Je nepravděpodobné, že by někdo chtěl při vytáčení čísla na svém mobilním telefonu slyšet mechanický hlas, který by ho informoval o zablokování SIM karty. Důvodů pro tento jev může být několik. Jedná se o blokaci z důvodu nedostatku peněz na čísle, dlouhodobé nečinnosti SIM karty a pozastavení služby na žádost samotného účastníka.
Jak odemknout SIM kartu: metody
Pokud je vaše SIM karta zablokována, musíte postupovat podle následujících pokynů:
- Nejprve musíte zjistit důvod blokování. Zkontrolujte svůj účet. Pokud je zůstatek nulový, doplňte alespoň deset rublů. Pokud číslo funguje, pak jste na správné cestě.
- Pamatujte, zda jste si kartu zablokovali dobrovolně nebo zda vám od operátora přišla SMS o ukončení služby. Mimochodem, můžete okamžitě vytočit číslo svého mobilního operátora a zeptat se ho na důvod zablokování SIM karty. Pro Megafon je toto číslo 0500, pro MTS je to 0890, pro Beeline musíte volat 0611.
- Informace o všech operacích s vaší SIM kartou lze kromě konzultanta horké linky získat také z vašeho osobního účtu na webu stejného mobilního operátora.
- Pokud je SIM karta zablokovaná z důvodu dlouhé nečinnosti, pak šance na získání čísla zpět není tak velká. Během této doby by mohl jít znovu do prodeje a mohl by být připojen k jinému předplatiteli. Operátoři mají právo odebrat neaktivní čísla z oběhu a znovu je připojit.
- Zámek karty SIM můžete také odstranit kontaktováním pobočky mobilní společnosti. Tam můžete napsat prohlášení s žádostí o obnovení funkčnosti SIM karty.
Moderní lidé si již nedokážou představit svůj život bez mobilního telefonu.
V tomto článku budeme hovořit o tom, co dělat, pokud se váš telefon ztratí a na vašem zůstatku jsou stále peníze.
Také zjistíme, co dělat, pokud SIM karta zablokována telefonem a v jakých případech se to může stát.
Možné případy zablokování SIM karty
Přečtěte si také:Jak odemknout vzorový klíč pro Android: Všechny metody pro zoufalce
- Při připojení k mobilnímu operátorovi se spolu se SIM kartou vydávají jednotlivé kódy na plastovém podstavci - KOLÍK A PUK. Kolík nutné pro prvotní aktivaci SIM karty v síti a následný přístup k ní. Většina zařízení obsahuje funkci deaktivace vstupu PIN kód při přístupu k mobilnímu telefonu. Pokud jste zapomněli Kolík a zadali jej třikrát špatně, SIM karta se automaticky zablokuje. Chcete-li obnovit přístup k mobilní komunikaci, budete muset zadat PAK kód. Pokud tento kód zadáte nesprávně více než desetkrát, SIM karta bude operátorem trvale zablokována.
- Pokud ztratíte mobilní telefon, můžete si dobrovolně zablokovat SIM kartu. Tímto způsobem zabráníte útočníkům používat prostředky na zůstatku vašeho osobního účtu pro své vlastní účely.
Operátor může omezit přístup k vašemu osobnímu účtu a mobilním službám z několika důvodů, například:
- záporný zůstatek na osobním účtu,
- dlouhodobé nevyužívání mobilních komunikací (i když jsou na osobním účtu prostředky),
- velký dluh vůči operátorovi za poskytnuté komunikační služby.
Pojďme si všechny situace rozebrat podrobněji.
Kód PIN byl třikrát zadán nesprávně
Přečtěte si také:Jak zamknout touchpad na notebooku? Návod pro všechny modely
SIM karta je zablokovaná, jak ji odemknout?
První věc, kterou musíte udělat, je odkázat na obálku nebo plastovou základnu vydanou operátorem při nákupu SIM karty.
K odemknutí bude vyžadován kód PAK.
V případě ztráty těchto dokladů nebo z jiných důvodů je kód PAK zadán nesprávně více než 10krát, SIM karta se automaticky navždy zablokuje a bez pomoci telekomunikačního operátora se to neobejde.
