Astăzi, mulți oameni sunt nevoiți să apeleze constant la imprimante și scanere din cauza activităților lor de muncă sau de afaceri. Dar, ca orice altă tehnologie, imprimanta nu este perfectă și poate, de exemplu, să nu imprime după reumplere sau să creeze alte probleme utilizatorului. Unele lumini se aprind pe dispozitiv, iar utilizatorul pur și simplu nu își dă seama ce este în neregulă? Soluție pentru problemă.
De ce nu imprimă hp deskjet 2050, 1510?
Lucrul cu o imprimantă hp
Nu intrați în panică și faceți acțiuni bruște, porniți totul pe imprimantă sau bateți în ea. Această imprimantă laserjet 1018 este un dispozitiv complex, fragil și trebuie manipulată cu grijă. Dacă refuză să efectueze acțiunile date, atunci este mai bine să încerci mai întâi să afli ce este greșit. Este mai bine să instalați imprimante pe Windows 7, adică computerul trebuie să aibă software-ul de operare corespunzător.
Revizuire video: Depanarea imprimantei care nu se imprimă sau nu produce pagini goale
Depanarea imprimantei HP
Deseori utilizatorii au această problemă: instalează un cartuş nou, dar imprimanta nu imprimă. Fiecare utilizator dorește să știe de ce se întâmplă acest lucru și ce să facă într-o astfel de situație? Adesea, problema este că cartușul a fost pur și simplu reumplut cu cerneală nouă, mai degrabă decât cumpărat nou.
Afișați mai multe
În timpul reumplerii, tehnicianul ar putea închide o supapă preliminară specială, iar la instalarea cartuşului pe imprimantă, dispozitivul arată că cartuşul este plin şi nici o picătură nu poate fi stoarsă din el. În acest caz, trebuie doar să deschideți pre-valva de pe cartuş.
Instrucțiuni video: MFP HP Deskjet 1510. Revizuiți și testați imprimarea în modul copiator.
Uneori puteți rezolva problema astfel: trebuie doar să dezactivați controlul cernelii pe imprimantele deskjet 2050, 1510. Acest lucru este valabil pentru toate imprimantele de la acest producător și 1020, m1132 mfp și altele. Dar dacă problema nu poate fi rezolvată pe cont propriu, atunci este mai bine să apelezi la un profesionist decât să strici echipamentele scumpe. De asemenea, puteți opri din nou dispozitivul cu calm și îl puteți porni după un timp, verificând calitatea instalării cartuşului. În plus, puteți căuta răspunsuri la întrebările dvs. în instrucțiunile de utilizare. Principalul lucru este să nu te grăbești și să nu faci mișcări bruște.
Clip video: Înlocuirea cartuşului - imprimantă HP Deskjet 2050 All-in-One.
În zilele noastre, aproape mulți oameni au propria lor imprimantă. De regulă, mai devreme sau mai târziu, o imprimantă, ca orice alt echipament, poate să funcționeze defectuos. De obicei, erorile apar ca urmare a pieselor uzate sau a funcționării necorespunzătoare.
Adesea, cauza defecțiunii poate fi determinată independent, dar cel mai bine este să încredințați această problemă profesioniștilor, deoarece numai aceștia vor putea efectua diagnostice și reparații de înaltă calitate ale imprimantei dvs.
Despre ce vom vorbi:
Imprimanta laser
În zilele noastre imprimantele laser sunt la mare căutare. Au multe avantaje și sunt superioare imprimantelor convenționale cu jet de cerneală în ceea ce privește capabilitățile. De regulă, o imprimantă laser este cea mai potrivită pentru munca de birou, deoarece dispozitivul său poate rezista la sarcini grele zilnic, ceea ce este important pentru acest tip de muncă.
O imprimantă laser este un dispozitiv pagină cu pagină. Poate imprima mai mult de 150 de pagini pe minut. În fotografie puteți vedea cum arată imprimanta HP Laserjet M1132 MFP.
Majoritatea imprimantelor laser moderne sunt supuse acelorași defecțiuni. O eroare a imprimantei HP Laserjet M1132 MFP poate fi cauzată de contaminarea severă a suprafeței pieselor cu praf și alte impurități. Prin urmare, ca măsură preventivă, experții recomandă curățarea suprafețelor interne ale imprimantei din când în când.
De asemenea, adesea eroarea de instalare a imprimantei HP Laserjet M1132 MFP poate fi direct legată de setări sau de driverul instalat.
