul a fost specificat incorect este timpul. Adică coletul va ajunge la destinatar mult mai târziu decât ar fi fost în condiții favorabile.
Ce este un cod poștal și de ce este necesar?
Apoi își vor găsi destinatarul în cel mai scurt timp posibil. Este în regulă dacă ați introdus indexul greșit din greșeală.
Coletul va ajunge cu siguranță, dar cu o oarecare întârziere. Nu poți face nimic în privința asta! Dar nu-ți face griji! Pachetul va ajunge în continuare la destinatar, doar că va dura mult mai mult.
Pur și simplu nu o vor putea sorta imediat corect în depozit, iar resortarea va dura timp! Dacă ați indicat adresa în scrisoare, este posibil ca coletul să ajungă la destinatar, codul poștal este o parte foarte importantă, trebuie să fiți mai atenți când scrieți, dacă nu ajunge, atunci puteți suna la poștă și clarifică situația chiar acolo! Stii raspunsul? 0 ai nevoie de ajutor? Vezi și: Care este norma în zile pentru trimiterea unui colet mic prin EMS? Cod oficiu poștal 140983 - unde se află, cum se numește? Codul poștal s-a schimbat.
Va ajunge o scrisoare cu un index specificat incorect?
Acum să răspundem la ultima întrebare referitoare la termenele de livrare. Datele de control pentru trimiterea corespondenței scrise între orașele federale și centrele administrative ale entităților constitutive ale Federației Ruse sunt aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 24 martie 2006 nr. 160:
- pe teritoriul intracity al orașelor cu semnificație federală, pe teritoriul centrelor administrative ale entităților constitutive ale Federației Ruse - 2 zile;
- între centrul administrativ al unei entități constitutive a Federației Ruse și centrele administrative ale districtelor municipale de pe teritoriul unei entități constitutive a Federației Ruse - de asemenea, 2 zile;
- între centrul administrativ al unui district municipal și localitățile situate pe teritoriul circumscripției municipale - 3 zile;
- între orașele de importanță federală și centrele administrative ale entităților constitutive ale Federației Ruse nu poate fi stabilită o singură perioadă, deoarece
Coletul a fost trimis la codul poștal greșit...ce ar trebui să fac???
În acest caz, există trei erori posibile:
- În adresă, adică în numele orașului, cartierului, străzii/alei/bandei, s-a făcut doar o greșeală de scriere sau ortografie.
- Dacă o parte a adresei este ilizibilă sau nu este indicată deloc
- Adresa este indicată cu o eroare (se indică strada, casa sau apartamentul greșit).
În primul caz, cel mai probabil nu ar trebui să existe deloc probleme. Oficiul poștal angajează oameni care cunosc bine teritoriul pe care îl deservesc.
Prin urmare, dacă există o greșeală de tipar în adresă, nu le va fi dificil să ghicească unde ar trebui să fie livrată în cele din urmă scrisoarea sau coletul. În al doilea caz, dacă angajatul poștal nu poate afla numărul casei sau apartamentului și, în unele cazuri, numele străzii, cel mai probabil coletul va rămâne în așteptarea destinatarului la oficiul poștal.
Am indicat codul poștal greșit - codul poștal de e-mail s-a schimbat acum câțiva ani
Mai întâi, să explicăm ce înseamnă Russian Post prin scrisoare. Din punctul ei de vedere, acesta este o trimitere poștală cu un mesaj scris.
Scrisorile pot fi simple, înregistrate sau cu valoare declarată. Viteza de livrare a trimiterilor poștale depinde de scrierea corectă a detaliilor adresei.
Atenţie
Respectarea regulilor de scriere a adreselor și codurilor poștale este deosebit de importantă astăzi, când Poșta Rusă introduce noi tehnologii automate de sortare a corespondenței. In acest caz, scrisorile, care trec cu viteza mare prin fotocelulele sortatorului, sunt distribuite automat in functie de indexurile specificate, apoi scrisorile sunt grupate in functie de index si trimise la oficiile postale ale destinatarilor.