Pokud využíváte služby mobilního operátora MTS:
Svůj PIN a PAK kód můžete zjistit přímo od svého telekomunikačního operátora:
- prostřednictvím textové zprávy na krátké číslo 9999. Zpráva musí být ve tvaru 375********** kódové slovo. Uveďte slovo, které jste vymysleli při nákupu SIM karty.
- Informujte se u operátora vytočením krátkého čísla 0890 (pokud voláte z mobilního telefonu MTS) nebo celého čísla 88002500890 (pokud voláte z jakéhokoli jiného telefonu kromě MTS).
- Pomocí svého osobního účtu na oficiálních stránkách MTS.
- Osobním kontaktováním zaměstnanců kanceláře MTS s dokumenty, které lze snadno najít ve vašem městě.
Pokud používáte služby mobilního operátora Beeline:
- Kontaktujte operátory Beeline na čísle 88007000611. Volat můžete z jakéhokoli dostupného telefonu. Pro předplatitele Beeline je k dispozici také krátké číslo asistenta 0611. Operátor bude muset poskytnout číslo zablokovaného mobilního telefonu a příjmení, jméno a patronymii vlastníka SIM karty podle smlouvy. Pokud se jedná o právnickou osobu, pak název společnosti, oficiální sídlo a DIČ.
- Kontaktujte pobočku Beeline ve vašem městě osobně. Budete muset mít u sebe doklad totožnosti. SIM kartu může obnovit osobně majitel uvedený ve smlouvě, nebo jeho zástupce na základě notářsky ověřené plné moci.
Pokud používáte mobilního operátora Megafon:
- Zavolejte operátorovi na bezplatné číslo 0500 (pro volání z telefonů Megafon) nebo 88005500500 (pro volání z jakéhokoli jiného telefonu).
- Kontaktujte kancelář Megafon. Připravte se na to, že majitel SIM karty bude muset předložit cestovní pas.
Pokud používáte mobilního operátora Tele2:
- Kontaktujte specialisty Tele2 na bezplatné lince 611. Operátor bude potřebovat blokované telefonní číslo, úplné údaje majitele SIM karty dle smlouvy, včetně pasových údajů.
- Osobně navštivte centrum předplatitelských služeb Tele2. Budete muset předložit průkaz totožnosti (pas). SIM kartu může obnovit pouze osoba uvedená ve smlouvě o předplacených službách.
Ztracený telefon
Přečtěte si také:Jak odemknout iPhone, pokud jste zapomněli heslo - Pokyny krok za krokem pro rok 2019
Ztratil jsem telefon, jak mohu zablokovat SIM kartu?
Existují také opačné situace, kdy účastník potřebuje zablokovat SIM kartu sám, například při ztrátě telefonu.
Nikdo nechce, aby útočníci využívali jejich osobní prostředky na zůstatku v mobilním telefonu, takže pokud ztratíte své mobilní zařízení, doporučujeme okamžitě zablokovat SIM kartu.
Nebude tedy možné volat a posílat textové zprávy a vaše prostředky zůstanou v bezpečí.
Účastníci mohou také využít tzv. dobrovolné blokace SIM karty. Pokud předplatitel nebude moci používat SIM kartu po dlouhou dobu, ale nechce ztratit své telefonní číslo, můžete tuto službu využít.
Jak to udělat?
1 Všichni telekomunikační operátoři mají svou vlastní bezplatnou horkou linku na pomoc účastníkům.
Nejjednodušší způsob, jak kontaktovat provozovatele společnosti, o kterou máte zájem.
Zpravidla budete muset nadiktovat své celé telefonní číslo, příjmení, jméno a patronymii vlastníka, některé společnosti vás také požádají o poskytnutí údajů z pasu pro ověření nebo o zadání kódového slova, které bylo dříve vynalezeno při sepisování smlouvy.
- Beeline můžete kontaktovat pomocí bezplatného krátkého čísla 0611 .
- MTS poskytuje svým zákazníkům pomoc prostřednictvím volání 0890 .
- Předplatitelům Megafonu je poskytována bezplatná nepřetržitá podpora prostřednictvím volání 0500 .
- Tele2 poskytne nezbytnou pomoc svým předplatitelům zavoláním 611 .
