Această poveste a început chiar la începutul lunii august, când pe peretele de la intrarea în casa noastră a apărut un anunț care spunea că firma MGTS își modernizează rețeaua și, prin urmare, le-am cerut locuitorilor să asigure accesul tehnicienilor în apartamentele lor.
A început spălarea creierului...
Așadar, primul lucru pe care l-am făcut a fost să sun la MGTS la numărul lor de telefon 8 495 636 06 36 pentru a afla despre fericirea care ne așteaptă. S-a dovedit următorul lucru: casa noastră este transferată de la „cupru” la „fibră optică” și, prin urmare, vechiul fir de cupru, prin care telefonul fix a fost conectat timp de multe decenii, nu va mai fi necesar, iar comunicarea va fi asigurată. printr-o linie de fibră optică. În plus, în apartament va fi instalat un router special, desemnat un modem pe site-ul web MGTS, datorită căruia va fi posibilă utilizarea nu numai a unui telefon de acasă, ci și a internetului de mare viteză și a televiziunii digitale. Dacă se dorește. Adică, acest router nu este destul de obișnuit - nu numai că „distribuie Internetul”, așa cum este cazul tuturor ruterelor, dar este și responsabil pentru funcționarea telefonului VoIP și a TV-ului digital. Funcționează atât prin cablu, cât și prin Wi-Fi.
Această tehnologie se numește GPON, este descrisă pe site-ul web MGTS, este în prezent foarte promițătoare și are următoarele avantaje:
- viteza mare de internet: de la 10 Mbit/s la 1 Gbit/s;
- comunicare telefonică de înaltă calitate și acces stabil.
În plus, tehnologia GPON presupune așezarea „fibrei optice” direct în apartament, fără a fi necesară împărțirea semnalului între toți utilizatorii conectați la furnizorul unei anumite case, garantând astfel o viteză constantă și stabilă a canalului de internet.
GPON are și un dezavantaj pe care nimeni nu ți-l va spune:
- în cazul unei pene de curent, telefonul tău fix nu va mai funcționa, deoarece acum depinde de „priză”.
Toate acestea sunt interesante, dar sunt o persoană foarte ocupată și angajarea mea depinde direct de internet. La acea vreme, eram conectat la furnizorul Stream (MTS Home Internet), care funcționează și printr-un fir de telefon, doar cupru, și folosind tehnologia ADSL, nu GPON. Da, vitezele lui Stream nu sunt aceleași, deși taxa de abonament este aceeași, dar a fost foarte important pentru mine să nu rămân fără Internet.
Cu toate acestea, în timpul conversației, fata mi-a spus că modemul ADSL va înceta să funcționeze după actualizare, deoarece era o tehnologie diferită și nu puteam refuza noul echipament. Progres! Nu-i pot lăsa pe stăpânii „monopolistului favorit de telefonie din Moscova”, dar după o anumită perioadă de timp telefonul meu fix (și odată cu el Stream) poate pur și simplu să nu mai funcționeze atunci când MGTS nu mai susține vechea tehnologie. O astfel de afirmație mi s-a părut foarte controversată și destul de dubioasă. Cel puțin pentru următorii ani.
Bineînțeles, am izbucnit, numind toată această constrângere, pentru că eram „oricum în regulă cu totul”, dar apoi mi-am dat seama că mă înșelasem: nu ar trebui să fii un obstacol în calea progresului. Singurul lucru este că MGTS și „progres” nu sunt întotdeauna concepte care se intersectează.
La întrebarea: ce ar trebui să fac cu Stream, tocmai am plătit pentru asta și era a 2-a zi, fata a răspuns că va trebui să meargă la orice birou MTS ( la orice- M-am lamurit!), scrieti o scrisoare de reziliere a contractului, dati-le modemul inchiriat si imi vor returna cu calm banii pentru perioada ramasa.
Stai, MGTS se apucă de treabă!
Câteva zile mai târziu, am primit un apel de la MGTS pe telefonul nostru de acasă. Mama a răspuns, pentru că doar ea folosește acest telefon, nici măcar nu mă apropii și îl tratez la fel cum un programator tratează o mașină de scris. În timpul conversației, fata a spus că maestrul va veni să ne viziteze sâmbăta de la 15 la 17 ore. Super, așteptăm.