Instalarea driverului corespunzător pe computer
Este de remarcat faptul că funcționarea imprimantei depinde de setări și driver. Prin urmare, trebuie să instalați numai drivere adecvate pentru computer. Dacă întâmpinați probleme la instalarea driverului, trebuie să aflați codul de eroare și să încercați să îl remediați singur. Dacă acest lucru nu reușește, atunci cel mai bine este să contactați un specialist.
Este ușor de ghicit că toate erorile posibile apar ca urmare a diverșilor factori. Acest lucru sugerează că soluția la problemă va depinde direct de cauza apariției acesteia. Prin urmare, merită să analizați cele mai frecvente greșeli și modalități de a le rezolva separat.
Eroare de imprimantă MFP HP Laserjet M1132 E2
De regulă, eroarea E2 apare atunci când ușa compartimentului cartușului este deschisă. Pentru a rezolva problema, trebuie să verificați dacă ușa cartuşului este închisă. Defecțiunea E2 este cea mai frecventă în comparație cu altele.
Eroare de imprimantă MFP HP Laserjet M1132 E3
Motivul apariției erorii E3 pe o imprimantă HP poate indica probleme cu cartuşul (instalare lipsă sau incorectă).
Cum se remediază eroarea E3?
Această eroare este de obicei însoțită de sunete puternice (pârâit, clic). Puteți confirma că există o problemă cu cartuşul scoțându-l. Dacă după aceasta imprimanta nu mai emite sunete sau scrie o eroare, atunci motivul a fost găsit și trebuie doar să instalați un cartus nou.
În orice caz, eroarea E3 apare ca urmare a înlocuirii incorecte a cartuşului. Prin urmare, înainte de prima înlocuire, trebuie să studiați instrucțiunile incluse cu imprimanta. O inspecție vizuală inițială a cartușului și a slotului acestuia va ajuta, de asemenea, la evitarea acestei erori și la continuarea funcționării incorecte a imprimantei.
Eroare de imprimantă MFP HP Laserjet M1132 E8
Apariția pictogramei E8 poate indica prezența unei erori fatale. Practic, eroarea E8 duce la oprirea completă a imprimantei, deoarece nu se poate recupera sau porni. Foarte des, această defecțiune apare ca urmare a unei plăci de interfață defecte.
Remedierea erorii E8
Puteți rezolva singur această problemă. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți mai mulți pași:
- opriți imprimanta și deconectați cablul;
- așteptați cel puțin 1 minut și porniți dispozitivul;
- În continuare, trebuie să așteptați până când dispozitivul este inițializat.
Dacă acești pași nu rezolvă problema și eroarea reapare, ar trebui să contactați un centru de reparații. Pentru că dacă încercați să vă reparați singur imprimanta, o puteți răni, ceea ce va afecta funcționarea ei viitoare.
Să ne uităm la alte posibile probleme cu imprimantele laser:
- Problemă cu cuptorul. De obicei, când porniți dispozitivul, panoul dispozitivului afișează toate cele 3 LED-uri. Dacă apare această problemă, imprimanta va emite un scârțâit caracteristic la imprimare. De asemenea, după imprimare, unitatea se rotește foarte mult timp.
- Defecțiune a scanerului laser. La imprimarea documentelor, pe hârtie apar dungi albe sau imprimarea este foarte palidă.
- Mecanisme de transport hârtie uzată. O pictogramă portocalie apare atunci când apare această problemă.
- Defecțiune a plăcii de interfață. În acest caz, imprimanta nu mai pornește.
- Este o defecțiune la cutia de viteze. În timpul funcționării, dispozitivul face un zgomot uriaș și se oprește atunci când unitatea se rotește.
- Uzura arborelui de transfer. În acest caz, se va observa o amprentă slabă.
- Există o defecțiune la transportorul de hârtie. Acest lucru este confirmat dacă foile de hârtie nu ajung la cuptor, dar se blochează.
- Eroare la funcționarea duplexului. La imprimare, hârtia nu se blochează și rămâne pe duplexor.
- Funcționare defectuoasă a plăcii electronice principale. În acest caz, dispozitivul nu mai pornește sau pornește, dar nu imprimă.
- Hârtie groasă sau de proastă calitate. De regulă, dacă folosiți o hârtie greșită, imprimanta imprimă documente, dar imaginea devine plictisitoare și se spală ușor cu degetul.
- Calea hârtiei este murdară. Aparatul funcționează, dar scoate zgomote scârțâitoare la imprimare.
Toate problemele de mai sus pot fi corectate prin înlocuirea sau curățarea pieselor relevante. Puteți diagnostica independent imprimanta laser HP Laserjet M1132 MFP numai dacă aveți cunoștințe despre această tehnologie. Deoarece imprimanta laser devine foarte fierbinte din interior în timpul funcționării, este periculos să deschideți dispozitivul imediat după imprimare. În plus, acțiunile incorecte pot deteriora imprimanta, ceea ce va afecta funcționarea ulterioară a acesteia.
