Există servicii de marketing online care își dezvoltă produsul exclusiv într-o singură direcție.
Și există servicii care înțeleg că marketingul poate și ar trebui să funcționeze doar ca un întreg.
Prin urmare, ele devin multifuncționale, adică servicii cu un număr mare de instrumente diferite într-o singură direcție. Și astăzi vom vorbi despre unul dintre aceste Envybox multi-servicii.
Aproape o repetare... dar nu
Voi începe cu o poveste pe care proprietarului Envybox, Alexey Molchanov, nu prea îi place să o spună. Serviciul își începe înființarea în august 2015.
Și inițial se numea CallbackKILLER și... pentru mine acest nume amintește al naibii de numele principalului concurent al serviciului CallbackHunter. Cel mai tare lucru este că băieții erau angajați în același serviciu de apel invers.
Și dacă Alexey nu s-ar fi pus pe treabă la începutul lui 2017 și nu ar fi schimbat întreaga strategie destul de radical, nu ar fi existat nicio revizuire.
La urma urmei, la începutul anului 2017 a fost luată decizia nu numai de a rebranda, ci și de a extinde destul de semnificativ linia de produse furnizate de companie.
În prezent, Envybox se poziționează ca un multi-serviciu prin numeroasele sale produse.
Mai exact, din aprilie 2018, serviciul oferă 9 instrumente de marketing pentru a crește conversia. Și 3 sunt încă în faza de lansare.
Instrumente de marketing
Pentru a nu trage pisica de lucrurile sale, voi stabili imediat prețul. Îl au destul de compact și ușor de înțeles.
Se bazează pe principiul: dacă cumperi mai multe servicii și pe o perioadă mai lungă, primești o reducere mai mare.
Cu condiția ca cele două funcții principale, cum ar fi consultantul online și apel invers, să fie „distribuite gratuit”, vă puteți pregăti să plătiți.
Lucrul frumos este că aproape toate instrumentele sunt ieftine și chiar mai ieftine decât pe piață în unele locuri.
Tarife După cum spun proprietarii serviciului pe site-ul lor: „Compania Envybox este foarte tânără, are doar 2,5 ani.
Dar ea a reușit deja să cucerească inimile a peste 90 de mii de utilizatori. Totul ține de serviciu, pentru că într-adevăr menținem un standard foarte înalt de calitate a serviciilor.”
Vom discuta mai târziu despre nivelul de serviciu, dar faptul că companiei îi place să folosească titluri pretențioase și, în principiu, să se angajeze în narcisism, nu poate fi luat de la asta.
Cu toate acestea, recunosc pe deplin că acesta este un fel de truc de marketing pentru a atrage atenția utilizatorilor.
La urma urmei, trebuia să fii diferit de concurenții tăi, mai ales atunci când lansezi și vinzi un produs aproape identic. Mă refer la serviciul de apel invers.
Dar când ai un set de instrumente, este mult mai ușor să faci asta, poți să faci o plimbare.
Prezent. Pentru cei care abia așteaptă să primească un cod promoțional Envybox. Apoi păstrați-l - „INSCALE” (500 de ruble pentru testarea Envybox). Trebuie activat în primele trei zile. Prin urmare, aici este linkul goo.gl/jSD2Zs
1. EnvyCRM
Să începem să analizăm serviciul cu . Acest lucru cu siguranță nu este ceea ce vă așteptați de la băieții care au sunat înapoi.
Dar compania descrie dezvoltarea sa ca: „Primul sistem CRM care nu necesită pregătire pentru managerii de vânzări”.
Și din nou a fost o miros de patos și narcisism, mai degrabă decât obiectivitate. Și ai noștri, evident, nu vor fi de acord cu asta.
Poate că la Moscova și Sankt Petersburg nu este nevoie să instruiți managerii să folosească CRM, dar în regiunile în care nu pot memora 2 pagini, acest lucru este clar indispensabil.
O altă întrebare este că acest lucru va merge mult mai ușor. Dacă acest lucru este adevărat sau nu, puteți determina cu ușurință din captura de ecran de mai jos.