Drept urmare, am stat acasă toată sâmbăta, ca niște cetățeni respectabili, dar nu a venit nimeni la noi. Acum sun la MGTS cu un reproș că este urât să faci asta. La aceasta, fata, deplină nedumerită, răspunde că vor veni la noi abia în săptămâna următoare, se oferă să stabilească o zi, dar nu știe nimic despre astăzi. Nu sunt surprins, nu are rost să mă cert cu ea și, bineînțeles, nu mi-am stabilit o zi.
Au trecut câteva zile. Ne sună din nou și fac o programare. Ce să faci, mama este de acord. De data asta chiar au venit maeștrii. Doar primul lucru pe care l-am auzit a fost: „Am ajuns, dar astăzi nu vom face nimic pentru tine...” Înțelesul este că „cablul central este deteriorat”, așa că mai întâi trebuie să avem grijă de el, apoi instalați echipamentele în apartamente. „Iartă-ne și așteaptă încă o săptămână.” O jumătate de zi maistrul a stat în apartamentul nostru și a sunat undeva în camera de control sau așa ceva. Judecând după cum a făcut-o, se poate judeca deja organizarea activității MGTS.
Au mai trecut zece zile.În aceste zile, compania MGTS pur și simplu ne-a săturat! Aproape în fiecare zi am primit un apel de la centrul lor de contact cu întrebarea: „Ați instalat echipamente noi?” La care mama a răspuns: „Nu încă”. O întrebare „inteligentă”: „De ce?” Răspuns: „Deoarece cablul nostru central este deteriorat, așteptăm să fie înlocuit.” La aceasta, o întrebare nouă, pur și simplu „genială” a venit de la un specialist MGTS: „De ce nu știu nimic despre asta?” În a cincea zi de apeluri, mama nu a suportat, a izbucnit și a strigat ceva de genul: „Ei bine, de unde știu, de ce nu știi nimic acolo?”
Dar Ziua Justiției a venit în sfârșit...
Instalarea echipamentelor MGTS GPON
În cele din urmă, instalatorii de la MGTS au venit din nou la noi, au adus cutia prețuită cu un modem-router marca Huawei și au început să „instaleze” totul. Primul lucru pe care au vrut să-l facă a fost să-și instaleze capodopera deasupra ușii. Dar modemul alb în combinație cu adaptorul negru pentru priză nu arată deloc așa cum ne imaginăm designul holului nostru. Și instalează și o priză, special pentru ca modemul să poată funcționa. Nu există nici o altă cale. Reguli. Am fost însă de acord să încălcăm puțin acest regulament și să punem acest echipament „cel mai delicat” la parter, lângă noptiera pentru pantofi. Sub responsabilitatea noastră.
Aspectul modemului Huawei MGTS GPON:
Am fost asigurat că acest router este o „beast-machine”, Wi-Fi-ul va atinge jumătate din intrare, nu trebuie să-mi fac griji pentru asta, dar totul va începe cel mai probabil să funcționeze de la zero a doua zi. Nu am conectat televizorul digital și nimeni nu m-a întrebat despre asta. Pentru Internet, am ales Wi-Fi, nu un cablu de rețea, mi-au dat o parolă implicită - numărul de telefon de acasă fără numărul opt și un login - numărul de apartament MGTS. Da, așa este! Pasul ingenios al companiei: dacă vedeți un număr de apartament în lista rețelelor wireless de puncte de acces MGTS, atunci cel mai probabil parola pentru acesta este numărul de telefon al acestui apartament fără 8. În cele mai multe cazuri, îl puteți afla de la MGTS baza de date, care este disponibilă gratuit, de exemplu, aici pe aceasta. Drept urmare, în timp ce se instalau echipamente noi, am lucrat în liniște, conectându-mă la punctul de acces al vecinilor mei.
În general, instalarea a durat aproximativ o oră, după care a venit un apel de probă pe telefonul nostru fix, totul a funcționat, se auzea perfect, a funcționat și internetul, actele au fost semnate și băieții au plecat.
Apropo, în cele din urmă au conectat telefonul în sine la același fir vechi de cupru, care are aproape 30 de ani, răsucindu-l cu unul nou în spatele peretelui. Astfel, cel nou iese din router și este împins în orificiul din apartament și acolo se conectează cu vechiul cupru, de unde această raritate, ca și înainte, intră înapoi în apartament și intră sub plintă la telefon. Frumuseţe! Deși a fost posibil să o tăiați trivial și să conectați direct routerul și telefonul cu un fir nou la conectori. Ei bine, bine, nu o mare pierdere. În caz contrar, ar trebui să includă un fir nou în elementul de cheltuieli. Cu asta ne-am linistit si ne-am intors la viata normala. Dar nu era acolo!