Dacă dispozitivul nu funcționează satisfăcător, urmați pașii din lista de verificare unul câte unul. Dacă dispozitivul dvs. nu reușește un anumit pas, urmați instrucțiunile de depanare. Dacă o anumită acțiune rezolvă problema, acțiunile rămase din lista de verificare nu trebuie să fie efectuate.
Lista de verificare pentru depanare
1. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este configurat corect.
A. Apăsați butonul de pornire pentru a dezactiva modul de oprire automată sau pentru a porni dispozitivul.
b. Verificați conexiunile cablurilor la sursa de alimentare.
V. Asigurați-vă că tensiunea de linie se potrivește cu configurația de alimentare a dispozitivului. Dacă utilizați un prelungitor și tensiunea acestuia nu corespunde specificațiilor, conectați unitatea direct la o priză de perete. Dacă dispozitivul este deja conectat direct la o priză de perete, încercați să utilizați o altă priză.
d. Dacă niciunul dintre acești pași nu restabilește alimentarea, contactați Asistența pentru clienți HP.
2. Verificați conexiunile cablurilor.
A. Verificați conexiunea prin cablu dintre dispozitiv și computer. Verificați că conexiunea este sigură.
b. Verificați dacă cablul funcționează corect, înlocuindu-l cu altul dacă este posibil.
V. Verificați conexiunea la rețea Verificați dacă indicatorul de rețea este aprins. Indicatorul de rețea este situat lângă conectorul de rețea de pe panoul din spate al dispozitivului.
Dacă dispozitivul tot nu se conectează la rețea, scoateți dispozitivul din sistem și instalați-l din nou. Dacă eroarea persistă, contactați administratorul de rețea.
3. Seria M1132. Verificați dacă există lumini aprinse pe panoul de control. Inclusiv dacă este în stare de funcționare și dacă este nevoie.
Verificați dacă sunt afișate mesaje pe panoul de control.
4. Asigurați-vă că hârtia pe care o utilizați respectă specificațiile.
5. Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corect în tava de alimentare.
6. Asigurați-vă că software-ul dispozitivului este instalat corect.
7. Asigurați-vă că driverul de imprimantă pentru acest produs este instalat pe dispozitivul dvs. și că selectați dispozitivul din lista de imprimante disponibile.
8. Imprimați o pagină de configurare.
A. Dacă această pagină nu se imprimă, verificați dacă există hârtie în tava de alimentare.
b. Asigurați-vă că este instalat corect.
V. Dacă hârtia este blocată în produs, eliminați blocajul.
d. Dacă calitatea imprimării nu este satisfăcătoare, încercați următoarele:
Asigurați-vă că setările de imprimare se potrivesc cu suportul pe care îl utilizați.
Rezolvarea problemelor de calitate a imprimării.
9. Imprimați un document mic dintr-o altă aplicație care anterior se imprima normal. Dacă documentul se imprimă normal, problema constă în programul pe care îl utilizați. Dacă problema persistă (documentul nu se imprimă), încercați următorii pași.
A. Încercați să imprimați lucrarea de pe un alt computer care are instalat software-ul produsului.
b. Verificați conexiunea cablului. Specificați portul dorit pentru dispozitiv sau reinstalați software-ul, selectând tipul de conexiune de utilizat.
Factori care afectează performanța dispozitivului
Mai mulți factori influențează durata de imprimare a unei lucrări.
Folosind hârtie specială (cum ar fi folii transparente, hârtie groasă și hârtie de dimensiune personalizată).
Timpul de procesare și încărcare a dispozitivului.
Complexitatea și formatul imaginilor grafice.
Viteza computerului pe care îl utilizați.
Conexiune la rețea sau conexiune folosind un cablu USB.
Configurare I/O dispozitiv.
Restabiliți setările implicite din fabrică.
Restabilirea setărilor implicite din fabrică readuce toate setările dispozitivului la valorile implicite din fabrică, șterge antetul faxului, numărul de telefon și toate numerele de fax stocate în memoria dispozitivului.
Restabilirea setărilor implicite din fabrică readuce toate setările dispozitivului la valorile implicite din fabrică, șterge antetul faxului, numărul de telefon și toate numerele de fax stocate în memoria dispozitivului. Această procedură șterge, de asemenea, agenda telefonică a faxului și șterge paginile stocate în memoria aparatului. Apoi, conform procedurii, dispozitivul repornește automat.
