Fără PR, doar dureros.
„Rețeaua nu este disponibilă”, „Conexiunea a fost întreruptă”, „Ați intrat în meniul vocal”, „Numărul nu există”, doar niște bipuri ciudate. Telefonul meu mi-a oferit toate acestea din belșug în ultima vreme. Cumva, chiar m-am speriat foarte tare când am format același număr care exista de mai bine de opt ani și am primit un răspuns de cinci ori la rând că nu există un astfel de număr.
În plus față de cele de mai sus - Internetul cade mereu. Chiar și cu o conexiune de cinci bețe și litera „E” arzând peste tot seara (de la aproximativ 19:00 până la 23:00) în regiunea Moscovei, unde am imprudența de a trăi, este imposibil să ajung nicăieri pe World wide web. În același timp, unele erori ridicole apar pe ecran una după alta.
La început, m-am făcut vinovat de posibila „glitchiness” a iubitului meu iPhone. Apoi la imperfecțiunea telefoanelor celor pe care i-am sunat. Și recent am început să observ un model - cele mai mari probleme apar cu operatorul meu, cu iubitul meu Beeline.
Axa OY arată procentul de trei evenimente
Bineînțeles, nu am luat în calcul sute de apeluri; doar 50-55 au fost incluse în mini-studiu; au fost luate în considerare doar cele de ieșire. Cu toate acestea, graficul vorbește de la sine și, cu o creștere a subiecților experimentali, mă tem că proporțiile vor rămâne la același nivel. La tot ce s-a spus, voi adăuga că cei 35% care cade pe apelurile nereușite a fost plătit și de mine. Ceea ce nu este încurajator, de fapt. Adică robotul de la celălalt capăt îmi spune despre un număr inexistent pe care îl sun sau despre meniul vocal, iar banii au fost deja retrași din contul meu într-un minut. Testat de multe ori.
Ca urmare, simpla adăugare a costului apelurilor eșuate și a celor finalizate cu succes și împărțirea suplimentară a sumei rezultate la numărul de minute efectiv apelate, a dat o creștere de aproape sută la sută a costului unui minut menționat în lista de prețuri pentru tarifar. În plus, nu înțeleg tarifele operatorului atunci când folosesc serviciile GPRS/EDGE. Dacă iPhone-ul este împins ca gadget conectat la Internet, atunci de ce traficul este rotunjit nu cu 1 kilobyte, ci cu 50 kiloocteți - unde este avantajul competitiv? Se dovedește că după ce am descărcat, de exemplu, un feed RSS de 5 kilobyte, trebuie să plătesc de 10 ori mai mult.
Modul în care funcționează Beeline a fost discutat pe forum de mult timp.
Apelarea operatorului și depunerea unei plângeri privind calitatea comunicării nu a dat absolut nimic, specialiștii call center jură și jură că nu au identificat probleme. Cu toate acestea, un sondaj prin sondaj al prietenilor care folosesc și Beeline a relevat probleme similare, care au devenit deosebit de frecvente în ultima lună sau două și toată lumea are aceeași problemă. S-a găsit o singură cale de ieșire din această situație - schimbarea operatorului. Poate că mai există ceva, poate că este încă posibil să depășesc această problemă cu acțiuni mai puțin drastice, dar nu pentru mine.
Peresvetik
Acesta este ceea ce spune robotul de obicei ca răspuns la apelul dvs. și înseamnă doar că acest număr este blocat dintr-un motiv oarecare.
Acesta poate fi cazul dacă abonatul însuși a cerut personal să-și blocheze cartela SIM și numărul care îi aparține.
Mai des se întâmplă ca numărul să fie blocat de operatorul de telefonie mobilă și asta se întâmplă pentru că abonatul nu l-a folosit de mult timp.
Se întâmplă ca un abonat să fie blocat temporar, dar apoi fraza sună pentru robot într-o ordine diferită.
Sau numărul a încetat deja să mai existe la acest operator de telefonie mobilă.