Po kontaktování kontaktního centra a poskytnutí všech potřebných údajů bude SIM karta okamžitě zablokována.
Pokud není možné volat, jak zablokovat SIM kartu přes telefon?
Mnoho společností poskytuje tuto službu automaticky.
Zadáním určitých příkazů na displej telefonu můžete nezávisle provádět potřebné operace. Rychlé a pohodlné.
Uživatelé mobilní sítě MTS stačí vytočit jednoduchý příkaz na displeji telefonu *111*157# .
Předplatitelům společnosti Megafon Pro příjem této služby se doporučuje odeslat textovou zprávu na krátké číslo 0500 (zpráva bude odeslána pouze z mobilního telefonu operátora Megafon).
Ve zprávě musíte uvést telefon, který chcete zablokovat, a úplné údaje o vlastníkovi čísla podle smlouvy (tj. příjmení, jméno a patronymie).
3 V moderním světě téměř každý člověk využívá služby prostřednictvím internetu.
Většina mobilních operátorů poskytuje možnost vyřešit mnoho problémů prostřednictvím osobního účtu účastníka na oficiálních webových stránkách poskytovatele.
SIM kartu můžete zablokovat i přes internet ve svém osobním účtu.
4 Veškeré problémy související s obsluhou účastnického čísla mobilního operátora, včetně problému se zablokováním SIM karty, lze vyřešit osobním kontaktováním kanceláře vaší společnosti.
Připravte se na to, že v kanceláři může problém vyřešit pouze majitel čísla, které je uvedeno ve smlouvě o službě SIM karty. Majitel bude muset předložit průkaz totožnosti, v tomto případě cestovní pas.
Operátor z vlastní iniciativy zablokoval SIM kartu
Přečtěte si také:Jak sami najít ukradený telefon pomocí IMEI? Efektivní způsoby vyhledávání (+ recenze)
V některých případech má operátor podle smlouvy o poskytování komunikačních služeb, kterou podepsaly obě strany, při připojení k mobilní síti a přijetí SIM karty právo samostatně zablokovat číslo účastníka.
Obvykle mohou být důvody následující:
1 Na osobním účtu není dostatek prostředků, zůstatek na telefonu dosáhl 0. Nebo je zůstatek na osobním účtu záporný, k tomu může dojít například při využívání služeb „platba důvěry“, „s plnou důvěrou“, „slíbená Způsob platby".
2 Velký dluh na osobním účtu za dříve poskytnuté služby.
Například v případě použití post placených tarifů.
3 Dlouhodobá absence jakékoli aktivity s telefonním číslem (to znamená, že nebyly uskutečněny žádné příchozí ani odchozí hovory, nebyly odeslány žádné textové zprávy).
Vezměte prosím na vědomí, že zůstatek na osobním účtu může být kladný.
Společnost MTS si vyhrazuje právo zablokovat číslo účastníka, pokud nebylo používáno déle než 60 dnů.
Předplatitelé společnosti Beeline měli byste si být vědomi toho, že při absenci aktivních akcí na této kartě (myšleno volání, SMS zprávy nebo jakékoli jiné placené služby) do 180 dnů může být jejich číslo zablokováno.
Společnost Megafon poskytuje období do 90 dnů, během které nemusí být na osobním účtu účastníka žádná aktivita, po uplynutí této doby bude SIM karta zablokována.
Předplatitelé společnosti Tele 2 nesmí používat SIM kartu, to znamená, že s ní nesmí provádět žádné placené operace (uskutečňování nebo přijímání hlasových hovorů, odesílání textových zpráv, používání mobilního internetu a dalších placených služeb, s výjimkou doplňování účtu).
Po uplynutí této doby je SIM karta zablokována a smlouva o poskytování komunikačních služeb se považuje za ukončenou.
Někteří operátoři mohou účtovat poplatek za předplatné, pokud číslo není po určitou dobu používáno. Abyste předešli zbytečným výdajům, doporučujeme sledovat aktuality společnosti, jejíž komunikační služby účastník využívá, případně se na podobné dotazy informovat v centrech účastnických služeb na hotline nebo osobně v kanceláři.