CRM Deoarece există un număr mare de sisteme CRM, serviciul nostru revizuit încearcă să-și găsească diferența și creează avantajele crm envybox, care se găsesc rar în analogi:
- Setarea automată a sarcinilor. Nu puteți lăsa un client fără o sarcină. Fie clientul cumpără, fie se abține de la a cumpăra.
- Numărul de sarcini pe oră. Managerul știe câte sarcini are în fiecare oră. Un truc pentru claritate și managementul timpului.
- „Încărcarea” automată a sarcinilor. Sistemul însuși atribuie sarcini clienților managerilor, astfel încât aceștia să nu piardă timpul cu sarcini de rutină.
- Se introduce data și ora. Sistemul însuși controlează alocarea sarcinilor în timpul orelor de lucru.
- Timpul clientului. Dacă vă aflați în Sankt Petersburg, iar clientul dvs. se află în Krasnoyarsk, atunci în panou veți vedea și ora natală.
- Automatizare prin apăsare. Creați-vă propriile scenarii de acțiune, pe care, la un clic al managerului, sistemul le va lansa în implementare.
2. Sunați înapoi
Acesta este primul produs al companiei și, desigur, unul dintre cele mai populare. Envibox și-a perfecționat serviciile până la cel mai mic detaliu, așa că totul funcționează destul de bine.
Principiul de funcționare este comunicarea în două sensuri. Adică, sistemul conectează automat clientul și managerul într-o singură conversație telefonică. În acțiune arată așa:
- Instalezi codul pe site și pe el apare un buton de apelare înapoi.
- Un client care vă vizitează site-ul web își introduce numărul de telefon în formular.
- După aceasta, serviciul direcționează apelul către managerul tău, iar angajatul ridică telefonul.
- Serviciul apelează automat utilizatorul și îți este trimis un e-mail cu o înregistrare a conversației tale (sau oriunde doriți).
Apel înapoi Dar această descriere este potrivită pentru orice serviciu de apel invers. Toate lucrează la fel.
Acest lucru nu este rău, deoarece acțiunile fundamentale cresc vânzările, nu trucurile.
Dar totuși, acest widget Envybox are și propriile sale caracteristici. Nu toate sunt exclusive, dar merită să vorbim despre ele, deoarece avem o recenzie:
- Trimiterea automată a unui e-mail cu datele utilizatorului imediat după începerea unei conversații.
- Trimiterea automată de alerte și conversații gratuite către serviciul Telegram.
- Aspectul și textul mesajului de bun venit din widgetul de pe site pot fi personalizate individual.
- Voce off a site-ului de pe care vine apelul înainte de a vă conecta la client.
- Identificarea apelantului cu care a avut deja o conversație și trimiterea unei scrisori cu datele sale și o înregistrare a comunicării anterioare.
3. Chat online
După cum am scris deja, fondatorii Envibox le dau uneori instrumentelor nume pretențioase, dar „declanșează chat online” este cu siguranță prea mult.
Dacă recenzia ar fi fost comandată, atunci următoarea mea frază cu siguranță nu ar fi fost ratată. Dar cazul nostru este diferit.
Prin urmare, acest instrument de captare a atenției este un analog complet al salutului automat de la orice consultant online.
Singura și semnificativă diferență este că în consultantul online nu puteți efectua nicio acțiune de clic în afară de deschiderea chat-ului în sine.
9. Multibutton
Un buton multiplu este ceva în care puteți ascunde toate widget-urile anterioare, cumva să le împachetați. În principiu, poate funcționa pe site-uri cu multă muncă pe ecran.
Apăsați butonul și se deschide un meniu cu ceea ce puteți face: scrieți, comandați un apel înapoi etc.
Pentru un buton multiplu, puteți modifica aspectul și configura anumite scripturi în funcție de dorințele dumneavoastră.
Multibutton Este destul de convenabil. Când apăsați butonul unui consultant online și puteți scrie folosind diverse mesagerie instant sau rețele sociale.
După cum se spune, acesta este deja o necesitate pentru un site web decent și un consultant online decent. Dar aici creatorii au mers puțin mai departe, deoarece puteți pune și diverse link-uri în el (de exemplu, navigarea pe site).