Și în acest moment acest număr a fost deja eliminat din baza de date a acestui operator de telefonie mobilă.
Iulia Muromskaya
- Această frază poate fi auzită în receptor dacă suni un abonat care și-a blocat cartela SIM cu acest număr. Sau a fost blocat de operatorul de telefonie mobilă pentru că numărul nu a fost folosit de mult.
- Când un abonat este blocat temporar, receptorul spune „numărul pe care l-ai format este temporar indisponibil”.
Yannet
Dacă auziți ca răspuns „Numărul pe care l-ați format nu este în serviciu”, atunci puteți șterge în siguranță numărul din memoria telefonului și uitați de el pentru totdeauna. Aceasta înseamnă că nu veți mai auzi abonatul de care aveți nevoie la acest număr. Din câte știu eu, această frază sună dacă contractul dintre abonat și operatorul de telefonie mobilă este reziliat dintr-un motiv sau altul. Când telefonul este blocat temporar, robotul telefonic emite un mesaj ușor diferit.
Chupakhina Tatyana Borisovna
Poate că abonatul avea numărul, dar acest abonat nu a folosit cartela SIM, a fost blocat, adică. a încetat să mai fie activ, dar nu a fost încă transferat unui alt abonat.
Aceasta este doar părerea mea.
Încercați să contactați operatorul telefonic sau accesați site-ul web al operatorului acestui abonat și scrieți la Serviciul de asistență indicând numărul de care sunteți interesat.
Cu siguranta iti vor raspunde si vor clarifica situatia.
Toate cele bune!
Alexandru13
Numărul este blocat.Blocarea poate apărea automat dacă numărul nu este utilizat o perioadă lungă de timp, după ce soldul acestuia, după atingerea unei limite negative, nu a fost completat, sau la cererea proprietarului. În al doilea caz, poate exista o blocare permanentă (de exemplu, după pierderea sau furtul telefonului) sau temporară, cu sau fără indicarea perioadei de blocare.
Byearnist
Este dificil, în lipsa unor date mai concrete, să răspunzi exact ce motiv a dus la faptul că atunci când ai format un număr ai auzit un răspuns similar (și pot fi mai multe motive), dar ce se poate spune cu 100% certitudine Este că acesta Ați auzit răspunsul deoarece acest număr nu este de fapt deservit de compania de telefonie.
Byemon epu
Poate că numărul a fost blocat dintr-un motiv oarecare?
Sunați la operator, spuneți numărul și cereți să clarificați motivul pentru care abonatul nu este deservit
În teorie, ar trebui să-ți răspundă.
Dacă acesta este un prieten apropiat sau o cunoștință, sarcina nu este atât de dificilă
Azamatik
Dacă, când încercați să suni la orice număr, auziți ca răspuns: Numărul pe care l-ați format nu este în serviciu, atunci asta nu poate însemna decât un singur lucru: acest număr este blocat.
Cel mai frecvent motiv pentru blocare este neutilizarea unui număr pentru o anumită perioadă de timp.
Marlena
Dacă ai sunat pe cineva și ți-a dat această frază ca răspuns, atunci cel mai probabil cartela SIM a abonatului pe care l-ai sunat este blocată.
Acest lucru se poate întâmpla dacă o persoană nu și-a folosit cartela SIM de mult timp sau a cerut să o blocheze.
Aventurier 2000
Aceasta înseamnă că compania de telefonie mobilă a încetat să mai deservească acest număr de telefon, cel mai probabil motivul este că abonatul nu a efectuat nicio acțiune cu acest număr de mult timp. Sau el însuși a inițiat această blocare.
Serviciul pentru abonați este suspendat temporar - ce înseamnă asta?
Chupakhina Tatyana Borisovna
Aceasta înseamnă că contul abonatului a rămas fără fonduri și astfel sistemul îi anunță pe cei care îl sună despre acest lucru.
Dacă considerați că este necesar să completați soldul acestui abonat, atunci după ce banii dvs. vor ajunge în contul lui, îl veți putea suna.
