Pokud aktivně pracujete s jakýmkoli publikem, pravděpodobně jste se nejednou setkali s potřebou analyzovat jejich názor na tu či onu věc. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je samozřejmě pomocí online průzkumů, dotazníků a hlasování. Často však při realizaci takové akce nastanou technické potíže s tím, jak přesně ji provést.

Svého času jsem již zkontroloval službu průzkumu na webu, ale je již beznadějně zastaralá. Nejnovější zprávy na oficiálních stránkách jsou z dubna 2012. Od té doby se změnily nejen technické požadavky a možnosti, ale také přístupy k provádění tohoto typu výzkumu.

V tomto ohledu bych vám rád představil vynikající online službu, která má miliony uživatelů ve 196 zemích a má spoustu pozitivních recenzí. Podpora 15 jazyků vám umožňuje oslovit obrovské publikum, neomezené na jednu zemi. Navíc je neustále aktualizován, snaží se jít s dobou a zohledňovat všechny moderní trendy.

Survio je český startup založený v roce 2012. Preferují ji nejen jednotlivci, ale i renomovaní firemní klienti, kteří chtějí provádět sociologický výzkum mezi svým publikem.

Mezi hlavní funkce služby patří:

• Více než 100 hotových šablon průzkumů na různá témata
• 19 typů otázek
• Přidávání obrázků a videí
• Úprava tlačítek průzkumu
• Přidání loga společnosti (branding)
• Vkládání dotazníků na webové stránky nebo k nim přistupovat prostřednictvím odkazu
• Automatická konfigurace sběru odpovědí podle času
• Omezení přístupu k dotazníku heslem nebo IP
• Podrobná analýza výsledků s grafy

Jak vytvořit průzkum nebo dotazník

Chcete-li začít pracovat se službou, musíte projít obvyklou registrací prostřednictvím e-mailu. Poté se ve vašem osobním účtu zobrazí tlačítko „Vytvořit profil“:

Kliknutím na něj si můžete buď vybrat šablonu průzkumu z více než stovky připravených možností, nebo si vše vytvořit sami, úplně od začátku.

Šablony jsou pohodlně řazeny do tematických kategorií, mezi kterými lze snadno najít vlastní téma.

Přizpůsobení dotazníku vašim potřebám probíhá v režimu online vizuální editor. Zde doslova jedním kliknutím můžete změnit pozadí dotazníku, přeuspořádat otázky pouhým přetažením myši, upravit text, přidat možnosti odpovědí atd.

Definování možností otázek a odpovědí také nepředstavuje absolutně žádné potíže, protože je organizováno prostřednictvím jasných vizuálních forem:

Přechodem na , můžete nastavit parametry jako:

• Doba jeho dostupnosti pro uživatele
• Automatické číslování otázek
• Možnost vrátit se k předchozím odpovědím
• Zobrazení ukazatele průběhu vyplňování dotazníku
• Přidání vlastních parametrů URL
• Propojení Google Analytics atd.

V sekci "Sběr odpovědí" Najdete zde odkaz na průzkum, kód pro vložení průzkumu na stránky a QR kód.

Také odtud můžete zasílat e-mailové pozvánky účastníkům průzkumu, stáhnout si dotazník ve formátu PDF nebo jej vytisknout a připojit panel respondentů Cint Link.

Poslední možnost samozřejmě stojí spoustu peněz, ale dává vám možnost zjistit názory 10 milionů lidí ze 60 zemí!

Stejně tak nelze upravovat hotovou šablonu, ale kompletně vytvořit nový dotazník s požadovaným počtem a typy otázek. Hotový profil vypadá velmi pěkně, zvláště po nedávné aktualizaci služby:

Analýza výsledků

Na speciální stránce ve svém osobním účtu Survio můžete vyhodnotit výsledky každého průzkumu provedeného v reálném čase. K tomu existují speciální grafy a tabulky a také závěrečné zprávy ve formátu PDF.