Problemele lui MGTS sunt problemele tale, frate!
Primul lucru pe care l-am făcut, ca o ființă rezonabilă, a fost să schimb parola pentru rețeaua wireless și m-am așezat la muncă. Am ales cel mai ieftin tarif de internet - 10 Mbit/s pentru 300 de ruble, care după 3 Mbit/s de Stream mi s-a părut mai mare decât toate binecuvântările pământești și pot spune că nu este nimic de plâns aici cu MGTS: cel specificat viteza este dată în mod conștiincios și la fel atât pentru descărcare, cât și pentru încărcare. Da, da, 10 Mbit/s în ambele sensuri! Pe Stream, 3 Mbit/s a fost doar descărcare, încărcare - 756 Kbit/s: un dezavantaj al tehnologiei ADSL.
Date de testare a vitezei:
Există și o veste bună pentru utilizatorii de torrent: nu există probleme cu torrentele pe GPON, descărcarea și încărcarea merg fără probleme (informații pentru utilizatorii tarifelor ADSL „ieftine” ale MGTS, cărora, pentru a economisi bani, MGTS a început să ofere adrese IP „gri”, în urma cărora torrentele nu mai funcționează).
Prima dezamăgire care m-a așteptat: bietul modem instalat la noi nu are antenă externă și nici măcar posibilitatea de a-l conecta. Drept urmare, Wi-Fi-ul „înghesuit” promis este primit în mod normal doar pe coridorul din apropierea dispozitivului în sine. În cameră, o bară de recepție abia luminează și viteza, desigur, nu ajunge nici măcar la 1 Mbit/s. Cu toate acestea, această problemă poate fi rezolvată, despre care vă voi povesti puțin mai târziu.
Testarea noii tehnologii promițătoare nu a durat mult: după câteva ore, internetul s-a oprit și, odată cu el, a fost liniște pe receptorul telefonului de acasă. Am examinat cu atenție noul echipament, l-am mângâiat, l-am repornit, am învățat semnificația tuturor luminilor și chiar am reintrat în setările IP. Nu-mi amintesc literalmente ce am văzut acolo: ceva despre absența unui semnal.
Sun la MGTS. Descriu situația în detaliu, vorbesc despre datele din setările routerului, sugerez trimiterea unei capturi de ecran prin e-mail (conectarea la vecinii tăi), la care vocea memorată a robotului mi-a sugerat să opresc modemul, apoi Fata își va reporni echipamentul, trebuie să aștept 10 minute (echipamentul lor nu poate reporni mai repede) și, dacă problema nu este rezolvată, îi sun din nou. Dar ea trebuie să decidă!
Bineînțeles, nimic nu a funcționat, am sunat din nou la MGTS și chiar am reușit să comunic cu departamentul tehnic, surprinzându-i cu faptul că Wi-Fi-ul echipamentului care mi-a fost dat era complet... În general, niciunul dintre „specialiștii” MGTS. ” deranjat (sau nu am putut să mă afund în setările propriului meu router. De asemenea, nu știu că echipamentul instalat astăzi poate să nu funcționeze până la zero ore și singurul lucru pe care l-am realizat a fost să întocmesc o cerere pentru oa doua vizită a tehnicianului. Plecarea costă 60 de ruble și va ajunge doar în 2 zile, nu mai devreme. Faptul că trebuie să lucrez și fără internet sunt ca și fără mâini este problema mea. Am reușit să lupt cu taxa de 60 de ruble și ceva, fiind indignat și spunând că acesta este jamba MGTS și nu voi plăti pentru asta.
A venit a doua zi, la câteva minute până la miezul nopții routerul mi-a aprins roșu, au apărut bipuri scurte în receptorul telefonului meu de acasă, iar pe la ora 0.20 a pornit internetul și telefonul era pe deplin funcțional. Am presupus acest rezultat, dar din anumite motive nimeni de la MGTS nu știe cum funcționează echipamentul lor.
A doua zi am primit un apel de la MGTS cu o altă întrebare stupidă - la ce oră era programată tehnicianul să mă vizitez. La aceasta i-am răspuns că problema a fost rezolvată de la sine, iar maestrul lor a primit o ocazie excelentă de a nu rata următoarea lecție de la școala profesională.