Și aici se află o oarecare necaz care rămâne nerezolvată pentru mine. Multi-butonul în sine este gratuit, dar ceea ce vei introduce în el (cele 6 widget-uri rămase) te va costa bani.
Și încă nu puteam înțelege. Fie aceasta este o mișcare evreiască vicleană, fie doar o caracteristică suplimentară, cool, dar nu foarte populară, de aceea este gratuită.
Strângere uscată
Pentru a spune mai simplu, băieții sunt destul de buni la marketing. Plus că există ambiție.
Acest lucru i-a ajutat să crească de la un simplu serviciu de apel invers într-un constructor funcțional care poate crește efectiv vânzările dacă aceste instrumente sunt utilizate cu înțelepciune.
Cu toate acestea, mă îndoiesc mereu de promisiunile de pe site în stilul „instalează acest widget în doar 2 minute”.
Îl puteți instala, dar configurarea și integrarea în site, de exemplu, alegerea modelelor de widget-uri care să se potrivească cu culoarea, va dura ceva timp.
În plus, acest serviciu este ideal pentru afaceri simple și nu pentru cele mai scumpe mărfuri - servicii, b2c sau un magazin online ușor. Pentru a clarifica de ce este așa, am adunat toate argumentele pro și contra într-un singur loc.
Avantajele serviciului:
- Disponibilitatea unui număr mare de instrumente;
- Astfel de servicii sunt pe drum;
- Reapelarea și consultantul online sunt gratuite;
- Serviciile cu plată pot fi încercate gratuit între 7 și 14 zile;
- Costul ieftin al widget-urilor;
- Lucru prompt cu utilizatorii, problemele sunt rezolvate in weekend si sarbatori;
- Asistență gratuită la instalarea unui widget sau CRM;
- O mulțime de feedback pozitiv.
Minusuri:
- Nu este cel mai uimitor design;
- Majoritatea serviciilor sunt plătite;
- Prețurile sunt medii pentru piață și devin ieftine doar dacă cumpărați servicii „în masă”;
- Servicii precum mai multe butoane și chestionare, deși gratuite, sunt inutil să le lansați fără a utiliza alte instrumente Envybox;
- CRM Envybox nu are buletine informative prin e-mail și o serie de instrumente de marketing;
- Traducere parțială în engleză și alte limbi;
- Din când în când apar lag-uri în aplicațiile de pe telefon (în special Android);
- Prea multe recenzii pozitive.
Cred că ai observat puțin sarcasm în articol. Și anume despre recenzii. Că acesta este atât un plus, cât și un minus. Acest lucru este într-adevăr adevărat.
Envybox este probabil unul dintre serviciile pentru care am văzut atât de multe recenzii când scriam o recenzie.
Și nu m-aș mira dacă majoritatea dintre ei ar fi răi. Dar nu. 95% dintre recenzii sunt numai bune. Și asta dă naștere la suspiciuni.
Dar depinde de tine să decizi. Poate că este doar bănuiala mea că pe internet, dacă totul este bine, atunci este o captură.
Pe scurt despre principalul lucru
După părerea mea, serviciul Envybox nu este deloc rău. Tarifele ieftine îl fac accesibil pentru utilizare; îmbunătățirile constante ale serviciului îl fac un produs din ce în ce mai interesant.
Cu toate acestea, așa cum am spus, este puțin probabil să utilizați toate widget-urile sau funcțiile sale.
Cel mai probabil, te vei juca cu toate, dar te vei hotărî pe câteva de bază, pe care le vei folosi în viitor.
Și chiar dacă am scris multe cuvinte neplăcute despre acest serviciu, băieții au mers totuși la întâlnire, fără să vadă măcar materialul, și ne-au dat codul promoțional de invidie „INSCALE”.
Folosind-o, veți primi 500 de ruble pentru testarea serviciului. Și aceasta este 2-3 săptămâni de utilizare, nu standardul de 7 zile.
Veți avea timp să vă hotărâți și să decideți dacă merită sau nu să îl folosiți. Și sper că vor asculta concluziile noastre și vor îmbunătăți serviciile 😉
Aș dori să vă prezint un widget minunat care vă va ajuta să vă creșteți vânzările de mai multe ori.