Export přijatých dat, kromě zmíněného PDF, lze provést v DOCX, XLSX, CSV, HTML, XML.

Survio tarify

Je zcela jasné, že žádný profesionální nástroj nemůže být zcela zdarma. Po registraci vám Survio umožňuje vytvořit 5 dotazníků zdarma s neomezeným počtem otázek, ale za měsíc můžete nasbírat maximálně 100 odpovědí. Navíc existují určitá omezení funkčnosti služby, například nemůžete přidat logo společnosti, změnit stránku s poděkováním, omezit přístup k průzkumu heslem atd.

Placené tarify Elite, Business, Personal se od sebe liší jednak cenou, jednak limity. Rozdíl mezi nimi můžete jasně ocenit pomocí tohoto snímku obrazovky:

Sečteno a podtrženo

Online služba Survio vám umožňuje rychle a efektivně organizovat průzkum téměř jakéhokoli typu publika. Dokonce i člověk, který nikdy předtím nevyplnil jediný dotazník, nebude mít při práci se službou absolutně žádné potíže.

Služby společnosti využívají nejen běžní uživatelé, ale také světoznámé značky: Bosch, Microsoft, Oriflame, Philips, Ford, FedEx atd. To svědčí o bezvýhradné kvalitě služeb, které Survio poskytuje!

2. ledna 2016 v 13:38

5 služeb pro provádění online průzkumů

• Výzkum a prognózy v IT

Relevance článku – 06.2019

Jsou impozantní náklady na provádění výzkumu s pomocí marketingových agentur vždy oprávněné a existuje vůbec alternativa k agenturám? Samozřejmě, že k provedení hloubkové analýzy trhu nebo úkolů srovnatelného rozsahu existuje přímá cesta k obchodníkům, pokud to rozpočet samozřejmě umožňuje. V méně globálních studiích ale pomohou online průzkumy – existují služby, které vám umožní provádět online průzkumy co nejjednodušeji: vytvoříte průzkum, rozešlete jej a obdržíte již zpracované výsledky. Jakou službu si vybrat a v čem se tyto služby liší?

Navrhuji je hodnotit podle následujících parametrů:

Existuje zkušební verze?
- Existuje bezplatná verze a co obsahuje?
- Cena a možnosti základního tarifu.
- Optimalizace pro mobilní zařízení.
- Příležitosti pro distribuci průzkumu.
- Nastavení designu.
- Hledání serveru.
- Podpora.

Testograf.ru

S průzkumem testograf a návrhářem testů se můžete seznámit bez registrace zdarma, samotný průzkum se neukládá, nelze sbírat odpovědi a podle toho prohlížet výsledky průzkumu. Pokud potřebujete otestovat všechny funkce služby bez omezení popsaných výše, demo přístup je k dispozici na vyžádání. Služba nemá bezplatnou verzi a přístup k cenám je poněkud odlišný od obvyklého.

Veškerá funkčnost služby je prezentována ve třech tarifech: Jednorázová licence (1 průzkum, 60 dní, 4 990 rublů), Roční licence (neomezený počet průzkumů, 1 rok, 24 990 rublů) a Roční licence PRO+ (odlišná od předchozí se zvýšenou úrovní důvěrnosti a okamžitou podporou, 49 990 rublů).

Kromě nezávislého shromažďování odpovědí prostřednictvím přímých a dalších odkazů je možné na stránky vložit průzkum, vyskakovací okno (automatické zobrazení nebo kliknutí na tlačítko) a widget průzkumu s nastavením automatického zobrazení a brandingu. Dále se navrhuje vyhledávat respondenty podle daného cílení, přičemž respondenti nejsou panelovými respondenty a na průzkum odpovídají dobrovolně.

Možnosti přizpůsobení designu ankety jsou poměrně široké: barva a font textů, barva tlačítek a zaškrtávacích políček, přidání loga a přizpůsobení záhlaví ankety, změna pozadí (obrázek, barva).