Apoi, câteva zile de pace și armonie au venit în viața noastră: Internetul a funcționat perfect, livrând 10 Mbit/s, iar noi am lucrat cu el. Dar după 3-4 zile internetul a dispărut din nou. Telefonul a funcționat, internetul nu.
Ca rezultat, MGTS Internet este bun numai atunci când funcționează. În caz de probleme, veți găsi iad pur, incompetență totală a specialiștilor și lipsă de suport de calitate.
De data aceasta nu am completat o cerere, am decis să aștept, iar spre fericirea mea, internetul a început să funcționeze din nou în seara aceleiași zile.
Rezolvarea problemelor Wi-Fi
După cum am scris chiar mai sus, modemul Huawei GPON nu are antenă externă sau slot pentru conectarea acestuia. Dar cum rămâne cu Wi-Fi pentru locuitorii apartamentelor mari pe care acest dispozitiv nu le poate gestiona fizic? Foarte simplu. Exact în același mod, am rezolvat odată exact aceeași problemă cu un router ZTE la fel de mizerabil primit de la MTS pentru funcționarea Stream.
În fotografie - modem ZTE ADSL de la MTS:
În primul rând, am cumpărat un cablu de corecție de lungimea necesară, l-am conectat la portul LAN-1 al modemului GPON și am conectat celălalt capăt la portul de Internet al routerului D-Link DIR-320 cu Wi-Fi preconfigurat. -Fi și a trecut la modul punct de acces.
În fotografie - router D-Link DIR-320:
Ca urmare, în apartamentul meu a apărut un al doilea punct Wi-Fi într-un loc convenabil pentru mine, semnalul a devenit 100% și viteza a crescut la maxim.
Problemele nu s-au terminat: refuzul lui Stream
Am simțit literalmente în inima mea că nu va fi atât de ușor să renunț la „Stream” sau la MTS Home Internet. Pentru că „mersul la biroul MTS și returnarea echipamentului”, așa cum mi-a spus MGTS, este pur și simplu imposibil. Nu există birouri MTS de mult timp. În schimb, există doar semnul „MTS”, sub care veți găsi organizația contractantă ZAO RTK (Compania de telefonie rusă), în care haosul și incompetența au depășit de mult toate limitele imaginabile. Singurul lucru pe care un abonat MTS îl poate face în siguranță în aceste unități este să schimbe tariful sau să înlocuiască cartela SIM. În întrebările mai complexe, veți vedea imediat o stupoare completă în ochii angajaților saloanelor RTK MTS.
Și așa s-a întâmplat. Am venit la cel mai apropiat salon MTS la adresa: Moscova, Rublevskoye Shosse, 62A (centrul comercial Europark), am aruncat un modem Stream pe masa lor, le-am explicat situația și am auzit în răspuns că acest salon nu acceptă modemuri Stream. Acest lucru este imposibil din punct de vedere tehnic. Ca răspuns la declarația pe care mi-au spus-o la 0990 „ în orice Salonul MTS” a primit răspunsul: „ei spun o mulțime de lucruri acolo...” M-au sfătuit să merg la centrul de service de pe Polezhaevskaya și să predau echipamentul acolo.
Dar nu, nu am nevoie. Sun din nou la MTS la 0990, descriu ce s-a întâmplat și primesc un răspuns că în zona de reședință pot returna echipamentele Stream în acest salon, ei Trebuie să accept, și mai mult, acesta este singurul salon din apropiere care poate face acest lucru (deși judecând după site-ul MTS din zona mea Krylatskoye mai sunt două saloane unde pot rezilia contractul cu Stream). Am întrebat politicos cum aș putea forța lucrătorii de la salon să accepte un fapt atât de dureros pentru ei, dar nu am primit un răspuns inteligibil. Am fost sfătuit să vizitez doar alte saloane MTS din Strogino și Bagrationovskaya, dar i-am răspuns că nu am nevoie de acest lucru, voiam să fiu servit în conformitate cu informațiile primite oficial într-un punct convenabil pentru mine și m-am oferit să arunc nenorocitul lor modem în cel mai apropiat morman de gunoi. Pentru aceasta m-au amenințat cu grijă cu o amendă și chiar cu un proces. Foarte amuzant. Nici măcar nu plătesc o taxă de abonament pentru asta.