Dacă, atunci când apelați abonatul de care aveți nevoie, auziți un mesaj similar, atunci cel mai probabil, contul său a rămas fără fonduri, iar soldul este negativ; în plus, abonatul însuși ar putea bloca temporar numărul său de telefon contactând serviciul celular al abonatului , de asemenea, posibil, În acest moment, el este dincolo de recepția celulară de încredere a operatorului său.
Obsydyan
Acum, pe majoritatea planurilor tarifare, apelurile primite sunt disponibile chiar și în cazurile în care abonatul nu mai are bani. Dar dacă există un minus profund, serviciul abonatului poate fi suspendat temporar. „Temporar” înseamnă până când soldul este completat, astfel încât să îi poți trimite singur bani. Singura întrebare este cât, pentru că minusul poate fi foarte profund...
Mirra-mi
Mesajul „Serviciul pentru abonați este suspendat temporar” indică faptul că persoana pe care o suni a rămas fără bani pe telefon. Trebuie să-și încarce contul pentru ca mesajele primite să înceapă să fie acceptate. Cel mai probabil are o anumită sumă de datorii în cont, pentru neplata căreia i-a fost blocat numărul.
88Vara88
Aceasta înseamnă că ați intrat în roșu și cu o sumă decentă. Dacă nu mă înșel, unii operatori oferă chiar servicii cu un sold de minus zece ruble.
Dar practic, dacă ai cea mai mică datorie, nu poți nici să dai, nici să primești apeluri.
-Orhidee-
Asta înseamnă literalmente ceea ce spun ei. Adică numărul nu este în serviciu. Aceasta înseamnă că lumea nu are suficienți bani pentru a primi nici măcar apeluri primite. Cel mai probabil, acesta este un sold negativ; acesta este de obicei motivul suspendării serviciului. Pentru a relua utilizarea acestui număr, trebuie doar să-l încărcați cu suma necesară.
Raziyusha
Sensul acestor cuvinte este următorul: există o datorie foarte mare pe cont care trebuie rambursată înainte ca serviciile operatorului de telefonie mobilă să fie disponibile. Sora mea a primit un astfel de mesaj când s-a mutat în altă regiune și și-a schimbat numărul de telefon, dar era o datorie la acel număr. Trebuie să plătiți.
Violet a
Serviciul abonatului poate fi suspendat numai dacă abonatul are un sold negativ; dacă abonatul are un sold zero, operatorul continuă să-l deservească. Și dacă abonatul are un sold negativ al contului, operatorul nu mai deservește acest număr până când contul este completat.
Leona-100
Aceasta înseamnă că abonatul apelat a rămas fără bani în contul său și soldul a devenit negativ și chiar și apelurile primite au fost blocate. În acest caz, furnizorul blochează numărul abonatului până când soldul de pe telefon este completat. Puteți încărca singur contul persoanei de care aveți nevoie, apoi îl veți putea suna din nou.
Marlena
Când soldul abonatului intră în minus, operatorul de telecomunicații trimite acest mesaj sau unul similar. Dar dacă suni pe cineva și auzi din nou această frază, înseamnă că ești încă în roșu. Dacă doriți să continuați să utilizați această cartelă SIM, atunci ar trebui să puneți bani.
Stalonevici
Aceasta înseamnă că a trecut mult timp de când ai pus ultima dată bani pe telefon. Verifică-ți soldul! Probabil că există deja multe datorii acolo.
Uita-te si la data de expirare a cartelei SIM, poate a expirat deja de mult.