Pokud jste ztratili telefon nebo neplánujete používat SIM kartu, musíte ji zablokovat, abyste zabránili zlodějům utratit váš zůstatek. Každý operátor má několik jednoduchých způsobů, jak dočasně zablokovat vaši SIM kartu, o kterých budeme diskutovat v tomto článku.
Pokud potřebujete zablokovat číslo navždy, vezměte svůj pas do servisního střediska vašeho operátora. Po trvalém zablokování nelze číslo obnovit, bude převedeno na nového účastníka. To může být nebezpečné – vaše internetové účty mohou být hacknuty obnovením hesla pomocí vašeho telefonního čísla.
MTS
Služba MTS „Dobrovolné blokování“ deaktivuje hovory, SMS a internet, obnoví heslo k vašemu osobnímu účtu a pozastaví odečítání poplatků za předplatné.
Připojení a odpojení služby je zdarma. Prvních 14 dní blokování je zdarma, poté 1 rub. denně.
Prostřednictvím podpory
Chcete-li zablokovat SIM kartu prostřednictvím služby podpory MTS po telefonu, připravte si údaje o pasu majitele a kódové slovo.
Telefonní číslo kontaktního centra MTS: 8 800 250 0890. Hovor je zdarma.
Níže jsou popsány způsoby blokování SIM karty MTS.
Přes kancelář
Blokování můžete připojit v nejbližším obchodě s komunikací MTS. To může provést majitel SIM karty s pasem.
Prostřednictvím svého osobního účtu
Tato metoda je vhodná, pokud máte heslo pro svůj osobní účet.
- Přejděte na webovou stránku osobního účtu MTS: https://login.mts.ru.
- Zadejte své telefonní číslo a heslo.
- Klikněte na odkaz „Blokování“ ve spodní části webu.
- V levém menu najděte tlačítko „Blokování čísel“.
- Vyberte „Dobrovolné blokování“ a klikněte na „Další“.
- Vyberte datum zahájení blokování a klikněte na tlačítko „Blokovat“.
příkaz USSD
Toto číslo je nutné vytočit na vašem telefonu, takže tato metoda není vhodná, pokud telefon ztratíte.
Prostřednictvím mobilního asistenta
Číslo se vytáčí z vašeho telefonu, takže tato metoda není vhodná, pokud telefon ztratíte.
Zavolejte na číslo 1116 a postupujte podle pokynů automatického informátora.
Odstranění blokování je možné prostřednictvím vašeho osobního účtu, salonu MTS nebo prodejce a zavoláním na kontaktní centrum.
Beeline
Připojení a odpojení blokovací služby od Beeline je zdarma. V závislosti na tarifu mohou účtovat účastnický poplatek za blokaci nebo nepozastavit účtování účastnického poplatku za připojený tarif a služby. Proto si tento bod musíte ujasnit v pravidlech vašeho tarifu nebo se službou podpory.
Prostřednictvím svého osobního účtu
Pokud máte heslo pro svůj osobní účet My Beeline, přihlaste se do něj. Zde je odkaz pro obyvatele Moskvy: https://moskva.beeline.ru/login/, pokud jste z jiného regionu, změňte to na webu. Vedle vašeho telefonního čísla bude tlačítko „Blokovat číslo“. Vyberte datum zahájení blokování a potvrďte akci.
Prostřednictvím podpory
Zavolejte na bezplatné číslo 8 800 700 0611. Připravte si údaje z pasu majitele a kódové slovo.
Přes kancelář
S pasem jděte do nejbližší kanceláře nebo komunikačního centra Beeline.
Blokování můžete odstranit zavoláním na číslo podpory v kanceláři Beeline nebo komunikačním salonu. Pokud máte předplacený tarif, můžete dobrovolnou blokaci zrušit vytočením *213# na zablokovaném čísle.
Megafon
Megafon má 2 typy blokování: dobrovolné a při ztrátě SIM karty.
Dobrovolná blokace je platná až 180 dní. Vhodné pro ty, kteří chtějí dočasně pozastavit účtování poplatků za tarify a služby. Připojení je zdarma, poplatek za předplatné je 1 rubl za den.
Pokud ztratíte SIM kartu, je vaše SIM karta navždy zablokována, pak si musíte v kanceláři vyřídit novou kartu (číslo je uloženo). Prvních 7 dní blokování je zdarma, poté odstraní 1 rubl za den. Během aktivní blokace nejsou účtovány poplatky za tarify a služby.