Așadar, mă întorc încă o dată la același salon MTS, din nou aud un refuz, dar explic mai persistent că salonul lor este obligat să-mi accepte routerul și să închidă contractul cu rambursare. Formez imediat 0990 și dau telefonul angajatului salonului pentru a vorbi cu serviciul de asistență. De asemenea, ei înșiși „din punct de vedere tehnic nu pot face apelul”. De asemenea, această încercare de a rezolva problema nu a dat nimic după ce mi-a înmânat telefonul, conversația a fost întreruptă, iar angajatul RTK a spus doar inteligent că nu poate să-mi spună nimic nou.
Am plecat din nou de la salonul MTS, am sunat cu furie la 0990 și am spus că nu voi merge altundeva, eram abonatul lor, nu băiat de comision, am făcut o cerere, conform căreia vor rezolva problema cu acest salon anume și apoi m-ar suna înapoi și îmi spuneau când mă pot întoarce la el și predau calm echipamentul, fără a-mi exploda creierul, în conformitate cu informațiile oficiale de pe site-ul MTS.
Împreună cu această aplicație, am descris situația pe [email protected]și a început să aștepte. Au trecut zece zile. O fată m-a sunat și a spus următoarele: în salonul MTS RTK de la 62A Rublevskoye Shosse, Moscova, baza de date nu a funcționat, de aceea nu mi-au putut accepta echipamentul, dar acum problema a fost rezolvată și pot merge în siguranță și mă întorc. dispozitivul și închideți acordul cu Stream.
Ajuns la salon cu o cutie, am auzit doar obișnuitul „nu acceptăm modemuri Stream”. Dumnezeule, eram gata să-i spun fetei Alesya tot ce credeam despre compania lor și despre atitudinea lor față de muncă. Dar apoi mi-a cerut să mă prezint și, se pare că fusese avertizată, a acceptat să accepte modemul și să-l predea lui Comstar în schimbul unei chitanțe. Această chitanță merită o atenție specială. Pur și simplu a scris-o de mână, certificată de sigiliul companiei [scanarea de mai jos poate fi mărită făcând clic pe imagine]:
Toate. Nu s-a vorbit de vreo închidere a contractului sau de rambursare a fondurilor pentru cea mai mare parte a lunii august.
În general, este aproape imposibil ca un abonat ignorant să rezolve această problemă. A trebuit să scriu din nou [email protected] cu o cerere de a trimite o scanare a rezilierii contractului. Apoi l-am imprimat, l-am completat, l-am scanat și l-am trimis înapoi. După aproximativ o săptămână, modemul a fost „deslegat” de la mine, restul banilor au fost returnați (transferați pe telefonul meu mobil), dar nu s-a mai răspuns nimic. O perdea.
rezumat
Dragi cititori! Dacă ai citit toată această epopee până la sfârșit, deja îți strâng mâna. I-am supraviețuit! Prin urmare, dacă dintr-un motiv sau altul nu vă puteți conecta la un alt furnizor de internet, pregătiți-vă pentru un război cu MGTS și surprize similare. În caz contrar, este mai bine să evitați problemele. Din fericire, există opțiuni în Moscova. Iar oportunitatea de a avea un telefon MGTS cu fir este deja o mare întrebare pentru majoritatea.
Am reușit să mă conectez la Internet de la MGTS. Această companie închiriază modemuri utilizatorului la orice centrală telefonică (în toată Moscova). Dacă decideți să opriți internetul, acest lucru se face în mai multe etape. În primul rând, trebuie să stai la coadă la centrala telefonică de la locul tău de reședință pentru a rezilia contractul. Dar puteți returna modemul doar într-un singur loc - la centrul de servicii al companiei, situat la st. Znamenskaya, clădirea 4, care este deschisă de la 8-30 la 17-30, iar vineri - până la 16 ore. Cu un astfel de program de lucru al centrului de service, cum pot returna echipamentele cei care lucrează de la 9:00 la 18:00? Răspunsul este evident: în niciun caz. MGTS nu-i pasă de clienți. În general, îmi propun să aflu numele și funcția celui care a luat decizia pe un astfel de program...
Ceea ce voi scrie în continuare este în general banal... La încheierea contractului, angajații centrului telefonic Petrovsky, firesc, au tăcut cu modestie despre procedura de returnare a modemului. La rezilierea contractului, mi s-a dat o foaie de hârtie care spunea alb-negru că centrul de service era deschis vineri până la ora 16:45. Ajuns la casa comoara vineri (25 mai) la ora 16:10, am dat peste o ușă de intrare închisă și un semn pe ușă care indică programul de deschidere al centrului: vineri de la 8:30 la 16:00. O jumătate de zi pierdută...