Server společnosti se nachází v Ruské federaci a testograf je jedinou prezentovanou službou, která je v souladu s federálním zákonem 152 o osobních údajích.

Uvedená ruskojazyčná podpora e-mailem a telefonem skutečně existuje, je opravdu pohotová a dostačující.

Survio.com

S bezplatnou verzí si můžete vytvořit 5 dotazníků s neomezeným počtem otázek a nasbírat max. 100 odpovědí za měsíc.

Minimální tarif (29 USD/měsíc za jednorázový nákup nebo 14 USD/měsíc za roční tarif) vám umožňuje vytvořit neomezený počet průzkumů a získat maximálně 1 000 odpovědí za měsíc – není to mnoho.

Služba je optimalizována pro mobilní zařízení.

Kromě standardní distribuce ankety přes přímý odkaz je zde vložení ankety na stránky a vyskakovací okno, obě tyto možnosti však nemají další nastavení. K vyzvednutí je také k dispozici placené využití panelu respondentů CINT, který má v Rusku 2 miliony panelistů.

Možnosti přizpůsobení zahrnují přidání loga, změnu barevného motivu nebo použití předem připravených pozadí. U tarifu Minimum jsou však možnosti přizpůsobení designu velmi omezené. Omezená je také práce s výsledky (filtry, uploady).

Server společnosti je umístěn v České republice.

Slibují e-mailovou podporu „co nejdříve“, ale moje žádost zůstala bez odpovědi.

surveymonkey.com

Má zkušební a bezplatné verze.
Můžete vytvořit 10 otázek a nasbírat 100 odpovědí zdarma.
Základní tarif (1 999 rublů/měsíc nebo 1 499 rublů/měsíc při roční platbě) neomezuje počet shromážděných odpovědí.

Služba je optimalizována pro mobilní zařízení.

Navrhuje se distribuovat průzkum, abyste sbírali odpovědi sami, existuje několik možností: přímý odkaz a další odkazy, vložení průzkumu na stránku, vyskakovací okno s pozvánkou na průzkum (je zde nastavení designu a % automatického zobrazení ), vyskakovací okno samotného průzkumu (s přizpůsobením designu a % automatického zobrazení). Existuje také vlastní panel Surveymonkey Audience, ale není poskytován pro Ruskou federaci.

Vzhled ankety lze změnit pomocí připravených barevných motivů a motivů na pozadí, nebo můžete použít vlastní motiv s přizpůsobitelnou barvou textu a písmem. K průzkumu samozřejmě můžete přidat logo společnosti. Základní plán má mnoho z těchto nastavení.

Server Surveymonkey se nachází v USA.

Na základě skutečného požadavku nelze deklarovanou 24hodinovou anglickou podporu nazvat rychlou nebo alespoň nějak užitečnou.

Formuláře Google

Google se serverem v USA umožňuje vytvořit průzkum zdarma, aniž by byl tvůrce omezován počtem přijatých průzkumů, otázek a odpovědí, které však bude nutné sbírat samostatně pomocí přímého odkazu nebo vložení na webu (bez dalších nastavení).

K dispozici je také mobilní verze služby. Při přizpůsobení designu průzkumu můžete použít připravená barevná schémata a také přidat záhlaví a logo.

Žádná podpora.

Simpoll.ru

Služba má zkušební i bezplatnou verzi.
Bezplatná verze umožňuje vytvořit 3 průzkumy, omezuje počet otázek v jednom dotazníku (max. 10) a počet odpovědí na průzkum (max. 100).

Minimální tarif (250 rublů/měsíc) nabízí 5 průzkumů s 25 otázkami v jednom dotazníku a 1 500 odpovědí na jeden průzkum.
Nevýhodou je chybějící optimalizace pro mobilní zařízení.

Také vám doporučujeme, abyste si respondenty hledali sami. Kromě přímého odkazu je na stránce vložení a vyskakovací okno (bez nastavení).