Acest widget este „Customer Captor”. Puteți utiliza acest instrument pe site-ul dvs. complet gratuit.
Vă voi spune cum să îl conectați și să îl instalați și vă voi spune și ce alte widget-uri sunt pe serviciu Cutia de invidie(fost CallbackKILLER), acesta este serviciul de unde vei descărca widget-ul „Client Grabber”
Uite cum arată widgetul pe blogul meu, este în colțul din dreapta jos.
Acest widget este un mesaj pe care, parcă, autorul îl scrie online și ți-l trimite personal.
Puteți vedea captura de ecran mai jos ( 1 ).
Poziția widget-ului și timpul după care ar trebui să apară, totul este configurabil, dar mai multe despre asta mai târziu.
Introduceți numele site-ului (1) și faceți clic "Salveaza si continua"
În fereastra următoare veți vedea toate widget-urile, avem nevoie de „Invader”. Puteți viziona videoclipul făcând clic pe butonul „Urmăriți videoclipul despre invadator”(1), apoi trebuie să apăsați „Adăugați Invader” (2 )
Acum trebuie să configurați widget-ul.
1 – încărcați fotografia dvs
2 – introduceți un nume
3 – scrieți un salut
4 – scrieți o propoziție competentă
5 – chemare la acțiune
7 – faceți clic pe „Adăugați”
În fereastra următoare există setări suplimentare și în cele din urmă (când totul este completat), vi se va cere să copiați codul și să-l lipiți în bloc.
Cum să încorporați codul pe un blog WordPress
Veți primi un cod și trebuie să-l lipiți pe blog înainte de eticheta de închidere
În panoul din dreapta, căutați fișierul footer.php (Footer) (1)
Și introduceți codul înainte de eticheta de închidere (1)
Dacă nu puteți introduce singur codul, atunci este posibil să trimiteți instrucțiuni către programator.
Asta e tot. Puteți folosi acest widget grozav gratuit și puteți crește vânzările.
De asemenea, serviciul CallbackKILLER are un program de afiliere cu condiții excelente, poți INREGISTREAZA-TE câștigați bani cu un program de afiliere (dacă sunteți interesat).
Dacă este ceva neclar, urmăriți acest videoclip
Pe această temă. Un alt widget care vă va aduce destul de mulți clienți. Acesta este un widget pentru Adobe Muse. Folosesc acest program pentru a crea pagini excelente de abonament și vânzări.
Citiți despre widget pe blogul meu în articol „Fereastra pop-up la ieșire. Widget ExitPopupIntent pentru Adobe Muse"
P.S.
Puteți afla mai multe despre serviciu din prezentarea PDF. Descărcați de către LEGĂTURĂ
Bună prieteni! În acest articol vă voi spune despre un alt instrument util pentru afacerile online, care a dat rezultate bune în timpul testării. Vom vorbi despre widget-ul „Captură client” de la Callbackkiller (Envybox).
Acesta este același widget care apare pe blogul meu în colțul din dreapta jos, care amintește de o notificare VKontakte. În ea vezi fotografia mea și efectul unui mesaj tipărit. Acest lucru mic atrage cu adevărat atenția și vă permite să faceți oferte suplimentare vizitatorilor site-ului dvs.
Recunosc, nu i-am apreciat imediat capacitățile, deși l-am văzut pe site-urile colegilor mei. Dar, după următoarea lecție a grupului de master al lui Evgeniy Vergus, unde a demonstrat rezultatele pe care i le-a adus acest widget, l-am instalat pe site-ul meu în aceeași seară. :) Și acum, datorită acestui instrument, primesc noi abonați la baza mea de date în fiecare zi gratuit.
Widgetul „Customer Captor” poate fi instalat pe un site web sau pe o pagină de destinație; nu este nimic complicat aici. Ei bine, ce ofertă de plasat în ea depinde de obiectivele tale. Aceasta ar putea fi o ofertă gratuită cu un link către un abonament (cum ar fi al meu), un produs afiliat, informații despre o promoție, o reducere, un link către un articol sau un videoclip la care doriți să fiți atenți, o ofertă de semnătură pentru o consultație etc.