Index specificat incorect
Moscova până la Sankt Petersburg și ceva complet diferit - până la Khabarovsk), așa că a fost elaborat un întreg tabel de termeni, care poate fi descărcat de la http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/ termeni de livrare (în format doc este nevoie de 982 KB). Vom prezenta datele din acesta doar selectiv (vezi tabelul de mai jos).Astfel, o simpla scrisoare trimisa intr-un singur oras (fara a socoti ziua plecarii) ar trebui sa dureze 2, maxim 3 zile.
Desigur, în practică se întâmplă diferit, mai ales dacă indexul de pe plic lipsește sau nu este scris cu numere stilizate speciale, potrivite pentru citirea automată (adică, nu ca în figurile 3 și 4). Tabel Controlul termenelor limită pentru trimiterea corespondenței scrise (informații selectate) CollapseShow on Abonament electronic pentru 8.400 de ruble.
Deja la oficiul poștal, lucrătorul poștal va înțelege că nu există o astfel de stradă pe teritoriul aflat sub jurisdicția sa și va trimite coletul sau coletul înapoi la centrul de sortare indicând că adresa este incorectă. În acest centru, o persoană va determina acum manual codul poștal exact al adresei, iar coletele sau scrisoarea vor merge acolo unde trebuie. Deci, coletul va fi în continuare livrat, dar călătoria de acolo până la destinatar va dura mai mult timp.
- Indexul și adresa de pe plicurile poștale, coletele și coletele trebuie să fie indicate corect și lizibil. Apoi își vor găsi destinatarul în cel mai scurt timp posibil. Este în regulă dacă ați introdus indexul greșit din greșeală. Coletul va ajunge cu siguranță, dar cu o oarecare întârziere.
- Nu poți face nimic în privința asta! Dar nu-ți face griji! Coletul va ajunge în continuare la destinatar, doar că va dura mult mai mult.
Prin urmare, în acest caz, merită să vă „înarmați” cu numărul de identificare poștal al coletului și să îl urmăriți în mod constant. După ce ajunge la oficiul poștal, trebuie să mergeți imediat la oficiul poștal și să explicați angajatului întreaga situație.
Important
Oameni obișnuiți, normali lucrează la oficiul poștal, așa că cel mai probabil vei primi coletul tău. În caz contrar, expeditorul va trebui să meargă la oficiul poștal cu un cec și pașaport și să scrie o cerere de modificare a datelor destinatarului.
Numele de familie este indicat incorect (numele sau prenumele sunt scrise cu o eroare) Cazurile în care se comite o greșeală în numele de familie sau prenumele destinatarului nu sunt neobișnuite. Pot exista opțiuni, ca și în cazul adresei, când există doar o greșeală nesemnificativă (lipsește o scrisoare sau este scrisă o altă literă în loc de una) sau numele de familie (prenume) este complet diferit.
În prima opțiune, cel mai probabil coletul va fi emis.
Dacă specificați indexul greșit într-o scrisoare
În al doilea caz, conform regulilor, un angajat al Poștei Ruse nu ar trebui să elibereze coletul, deși în mod natural puteți încerca să negociați cu angajatul. În același timp, șansa de a ajunge la un acord va fi mult mai mare dacă adresa dvs. de înregistrare coincide cu adresa indicată pe colet. Dar, desigur, adresele potrivite nu garantează că veți primi coletul. La urma urmei, conform regulilor, transportul este emis numai persoanei căreia îi este cu adevărat destinat. În cazul în care nu se poate ajunge la un acord, atunci expeditorul coletului trebuie să scrie o declarație în care să precizeze că a indicat pe colet un nume de familie (prenume) greșit. Eu personal am reușit să primesc un transfer de bani pentru o sumă destul de decentă când adresa nu a fost indicată deloc odată cu transferul, iar numele meu de familie era scris fără nume și la genul feminin (nu Ivanov, ci Ivanova). Puteți citi despre acest caz chiar la sfârșitul articolului: „Nu sosește numerarul la livrare”.
Ce să faci dacă codul poștal este incorect?
Important
Am avut un astfel de caz, în loc de codul meu poștal, am indicat codul poștal al altui cartier al orașului nostru, dar coletul a ajuns totuși, deși o săptămână mai târziu, deși nu este un fapt că a întârziat din cauza codului poștal. . Cu excepția indexului, totul a fost indicat corect. Cred că nu este nimic în neregulă cu asta, dar numai dacă adresa este indicată corect. Mi s-a întâmplat o dată; un număr a fost introdus incorect.