Nastavení návrhu zahrnuje změnu barvy textu/fontu a změnu pozadí průzkumu (barvy).

Servisní server se nachází v Estonsku.
Žádná podpora není přislíbena.

Každá z uvedených služeb neustále pracuje na rozšiřování své funkčnosti a snaží se svým uživatelům nabídnout něco jedinečného. Kromě funkčnosti byste ale při výběru služby měli dbát na podporu (je opravdu nutná), možnost uzavření dohody (kdo vlastní práva na vaše průzkumy a jejich výsledky?) a soulad společnosti s legislativou ( důležité zejména pro velké podniky a státní podniky).

Tato stránka není určena pro ruční zařízení a nebyla pro ně testována.

Váš prohlížeč je pro tento web mírně zastaralý. Pro správný výkon je lepší jej aktualizovat.

Zjistěte, jak vaši zaměstnanci chápou cíle společnosti

hodnotit efektivitu podniku

Dejte svým zaměstnancům možnost anonymně vyjádřit své názory a názory

hodnotit užitečnost firemního webu

vědecký výzkum

výzkum pro magisterské a disertační práce

testy a vzorky zkušebních testů

zkontrolovat míru spokojenosti s tréninkem

registrace na konference

objednejte si u nás individuální průzkumy jakékoli úrovně složitosti

Zjistěte, jak konkrétní skupina spotřebitelů vnímá vaše produkty nebo služby

rozdělení průzkumů podle měst, regionů, regionů a zemí

Platba

Dnes zavádíme placené předplatné pro ty, kteří se zabývají průzkumy na úrovni, kterou lze nazvat „ Profesionální". Všechny hlavní funkce jsou stále k dispozici k bezplatnému použití. Pouze takové funkce, jako je možnost vložení vašeho počítadla Google Analytics, přenos dotazníku na jiného uživatele a export argumentů dotazníku, byly omezeny. Navíc platící předplatitelé nebudou zobrazovat naše logo a naše tlačítka na dotaznících .
Uživatelé bezplatného plánu budou muset čelit limitu počtu shromážděných respondentů – 200 odpovědí na každý dotazník (nebo 100, pokud má uživatel uloženo více než 10 dotazníků). Toto omezení se však nevztahuje na dotazníky, které již nasbíraly více než stanovený limit nebo obsahují pouze jednu otázku.

Podmíněný výstup prvků dotazníku (větvení)

Jsme konečně připraveni poskytnout našim uživatelům naši implementaci takzvané „logiky větvení hlasování“. Důraz byl kladen na snadnost pochopení tohoto mechanismu nepřipravenými uživateli, proto bylo rozhodnuto tento mechanismus implementovat tak, že kterémukoli prvku dotazníku nebo celých stránek nastavíte podmínky, které jsou vyžadovány pro zobrazení tohoto prvku nebo stránky. Podmínky mohou být založeny jak na dříve zadaných odpovědích na aktuální dotazník, tak na argumentech, kterými byl dotazník otevřen. Autoři dotazníků tak mohou své respondenty oslovovat na stejný dotazník s různými argumenty a v závislosti na předávané argumentaci zobrazovat či nezobrazovat konkrétní otázky.

Pokračování v práci

Po zdlouhavých žádostech o obnovení omylem smazaného profilu jsme se pokusili proces mazání zkomplikovat, abychom snížili počet náhodných odpovědí. Ale nepomohlo to. Uživatelé pokračovali v mazání svých profilů z nedbalosti. V důsledku toho bylo rozhodnuto provést dvouúrovňové vymazání: v první fázi je dotazník označen pouze jako smazaný. Skutečně jej můžete zničit pouze ze seznamu smazaných profilů. Můžete jej také obnovit z tohoto seznamu. Dále byla provedena řada změn v mechanismu ukládání výsledků testů, aby nedocházelo ke ztrátě odpovědí respondentů v důsledku nesprávného nastavení parametrů dotazníku.