1. Pe panoul de control, apăsați butonul Instalare.
2. Utilizați tastele săgeți pentru a selecta meniul Întreținere, apoi apăsați OK.
3. Utilizați tastele săgeți pentru a selecta opțiunea Restaurare valori implicite, apoi faceți clic pe OK.
Dispozitivul va reporni automat.
Interpretarea locației luminilor panoului de control
Când dispozitivul necesită service, pe ecranul panoului de control apare un cod de eroare. Denumirile indicatorilor
Indicarea stării când indicatorul este stins
Interpretarea mesajelor panoului de control
Tipuri de mesaje din panoul de control
Avertismentele sunt afișate doar pentru o anumită perioadă de timp. Acestea pot solicita utilizatorului să confirme lucrarea apăsând butonul OK sau să anuleze lucrarea apăsând butonul Anulare (x). Unele avertismente vă împiedică să finalizați o lucrare sau afectează calitatea imprimării. Dacă alerta este legată de o lucrare de imprimare și funcția Continuare automată este activată, produsul va relua lucrarea de imprimare fără confirmare după o pauză de 10 secunde în care este afișată alerta.
Mesajele de eroare critice indică un fel de eșec. Oprirea și pornirea alimentării poate rezolva problema. Dacă eroarea critică persistă, dispozitivul poate avea nevoie de service.
Posibilă locație a blocajelor
Blocajele pot apărea în următoarele locuri.
Alimentator de documente
Cavități interioare (deschideți ușa care duce la)
Se poate produce un blocaj media într-una dintre următoarele locații.
Eliminați blocajele în alimentatorul de documente
1. Deschideţi capacul alimentatorului de documente
2. Scoateți cu grijă orice hârtie blocată. Încercați să îndepărtați pagina cu grijă, fără a o rupe.
3. Închideţi capacul alimentatorului de documente.
Eliminați blocajele din zona tăvii de ieșire
Nu folosiți obiecte ascuțite, cum ar fi un creion sau foarfece, pentru a elimina blocajele. Garanția nu acoperă daunele cauzate de obiecte ascuțite.
Ridicați ansamblul scanerului și deschideți ușa.
2. Scoateți-l.
Țineți ușa de acces deschisă și folosiți ambele mâini pentru a apuca marginile expuse (sau mijlocul) suportului blocat și scoateți-l cu grijă din imprimantă.
4. Instalați-l.
Eliminați blocajele din tava de alimentare
2. Scoateți-l.
3. Scoateţi teancul de suporturi de imprimare din tava de alimentare.
4. Cu ambele mâini, prindeți partea vizibilă a suportului (inclusiv partea din mijloc) și trageți-o cu grijă din produs.
5. Instalați-l.
6. Închideţi uşa şi ansamblul scanerului.
Eliminați blocajele din interiorul dispozitivului
1. Ridicați ansamblul scanerului și deschideți ușa.
2. Scoateți-l.
3. Dacă hârtia blocată este vizibilă, prindeți-o ușor și trageți-o încet din produs.
4. Împingeți în loc.
5. Închideţi uşa şi ansamblul scanerului.
Modificați opțiunea de rezoluție a blocajelor de hârtie
Dacă Recuperarea blocajului este activată, produsul va retipări pagina care a fost deteriorată de blocaj.
b. Faceți clic dreapta pe pictograma driverului și selectați Proprietăți.
b. Faceți clic dreapta pe pictograma driverului și selectați Proprietăți.
A. Din meniul Apple tk, faceți clic pe meniul System Preferences, apoi faceți clic pe pictograma Print & Fax.
V. Faceți clic pe butonul Opțiuni.
2. Selectați Auto sau Oprit. sub Eliminați blocajele de hârtie.
Depanarea problemelor de gestionare a hârtiei
Următoarele probleme pot cauza o calitate slabă a imprimării, blocaje de suport sau deteriorarea produsului.
Suportul media nu este încărcat corect sau tava de alimentare este plină
Întoarceți teancul de hârtie din tava de alimentare sau încercați să rotiți hârtia la 180 de grade în tava de alimentare.
Asigurați-vă că hârtia este încărcată corect și că ghidajele pentru hârtie nu sunt prea slăbite sau că nu îngustează prea mult teancul de hârtie.
Este posibil să existe un blocaj pe calea hârtiei.
Eliminați orice blocaj de hârtie.
Hârtia nu respectă specificațiile HP.
Aerul din interiorul plicurilor poate cauza încrețirea.
Scoateți plicul, îndreptați-l și imprimați din nou.
Tonerul apare în jurul caracterelor imprimate.