Bietul MGTS nu își poate permite
Telefoanele fixe nu au fost solicitate de mult timp. Acest dispozitiv rămâne doar în organizațiile municipale, agențiile guvernamentale și unele companii. Dacă decideți să renunțați la linia telefonică de acasă, inclusiv la un telefon Rostelecom sau MGTS, este destul de ușor să faceți acest lucru.
Să ne uităm la specificul acestei proceduri și să aflăm cum să refuzi un telefon fix de la MGTS sau o altă organizație.
Cum să refuzi un telefon fix
MGTS este o centrală telefonică din Moscova, ale cărei servicii pot fi anulate folosind același algoritm ca și alte rețele de telefonie fixă. În primul rând, găsiți un acord cu compania, studiați termenii și obligațiile părților. Documentul indică modul în care puteți refuza un dispozitiv staționar.
În plus, puteți accesa site-ul oficial al companiei. Cu toate acestea, nu vă veți putea deconecta doar prin Internet sau de la distanță, deoarece trebuie să veniți personal la birou. Dar pe site veți găsi datele necesare pentru a contacta managerul sau furnizorul, condițiile de refuz, trecerea la alt tarif, reînnoirea contractului și alte informații importante.
Completați cererea corespunzătoare la biroul companiei. Luați-vă contractul și pașaportul cu dvs. Dacă dispozitivul este conectat folosind un modem optic, modemul va fi preluat de către master după deconectare.
Amintiți-vă că nu veți putea opri telefonul până când nu plătiți datoria, dacă este cazul. După depunerea cererii și achitarea datoriilor, veți fi deconectat de la rețea în câteva zile.
Cum să închideți temporar telefonul de acasă
Pentru a opri temporar dispozitivul, trebuie să veniți la birou cu pașaportul și să scrieți o cerere corespunzătoare. În acest caz, linia va fi blocată pentru o anumită perioadă, dar nu va fi deconectată. Cu toate acestea, acest serviciu este plătit, care se va plăti numai dacă este deconectat timp de câteva luni.
Nu are rost să deconectați dispozitivul timp de câteva săptămâni sau zile. Costul acestui serviciu în MGTS este de 300 de ruble, iar pentru fiecare lună următoare va trebui să plătiți încă 200 de ruble.
Dacă plecați și doriți să economisiți bani sau să reduceți costul serviciilor, puteți trece temporar la cel mai ieftin tarif. Pentru a face acest lucru, contactați biroul organizației înainte de data de 20 a lunii în curs și din prima zi a lunii următoare linia va funcționa la noul tarif economic.
Modificarea tarifelor în MGTS este gratuită. Puteți returna vechiul tarif sau puteți trece la altul sunând la managerul companiei sau veniți la companie și scrieți o cerere corespunzătoare.
Cum să întocmești și să reînnoiești un contract
Puteți reînnoi contractul pentru un membru al familiei dacă locuiți împreună. În acest caz, trebuie să veniți la birou și să furnizați pașaportul solicitantului și al persoanei pentru care se face reînregistrarea, o cerere de la abonatul anterior și acordul scris al viitorului abonat, certificat la pașaport. birou sau de la un notar. Reînregistrarea se face gratuit.
Pentru a vă conecta la rețea și a întocmi un nou contract, puteți lăsa o solicitare pe site-ul companiei. În plus, pe site puteți afla dacă este posibil să conectați un telefon în locul dvs. de reședință. Cererea este luată în considerare timp de până la cinci zile, apoi trebuie să veniți la biroul organizației, să vă furnizați pașaportul și să scrieți o cerere.
În ambele cazuri, pașaportul viitorului abonat trebuie să conțină înregistrarea pentru locul dat unde este instalată linia telefonică. Sau trebuie să furnizați un acord care să stabilească dreptul la spațiul ocupat.
Este posibil să păstrați un număr de telefon atunci când vă mutați?
Companiile moderne permit și organizează transferul unei linii telefonice dintr-un loc în altul. Cu toate acestea, numărul nu poate fi transferat dacă noul site nu este deservit de această stație. În plus, dacă locul este situat în altă regiune, menținerea numărului nu merită.
În alte cazuri, trebuie să contactați biroul companiei și să scrieți o cerere pentru a transfera linia telefonică. Transferul durează de la câteva zile la câteva săptămâni. În plus, acest serviciu este plătit. Vă rugăm să rețineți că este mult mai ușor să înregistrați un număr de telefon nou.