Ahoj všichni! Pokračujme v tématu tvorby dotazníku, které jsme začali v minulém článku. V tomto příspěvku uvidíte příklady toho, jak si můžete na svém webu vytvořit plnohodnotnou anketu a seznámit se s různými možnostmi jejího vytvoření. Každá metoda má svou vlastní sérii vysvětlujících obrázků, pomocí kterých si můžete udělat představu o míře složitosti vytváření dotazníku na vašem webu. Obecně jsme se rozhodli pro úkol článku a začínám jej prezentovat.

Metody tvorby dotazníkového šetření na místě fungují podle jednoho jednoduchého schématu. Nejprve vytvoříme dotazník s různými možnostmi a poté jej umístíme na náš zdroj. Pořadí takových akcí bude následující:

1. Promyšlení tématu ankety, vytvoření dotazníku na papíře (na počítači).
2. Vytvoření dotazníkového šetření způsobem implementace, který si zvolíte.
3. Oprava hotového dotazníku na vašem webu.

Na první etapu jsme se podívali v minulém článku, nyní se tedy podíváme na další dvě.

Způsoby, jak vytvořit průzkum pro web

Existují různé způsoby, jak vytvořit průzkum pro váš web. První možností je použití specializovaného zdroje třetí strany. Na něm zadáváme předem formulované otázky do speciální šablony a v případě potřeby připravujeme potřebné odpovědi. Poté obdržíme vyplněný dotazník. Zbývá jej přidat na váš web. Podívejme se na pár jednoduchých příkladů.

Sestavení jednoduchého průzkumu na sociální síti VKontakte

Podle mého názoru je to nejjednodušší a nejrychlejší způsob, který je vhodný pro provedení malého průzkumu. Chcete-li to provést, musíte provést následující pohyby:

Přihlaste se ke svému účtu na sociální síti VKontakte. Hledáme řádek "Co je u vás nového?" a klikněte na něj:

Po kliknutí se objeví vyskakovací nabídka s různými možnostmi pro vložení nového materiálu. Nejsou v něm zvýrazněny všechny pozice, takže klikněte na odkaz „Jiné“ a vyberte možnost „Průzkum“:

Díky tomu dostáváme speciální formulář pro provedení dotazníkového šetření. Už jsem to například vyplnil včetně uzavřených otázek:

Nyní už zbývá jen kliknout na tlačítko „Odeslat“ a obdivovat hotovou verzi dotazníku:

Většina vytvořených dotazníků ale zpravidla neobsahuje otevřené ani polootevřené otázky. Proto je pro vytvoření jednoduchého profilu nejvhodnější možnost ze sociální sítě VKontakte.

Jak vytvořit anketu Google

Složitější dotazníky pro náš web vytváříme pomocí specializovaných služeb. Na internetu najdete takové stránky pro každý vkus. Zde jsou některé z nich: pollservice.ru, rupoll.com.

Jejich funkčnost je solidní – služby dokážou vyplnit dotazníky téměř jakékoli složitosti. Podívejme se na jeden z nejoblíbenějších způsobů vytvoření profilu na RuNet pomocí služby Disk Google (drive.google.com).

Chcete-li vytvořit profil na Disku Google (Disk Google v ruštině), musíte se přihlásit ke svému účtu a vybrat požadovanou službu. Případně po přihlášení stačí zadat adresu URL Disku Google. V důsledku toho se zobrazí úvodní obrazovka, ve které v levém menu vybereme položku „Formulář“:

Díky položce „Pokročilá nastavení“ můžete do otázek průzkumu přidávat různé prvky. Mohou to být rozevírací seznamy, přidávání obrázků a videí, nové styly textu atd.:

Díky této dodatečné funkcionalitě lze průzkum na Disku Google proměnit v plnohodnotný kreativní dotazník pro každý vkus. A tímto způsobem lze splnit jakýkoli úkol – Google Drive umožňuje zadat do dotazníku libovolné varianty otázek.