Scrisoarea a sosit. Chiar nu știu dacă ar fi mers mai repede sau nu dacă numărul ar fi fost corect. Nimic de făcut. Scrisoarea sau coletul va ajunge la destinatar doar puțin mai târziu. Lucrătorii poștali nu se uită doar la index, ci și la adresa în sine, iar dacă nu se potrivesc, atunci se concentrează pe cea din urmă.
Nu vă faceți griji. Nu trebuie să faci nimic. Coletul își va găsi destinatarul, singurul lucru este că un astfel de colet va dura mult mai mult. Coletele sunt mai întâi ambalate de oraș.
Russian Post" la http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops (veți fi direcționat la pagina de căutare prezentată în Figura 1; iar Figura 2 arată rezultatul căutării). Vă rugăm să rețineți: pe scrisorile și cărțile poștale cu ștampilă de cod, indexul destinatarului este completat cu numere stilizate cu cerneală de orice culoare, cu excepția roșu, galben și verde. Acest lucru va face ca indexul să fie „citit” pentru mașinile de sortare automate: Figura 3 Exemplu de scriere corectă a numerelor de index Restrângeți Afișați Figura 4 Completarea indexului într-un loc special desemnat Restrângeți Afișați Figura 5 Completarea indexului pe plicuri fără linii speciale (astfel de plicuri sunt nu fac obiectul sortării automate) CollapseShow „Scrisorile recomandate” și „scrisorile asigurate” sunt o categorie ușor diferită de scrisori și sunt numite „scrisori recomandate”.
Ce este un cod poștal și de ce este necesar?
Info
Dacă ați indicat adresa în scrisoare, este posibil ca coletul să ajungă la destinatar, codul poștal este o parte foarte importantă, trebuie să fiți mai atenți când scrieți, dacă nu ajunge, atunci puteți suna la poștă și clarifică situația chiar acolo!
- Nu vă faceți griji. Nu trebuie să faci nimic. Coletul își va găsi destinatarul, singurul lucru este că un astfel de colet va dura mult mai mult. Coletele sunt mai întâi ambalate de oraș. Apoi, în departamentul principal al rinichilor din orașul dvs. sunt ambalate conform indexului.
Deci coletul va ajunge mai întâi într-un alt loc decât zona dvs., iar apoi va fi trimis la adresa exactă.
Va ajunge o scrisoare cu un index specificat incorect?
Atenţie
Data publicării: 25.01.2018 O adresă de expediere și un cod poștal corect specificate reprezintă una dintre garanțiile că destinatarul coletului îl va primi exact în termenul țintă alocat pentru livrare. În caz contrar, dacă codul poștal sau adresa destinatarului este indicată incorect, atunci cel mai probabil coletul va fi întârziat sau nu va fi livrat deloc destinatarului final. Și în acest caz, nu are rost să transferăm responsabilitatea către angajații Poștei Ruse.
Este necesar să înțelegeți corect schema de trimitere a trimiterilor poștale: coletele și scrisorile de pe teritoriul Rusiei sunt inițial livrate nu la o anumită adresă a destinatarului (oraș, stradă, casă), ci mai degrabă conform unui index, care este convențional. adresa unui anumit oficiu poștal (OPS). Indexul este necesar pentru a facilita sortarea corespondenței, inclusiv a celor automate.
Coletul a fost trimis la codul poștal greșit...ce ar trebui să fac???
Trimiterea poștală va fi păstrată timp de 15-30 de zile (în funcție de tipul articolului), iar apoi va fi returnată. În acest caz, asistentul principal al destinatarului va fi numărul de urmărire, cu ajutorul căruia puteți urmări expedierea. Statutul coletului va fi cel mai probabil „Ajuns la locul de livrare”. Uneori, un articol poate fi returnat expeditorului cu marcajul „Adresă incompletă”. Dacă numărul apartamentului este scris ilizibil pe colet, poștașii uneori improviză: anunțul coletului nu este plasat în cutia specială a nimănui, ci plasat pe pervaz sau într-un alt loc vizibil de la intrare. A treia opțiune este cea mai dificilă. La urma urmei, dacă este indicat cel puțin numărul de apartament greșit, atunci coletul (pachetul mic), notificarea sau scrisoarea pot fi aruncate în cutia poștală a altcuiva.