În „Invader” de pe blogul meu, am instalat un link cu o etichetă utm pentru a urmări numărul de abonați. Așadar, din momentul în care a fost instalat pe 30 martie și până pe 18 aprilie, a adus 69 de noi abonați.
Cred că asta e bine. Desigur, puteți lucra pentru a crește conversia, experimentați cu setările, deoarece rezultatul depinde de o serie de factori - traficul pe site, caracteristicile publicului, oferta în sine, cât de direcționată, interesantă, oportună, etc.
Supliment important: Anterior, „Invader” era gratuit. Acum l-au plătit - 290 de ruble. pe luna. Există, de asemenea, o perioadă de probă gratuită de 7 zile în care îl puteți încerca și puteți vedea dacă este eficient pentru dvs. și dacă merită să îl utilizați.
Mai jos puteți urmări tutorialul meu video unde vă arăt cum să configurați și să instalați acest widget:
Pentru a configura și instala widget-ul, . În viitor, vă veți folosi datele de conectare (e-mail) și parola pentru a vă conecta la contul personal pe Callbackkiller.
În contul dvs., accesați fila „Site-uri” – aici adăugați site-ul (domeniul) pe care intenționați să instalați widget-ul. Sunt disponibile, de asemenea, diverse widget-uri, cum ar fi capturator, apel invers, chat online și altele. Puteți afla mai multe despre fiecare făcând clic pe pictograma întrebare de lângă acesta.
Pentru a face acest lucru, merg în jos și dau clic pe butonul „Adăugați site”.
Indic numele widget-ului meu, încarc o fotografie și îmi introduc numele și prenumele în câmpul „Nume operator”. În stânga, în previzualizare, pot vedea imediat cum arată widgetul meu.
Acum trebuie să scrieți textul care va fi tipărit în widget și să indicați acțiunea. Un exemplu este urmărirea unui link.
De exemplu, ofer o reducere suplimentară cumpărătorilor kitului meu (am creat o pagină separată de plată cu o reducere pentru aceasta în avans). De fapt, adaug un link către această pagină.
Apoi dau clic pe butonul „Adaugă” și trec la pasul următor. Aici puteți personaliza aspectul (culoarea fundalului și textul), precum și poziția invadatorului. Poziția este reglată cu ajutorul unui glisor.
În etapa următoare, putem efectua o serie de alte setări:
1. Precizați când va apărea widget-ul - întotdeauna sau în anumite condiții (în condițiile puteți seta paginile să apară sau, dimpotrivă, excludeți, zilele săptămânii, ora, țara, regiunea, numărul de vizite etc. ).
2. De asemenea, puteți activa o notificare sonoră când apare un widget. Sunetul „clic” este similar cu notificările VKontakte.
3. Selectați când va fi efectuată acțiunea țintă - în cazul nostru, făcând clic pe link. Când faceți clic pe grabber sau când faceți clic pe un link din grabber.
4. Selectați momentul afișării (imediat la intrarea pe site, cu o întârziere, după un anumit procent de defilare a paginii, pe baza factorilor comportamentali).
5. Setați afișarea repetă - atunci când interacționați cu widget-ul, precum și pur și simplu când îl afișați atunci când o persoană l-a ignorat.
Tot ce rămâne este să instalați codul widget „Customer Captor” pe site-ul dvs. pentru ca acesta să înceapă să funcționeze. Pe această pagină veți găsi instrucțiuni de instalare pentru cele mai populare cms.
Sunt Vă voi arăta folosirea paginii mele html de o pagină și a blogului WordPress ca exemplu..
Copiem codul, deschidem fișierul index al paginii de o pagină (puteți folosi editorul de pe găzduire, dacă această caracteristică este acceptată). Dacă nu, descărcați-l pe computer și deschideți indexul folosind notepad++.
Trebuie să plasăm codul widget înaintea etichetei de închidere
. Salvați, încărcați cu modificări la găzduirea dvs. și verificați rezultatul.
Dacă plasați un widget pe un site WordPress, atunci trebuie să mergeți la „Consola” – „Aspect” – „Editor”. Deschideți fișierul footer.php, mergeți în jos și adăugați același cod înainte de etichetă