Výsledkem je, že poté, co strávíme pár minut sestavováním otázek, dostaneme již hotovou. dotazník:

Pár slov o nastavení budoucích profilů vytvořených na Disku Google. Existují a jsou zodpovědní za následující aspekty práce respondenta s dotazníkem:

Pojďme se na ně podívat blíže.

1. Zobrazení odkazu pro doplnění ve většině případů není nutné – ve vzácných případech potřebujete obdržet druhou odpověď od stejného respondenta.
2. Možnost zveřejnění odkazu na výsledky průzkumu je potřeba v případě, kdy studie nevyžaduje uzavřený výpočet všech dat.
3. Umožnit respondentům změnit své odpovědi může být užitečné, pokud je dotazník buď tematicky složitý, nebo nutí respondenta, aby po vyplnění dotazníku své odpovědi revidoval.

Poslední fází práce s vytvořenou formou je její uchování. Můžete jej odeslat na svůj e-mail nebo nahrát do dokumentu Google:

Hotový dotazník můžete také zobrazit na svých webových stránkách. Promluvme si o tom teď.

Jak udělat průzkum na webu

Posledním krokem k provedení průzkumu na vašem webu je vložení již připravených dotazníků. Tento úkol lze implementovat následujícími způsoby:

• vytvoření odkazu na vašem webu na hotové dotazníkové šetření
• implementace hotového formuláře dotazníku na webové stránce vložením kódu;
• vytvoření dotazníku a jeho zobrazení pomocí pluginu (scriptu).

Nyní zvážíme každou možnost samostatně s přihlédnutím k výše uvedeným příkladům vytvoření dotazníku.

Vložení odkazu na stránku s vyplněným dotazníkem

Toto je nejjednodušší možnost implementace dotazníku. Pomocí odkazu, který poskytujeme, přejdou čtenáři našeho webu na stránku, v jejímž těle je vytvořený dotazník. Samotná stránka může patřit buď službě, ve které je dotazník vytvořen, nebo jiné naší stránce, na které ukládáme náš výzkum.

Pro svůj blog jsem zvolil druhou možnost – mám jiný blog, který obsahuje všechny poslední profily, které jsem vymyslel. Zde je příklad odkazů vedoucích na několik mých průzkumů. Jsou v posledním výtahu a jsou vytvořeny ve formě banneru:

Vložení hotového kódu dotazníku

Tato možnost také není příliš obtížná - stačí získat speciální kód a vložit jej pomocí editoru na požadovanou stránku vašeho zdroje. Zde je příklad takového kódu pro vložení hotového průzkumu vytvořeného VKontakte:

Tento kód lze získat, když vytvořený profil zašlete ke zveřejnění v poznámce na svém účtu (viz jeden z obrázků výše).

Možnost vložení kódu z Disku Google je podobná:

Pokud vložíte tento kód, výstupem je roztomilý dotazník:

Vytvoření dotazníku pomocí pluginu (scriptu)

Pomocí této metody je dotazník generován pomocí nástrojů speciálního pluginu (scriptu) nainstalovaného na webu. Takových pluginů je pro CMS WordPress dostatečné množství. Nebudeme se ale zabývat každým zvlášť – to není úkolem tohoto článku.

Funkčnost takových pluginů vám umožňuje vytvořit dotazník a vložit jej do těla konkrétního článku nebo navrhnout průzkum jako widget. Tuto metodu jsem používal dříve, vytvářel jsem malé průzkumy s jednou uzavřenou otázkou. Zde jsou výsledky dvou průzkumů:

Tímto končí krátký exkurz na téma vytvoření dotazníkového šetření na vašem webu. V poslední třetí části budu hovořit o tom, jak udělat odborný průzkum pomocí speciálního skriptu.

S pozdravem Váš Maxim Dovzhenko