În acest caz, poștașul nu va fi de vină.
Am indicat codul poștal greșit - codul poștal de e-mail s-a schimbat acum câțiva ani
În cazul unor erori mai grave, articolul dumneavoastră poștal poate fi returnat. Acest lucru este valabil mai ales pentru pachete. Scrisoarea poate ajunge în continuare în cutia poștală a altcuiva, iar persoana care a primit-o nu o va da poștașului. autorul întrebării a ales acest răspuns ca fiind cel mai bun.Dacă expeditorul a scris greșit indexul destinatarului pe scrisoarea sau coletul său, atunci articolul va merge mai întâi la oficiul poștal conform indexului specificat. Sortarea se face automat.
Index specificat incorect
Figura 1 Fereastra de căutare index pentru o adresă de pe site-ul Russian Post Restrângere Afișare Figura 2 Rezultatul căutării index pe site-ul Russian Post Restrângere Afișare Dacă nu există index în adresă, literele merg la sortarea manuală, unde sunt sortate manual după adresă . Sortarea manuală este mult mai lentă decât sortarea automată, ceea ce înseamnă că scrisoarea va ajunge la destinatar cu o oarecare întârziere (ceea ce va fi depinde numai de factorul uman). Dar scrisoarea va ajunge în orice caz la destinatar. Și acest lucru este același pentru toate literele care se încadrează în categoria „litere simple”.
Acestea sunt trimiteri poștale acceptate fără eliberare de chitanțe către expeditori și predate (livrate) destinatarilor fără chitanță. Codul poștal este parte integrantă a datelor de adresă.
În cazul unor erori mai grave, articolul dumneavoastră poștal poate fi returnat. Acest lucru este valabil mai ales pentru pachete. Scrisoarea poate ajunge în continuare în cutia poștală a altcuiva, iar persoana care a primit-o nu o va da poștașului.
- Desigur, un index scris greșit nu poate fi corectat odată ce scrisoarea sau coletul a fost trimis. Dar dacă adresa este scrisă corect, expedierea ar trebui să ajungă, deși poate mai încet decât ar putea. Daca dupa ceva timp destinatarul nu primeste nimic, atunci va trebui sa declari expeditia dorita in locul din care ai expediat-o. Oficiul poștal este responsabil pentru expedierile în termen de șase luni.
- Dacă expeditorul a scris greșit indexul destinatarului pe scrisoarea sau coletul său, atunci expedierea va merge mai întâi la oficiul poștal conform indexului specificat. Sortarea se face automat.
Codul poștal este numărul oficiului poștal căruia îi este atribuită adresa dumneavoastră poștală. În Rusia arată ca o secvență de 6 numere. Unde primele trei numere sunt codul orașului, iar restul sunt numărul oficiului poștal. Indexul este adăugat la adresa poștală și este folosit pentru a sorta automat corespondența poștală.Viteza de livrare a coletului dvs. depinde de cât de corect este scris indexul.
Aproape pe tot drumul, și anume către oficiul poștal, coletul se deplasează exclusiv pe baza acestor numere. Și numai atunci când coletul cade în mâinile unui lucrător poștal local, se acordă atenție adresei indicate pe trimiterea poștală. Dacă codul poștal este introdus incorect, coletul va merge mai întâi la un oficiu poștal complet diferit.
Printre datele care trebuie completate la plasarea unei comenzi pe AliExpress se numără și un număr poștal. Ce se întâmplă cu coletul dacă indexul AliExpress este incorect? Poate fi corectat după ce coletul a fost trimis?
Articolul nu a fost încă expediat
Din păcate, nu este posibilă modificarea detaliilor comenzii după ce aceasta a fost trimisă. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să mențineți contactul cu vânzătorul și să urmăriți cu atenție coletul pentru a ști exact unde se află și a controla mișcarea acestuia. Desigur, dacă coletul a fost trimis literalmente cu o zi în urmă, îl puteți anula, invocând un indice de livrare incorect. Dar dacă observi că este prea târziu, mărfurile au trecut granița și vor fi livrate în curând, dar nu știi unde va ajunge din cauza numărului poștal incorect?