Přes kancelář
Přineste prosím své dokumenty do nejbližší kanceláře nebo showroomu Megafon.
Zavoláním zákaznického servisu
Telefonní číslo podpory Megafon: 8 800 550-05-00 (zdarma z libovolného čísla) nebo 0500 (z MegaFonu).
Prostřednictvím formuláře zpětné vazby
Na webu Megafon můžete napsat dopis na podporu pomocí formuláře zpětné vazby. Zde je odkaz pro předplatitele z Moskvy: http://moscow.megafon.ru/help/faq/ (pokud máte jiný region, změňte jej na webu). Klikněte na tlačítko „Napište nám“ a informujte nás o svém přání zablokovat SIM kartu s uvedením telefonního čísla, příjmení, jména a patronyma majitele a údajů o pasu.
Prostřednictvím SMS
Z jakéhokoli mobilního telefonu MegaFon odešlete SMS na číslo 0500. Do SMS zadejte zablokované číslo, celé jméno a údaje o pasu jeho majitele.
Prostřednictvím svého osobního účtu
Pokud máte přístup ke svému osobnímu účtu, zablokujte číslo jeho prostřednictvím: https://lk.megafon.ru/login/. Pokud máte přístup k SIM kartě, můžete získat heslo ke svému účtu příkazem *105*00#.
Po přihlášení ke svému účtu bude úplně dole tlačítko „Nastavení“. Ze seznamu vyberte „Blokovat číslo“, zadejte datum ukončení a potvrďte akci.
Jota
Chcete-li zablokovat SIM kartu Yota, napište na podporu prostřednictvím chatu na oficiálních stránkách: https://www.yota.ru/support/mobile#/ nebo si vezměte pas na nejbližší prodejní místo. Můžete také zavolat na bezplatnou linku 8 800 550 00 07. Ověřte si cenu blokace u podpory Iota.
Tele 2
U Tele2 je blokace SIM karty zdarma. Po zablokování můžete kartu obnovit v komunikačním salonu se zachováním čísla a zůstatku.
Zavolejte podporu
Zavolejte na číslo 611 (z Tele2) nebo 8 800 555-06-11 (zdarma z jakéhokoli telefonu v Ruské federaci). Připravte se poskytnout kódové slovo, PUK kód SIM karty nebo údaje o pasu majitele.
Přes kancelář
Se svým pasem kontaktujte nejbližší obchod Tele2 Communications.
Prostřednictvím svého osobního účtu
Pokud máte přístup ke svému osobnímu účtu, můžete číslo zablokovat jeho prostřednictvím: https://my.tele2.ru/. Nejsou vyžadována žádná jiná data než heslo k vašemu osobnímu účtu.
Další bezpečnostní opatření
Při delší nečinnosti může být SIM karta trvale zablokována bez možnosti obnovení čísla. Nový vlastník čísla bude moci obnovit hesla ve službách spojených s číslem, například online bankovnictví.
Pokud ztratíte telefon, podejte oznámení na policii.
Smartphony na iOS a Android lze na dálku zablokovat nebo z nich vymazat všechny informace. Pokud máte iPhone, přejděte z počítače na iCloud a použijte funkci Najít můj telefon. V systému Android použijte online službu Google Device Manager. Tyto funkce blokují samotný telefon; SIM karta musí být deaktivována samostatně.
Chránit mobilní telefon před cizím hackováním je dobré, ale pouze do té doby, než si uživatel kvůli své zapomnětlivosti nemůže vzpomenout na cenný kód. A zde naléhavě potřebujete informace o tom, jak odblokovat SIM kartu z telefonu Samsung, protože bez toho je prostě nemožné zařízení používat.
Ochrana starší generace telefonů Samsung a jak ji obejít
Uzamykací systém je přítomen ve všech moderních zařízeních. A majitelé Samsungu se potýkají s různými typy zamykacích zařízení – páčkami, dotykovým sklem nebo plovoucím tlačítkem. Někdy je však pro fungování zařízení nutné zadat určitá data, zapomenutá, na která se nelze přiblížit ke smartphonu.