Este posibil ca hârtia să nu fie încărcată corect.
Întoarceți teancul de hârtie din tavă pe cealaltă parte.
Dacă există mult toner împrăștiat în jurul caracterelor, hârtia poate avea o rezistență ridicată.
Utilizați altă hârtie, cum ar fi hârtie de înaltă calitate concepută pentru imprimante laser.
Imaginea din partea de sus a paginii (negru solid) apare mai jos pe pagină (sub formă de casetă gri)
Imprimarea imaginii poate fi afectată de setările programului.
În program, schimbați tonul (întunericul) câmpului în care apare imaginea care se repetă.
În programul pe care îl utilizați, rotiți întreaga pagină cu 180 de grade pentru a imprima mai întâi imaginea mai deschisă.
Ordinea imaginilor poate afecta calitatea imprimării.
Modificați ordinea de imprimare a imaginilor. De exemplu, plasați o imagine mai deschisă în partea de sus a paginii și o imagine mai întunecată în partea de jos.
Este posibil ca dispozitivul să fi fost afectat de o supratensiune.
Dacă problema apare în timpul următoarei lucrări de imprimare, opriți imprimanta timp de 10 minute și apoi porniți-o din nou pentru a relua lucrarea de imprimare.
Copiile sunt goale sau foarte estompate.
Este posibil să existe un defect la imprimantă.
Originalul este de proasta calitate.
Uneori, atunci când copiați documente prea ușoare sau deteriorate, chiar și ajustarea contrastului nu va produce o copie de bună calitate. Dacă este posibil, găsiți un original de calitate superioară.
Este posibil ca contrastul să nu fie setat corect.
Utilizați meniul panoului de control pentru a modifica setarea contrastului.
Se folosește originalul cu fundal colorat.
Datorită fundalului colorat, fundalul și imaginea din prim-plan se pot îmbina sau nuanța fundalului se poate schimba. Dacă este posibil, utilizați originale fără fundal colorat.
Scala defectelor repetate
Dacă apar defecte pe pagină la intervale regulate, utilizați următoarea scară pentru a determina cauza defectului. Aliniați marginea superioară a scalei cu primul defect de pe pagină. După marcajul care se potrivește cu următorul defect similar, puteți identifica componenta defectă.
Dacă defectul este legat de mecanismul de imprimare sau de cuptor, atunci dispozitivul trebuie întreținut. Contactați asistența pentru clienți HP.
Scala defectelor repetate
Optimizarea și îmbunătățirea calității imaginii
Modificarea densității de imprimare
1. Modificarea setărilor implicite de imprimare se face utilizând driverul de imprimantă. Pentru a face acest lucru, urmați procedura corespunzătoare, în funcție de sistemul de operare instalat.
Windows XP, Windows Server 2003 și Windows Server 2008 (folosește vizualizarea implicită a meniului Start)
A. Din meniul Start, selectați Imprimante și faxuri.
b. Faceți clic dreapta pe pictograma driverului și selectați Proprietăți.
V. Faceți clic pe fila Setări dispozitiv.
Windows XP, Windows Server 2003 și Windows Server 2008 (folosește vizualizarea clasică a meniului Start):
A. Faceți clic pe butonul Start, selectați Setări, apoi faceți clic pe Imprimante.
b. Faceți clic dreapta pe pictograma driverului și selectați Proprietăți.
V. Faceți clic pe fila Setări dispozitiv. Windows Vista
A. Faceți clic pe butonul Start, indicați spre Panou de control și, în categoria Hardware și sunet, faceți clic pe pictograma Imprimantă.
b. Faceți clic dreapta pe pictograma driverului și selectați Proprietăți.
V. Faceți clic pe fila Setări dispozitiv. Mac OS X 10.4
A. Din meniul Apple, faceți clic pe System Preferences, apoi faceți clic pe Print & Fax.
b. Faceți clic pe Printer Setup. Mac OS X 10.5 și 10.6
A. Din meniul Apple, faceți clic pe System Preferences, apoi faceți clic pe Print & Fax.
b. Selectați dispozitivul din partea stângă a paginii.
V. Faceți clic pe butonul Opțiuni.
d. Accesați fila Driver.
2. Deplasați glisorul Print Density pentru a modifica setarea.
Configurarea și gestionarea driverelor de imprimantă
Produsul utilizează o setare de tip de hârtie pentru a seta multe setări interne care afectează calitatea imprimării. Utilizați întotdeauna setările adecvate pentru tipul de suport din driverul de imprimantă. De asemenea, verificați dacă celelalte setări din fila Hârtie/Calitate din driverul imprimantei sunt corecte.