Adesea, chiar și atunci când un produs a primit statutul „expediat”, acesta poate fi încă în depozitul vânzătorului. Pur și simplu nu a avut timp să-l ducă încă la oficiul poștal. În acest caz, scrieți toate datele în mesaje private, iar vânzătorul poate avea încă timp să le schimbe pe coletul în sine. Pentru a face acest lucru, introduceți datele în engleză:
- Nume de contact;
- Adresă de livrare;
- Număr poștal;
- Țară;
- Telefon.
Indexul în acest caz este indicat ca „Cod poștal”; nu confundați acest articol cu altele, ceea ce se întâmplă adesea dacă completați informații în grabă. Pentru a nu deruta vânzătorul, atunci când schimbați adresa, schimbați și rescrieți toate informațiile de contact - completările nu pot decât să vă agraveze situația.
Anulări
Ce ar trebui să fac dacă am introdus greșit indexul pe AliExpress, dar mărfurile au fost deja trimise? Pentru a face acest lucru, scrieți urgent vânzătorului despre problema dvs. Dacă răspunde rapid la cererea dvs., atunci aveți șansa să anulați coletul și să efectuați din nou toate operațiunile.
Deoarece anularea comenzii nu este posibilă fără confirmarea vânzătorului, trebuie să îi explicați care este problema. De obicei, vânzătorii reacționează foarte repede și pot fi evitate inexactitățile în indicarea indicelui. Este important ca, după anularea unei comenzi, sistemul să nu vă returneze banii imediat - va trebui să așteptați de la 9 la 14 zile lucrătoare. După aceasta, suma va fi returnată integral pe cardul dumneavoastră sau pe portofelul electronic.
Amintiți-vă că trebuie să indicați doar adresa unde locuiți efectiv. În acest caz, nu este nevoie să indicați înregistrarea.
Ce se întâmplă dacă numărul poștal al comenzii este incorect?
Ce se întâmplă cu dvs. dacă introduceți un număr poștal greșit, dar nu puteți răspunde la timp și îl schimbați înainte ca mărfurile să fie expediate? În acest caz, sunt posibile două opțiuni.
În primul rând: numărul poștal eronat pe care l-ați specificat nu există. Comanda va primi starea fără index și va fi trimisă la adresa specificată.
A doua opțiune: numărul poștal încă există. Apoi coletul va fi întârziat, poate pentru o lungă perioadă de timp - mai întâi va merge în oraș cu codul poștal specificat și abia după aceea va fi trimis la adresa specificată.
Pentru început, să explicăm ce înseamnă Russian Post prin scrisoare. Din punctul ei de vedere, acesta este o trimitere poștală cu un mesaj scris. Scrisorile pot fi simple, înregistrate sau cu valoare declarată.
Viteza de livrare a trimiterilor poștale depinde de scrierea corectă a detaliilor adresei. Respectarea regulilor de scriere a adreselor și codurilor poștale este deosebit de importantă astăzi, când Poșta Rusă introduce noi tehnologii automate de sortare a corespondenței. In acest caz, scrisorile, care trec cu viteza mare prin fotocelulele sortatorului, sunt distribuite automat in functie de indexurile specificate, apoi scrisorile sunt grupate in functie de index si trimise la oficiile postale ale destinatarilor.
Poza 1
Fereastra de căutare indexată pentru o adresă pe site-ul Russian Post
Restrângeți afișarea
Figura 2
Rezultatul căutării pe index pe site-ul Russian Post
Restrângeți afișarea
Dacă nu există index în adresă, literele trec la sortare manuală, unde sunt sortate manual după adresă. Sortarea manuală este mult mai lentă decât sortarea automată, ceea ce înseamnă că scrisoarea va ajunge la destinatar cu o oarecare întârziere (ceea ce va fi depinde numai de factorul uman).
Dar scrisoarea va ajunge în orice caz la destinatar. Și acest lucru este același pentru toate literele care se încadrează în categoria „litere simple”. Acestea sunt trimiteri poștale acceptate fără eliberare de chitanțe către expeditori și predate (livrate) destinatarilor fără chitanță.