Mobilní telefony Samsung, stejně jako ostatní zařízení, jsou vybaveny inženýrskou nabídkou, jejíž principy fungování můžete ovládat určité funkce zařízení. Vstup do tohoto menu je však možný pouze vytočením určité kombinace čísel. Pokud tedy nastane problém, jak SIM kartu odblokovat, může být tato kombinace jedinou záchranou.
Pokud telefon odmítá uposlechnout příkazy nebo si majitel smartphonu nepamatuje tajný kód, měli byste vytočit heslo *2767*3855#. Tento kód je „tajný“ příkaz pro všechny modely Samsung staré generace. Kód resetuje nastavení na tovární nastavení - a telefon lze používat.
Po použití zmíněného příkazu spolu s hesly zámku telefonu zmizí všechna osobní data uložená v zařízení. Výrobci proto doporučují všechny důležité informace obezřetně kopírovat a ukládat na jiná zařízení.
Nová generace telefonů Samsung: jak odstranit zámek SIM karty?
Použití výše uvedeného příkazu k odemknutí nejnovějších modelů Samsung není vhodné. Vzhledem k tomu, že moderní gadgety jsou zcela zaměřeny na internetovou podporu, všechny významné procesy probíhají prostřednictvím identifikace zařízení v síti prostřednictvím přiděleného ID.
To také pomáhá zneplatnit ztracené nebo zapomenuté heslo. Ale za předpokladu, že proces identifikace služby proběhne bez problémů, tak je nutné znát všechny detaily vlastního účtu zde.
Chcete-li odstranit zámek ze zařízení, musíte provést následující:
- stáhněte si příslušnou aplikaci (například Adb) a připojte telefon k počítači přes USB;
- po spuštění aplikace přejděte na položku Unlock Gesture Key - zde se staré heslo ruší.
Pokud je váš telefon původně připojen k Wi-Fi, můžete zkusit použít servisní asistenci. V takovém případě se po pětinásobném zadání nesprávného hesla na obrazovce objeví zpráva s výzvou k jeho resetování. Měli byste následovat uvedený odkaz a zadat informace o svém účtu. Poté už zbývá jen čekat na odpověď serveru.
Uvedené metody zajišťují bezpečnost osobních údajů v telefonu, ale ne vždy pomáhají. Nejradikálnějším a nejefektivnějším způsobem je reset nastavení do továrního nastavení – v tomto případě se ale smartphone vrátí do původního stavu.
Chcete-li obnovit tovární nastavení na uzamčeném telefonu, musíte:
- vypněte zařízení a vyjměte SIM kartu s paměťovou kartou;
- současně stiskněte boční tlačítka Home, Vol+ a Power - ve skutečnosti podržte vše na boku pouzdra;
- počkejte na logo Samsung a uvolněte tlačítka - objeví se ovládací nabídka;
- vyberte Vymazat data/obnovit tovární nastavení a stiskněte Napájení;
- přejděte na Smazat všechna uživatelská data a potvrďte tlačítkem Napájení;
- vyberte Reboot system now a počkejte, až se telefon restartuje.
Pokud nic z výše uvedeného nepřinese pozitivní výsledek, nezbývá než se uchýlit k „přeflashování“ telefonního programu. Můžete to udělat buď samostatně, nebo se obrátit na servisní středisko.
Co dělat, když je vaše SIM karta zablokována
Otázka, jak odblokovat SIM kartu, může také vyvstat, pokud zadáte nesprávně PIN kód. Tento problém lze vyřešit mnohem snadněji, protože samotné zařízení nadále funguje. Musíte jít do nastavení telefonu, vybrat Zabezpečení a kliknout na „Změnit PIN“. Otevře se karta, kde je třeba deaktivovat zámek zrušením zaškrtnutí odpovídajícího políčka nebo výběrem požadované položky v závislosti na modelu gadgetu.
Modely smartphonů Samsung jsou známé tak smutnou funkcí, jako je blokování SIM karty. Vizuálně je to vyjádřeno nemožností použití karty mobilního operátora - po jejím zapnutí se na obrazovce objeví zpráva o blokování sítě s žádostí o kód. Pokud tento kód vlastník nezná, měli byste pro odstranění šifry použít uvedené metody.