Ei au sunat. Nu am avut timp să o iau. Sun înapoi un minut mai târziu, „serviciul către numărul pe care l-ați format este temporar suspendat”.
nu au mai ramas bani? cum m-au sunat? Nici SMS-ul nu a sosit. Am trimis un sms in loc de raport de “așteptare livrare”, cred că poate m-au trecut pe lista neagră? prost desigur, nu știu asta, sun de pe o altă cartelă SIM, același SMS de pe cealaltă cartelă SIM și rezultatul este același - SMS în așteptare, serviciul de apel la numărul pe care l-ai format este temporar suspendat. ”
operator tele2
Ce este asta? Lista neagră nu ar funcționa cu adevărat la al doilea număr al meu. blocat voluntar? tocmai au sunat
Svetlana Ivanova
Este posibil ca acel număr să fie redirecționat către un număr care nu este în prezent în serviciu. Dar spui că nici SMS-ul nu se livrează, atunci nu mai este disponibilă opțiunea de redirecționare. De când redirecționați mesajul încă sosește. Poate că acest telefon este în roaming, deci nu există bani pentru a primi apelul.
Număr format greșit - care este problema?
Am un prieten. Numărul lui este în agenda mea de telefon și l-am putut contacta întotdeauna. S-a dus recent în sat și acolo este o recepție slabă a telefonului. Astăzi am încercat să-l sun, dar îmi dă: „Numărul este apelat greșit...” și restul textului. Acest lucru este ciudat, pentru că înainte, când mergea în sat și telefonul nu-și ridica, mi-au spus „Abonatul este temporar indisponibil” sau „Dispozitivul abonatului este oprit...”. Prietenul meu are Beeline, eu am MTS. Care ar putea fi motivul? La urma urmei, numărul este corect!
„Număr format greșit” - operatorul lui Beeline dă acest răspuns exact dacă numărul de telefon nu mai există sau nu mai este în serviciu dintr-un motiv oarecare, de exemplu, prietenul tău și-a schimbat numărul sau l-a abandonat. De exemplu, dacă pierdeți o cartelă SIM sau un telefon, Beeline, la cererea dvs. (pentru ca nimeni să nu-l poată folosi), poate suspenda serviciul numărului pentru o perioadă (10 zile) sau pentru totdeauna. Așteaptă ca prietenul tău să te sune și să-ți spună de ce nu a existat niciun contact cu el. De exemplu, TELE 2 în acest caz afișează expresia „Numărul abonatului apelat nu este în serviciu”.
Mulți abonați, când formează un număr, aud o frază neplăcută - numărul nu există sau este format incorect. De ce se întâmplă asta? Să ne dăm seama.
Uneori, când formăm un număr Megafon, este posibil să auzim că numărul nu există sau este apelat incorect. Cel mai adesea, problema constă în faptul că abonatul a făcut pur și simplu o greșeală și a format numărul greșit.
Prin urmare, mai întâi trebuie să verificați dacă numărul este format corect. Dacă numărul este corect, atunci problema se află în altă parte. Să vedem de ce spun că numărul de pe Megafon a fost apelat incorect.
Motive pentru apelarea incorectă
Aici situația devine puțin mai complicată și pot exista mai multe motive:
Probleme cu stația care asigură conexiunea.
În acest caz, așteptați puțin și încercați să sunați din nou. Sau reporniți telefonul. De asemenea, puteți încerca să formați numărul până când problemele se termină și conexiunea este normală
De ce spun că numărul Megafon a fost apelat incorect?
- O altă problemă poate fi redirecționarea. Dacă numărul este valid, dar redirecționarea se face incorect, atunci în acest caz vi se va spune că numărul nu există. Dar acest lucru se întâmplă foarte rar sau poate fi făcut intenționat
- Dacă o persoană are instalată pe telefon o aplicație specială care blochează apelurile primite, atunci aceasta poate fi activată
- Dacă, atunci când sunați la persoana potrivită, auziți că numărul nu există sau este apelat incorect, atunci este posibil să fi fost inclus pe lista neagră. Pentru a verifica acest lucru, formați din nou numărul de pe alt telefon. Dacă totul merge bine, înseamnă că ești pe Lista Neagră
- Poate te-a sunat un escroc și, pentru a te împiedica să-l suni din nou, a activat blocarea apelurilor primite
Există o mulțime de motive pentru care se spune că numărul a fost apelat incorect, dar, de obicei, apelarea din nou rezolvă multe.
Uneori, când încerci să suni la un număr binecunoscut, auzi brusc vocea unui autoinformator: „Număr format greșit!”