Codul poștal este parte integrantă a datelor de adresă. Dacă nu știți sau nu sunteți sigur de acuratețea indexului de destinație, îl puteți verifica la oficiul poștal sau pe site-ul poștal rusesc la http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/ postuslug/searchops (veți fi dus la pagina de căutare prezentată în Figura 1; iar Figura 2 arată rezultatul căutării).
Vă rugăm să rețineți: pe scrisorile și cărțile poștale cu ștampilă de cod, indexul destinatarului este completat cu numere stilizate cu cerneală de orice culoare, cu excepția roșu, galben și verde. Acest lucru va face ca indexul să fie „citit” pentru mașinile de sortare automate:
Figura 3
Exemplu de scriere corectă a numerelor index
Restrângeți afișarea
Figura 4
Completarea indexului în zona desemnată
Restrângeți afișarea
Figura 5
Completarea unui index pe plicuri fără linii speciale (astfel de plicuri nu sunt supuse sortării automate)
Restrângeți afișarea
„Scrisori recomandate”Și „scrisori cu valoare asigurată”- Aceasta este o categorie de scrisori ușor diferită; ele se numesc „înregistrate”. Atunci când un angajat poștal le acceptă de la expeditor, el emite chitanțe în schimb, iar astfel de trimiteri sunt predate destinatarilor (sau reprezentanților lor legali) contra primirii.
Astfel de scrisori pot fi „urmărite” pe site-ul Poștă Rusă sau la oficiile poștale prin identificatorul poștal (intern cu 14 caractere sau internațional).
Scrisorile recomandate fără index de la expeditor nu vor fi acceptate, deoarece adresa va fi considerată incompletă. Chitanța de primire a corespondenței înregistrate și valoroase nu poate fi tipărită, aceasta este o operațiune automată, iar convingerea lucrătorului poștal va fi în zadar.
Cu toate acestea, orice oficiu poștal ar trebui să aibă un catalog de indici ai tuturor oficiilor poștale centrale ale centrelor regionale și orașelor mari. Puteți oricând să cereți unui lucrător poștal să vă ajute să găsiți indexul. În acest caz, scrisoarea va fi trimisă către cel mai apropiat oraș mare destinatarului și acolo va fi redirecționată către adresa dorită.
În plus, indexul adresei poate fi determinat folosind Internetul. În primul rând, puteți accesa pagina site-ului web Russian Post, prezentată în Figura 1, iar rezultatul căutării va fi așa cum se arată în Figura 2. Sau puteți introduce în motorul de căutare cuvintele cheie „aflați codul poștal”, iar dvs. vor primi multe alte site-uri care sunt dispuse să ofere aceste informații.
Acum să răspundem la ultima întrebare referitoare la termenele de livrare. Datele de control pentru trimiterea corespondenței scrise între orașele federale și centrele administrative ale entităților constitutive ale Federației Ruse sunt aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 24 martie 2006 nr. 160:
- pe teritoriul intracity al orașelor cu semnificație federală, pe teritoriul centrelor administrative ale entităților constitutive ale Federației Ruse - 2 zile;
- între centrul administrativ al unei entități constitutive a Federației Ruse și centrele administrative ale districtelor municipale de pe teritoriul unei entități constitutive a Federației Ruse - de asemenea, 2 zile;
- între centrul administrativ al unui district municipal și localitățile situate pe teritoriul circumscripției municipale - 3 zile;
- între orașele de importanță federală și centrele administrative ale entităților constitutive ale Federației Ruse nu poate fi stabilită o singură perioadă, deoarece distanțele pot fi fundamental diferite (una este să livrezi o scrisoare de la Moscova la Sankt Petersburg și cu totul alta la Khabarovsk), așa că a fost elaborat un întreg tabel de termene, care poate fi descărcat de la http://www.russianpost. ru/rp/servise/ru/ home/postuslug/termsdelivery (în format doc ocupă 982 KB). Vom prezenta datele din acesta doar selectiv (vezi tabelul de mai jos).
Astfel, o simplă scrisoare trimisă într-un oraș (fără a socoti ziua plecării) ar trebui să dureze 2, maxim 3 zile. Desigur, în practică se întâmplă diferit, mai ales dacă indexul de pe plic lipsește sau nu este scris cu numere stilizate speciale, potrivite pentru citirea automată (adică, nu ca în figurile 3 și 4).
Este imposibil să schimbați datele de contact într-o comandă deja plasată pe Aliexpress! Mai mult, nu doar cumpărătorul, ci și vânzătorul nu au o astfel de oportunitate. Dar dacă tot întâmpinați o astfel de problemă, puteți încerca să o rezolvați în următoarele moduri:
1. Notificați vânzătorul despre schimbarea adresei într-o comandă deja plătită;
2. Anulați comanda, indicând motivul - adresa incorectă.
În primul caz, trebuie să contactați vânzătorul prin corespondență personală. Dacă comanda nu a fost încă expediată, va exista o opțiune de a tipări adresa corectă și detaliile de contact pe pachet. Se recomandă să scrieți adresa completă ca mesaj la comandă în câmpul MESAJ în limba engleză, în următoarea formă:
- Nume de contact (nume complet);
- Adresă (numele străzii, numărul casei, numărul clădirii, numărul apartamentului);
- Oraș (oraș);
- Provincie (Regiune);
- Cod poștal (cod poștal);
- Țara (țara);
- Telefon (număr de telefon de contact).
Nu trebuie să indicați completări la adresa anterioară, deoarece puteți deruta vânzătorul.
În al doilea caz, după anularea unei comenzi cu o adresă specificată incorect, ar trebui să plasați o nouă comandă, indicând noua adresă necesară. Atât în primul cât și în al doilea caz, este necesar contactul cu vânzătorul.
Notă! Când furnizați informații de contact, trebuie să utilizați adresa locului dvs. de reședință sau adresa la care doriți să fie livrat coletul. Serviciile poștale nu au nevoie de adresa de înregistrare a cumpărătorului.
Dacă comanda dumneavoastră a fost deja trimisă
Dacă găsiți o eroare în informațiile de contact după trimiterea comenzii, veți avea și șansa de a primi coletul. Urmăriți comanda dvs. folosind numărul de urmărire furnizat de vânzător. De îndată ce starea coletului este „a ajuns la locul de livrare”, ar trebui să mergeți la oficiul poștal indicat cu numărul de telefon și pașaportul și să încercați să explicați întreaga situație lucrătorului poștal.
Dacă ați făcut o greșeală când ați introdus numărul casei, prezentați-vă pașaportul poștașului și dați numărul de telefon. Deoarece adresa, numele complet al destinatarului și numărul de telefon sunt indicate pe colet, nu ar trebui să existe probleme cu primirea acestuia.
Din cauza unui cod poștal, regiune sau oraș specificat incorect, coletul poate fi întârziat, dar în orice caz va fi livrat la adresă. Așa spune oficiul poștal.
Trimiterea unui colet la o altă adresă
Mulțumesc pentru sfatul utilizatorului cu porecla Exasa
„Am aflat că eu, în calitate de destinatar al unui articol poștal, pot folosi serviciul de trimitere către orice oficiu poștal al Poștei Ruse de la oficiul poștal în care nu mai locuiesc:
1. Vino la orice oficiu poștal (cred că e mai bine să mergi la propriu, la adresa ta, unde te cunosc) și cere să-ți dea un Formular de Cerere-Notificare pentru schimbarea adresei de livrare a trimiterii poștale. Nu am găsit acest formular pe site-ul Russian Post în sine și pentru a-l obține la oficiul poștal a trebuit să sun șeful departamentului, deoarece operatorii nu erau la curent.
2. Completați această cerere și indicați adresa de plecare și data plecării în limba latină, adică așa cum este scris pe colet, adresa destinatarului este incorectă, scrieți și în latină, așa cum este indicat pe colet. Scrieți noua adresă pentru primirea coletului în limba rusă.
3. Completați această cerere la ORICE filială a Poștei Ruse. Doar mergeți la operator cu un formular completat și PASAPORT și înscrieți-vă. Costul trimiterii unui pachet mic este de 2 kg. m-a costat 70 de ruble. După plată și înregistrare, vi se va oferi un cupon pentru cererea de notificare.
4. Cererea se trimite la departamentul de reclamații al oficiului poștal central local, este procesată acolo și apoi urmează urmărirea pe măsură ce coletul este trimis la noua adresă.”