Ce înseamnă acest mesaj și de ce ar putea apărea în loc să formezi numărul prietenului tău? După cum știți, cu cât un sistem tehnic este mai complex, cu atât există mai multe opțiuni pentru eșecul său - acest lucru, din păcate, se aplică și rețelelor de telefonie mobilă. Să ne uităm la cele mai probabile motive pentru acest mesaj.
Aglomerația stației de bază
În majoritatea rețelelor, mesajul „Număr format greșit” poate fi analog cu bipurile scurte de la un semnal de ocupat. Acest mesaj apare atunci când stația de bază care primește apelul dvs. sau cea care este pe cale să transfere apelul către prietenul dvs. este supraîncărcată cu apeluri și canalele sale de comunicare nu pot face față primirii și trimiterii de mesaje noi.
Din acest motiv, sistemul generează un mesaj eronat că numărul a fost apelat incorect. Situația descrisă este cea mai tipică pentru locurile cu aglomerație mare de oameni - centre comerciale uriașe, stadioane de fotbal, săli de concerte etc. După ce ați așteptat un timp sau ați mutat câteva blocuri în lateral, puteți ajunge cu ușurință la numărul potrivit.
Eroare de redirecționare
Cauza poate fi o defecțiune accidentală a stației de bază, care a redirecționat incorect apelul către un număr inexistent. Astfel de erori apar destul de rar și dispar de la sine atunci când sunt formate din nou. Este mult mai rău dacă redirecționarea greșită este setată în setările telefonului persoanei cu care trebuie să vorbiți. Va fi aproape imposibil să ajungi la el dacă nu cunoști alte numere care îi aparțin lui sau membrilor familiei sale.
Dacă reușiți să vorbiți cu această persoană, cereți-i să verifice redirecționările existente. Anularea tuturor redirecționărilor se face cu solicitarea:
- ##002# (apel) sau ##002*număr de telefon# (apel)- în MTS;
- ##002# (apel)- în Beeline;
- ##21# (apel)- în Megafon;
- ##002# (apel)– în Tele2.
Adesea, redirecționarea către un număr inexistent are loc după ce un copil mic s-a jucat cu telefonul. Cu toate acestea, unii abonați l-au stabilit în mod special ca un fel de interdicție a apelurilor primite.
Apelați un număr de serviciu sau un număr de telefonie IP
Dacă nu ați preluat telefonul la timp sau nu ați observat apelul primit, când încercați să sunați înapoi, puteți auzi uneori „Număr format greșit”.
Aceasta înseamnă că ați fost sunat fie de la un număr de serviciu aparținând unei companii de telefonie mobilă, fie de la un număr de telefonie IP - Skype, Viber etc. Este imposibil să ajungi la acest număr, deoarece nu este destinat să primească apeluri.
Ești pe lista neagră
Dacă interlocutorul a trecut numărul dvs. pe „lista neagră”, adică. la lista de abonați cu care nu dorește să discute, atunci când îi suni numărul, auzi fie bipuri scurte „Ocupat”, fie un mesaj despre un număr format eronat.
Versiunea „Listei negre” poate fi verificată cu ușurință apelând același număr de pe un alt telefon, al cărui număr este necunoscut acestei persoane.
Număr blocat
Uneori, atunci când un număr este blocat, fie voluntar, fie ca sancțiune de către operator, rețeaua mobilă generează un mesaj despre numărul greșit atunci când încearcă să formeze.
Defecțiune tehnică lungă
Dacă pentru o perioadă destul de lungă toți abonații aud mesajul „Număr format greșit” ca răspuns la apeluri, proprietarul numărului trebuie să contacteze serviciul de asistență al operatorului lor:
- 0890 – MTS;
- 0611 – Linie directă;
- 0500 – Megafon;
- 611 - Tele 2.
Solicitați serviciului tehnic al operatorului să efectueze o reconectare tehnologică a numărului dvs., după care consecințele defecțiunii vor fi complet eliminate.